2. TIPO DE EMPRESA
Empresa de Servicios de mantenimiento
preventivo y correctivo del sector automotriz.

3. Constitución de la Empresa
Antes de comenzar a desarrollar los pasos
necesarios para la constitución de nuestra
empresa en la ciudad, es necesario especificar
con qué tipo de sociedad trabajaremos,
para lo cual con la asesoría de INNOVA
UFPS, Fondo emprender del SENA y la cámara de
comercio podemos afirmar que el tipo de
sociedad limitada

4. CUENTA CON LAS SIGUIENTES
CARACTERISTICAS:
 Puede ser persona natural o persona jurídica
 El capital puede ser en bienes dinerarios y no
dinerarios
 El capital social está representado por acciones
y se entrega por aporte de cada uno de los
socios

5. UBICACION Y TAMAÑO
La Empresa tendrá sede administrativa en
Cúcuta, contara con aproximadamente 14
personas directas entre personal técnico y
administrativo apoyada de varios
proveedores estratégicos.

6. Nuestras instalaciones cuentan con un área
superior a 200Mts2, donde ofrecemos
servicio automotriz integral: Taller de
Servicio, Servicio Rápido de Mantenimiento y
Almacén de Repuestos. Poseemos una
infraestructura de alta tecnología que nos
permite ser líderes en el mercado. Siendo nuestra
compañía la mejor opción en
servicio postventa.

7. MISION
Ser el proveedor confiable y preferido por nuestros
clientes , brindando siempre una ventaja competitiva y
un constante valor agregado, gracias a nuestro
acompañamiento y trazabilidad de cada uno de los
vehículos con técnicos certificados y detección de
averías con tecnología de punta.
Ser el Taller automotriz domiciliario preferido por los
dueños de vehículos particulares de Cúcuta y el área
metropolitana , a través de la satisfacción y la calidad
de nuestro servicio y el diagnóstico acertado con
nuestras herramientas de tecnología de punta.

8. VISION
Posicionarnos como un servicio técnico automotriz en
los próximos 2 años a nivel de Cúcuta y el área
metropolitana, disponible 10 horas del día, los 6 días de
la semana en los 365 días del año; confiable y con
personal con valores claros, calificado y certificado que
garanticen un excelente servicio y técnico a nuestros
clientes.
Ofrecer un servicio automotriz integral de
calidad, satisfacer la expectativa de nuestros
clientes, asegurar la excelencia de nuestro servicio a un
precio justo, con honestidad, entrega a tiempo, con la
confianza de que su vehículo está en el mejor
taller automotriz, con una atención especial y
personalizada para cada vehículo.

9. OBJETIVOS
 Contar con una base de colaboradores
establecida en instalaciones adecuadas y con el
equipo móvil que se utilizara para prestar la
asistencia técnica.
 Tener una base de clientes con más de 500
vehículos.
 Realizar acuerdos de servicios con proveedores
importadores de repuestos y accesorios de la
línea automotriz.

10.  generar mayores utilidades para invertir en
tecnología y dar capacitación a la gente para
presta un mejor servicio de posventa y calidad
en el servicio al cliente.
 lograr una mayor participación en el mercado.
 ser una marca líder en el mercado.
 Crecer como empresa en el mercado de
automotriz.
 incrementar las ventas.

11. MARCO LEGAL
Para la constitución de la empresa como persona
jurídica, podemos especificar los
siguientes pasos, los cuales se tienen que realizar
en ese orden necesariamente:

12.  Elaborar la minuta de constitución:
 Escritura publica
 Inscripción en los Registros Públicos
 Tramitar el RUT y la cámara de comercio
 Inscripción de trabajadores en salud y pensión
 Permisos y Autorizaciones Especiales si se
necesita
 Autorización de libros contables

13. LEYES
La empresa será constituida como una entidad
de tipo LIMITADA, que y que fue creada por
medio de la ley 1258 de 2008 con el fin de brindar
excepciones tributarias para promover la
formalización de las empresas y el aumento de
empleabilidad en el país.
La actividad de la empresa corresponde al
CÓDIGO CIIU G502005 Mantenimiento y
reparación de vehículos automotores

14. CULTURA DE LA LEGALIDAD
La cultura de la legalidad es, desde el punto de vista
de los juristas, la aceptación de la leyes por parte de
los ciudadanos. La cultura de la legalidad es la
aceptación jurídica y moral por parte de todos los
ciudadanos a las leyes previamente escritas y
aceptadas por la sociedad en un documento
oficial, donde intervienen personas comunes de una
población determinada; siempre y cuando esas sean
residentes o vivan oficialmente en ese país o estado;
es el contribuir a la sociedad y no solo a sí mismo.

