Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT

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Presentation by Yann Le Beux, Catalyst at CTIC Dakar during a two-day workshop for young entrepreneurs at engineering school ESMT in Senegal. This is the first use in French and maybe in Africa of the Business Model Canvas developped by Alexander Osterwalder. Translation and adaptation in French by Yann Le Beux and CTIC Dakar. More info at www.cticdakar.com

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Business Model Workshop CTIC Dakar - Jan 2012 @ESMT

  1. 1. BUSINESS MODELS Créez, Visualisez et Analysez votre Business Model Yann LE BEUX – Catalyst - CTIC Dakar Atelier ESMT Dakar - 9 et 10 janvier 2012
  2. 2. Une Histoire…
  3. 3. StephenEntrepreneur et dirigeant d’expérience
  4. 4. Stephen Entrepreneur et dirigeant d’expérienceFin 2010 : devient CEO d’une très grosse entreprise dans le secteur des Télécoms
  5. 5. Son Entreprise2009 : 5eme marque la plus influente au mondeSon concurrent principal2008 : 25% du marché
  6. 6. Son Entreprise2009 : 5eme marque la plus influente au monde2011 : ….14eme…Son concurrent principal2008 : 25% du marché2010 : 61%...
  7. 7. Son Entreprise2009 : 5eme marque la plus influente au monde2011 : ….14eme…Son concurrent principal Lou Khew ??2008 : 25% du marché2010 : 61%...
  8. 8. !L’innovation technologique n’est plus suffisante
  9. 9. « Nos concurrents ne nous prennent pas desparts de marché seulement avec des produits ;ils nous dépassent grâce à tout un écosystème »
  10. 10. « Nos concurrents ne nous prennent pas desparts de marché seulement avec des produits ;ils nous dépassent grâce à tout un écosystème » Stephen Elop CEO Nokia
  11. 11. ? OK,mais qu’est ce que ça veut dire ?
  12. 12. Croissance de la marge commercialepar rapport aux concurrents (5 dernières années)
  13. 13. Avantages cités par les« Innovateurs en Business Model »
  14. 14. ? Ok, mais au fait,C’est quoi exactement un Business Model ?
  15. 15. DéfinitionUn Business Model décrit la logique parlaquelle une organisationproduit, distribue et récupère de la valeur
  16. 16. DéfinitionDescription générale de la façondont le projet fonctionne au niveauéconomique
  17. 17. Permet de comprendre- les ressources permettant la production du produit ou service- la création de valeur ajoutée- l’accès aux clients- les flux financiers
  18. 18. ? Ok, mais au fait,C’est quoi exactement un Business Model ?
  19. 19. ?!
  20. 20. !Besoin d’un outil simple de visualisation et d’analyse des Business Models
  21. 21. Source : Alexander Osterwalderwww.businessmodelgeneration.com
  22. 22. Créer VisualiserAnalyser Décrire
  23. 23. 1 Business Model = 9 Blocs
  24. 24. VOS SEGMENTS DE CLIENTELE
  25. 25. VOS SEGMENTS DE CLIENTELE
  26. 26. VOS SEGMENTS DE CLIENTELEExemplesMarché de masse ; Jeunes, africains, 18-35ans, forts revenus, exigeants, à l’affût desnouvelles technos, etc.
  27. 27. VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE VALEUR
  28. 28. VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE VALEUR
  29. 29. VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE VALEURExemplesPerformance technologique, expérience unique,personnalisation, design, ergonomie, coûts faiblesfacilité d’accès, etc.
  30. 30. VOTRE COMMUNICATION & DISTRIBUTION
  31. 31. VOTRE COMMUNICATION & DISTRIBUTION Comment aiment-ils acheter ? Quels sont leurs coûts, avantages et inconvénients ?
  32. 32. VOTRE COMMUNICATION & DISTRIBUTIONExemplesvente directe, en ligne, livraison à domicile, bouche àoreille, publicité radio, etc.
  33. 33. VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT
  34. 34. VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT
  35. 35. VOTRE RELATION AVEC LE CLIENTExemplesExclusivité, assistance personnelle, Self-Service,Automatique, appartenir à une communauté, co-créationavec le client, etc.
