COMMENT LES CONSOMMATEURS UTILISENT INTERNET dans leur processus d’achat automobile ?COMMENT LES MARQUES automobiles PEUVE...
APPROCHE  QUANTITATIVE<br />PANEL YAHOO! – 20 275 INTERNAUTES PRÊTS A DONNER LEUR AVIS<br />TERRAIN DU 8 AU 16 NOVEMBRE 20...
L’Achat automobile, du POINT DE VUEconsommateur<br />
…L’ÉMOTIONNEL PREND LE PAS SUR LE RATIONNEL <br />ACHAT PROCHE<br />ACHAT LOINTAIN<br />75%<br />74%<br />FIN DE VIE DE LA...
4<br />MARQUES<br />INFORMATION SUR <br />3<br />CONSIDÉRATION<br />CONCESSIONS <br />VISITE DE  <br />2<br />MARQUES<br /...
PUBLICITÉAUTOMOBILE, ATTIRANCE<br />
SOURCES D’INFORMATION DANS LE CYCLE D’ACHAT<br />HORIZON PROCHE<br />ACHAT LOINTAIN<br />73%<br />68%<br />65%<br />CONCES...
 AU CŒUR DE L’EXPÉRIENCE iNTERNET<br />83%<br />UTILISENT UN MOTEUR DE RECHERCHE POUR OBTENIR LES INFO. AUTO. SOUHAITEES<b...
Chaque  mois, 20% des internautes effectuent une requête liÉe À l’AUTOMOBILE<br />6 530 533<br />6 178 326<br />6 088 816<...
RECHERCHES AUTOMOBILE – 2,5 FOIS PLUS DE REQUÊTES ABOUTISSENT SUR LIEN SPONSORISÉ<br />13,9%<br />12,6%<br />PART MOYENNE ...
TENDANCES DE COMMUNICATION<br />DU SECTEUR AUTOMOBILE<br />
DISCOURSPROJECTIFS<br />INTENSITÉHÉDONISME<br />RESPONSABILITÉAVANT-GARDISME<br />ADHÉSION AUX MARQUES<br />STIMULATION DE...
DISCOURSPROJECTIFS<br />INTENSITÉHÉDONISME<br />RESPONSABILITÉAVANT-GARDISME<br />ADHÉSION AUX MARQUES<br />STIMULATION DE...
Campagnes Nissan Qashqai sur Yahoo! Homepage – 4 mars, 12 mars et 15 mars 2010<br />Campagne Nissan Juke sur Yahoo! Homepa...
rICHAdSin SEARCH<br />TAUX DE CONVERSION*<br />TAUX DE CLIC*<br />RÉDUCTION DU CPA*<br />+227%<br />+50%<br />-52%<br />So...
POUR ACCÉDER À L’INTEGRALITÉ DE L’ÉTUDE, NOUS CONTACTER<br />@YAHOOAdvertising@yahoo-INC.COM<br />  01 70 91 20 00<br />
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Le rôle des moteurs de recherche dans le processus d’achat automobile

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Le rôle des moteurs de recherche dans le processus d’achat automobile