15. QUE SE BUSCA CON LA
CULTURA DE LA LEGALIDAD
Con este programa se busca contribuir a la
construcción de la Cultura de la Legalidad en
la que se promueven comportamientos
acordes con las normas a través de la
exploración de conceptos relacionados con
los valores, el respeto y las leyes, así como los
efectos perjudiciales de las conductas ilegales
y criminales, y la consolidación de un Estado
Social de Derecho.

16. CUCUTA Y LA CULTURA DE
LA LEGALIDAD
Cúcuta es abanderada al lado de Pereira en el
programa de Cultura de la Legalidad en
Colombia, que está relacionado con la
iniciativa de política anticorrupción en nuestro
país, se ha hecho un trabajo interesante y sin
duda el Ministerio pone a esta ciudad como
ejemplo nacional en este tema”, sostuvo la
funcionaria.

17. Explicó que desde la academia a través de la
cátedra de democracia y participación, los
docentes incorporan este tema que les
permite a los jóvenes desarrollar valores y
sentido de pertenencia no sólo con la ciudad.
También como estudiantes determinan qué
pueden hacer para evitar la corrupción y a no
ser indiferentes ante este flagelo.

18. PERFIL DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO GERENTE GENERAL
CARGO QUE LE Todos los cargos de la
REPORTAN empresa
OBJETIVO DEL CARGO Planear, organizar,
controlar y evaluar las
estrategias y operaciones
de la empresa, para la
conservación de clientes y
generación de nuevos
contratos.

19. RESPONSABILIDADES DEL CARGO • Controlar los recursos financieros
de la Empresa.
• Proponer e implementar
Estrategias para mejorar la
rentabilidad.
• Asegurar el cumplimiento de las
expectativas y necesidades de los
clientes.
• Supervisar el trabajo de todos los
Coordinadores de Área a su
cargo.
• Supervisar mensualmente como
se desarrollan las
• Compras, Ventas, entradas al
taller, carro taller, etc.
• Participar en el proceso de
Selección, contratación e
inducción de nuevo personal.

20. NOMBRE EL CARGO JEFE DE SERVICIO
COOR. INMEDIATO GERENTE GENERAL
CARGOS QUE LE Todos los cargos de
REPORTAN operación de la empresa
OBJETIVO DEL CARGO Apoyar a la Gerencia de
servicio en todas las
actividades de
planeación, organización,
control y evaluación
relacionadas con
operación de la empresa

21. RESPONSABILIDADES • Suplir al Gerente de
DEL CARGO servicio en su ausencia.
• Asegurar el cumplimiento
de las expectativas y
necesidades de los
clientes.
• Supervisar el trabajo de
todas las personas del
área a su cargo.
• Realizar recorridos
periódicos por la empresa.
• Definir las condiciones de
negociación con los
clientes

22. ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
La Empresa tendrá sede administrativa en la
cuidad de Cúcuta, contará con
aproximadamente 17 personas directas entre
personal técnico y administrativo
apoyada de varios proveedores estratégicos.

23. A continuación observamos el organigrama de
que soportaría inicialmente las operaciones de la
compañía

24. ORGANIGRAMA DE LA
EMPRESA

25. QUE ES EL ORGANIGRAMA
DE LA EMPRESA
Los organigramas son la representación gráfica
de la estructura orgánica de una empresa
u organización que refleja, en forma
esquemática, la posición de las áreas que la
integran, sus niveles jerárquicos, líneas de
autoridad y de asesoría

26. TIPO DE ORGANIGRAMA
UTILIZADO EN NUESTRA
EMPRESA
ORGANIGRAMA VERTICAL
 En los organigramas verticales, cada puesto
subordinado a otro se representa por cuadros en un
nivel inferior, ligados a aquel por líneas que
representan la comunicación de responsabilidad y
autoridad.
 De cada cuadro del segundo nivel se sacan líneas
que indican la comunicación de autoridad y
responsabilidad a los puestos que dependen de él y
así sucesivamente.

27. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas:
 Son los más usados y, por lo mismo, fácilmente
comprendidos
 Indicar en forma objetiva las jerarquías del personal.
Desventajas:
 Se produce el llamado ³efecto de triangulación´ el cual
es que después de dos niveles, es muy difícil indicar
los puestos inferiores, para lo que se requeriría
hacerse organigramas muy alargados.