  36. 36. VOS SOURCES DE REVENUS
  37. 37. VOS SOURCES DE REVENUS Comment nos clients préfèrent-ils payer ?
  38. 38. VOS SOURCES DE REVENUSExemplesVente unique, abonnement, location, freemium,publicité, etc.
  39. 39. VOS RESSOURCES CLÉS
  40. 40. VOS RESSOURCES CLÉS Indispensables pour vos propositions de valeur, distribution, relation client et sources de revenus ?
  41. 41. VOS RESSOURCES CLÉSExemplesIngénieurs, serveurs, logiciels, brevets, publicité, etc.
  42. 42. VOS ACTIVITÉS CLÉS
  43. 43. VOS ACTIVITÉS CLÉS Indispensables pour vos propositions de valeur, distribution, relation client et sources de revenus ?
  44. 44. VOS ACTIVITÉS CLÉSExemplesDéveloppement Web, R&D, Conseil, Gestion Plateforme,Marketing, démarchage commercial, etc.
  45. 45. VOS PARTENAIRES STRATÉGIQUES
  46. 46. VOS PARTENAIRES STRATÉGIQUES
  47. 47. VOS PARTENAIRES STRATÉGIQUESExemplesFournisseurs, sous-traitants, institutions publiques ouprivées, ONG, etc.
  48. 48. VOS SOURCES DE COÛTS
  49. 49. VOS SOURCES DE COÛTS
  50. 50. VOS SOURCES DE COÛTSExemplesRessources humaines, maintien site web ou plateforme,acquisition matières premières, etc.
  51. 51. MON BUSINESS MODEL
  52. 52. 1exemple ?
  53. 53. Startup créée en 2004500 millions d’utilisateurs (2008)Chiffre d’Affaire de 550 millions US$ (2008)Achetée en 2011 par Microsoft pour 8,5 Milliards US$
  54. 54. Startup créée en 2004500 millions d’utilisateurs (2008)Chiffre d’Affaire de 550 millions US$ (2008)Achetée en 2011 par Microsoft pour 8,5 Milliards US$
  55. 55. 1) “Logiciel qui permet de passer des appels gratuits d’unordinateur ou d’un smartphone à un autre en passantpar internet”
  56. 56. 1) “Logiciel qui permet de passer des appels gratuits d’unordinateur ou d’un smartphone à un autre en passantpar internet”2) Possibilité d’acheter du crédit pour appeler sur destéléphones portables ou fixes
  57. 57. utilisateurs 90% internet voyageurs PME
  58. 58. utilisateurs 90% internet voyageurs PMEPers. voulantappeler sur 10%téléphones
  59. 59. Appels vidéos gratuits utilisateurs 90% internetConf. call gratuits voyageurs PMEAppel, messages et envoi fichiers via Facebook Pers. voulant appeler sur 10% téléphones
  60. 60. Appels vidéos gratuits utilisateurs 90% internetConf. call gratuits voyageurs PMEAppel, messages et envoi fichiers via Facebook Pers. voulant appeler sur 10%Appels pas chers téléphonesvers téléphones SkypeOut Numéro Skype personnalisé
  61. 61. Appels vidéos gratuits utilisateurs 90% internetConf. call gratuits voyageurs PMEAppel, messages et envoi fichiers via Facebook Pers. voulant Skype.com appeler sur 10%Appels pas chers téléphonesvers téléphones App Skype SkypeOut Numéro Skype Fournisseurs personnalisé casques audio
  62. 62. Appels vidéos Self Service gratuits Personnalisé utilisateurs 90% internetConf. call gratuits voyageurs PMEAppel, messages et envoi fichiers via Facebook Pers. voulant Skype.com appeler sur 10%Appels pas chers téléphonesvers téléphones App Skype SkypeOut Numéro Skype Fournisseurs personnalisé casques audio
  63. 63. Appels vidéos Self Service gratuits Personnalisé utilisateurs 90% internetConf. call gratuits voyageurs PMEAppel, messages et envoi fichiers via Facebook Pers. voulant Skype.com appeler sur 10%Appels pas chers téléphonesvers téléphones App Skype SkypeOut Numéro Skype Fournisseurs personnalisé casques audio 0$ Gratuit 550M$ Crédits ou abonnements SkypeOut
