Droguería Nena es una empresa de distribución de medicamentos y productos misceláneos con 25 años de experiencia en Venezuela. La empresa se caracteriza por su excelente servicio al cliente y altos niveles de inventario. Su visión es convertirse en un grupo empresarial exitoso en distribución presente en mercados internacionales con unidades relacionadas a la salud y logística.

1. Autor: Yasmira Gómez Estudio de Caso: DROGUERIA NENA.C.A.

3. El é xito de Droguer í a Nena no es producto del azar, la fortuna o el destino, sino el resultado del esfuerzo sostenido de SU GENTE. Cada almacenista, transportistas y personal administrativo, han sido pilares fundamentales sobre los que se ha cimentado Dronena. M á s que una estructura organizacional o una maquina laboral, son una forma de ser, con car á cter y personalidad propia, somos una empresa emocional, cuyo norte es mantener la armon í a y la motivaci ó n, para lograr el bienestar de todos los trabajadores. El nivel de tecnolog í a involucrado en cada uno de los procesos de Droguer í a Nena, es uno de los valores agregados m á s importantes, trabajando d í a a d í a para minimizar errores, disminuir los tiempos de respuesta, aumentar los niveles de servicio, pero siempre apoyados en tecnolog í a robotizada de punta, que marca pauta en la distribuci ó n de medicamentos y productos miscel á neos en Venezuela y Latinoam é rica. Cuentan con alta disponibilidad y excelencia operacional de los sistemas, adem á s de á reas de soporte t é cnico a los usurarios y de proyectos, ambas á reas apoyados por un excelente equipo de especialistas, altamente calificados en la atenci ó n de los requerimientos y necesidades del negocio, permitiendo el desarrollo de sistemas in house (propios); comparables con software de clase mundial; que se adaptan a las necesidades de Dronena y sus clientes, que hace posible la versatilidad del servicio.

4. Decidí tomar esta área ya que considero que es la el área donde se pueden evaluar todos los tipos de riesgos. Es el área mas completa. El Área que tomare para realizar el estudio del Caso será: VIDEO DE LA EMPRESA (Como se trabaja, y áreas Principales) http://www.youtube.com/watch?v=pp4VibEioZ4&feature=player_embedded

5. El almacén de DROGUERIA NENA está compuesto por 6 áreas Principales 1. - RECEPCIÓN DE MERCANCÍA: En esta área se reciben todos los camiones provenientes de los laboratorios, con productos que van a ser comercializados, se reciben desde 500 a 10.000 Productos. Una vez que es recibido el producto, se le coloca un código de barra, el cual ayudara al almacenista y montacarguista a ubicar el producto en el almacén. El montacargas es quien moviliza la carga completa, y el Movilizador ubica la carga incompleta . 2- M.P.S: SISTEMA MANUAL DE DESPACHO (1era área de despacho): Es el área donde el almacenista prepara el pedido y el sistema despacha el producto. 3- S.D.A: SISTEMA DE DESPACHO AUTOMÁTICO (2da área de despacho): Es un área donde los productos son colocados mediante canales, o regletas que son llenados por los almacenistas, unas ves que los han ubicado mediante radio terminal. 4- SISTEMA NETAMENTE MANUAL: (3ra área de Despacho) En esta área el almacenista trabaja netamente manual, ya que en este se encuentran todos los productos que no pueden estar en las áreas anteriormente mencionadas (Remedios, envases de vidrio, leches, toallas sanitarias, entre otros). El pedido se arroja a la cubeta que viene de M.P.S Y S.D.A. y se envía a la robótica que tiene movimiento. 5- GRAN VOLUMEN: (4ta área de Despacho) En esta á rea se despachan todos los productos fr á giles, o que se pueden derramar f á cilmente. Para esto el almacenista re embala la mercanc í a con sumo cuidado. A su ves se despacha mercanc í a en grandes cantidades (bultos). Dependiendo del tama ñ o lo traslada el montacarguista o despachador 6- EMBALAJE: Una vez que los productos fueron chequeados y trasladados al despacho, son embalados por la robótica, para ser distribuidos en cubetas, pocas veces se pasa la mercancía a una caja, esto depende de la cantidad de productos que se vaya a distribuir.

6. 1. - RECEPCIÓN DE MERCANCÍA: 2- M.P.S: SISTEMA MANUAL DE DESPACHO 3- S.D.A: SISTEMA DE DESPACHO AUTOMÁTICO

7. 4- SISTEMA NETAMENTE MANUAL 5- GRAN VOLUMEN 6- EMBALAJE:

9. En el á rea del CASO DE ESTUDIO no existe la presencia de radiaciones Ionizantes en el á rea de trabajo ya que no existe ninguna fuente emisora de radiaciones, en cuanto a las radiaciones no ionizantes, se puede indicar que existen ondas de Radio Frecuencia emitidas por los radio terminales los cuales no presentan riesgos importantes para la salud del trabajador . PRESENCIA DE RADIACIONES IONIZANTES Y NO IONIZANTES EN EL ÁREA DEL CASO DE ESTUDIO

10. Los Puedes Visualizar en la Plataforma De saia

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12. ELECTRICO CONTACTO CON QUIMICOS SUPERFICIES CORTANTES GOLPEADO POR ATRAPADO POR CAIDA GASES, POLVO O VAPORES RADIACION NO IONIZANTE ERGONOMICO TEMPERATURA EXTREMA PARTICULAS ILUMINACION RUIDO RECEPCIÓN DE MERCANCÍA M.P.S S.D.A SISTEMA NETAMENTE MANUAL GRAN VOLUMNE EMBALAJE 1 3 6 2 5 4

13. La ciencia es orgullosa por lo mucho que ha aprendido; la sabiduría es humilde porque no sabe más. William Cowper Gracias por su Atención