FR Yachin Codabaccus 2016

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FR Yachin Codabaccus 2016

  1. 1. Yachin Codabaccus Mobile: 438-300-0511 @ : yachin72@hotmail.com SOMMAIRE Technicien informatique et spécialiste en télécommunication et possédant près de 15 années d’expérience au sein d’entreprises multinationales. Reconnu pour son initiative, son honnêteté, son entregent et sa rapidité d’exécution. Dynamique, respectueux des règlements. Très bonne Capacité à identifier et résoudre des problèmes. Langues parlées et écrites : français, anglais et mauricien. COMPÉTENCES  Certification Microsoft MCSE  Solide expertise de Windows 7 32bit et 64 bit, Vista 32 bit, XP 32 bit et 64bit  Solide expertise de Produits Microsoft Office Microsoft Office 2010 / 2007 /2005 / 2003 / 2000  SAP Ver 730 - 740  Outils de déploiement utilise: Ghost, Acronis, Déploiement SCCM  Windows Support and Administration Specialist  Active Directory: gestion/configuration des comptes utilisateurs  Solide expertise de group policy, GPO et Clés registre system  Windows OS: Windows 8 / 7 Enterprise / Vista / XP Pro / 2000 / NT / Me / 98 / 95 / Windows 3.11  Citrix thin client Administration  VMware: Workstation 6.5 and Servers Vshere  Support Voice over IP products: Avaya Network Voice over IP, Cisco voice over IP setup  Apple Iphone and Blackberry Support: Iphone, Ipad and Ipod Support with Exchange Mail Server and Blackberry phone product support with config to BES server  Mail server: Exchange server 2003, 2007, 2010  HP Blade System  Network Security: Symantec Norton Antivirus, McAfee Securities  Lotus Notes support : Mailbag, Notes 8.5  Monitor backup and restore system  Imaging: Ghost, Acronis, Paragon,  Backup and Restore: Symantec Backup Exec System Recovery 2010 with VXA rack mount  Symantec: Endpoint Protection  WIFI Networks WEP WPA WPA2 AD HOCK  Hardware Maintenance: installing disk drive ide / sata / scsi and adding Raid, Mount disk on Master or Slave  Capacité à identifier et résoudre des problèmes rapidement  Travailler avec plusieurs application de billetterie Clarify, GUI, Web base afin de répondre au SLA. 1/7 CV Yachin Codabaccus
  2. 2. EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE Janvier 2016 à Avril 2016 Exacte Communication Administrateur Réseau  Cree l’infrastructure informatique de A a Z  Monter cabinet des server monter les chasis monter les rackmount  Configurer 5 Server Dell PowerEdge et 4Server IBM X3850 M2  Installer Debian 8.20 Redat 6.4 et Windows Server 2012R2  Monter le Server Windows 2012R2 crée les Rôles ajouté le domaine au Server, le DNS et DHCP  Cree le Active Directory pour tous les employées et aussi crée les GPO pour les employer et le centre d’appel.  Fait la migration de tous les postes Windows 8 à Windows 10 Pro  Installer office 2016 sur tous les postes.  Documenter tous les procédures mise en place par moi même  Donner le support technique et formation a tous les usagers.  Pousser les logiciels via Group Policy Management pour le centre d’appel  Monter un call center de 60 personnes avec Win 7, Xlite, Autodial et le service Billing WHMCS web  Participer au meeting TI et Infrastructure Réseautiques des autres Bureau en Europe  Déploiements de system via SCCM  Installer, réparer, configurer, rehausser et diagnostiquer les différents équipements et outils de travail.  Gérée les GPO pour les différents groupe AD.  Réagir en priorité pour les membres VIP et répondre avant tout aux endroits critiques ainsi que HR et Payroll. Dollarama siège Social Février 2015 à Septembre 2015 Business Analyst  Coordonner Migration de XP vers Windows 7  tester les images de Windows 7 avant livraison au client  faire et participer aux meeting du département TI et Infrastructure Réseautiques  Documenter et faire la Migration de system SAP 730 à 740.  Déploiements de system via SCCM  Installer, réparer, configurer, rehausser et diagnostiquer les différents équipements et outils de travail (PC, scanner, imprimantes, Ipad, Iphone, office, Java, Kronos, SAP, rent manager, etc  Gérée les GPO pour les différents groupe AD.  Donner un support et formation au usagées  Réagir en priorité pour les membres VIP et répondre avant tout aux endroits critiques tel que les point de distribution les en main et distribution de commandes ainsi que HR et Payroll 2/7 CV Yachin Codabaccus
