YDL - Corso in Digital Strategy e Social Media Mix - Novembre 2011, Milano

1. Cosa non fare: i più recenti flop
Errori strategici. Errori esecutivi. Veri e propri disastri
Guido Ghedin - Blog Editor & Research at Young Digital Lab
martedì 15 novembre 2011

2. Un po’ di storia...
martedì 15 novembre 2011

3. Un poʼ di storia...
martedì 15 novembre 2011

4. “Bad news always travel faster than good news”
Dave Carroll
martedì 15 novembre 2011

5. Errori esecutivi
Quando l’idea è buona ma realizzata male (3 case history)
Errori strategici
Quando il brand non sa bene dove andare (2 case history)
Disastri
Quando non si ha idea di cosa stia succedendo (3 case history)
e... capolavori!
Quando il brand diventa davvero umano (1 case history)
martedì 15 novembre 2011

6. Nikon su Facebook
Un messaggio completamente sbagliato
martedì 15 novembre 2011

7. martedì 15 novembre 2011

8. martedì 15 novembre 2011

9. Facebook è un canale di marketing, non uno spazio pubblicitario: non
confondere mai la conversazione con la promozione.
martedì 15 novembre 2011

10. ConAgra e Marie Callender’s
Campagna di digital PR senza un opportuna ricerca sul target
martedì 15 novembre 2011

11. martedì 15 novembre 2011

12. Un consumatore soddisfatto lo dice a 4-6 persone.
Un consumatore insoddisfatto lo dice a 9-15 persone.
(fonte: White House Office of Consumer Affairs, Washington, DC)
Un blogger insoddisfatto lo dice a tutto il mondo.
martedì 15 novembre 2011

13. Leika su Facebook
Un contest poco chiaro. Una reazione molto colorata.
martedì 15 novembre 2011

14. martedì 15 novembre 2011

15. martedì 15 novembre 2011

16. martedì 15 novembre 2011

17. martedì 15 novembre 2011

18. martedì 15 novembre 2011

19. Virale non significa invasivo. Virale non significa forzato.
E in caso di crisi, il non prendersi troppo sul serio vince sempre.
martedì 15 novembre 2011

20. Errori strategici
martedì 15 novembre 2011

21. Komen for the Cure e Kentucky Fried Chicken
Uno grande esempio di greenwashing
martedì 15 novembre 2011

22. martedì 15 novembre 2011

23. martedì 15 novembre 2011

24. Non si può parlare ad una parte del target sperando che tutti gli altri
non ci sentano.
martedì 15 novembre 2011

25. Alitalia su Twitter
Un “Copia & incolla” nel web delle logiche dell’adv tradizionale
(fonte sestyle.it)
martedì 15 novembre 2011

26. martedì 15 novembre 2011

27. martedì 15 novembre 2011

28. martedì 15 novembre 2011

29. Non serve essere presenti ovunque: meglio un media mix più ridotto,
ma funzionante.
martedì 15 novembre 2011

30. Pepsi Refresh Project
80 milioni di contatti. -5% nelle vendite.
martedì 15 novembre 2011

31. martedì 15 novembre 2011

32. martedì 15 novembre 2011

33. (fonte adcontrarian.blogspot.com)
martedì 15 novembre 2011

34. Social Media non significa visibilità gratis, ma raggiungimento di obiettivi.
martedì 15 novembre 2011

35. Disastri
martedì 15 novembre 2011

36. Chrysler su Twitter
Errore, e persistenza nell’errore.
martedì 15 novembre 2011

37. martedì 15 novembre 2011

38. martedì 15 novembre 2011

39. Essere online significa avere milioni di occhi puntati addosso:
nulla può sfuggire al nostro pubblico.
martedì 15 novembre 2011

40. Toyota nel web:
Idea virale e ben sviluppata, ma troppo borderline.
martedì 15 novembre 2011

41. martedì 15 novembre 2011

42. martedì 15 novembre 2011

43. Il tono va modulato a seconda del target.
Su Internet è giusto osare, ma vietato esagerare.
martedì 15 novembre 2011

44. Kenneth Cole su Twitter
La disperata ricerca della visibilità.
martedì 15 novembre 2011

45. martedì 15 novembre 2011

46. martedì 15 novembre 2011

47. La visibilità a tutti i costi porta sempre critiche.
Le critiche si affrontano, non si nascondono sotto al tappeto.
martedì 15 novembre 2011

48. e... un capolavoro!
martedì 15 novembre 2011

49. Red Cross su Twitter
Brand istituzionale ed errore umano: un caso isolato ma grave.
Da social FAIl a marketing WIN.
martedì 15 novembre 2011

50. martedì 15 novembre 2011

51. martedì 15 novembre 2011

52. martedì 15 novembre 2011

53. martedì 15 novembre 2011

54. Un brand non può essere autoironico.
Gli esseri umani che lo compongono sì.
martedì 15 novembre 2011

55. Grazie per l’attenzione!
Alla prossima!
martedì 15 novembre 2011