Este documento presenta un estudio de caso sobre la cadena de tiendas farmacéuticas Farmatodo. Se resume su historia desde 1918 hasta la actualidad, destacando su expansión a través de un formato de autoservicio y la apertura de nuevas tiendas. Recientemente, la rápida expansión ha causado problemas en los centros de distribución, lo que plantea interrogantes sobre cómo continuar el crecimiento de manera sostenible.
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FARMATODO: Estudio de caso de la cadena de farmacias pionera en autoservicio
1. Estudio de Caso: FARMATODO Doctorandos: Gil Yris Tang Yasmín Profesor: Cesar Merchán Junio, 2011
2. FARMATODO Cadena de tiendas farmacéuticas pionera en el formato de autoservicio que ofrecen además de medicinas, artículos de cuidado personal, de belleza, comestibles y otros servicios.
15. EXPANSION ESTRATEGIA SITUACION Estabilidad de Crecimiento EXPANSION Inventario (de 50 días a 40 días) DEUDA Flujo de Caja RETRASOS POR TRAMITES, PERMISOLOGIA TRANQUILIDAD DEUDA
16. EXPANSION PLAN DE CRECIMIENTO: Ante la situación cambiaria Desde adentro. Inventario Flujo de caja Proveedores: Flujo de caja Formas de Financiamiento Bancario: Tasa de Interés < 18%
17.
18.
19. Inventario en Centros de Distribución
20. Inventario en Tiendas
21. Operaciones Recepción-Despacho
22. de Medicinas
23. Liberada Flota de TransporteTercerización de Distribuidores de Medicamentos
24. EXPANSION CRECIMIENTO ACELERADO: Colapsan Centros de Distribución Tercerización de Distribuidores de Misceláneos Cierre de Centro de Distribución Farmatodo Almacén por Tienda Genera Gastos: Captación y Adiestramiento de Personal que Reciba y Distribuya el Producto Perdida de Inversión
25. EL PROBLEMA El proceso de expansión debe continuar, por lo que al estudiar los diferentes escenarios para la correcta toma de decisiones se plantean estas interrogantes: ¿Ampliar el centro de distribución? ¿Seguir abriendo tiendas y permanecer con la misma capacidad en el Centro de distribución? ¿Conseguir un modelo que simule la actual operación con las medicinas o más bien negociar con los proveedores y surtir las tiendas directamente? ¿Estarían los proveedores otorgando mejores condiciones a sus competidores? ¿El abaratamiento en los productos de la competencia frente a los de Farmatodo se deberá a esfuerzos desesperados de las otras cadenas para mantenerse competitivos?