  3. 3. House Of Jazz Montreal, Laval Location and Saratoga Decor April 2014 a December 2014 Proprietaire: Mr Georges Durst.  * IT Tech level 1, 2 , 3 to support all of House of Jazz and Saratoga Decor  * Bring to travel across the different location of House of Jazz and Saratoga Studio  * provide a direct support of hardware and software to House of Jazz user's and Saratoga Studio  * providing direct support to owner Mr Georges Durst.  * Move add or change any hardware and software  * Removing and replacing the existing infrastructure to make WIFI across the whole Network with added WIFI booster.  * Working with interconnect to change demarc locations CHUM (Contrat) avec Metafore 25 Septembre 2013 à Fevrier 2014  Administrateur de système Windows, Novell et Citrix pour pc et thin client.  Technicien TI pour les ordinateurs et les imprimantes de l’hôpital  Donner un support direct aux utilisateurs du CHUM.  Faire du troubleshooting pour résoudre les problèmes du client avec les différents logiciels utilisés à l’hôpital.  Répondre avant tout aux endroits critiques comme les salles de chirurgie, a l’urgence et l’enregistrement des patients du côté urgence.  Enlever et remplacer et configurer s’il y a lieu le matériel informatique.  Enlever et remplacer les disques durs endommagés et les ré-imager sur le serveur avec Ghost. Mckesson (Contrat) Business Analyst Février 2013 à Mai 2013 Migration XP vers Windows 7 64bit et Lotus Note 8.5 a Office 2010  Travaille en étroite collaboration avec les Projet Manager  Préparer la communication pour la présentation du projet Office 2010  Déploiement des outils de d`aide SCCM server tel que Microsoft Office 2010 Interactive guide etc.  Analyse avec Microsoft OCCI Tools les différends macro pour s`assurer que le code VBS et compatible avec Excel 2010, coordonner la près installation de la sécurité ainsi que le Distributed File System et Group Policy applicable aux projets.  Créer des rapports de déploiements ainsi que des rapports d`incident rapporter par le Projet trouver les solutions aux problèmes qui affecte les usages supporter en RDP, personne à personne NTR Tools genre VNC Corporatif les Business Unit dans leur environnement d`affaires  S’assurer que le déploiement a bien fonctionné avec le système de déploiement SCCM.  Donner des rapports de déploiement SCCM. System de payment Global - Decision One Novembre 2012 à Février 2013 Technicien sur la route  Installer et remplacer les systèmes de paiement Global sur la route partout à travers la rive-sud et les étendus Intact Assurance (Contrat) Juillet 2012 à Octobre 2012 3 mois 3/7 CV Yachin Codabaccus
  4. 4. Business Analyst / BA Migration XP vers Windows 7 64bit et Lotus Note 8.5 a Office 2010  Trouver les différents Business Unit à travers Intact préparer la communication pour la présentation du projet Office 2010 avec App-V faire la documentation pour expliquer la transition ainsi que la compatibilité avec Office 2010 et environnement de Intact.  Travail en étroites collaboration avec les différents groupes d’affaires, l`équipe TI, déploiement, et les PM.  Faire le déploiement de différents logiciels.  Analyser avec Microsoft OCCI Tools les macros pour s`assurer que le code .VBS et compatible avec Excel 2010, coordonner la près installation de la sécurité ainsi que le DFS et GPO applicable aux projets.  