  64. 64. Développement Appels vidéos Self Service Logiciel gratuits Personnalisé utilisateurs 90% internetSAV – Gestion des Conf. call gratuits voyageurs Plaintes PME Appel, messages et envoi fichiers via Facebook Pers. voulant Skype.com appeler sur 10% Appels pas chers téléphones vers téléphones App Skype SkypeOut Numéro Skype Fournisseurs personnalisé casques audio 0$ Gratuit 550M$ Crédits ou abonnements SkypeOut
  65. 65. Développement Appels vidéos Self Service Logiciel gratuits Personnalisé utilisateurs 90% internetSAV – Gestion des Conf. call gratuits voyageurs Plaintes PME Appel, messages et envoi fichiers via Facebook Pers. voulant Skype.com Développeurs appeler sur 10% Appels pas chers téléphones vers téléphones App Skype Logiciel SkypeOut Numéro Skype Fournisseurs Marque personnalisé casques audio 0$ Gratuit 550M$ Crédits ou abonnements SkypeOut
  66. 66. Microsoft Développement Appels vidéos Self Service (Facebook) Logiciel gratuits Personnalisé utilisateurs 90% internet SAV – Gestion des Conf. call gratuits voyageurs Opérateurs PlaintesTéléphoniques PME Appel, messages et envoi fichiers via PayPal, etc Facebook Pers. voulant Skype.com Développeurs appeler sur 10% Appels pas chers téléphones vers téléphones App Skype Logiciel SkypeOut Fournisseurscasques audio Numéro Skype Fournisseurs Marque personnalisé casques audio 0$ Gratuit 550M$ Crédits ou abonnements SkypeOut
  67. 67. Microsoft Développement Appels vidéos Self Service (Facebook) Logiciel gratuits Personnalisé utilisateurs 90% internet SAV – Gestion des Conf. call gratuits voyageurs Opérateurs Plaintes Téléphoniques PME Appel, messages et envoi fichiers via PayPal, etc Facebook Pers. voulant Skype.com Développeurs appeler sur 10% Appels pas chers téléphones vers téléphones App Skype Logiciel SkypeOut Fournisseurs casques audio Numéro Skype Fournisseurs Marque personnalisé casques audio 0$Développement Logiciel GratuitSAV - Gestion des plaintes Frais Opérateurs 550M$ Crédits ou abonnements SkypeOut Marketing Partenariats
  68. 68. ?Ok, mais qu’est ce qui est si génial la dedans ?
  69. 69. Une structure de coûts d’une entreprise delogiciels et non d’un opérateur réseau- Coûts développement important seulement au débutpuis un peu de gestion des plaintes (SAV)- Coût d’infrastructure très faible
  70. 70. Une structure de coûts d’une entreprise delogiciels et non d’un opérateur réseau- Coûts développement important seulement au débutpuis un peu de gestion des plaintes (SAV)- Coût d’infrastructure très faible 1er fournisseur d’appels internationaux ? Bientôt 1er fournisseur d’appel
  71. 71. Mode d’emploi
  72. 72. 1) Expliquer votre idée
  73. 73. 2) Formez desgroupes (max 7-8) Pause de midi
  74. 74. 3) Brainstormezsur l’idée20 min
  75. 75. 4) Développezvotre Business Model 1h30
  76. 76. 5) Admirez lerésultat
  77. 77. 6) Présentez5-7 min
  78. 78. A vous deJouer !
  79. 79. Mais avant,4 conseils d’entrepreneurs
  80. 80. 1IMMAGINEZ et ANALYSER de nouveaux Business Models en permanence
  81. 81. 2JOUEZ avec les modèles existants pour en créer de meilleurs
  82. 82. 3 Testez votre Business Modelsauprès de vos clients AVANT de développer votre organisation
  83. 83. 4 Structurez votrerecherche du bon Business Model
  84. 84. Créez Testez Pivotez
  85. 85. MERCI ! yann.lebeux@cticdakar.com +221 77 499 94 67 @yannlebeuxwww.cticdakar.comfacebook.com/cticdakar@cticdakar

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