Non solo Web: l’integrazione strategica e tecnologica tra online e offline – Marco Pezzano e Corinne Beatovic
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YDTM Roma, 24 Marzo 2011
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- 1. NON SOLO WEB: L’INTEGRAZIONE STRATEGICA E TECNOLOGICA TRA ONLINE E OFFLINE Corinne Beatovic Marco Pezzano --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Roma 24 marzo 2011
- 2. ONTOLOGIA DELL’ESPERIENZA --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Roma 24 marzo 2011
- 3. ONTOLOGIA DELL’ESPERIENZA I moduli strategici esperienziali Sense Feel Think Act Relate Schmitt 1999 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Roma 24 marzo 2011
- 4. ONTOLOGIA DELL’ESPERIENZA L’esperienza produce un’impronta --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Roma 24 marzo 2011
- 5. ONTOLOGIA DELL’ESPERIENZA Tu da che parte stai? --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Roma 24 marzo 2011
- 6. INTEGRARE IERI --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Roma 24 marzo 2011
- 7. INTEGRARE OGGI Mobile is King! --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Roma 24 marzo 2011
- 8. INTEGRARE DOMANI Mobile is still King! Parola d’ordine: semplicità --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Roma 24 marzo 2011
- 9. QRCode Diffusione, free apps Quick Response?? --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Roma 24 marzo 2011
- 10. Augmented Reality Layer personalizzati Non proprio comodo --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Roma 24 marzo 2011
- 11. Near Field Communication Bidirezionale Dipende da Steve… --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Roma 24 marzo 2011
- 12. 1ring Universale Tecnologia proprietaria (ma facilmente riproducibile…) --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Roma 24 marzo 2011
- 13. INTEGRAZIONE = PROMOZIONE Shareware non significa Gratis --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Roma 24 marzo 2011
- 14. SEI ANCORA OFFLINE? “Luxury hotels, you’re Off-the-game if you’re Offline”- Josiah Mackanzie --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Roma 24 marzo 2011
- 15. SOCIAL MEDIA AMBASSADOR “I am just curious”- Rishad Daroowala --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Roma 24 marzo 2011
- 16. ON + OFF “WOW! I was impressed! - Service becomes great and personal with social media”-Thomas Marzano --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Roma 24 marzo 2011
- 17. SURPRISE --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Roma 24 marzo 2011
- 18. WOW EFFECT “A guest doesn’t write a good review, a good review begin with our staff” - Simon Cooper Ritz-Carlton President --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Roma 24 marzo 2011
- 19. ENGAGE YOUR STAFF --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Roma 24 marzo 2011
- 20. PUBBLICHE RELAZIONI “Food Blogger Camp” organizzato dall’agenzia KWE per il Grand Velas Resort --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Roma 24 marzo 2011
- 21. QUANDO L’OFFLINE DIVENTA ONLINE --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Roma 24 marzo 2011