Créer des rapports de déploiements ainsi que des rapports d`incident rapporter par le Projet trouver les solutions aux problèmes qui affecte les usages supporter en Remote Desktop, personne à personne NTR Tools genre VNC Corporatif les Business Unit dans leur environnement d`affaires  Donner des rapports de déploiement Altiris de tous les groupes d’affaire de Intact. Canadian National (Contrat) Avril 2011 à Juin 2012 Technicien Niv 3 Technicien TI pour CN : Donner un support informatique par ordre de priorité à l'aide de system de billetterie FMS application web aux usages VIP de CN, CN Police, RTC Centre de Control, T- NOC ainsi que tous les usages de CN  Break & fix (troubleshooting) pour les plateformes Win7 et Vista ainsi XP  Support matériel et logiciel. Laptop (Panasonic Tough book, System board) Desktop, NIC, Wireless, Aircard  Supporter toutes les applications dans les différents départements du CN  Mainframe AS400, TOPC, Quadscreen, FAST, et les applications web, ainsi que les applications maison  Migration XP vers Windows Ent 7 64bit et Lotus Note 8.5 a Office Exchange 2010  Déploiements de postes via SCCM et installations et migrations des nouveaux postes au bureau des utilisateurs. Suivre les procédures avec un CHECKLIST  S'assurer que le poste est sécurisé à l'aide des inscriptions Bitlocker et/ou Crendant pour Vista.  Appeler à créer des environnements de test et Lab. pour CN afin de faire des diagnostiques et de résoudre le problème à la source.  Faire la réparation de tout (System board, Mémoires, carte vidéo, carte de son, disque dur, LCD, CPU) sur tous les PC et Laptop SAGEM INTERSTAR (Contrat) Octobre 2009 à Novembre 2010 Administrateur Réseaux et Technicien Niv 3  Sauvegarder des données de la compagnie avec Backup Exec 2010  Gérer le serveur DHCP ajouter ou enlever les adresse MAC sur le réseau pour garder une bonne sécurité de celui-ci  Migration XP vers Windows 7 64bit  Restaurer les données aux utilisateurs  Donner un support informatique hardware et software break & fix (troubleshooting).  Déploiement de nouveaux postes de travail, serveur ou de laptop, installation des OS : Xp 32 bit, Windows 7 64 bit, Windows server 2008 et de Office 2007/ 2010 requis. ELECTRONIC ARTS (Contrat) Mai 2009 à Octobre 2009 Technicien TI pour EA Montréal et EA Mobile  Donner un support informatique par ordre de priorité.  Migration XP vers Windows Ent 7 64bit 4/7 CV Yachin Codabaccus
  5. 5.  Break & fix (troubleshooting) dans les plateformes XP et Vista ainsi que tous les PC de EA Montréal et EA Mobile – support matériel et logiciel. BELL HELICOPTERE (Contrat) Décembre 2008 à Mai 2009 Technicien Informatique Niv2  Break & fix (troubleshooting) sous les plateformes XP et Vista ainsi que tous les PC et Laptop de Bell Hélicoptère hardware et software. CAE (Contrat) Juillet 2008 à Décembre 2008 Technicien Informatique Niv 2  Break & fix (troubleshooting) sous les plateformes XP et Vista ainsi que tous les PC et Laptop de CAE hardware et software. RSM RICHTER (Contrat) Décembre 2007 à Juin 2008 Technicien Informatique Niv 2  Break & fix (troubleshooting) dans les plateformes XP et Vista ainsi que tous les PC et Laptop de RSM Richter hardware et software. HOPITAL DE MONTREAL POUR ENFANT (Contrat) Mai 2007 à Novembre 2007 FEB 2007 Technicien Informatiques Desktop Support plus de 2500 usagés  Administrateur de système Windows, Novell et Citrix pour pc et thin client.  Technicien TI pour les ordinateurs et les imprimantes de l’hôpital  Donner un support direct aux utilisateurs de l’Hôpital de Montréal pour enfants.  Faire du troubleshooting pour résoudre les problèmes du client avec les différents logiciels utilisés à l’hôpital.  Répondre avant tout aux endroits critiques comme les salles de chirurgie, a l’urgence et l’enregistrement des patients du côté urgence.  Enlever et remplacer et configurer s’il y a lieu le matériel informatique.  Enlever et remplacer les disques durs endommagés et les ré-imager sur le serveur avec Ghost.  Logiciel Médicale  V-MAX.  Medivisit base de donner des patients  Teddy bear: Dossier des patients  Platypus dossier des patients  Windows 2000 stations Bell Canada (Contrat 6 mois) 2006 Support technique ADSL pour les fournisseurs Internet aux switchboard.  Bureau d’aide technique pour donner du support aux fournisseurs de service internet.  Ouvrir des billets d’incident et les escalader à la bonne équipe technique.  Donner un support technique au fournisseur et vérifier les signaux.  Tester le modem et les connections, regarder la bande passante avec l’adresse MAC du modem.  Envoyer un Tech au site du client avec l’info technique requise. CDMS Inc. 2006 Bureau d’aide International et Support Technique pour La Corporation Eaton (NASA Aerospace, Fluid Power, Eaton Electrical)  Bureau d’aide technique pour Eaton Corps. A travers le monde.  Support Technique accès à distance par Internet, VPN, sans fils et dial-up. 5/7 CV Yachin Codabaccus