  1. 1. COMMENT LES CONSOMMATEURS UTILISENT INTERNET dans leur processus d’achat automobile ?COMMENT LES MARQUES automobiles PEUVENT UTILISER LES LEVIERS DIGITAUX ?<br />
  2. 2.
  3. 3. APPROCHE QUANTITATIVE<br />PANEL YAHOO! – 20 275 INTERNAUTES PRÊTS A DONNER LEUR AVIS<br />TERRAIN DU 8 AU 16 NOVEMBRE 2010<br />6 066 INTERNAUTES INTERROGÉS ECHANTILLON REPRESENTATIF DES INTERNAUTES YAHOO! 18 ANS ET PLUS<br />
  4. 4. L’Achat automobile, du POINT DE VUEconsommateur<br />
  5. 5. …L’ÉMOTIONNEL PREND LE PAS SUR LE RATIONNEL <br />ACHAT PROCHE<br />ACHAT LOINTAIN<br />75%<br />74%<br />FIN DE VIE DE LA VOITURE<br />63%<br />65%<br />53%<br />56%<br />49%<br />48%<br />50%<br />46%<br />44%<br />40%<br />A C H A T<br />44%<br />42%<br />42%<br />31%<br />22%<br />20%<br />ENVIE D’UNE MARQUE / MODÈLE<br />PROCHAIN MOIS<br />3 PROCHAINS MOIS<br />6 PROCHAINS MOIS<br />12 PROCHAINS MOIS<br />18 PROCHAINS MOIS<br />24 PROCHAINS MOIS<br />PLUS LONGTEMPS<br />PAS D’INTENTION D’ACHAT<br />Question = Parmi les propositions suivantes, quelle sont celles qui seraient à l’origine de votre projet d’acquisition ou de renouvellement automobile ?Source = Etude exclusive Panel Yahoo! – Novembre 2010 – 4 586 conducteurs <br />
  6. 6. 4<br />MARQUES<br />INFORMATION SUR <br />3<br />CONSIDÉRATION<br />CONCESSIONS <br />VISITE DE <br />2<br />MARQUES<br />ESSAI DE <br />Question = Pour l’achat de votre dernière voiture (neuve ou d’occasion), combien de [de concessions / garages avez-vous visité] [marques avez-vous essayé] [marques vous êtes-vous renseigné] ?Source = Etude exclusive Panel Yahoo! – Novembre 2010 – 4 586 conducteurs<br />
  7. 7. PUBLICITÉAUTOMOBILE, ATTIRANCE<br />
  8. 8. SOURCES D’INFORMATION DANS LE CYCLE D’ACHAT<br />HORIZON PROCHE<br />ACHAT LOINTAIN<br />73%<br />68%<br />65%<br />CONCESSIONS<br />63%<br />60%<br />58%<br />INTERNET<br />55%<br />ENTOURAGE<br />PRESSE AUTOMOBILE<br />EMISSIONS AUTO. TV/RADIO<br />PROCHAIN MOIS<br />3 <br />PROCHAINS MOIS<br />6 <br />PROCHAINS MOIS<br />12 <br />PROCHAINS MOIS<br />18 <br />PROCHAINS MOIS<br />24 <br />PROCHAINS MOIS<br />PLUS LONGTEMPS<br />
  9. 9. AU CŒUR DE L’EXPÉRIENCE iNTERNET<br />83%<br />UTILISENT UN MOTEUR DE RECHERCHE POUR OBTENIR LES INFO. AUTO. SOUHAITEES<br />Question = Dans le cadre de vos recherches d’information liées à l’automobile sur Internet, utilisez-vous un moteur de recherche (par ex. Google, Yahoo! ou Bing) ? Source = Etude exclusive Panel Yahoo! – Novembre 2010 – 4 586 répondants <br />
  10. 10. Chaque mois, 20% des internautes effectuent une requête liÉe À l’AUTOMOBILE<br />6 530 533<br />6 178 326<br />6 088 816<br />5 850 107<br />5 851 802<br />5 762 673<br />MOYENNE MENSUELLE = 5 801 367 VU<br />5 662 051<br />5 644 603<br />5 644 603<br />5 535 421<br />5 537838<br />5 329 631<br />JANVIER 10<br />FEVRIER 10<br />MARS 10<br />AVRIL 10<br />MAI 10<br />JUIN 10<br />JUILLET 10<br />AOÛT 10<br />SEPT. 10<br />OCT. 10<br />NOV. 10<br />DEC. 10<br />Source = Médiamétrie//NetRatings – MegaViewSearch – 2010 <br />
  11. 11. RECHERCHES AUTOMOBILE – 2,5 FOIS PLUS DE REQUÊTES ABOUTISSENT SUR LIEN SPONSORISÉ<br />13,9%<br />12,6%<br />PART MOYENNE LIEN SPONSORISÉ = 12,1%<br />12,4%<br />12,4%<br />12,4%<br />RECHERCHES AUTO. ABOUTISSANT SUR LIEN SPONSO.<br />12,2%<br />12,0%<br />12,0%<br />11,6%<br />11,5%<br />11,4%<br />11,1%<br />RECHERCHES TOUS SECTEURS ABOUTISSANT SUR LIEN SPONSO.<br />PART MOYENNE LIEN SPONSORISÉ = 4,7%<br />Source = Médiamétrie//NetRatings – MegaViewSearch – 2010 <br />
  12. 12. TENDANCES DE COMMUNICATION<br />DU SECTEUR AUTOMOBILE<br />
  13. 13. DISCOURSPROJECTIFS<br />INTENSITÉHÉDONISME<br />RESPONSABILITÉAVANT-GARDISME<br />ADHÉSION AUX MARQUES<br />STIMULATION DE LA CONSOMMATION<br />SIMPLICITÉCONSUMÉRISME<br />FIABILITÉSÉCURITARISME<br />DISCOURSRÉACTIFS<br />Source = Yahoo!-Kantar Media – Septembre 2010 – Observatoire Automobile 2009-2010 <br />
  14. 14. DISCOURSPROJECTIFS<br />INTENSITÉHÉDONISME<br />RESPONSABILITÉAVANT-GARDISME<br />ADHÉSION AUX MARQUES<br />STIMULATION DE LA CONSOMMATION<br />SIMPLICITÉCONSUMÉRISME<br />FIABILITÉSÉCURITARISME<br />DISCOURSRÉACTIFS<br />
  15. 15. Campagnes Nissan Qashqai sur Yahoo! Homepage – 4 mars, 12 mars et 15 mars 2010<br />Campagne Nissan Juke sur Yahoo! Homepage – 14 octobre 2010<br />iMPACT DES CAMPAGNES DISPLAY SUR ACTIVITÉ SEARCH<br />Source = Yahoo! Buzz Index – Nissan – 2010 <br />
  16. 16. rICHAdSin SEARCH<br />TAUX DE CONVERSION*<br />TAUX DE CLIC*<br />RÉDUCTION DU CPA*<br />+227%<br />+50%<br />-52%<br />Source = Données interne Yahoo!<br />*Par Rapport à une campagne lien sponsorisé « classique »<br />
  17. 17. POUR ACCÉDER À L’INTEGRALITÉ DE L’ÉTUDE, NOUS CONTACTER<br />@YAHOOAdvertising@yahoo-INC.COM<br /> 01 70 91 20 00<br />

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