  6. 6.  Support administratif pour les utilisateurs avec KEYFOB qui accèdent aux réseaux Secure Intranet.  Donner de l’assistance à distance de la maison, hôtel, ou chez les clients d’Eaton via Netmeeting pour donner un meilleur service. RAYMARK XPERT BUSINESS SYSTEMS 2005 Support technique  Support technique des micro-ordinateurs.  Résolution de problèmes (dial-up TCP-IP)  Support technique pour configurer les réseaux.  Support technique pour configurer les réseaux sans-fils.  Support technique pour configurer des tunnels VPN (SonicWall, NetGear, CISCO VPN client) TEL-SYNERGY 2003 – 2004 Spécialiste des ordinateurs et des télécommunications  Réalisation de services pour Tel-Synergy.  Résolution de problèmes (dial-up TCP-IP et DSL PPPoE)  Support technique pour configurer les réseaux et programmer les routeurs.  Support technique des micro-ordinateurs.  Dépannage sur les lieux d’affaires des clients.  Gestion des demandes des clients du début à la fin.  Création de procédures pour maximiser la performance des ordinateurs.  Analyse et résolution des problèmes de télécommunications et d’ordinateurs (troubleshooting). ALLSTREAM INC. (ancien AT&T CANADA) 2000 – 2003 Coordonnateur de projet (2002-2003)  Réalisation de services pour AT&T Canada.  Installation, débranchement et déplacement des lignes locales.  Création de rapports d'approvisionnement hebdomadaire sur Excel.  Programmation des lignes sur AS400 (ICMS), Pic LD (IBIS) & BCMS.  Mise à jour du log ASC, GBM afin de pouvoir comptabiliser les commandes sur Excel. Centre d’appels de Metronet et AT&T Spécialiste au service à la clientèle (2000-2002)  Maintenance des comptes commerciaux  Ouverture de dossiers rapportant les problèmes techniques de la clientèle et les solutions apportées.  Résolution des problèmes de télécommunication des clients.  Enquêtes reliées à la facturation.  Mise sur pied d’un service 411 et de pages jaunes afin d’être le seul point de contact avec Bell Actimedia.  Gestion des demandes des clients du début à la fin.  Création de procédures pour maximiser la performance des ordinateurs.  Analyse et résolution des problèmes de télécommunication et d’ordinateurs (troubleshooting). SPRINT CANADA 1998 – 2000 Spécialiste au service à la clientèle, voix et données (1999 – 2000)  Suivi des comptes commerciaux : ajouts ou retraits des numéros de téléphone sur les réseaux.  Ouverture de dossiers adressés aux techniciens pour des problèmes de voix ou de données. Agent au service à la clientèle (1998)  Assistance à la clientèle concernant leur facturation. 6/7 CV Yachin Codabaccus
  7. 7.  Promotion auprès de la clientèle des différents tarifs interurbains et plans offerts par Sprint.  Analyse des notes de crédit à effectuer et mise à jour des comptes.  Conseiller auprès de la clientèle. MANPOWER 1997 – 1998 Préposé au contrôle de la qualité (Contrat avec Air Canada)  Suivi téléphonique des agents du service à la clientèle Aeroplan.  Étude du profil de la clientèle par système « Direct Marketing ».  Sondage auprès de la clientèle sur la qualité des services offerts et maintien d’une base de données statistique. DIASSON 1997 – 1998 Préposé au service à la clientèle – Centre d’appels Boutique TVA & Hydro Québec HOUSEHOLD FINANCE (HFC) 1997 Agent de crédit SITEL CORPORATION (Réseau de Bell Canada) 1996 – 1997 Préposé au soutien technique – Centre d’assistance Opérac Bell BANQUE NATIONALE DU CANADA 1996 – 1997 Agent de télécommercialisation SODEMA (Réseau de Bell) 1996 Conseiller en communication CORPORATION DE LA TÉLÉPHONIE CANADIENNE (Réseau Sprint Canada) 1994 – 1995 Représentant des ventes au télémarketing MEDIA EXPRESS TELEMARKETING CORPORATION 1993 – 1994 Représentant des ventes au télémarketing ÉDUCATION DES – École Père-Marquette, Montréal (Québec) 1989 7/7 CV Yachin Codabaccus

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