CV_Yvon Defour_DETAILL_2016_05

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CV_Yvon Defour_DETAILL_2016_05

  1. 1. Yvon DEFOUR yvon.defour@hotmail.fr 06 14 50 45 70 07 83 111 922 Ingénieur Conseil en Organisation et Systèmes d’Information DSI en temps partagé / Expert CRM, ERP, WMS… Anglais courant- Certifié ITIL- Profil Ingénieur du Conservatoire National des ARTS et METIERS + formation IFG + INSEAD-CEDEP. Conseil en organisation et systèmes d’information, gestion de projets et d’équipes projet. (ERP) Adaptabilité totale : TPE, PME, PMI, Grands Groupes, tailles d’équipe IT de 5p à 30p, interventions en interne, externe ou en temps partagé. Excellentes connaissances techniques et fonctionnelles multi-domaines, pragmatisme, compréhension du terrain et culture du résultat, rigoureux et bon communicant. Curieux, passionné, impliqué. Formations initiales 2000 EM LYON Admission au programme Executive MBA 1997 INSEAD (CEDEP) Management stratégique industriel et commercial, Gestion financière 1992 IFG Cycle de management et de gestion 1989 Ingénieur CNAM Ingénieur en Informatique d’Entreprise (mention bien) 1985 Université de Lyon Maîtrise informatique (DEST) Parcours professionnel résumé Depuis 10/2014 YDSI-CONSEIL, DSI conseil en organisation part time (Stedia, Intramar, APEM…) De 2011 à 2014 DSI Transport / Logistique CMA CGM / Progeco / TCX De 2007 à 2011 DSI Hôtellerie / Restauration (600 TPV) AUTOGRILL France De 2004 à 2007 DSI de transition Industrie / Retail (250 magasins) (Imaje, Louis Pion / Ortec) De 1992 à 2003 DSI Equipementier Automobile Groupe VALEO De 1985 à 1992 Ingénieur consultant ERP / Logistique Distribution (A.Manoukian, SCHMIDT..) De 1982 à 1985 Responsable des Etudes, Nucléaire AREVA APTITUDES PROFESSIONNELLES Générales Manager expérimenté – Leadership motivationnel, commercial et de compétences - Ecoute et Pragmatisme - Réactivité et sens de l’anticipation - Innovant – Communicant et pédagogue - Gestion de projets (QCD) – Gestion de contrats – Bon négociateur – Forte culture du résultat et de la relation Client – Secteurs Industrie, Chaînes de magasins, Distribution, Retail, Services, e-commerce, Hôtellerie / Restauration, Transport / Logistique / Entrepôts Métiers Gestion industrielle et commerciale, production en mode discret ou continu, gestion des coûts, des achats, des stocks, des flux logistiques, des entrepôts de la gestion de la relation client, GED, EDI… connaissances en Comptabilité, Finances, Contrôle de gestion, R&D (PIM, PDM, PLM, CAO)… IT Construction de schémas directeurs SI, urbanisation SI, infrastructures techniques et applicatives, réseaux télécoms, virtualisation. Environnements Windows, VMWARE, WEB, Sécurité IT, Cloud ; AMOA, ERP (SAP, DYNAMICS, SAGE,…), CRM (Dynamics, Navision, AX); Dématérialisation GED, EDI ; BI, QLIKVIEW, TABLEAU, BO ; Office 365 ; Technologies Internet/web, B2B / B2C, e- commerce….etc… 1 / 7
  2. 2. Yvon DEFOUR yvon.defour@hotmail.fr 06 14 50 45 70 07 83 111 922 Ingénieur Conseil en Organisation et Systèmes d’Information DSI en temps partagé / Expert CRM, ERP, WMS… Anglais courant- Certifié ITIL- CV DETAILLE SAVOIR FAIRE, APTITUDES PROFESSIONNELLES Parcours professionnel dans des secteurs industriels et commerciaux nombreux et variés. Distribution : Louis Pion (250 magasins), Alain Manoukian, Magasins But, Services : Hôtellerie, Restauration, Autogrill (120 sites, 600 TPV) Industries : VALEO, AREVA, DOW CHEMICAL, Cuisines SCHMIDT, …. Transports : RLE (Ferroviaire), LTI (ROUTE, 100 trucks), RSC ( Fluvial), Logistique : TCX (entrepôts, cross docking), Progeco (Containers, CAR GLASS..) APEM Connaissance très complète des systèmes d'information (DRP, CRM, ERP, WMS, PLM, PIM, PDM, SCM) et de leurs évolutions. Excellentes capacités d’adaptabilité, qui s’accompagnent d’une veille technologique continue. Expert en gestion de production, gestion commerciale, achats etc… Organisation et management de toute taille de DSI, AMOE, gestion du bon dimensionnement des équipes études et développement internes et externes, évaluation des performances et contrôle de l'efficacité et de la qualité des réalisations. Ecoute et force de proposition, études, définition et évaluation les besoins (CDC, RFP) préconisation et chiffrage des solutions, organisation des flux d'information, adéquation entre les différents acteurs, maîtrise des risques. Gestion et coordination de projets et de budgets, AMOA, conception, mise en œuvre et maintient en conditions opérationnelles des SI, accompagnement au changement, gestion des priorités et répartition des ressources, leadership, management et animation et d’équipes. Gestion de la relation avec les partenaires : éditeurs, SSII, cabinets de conseil…bonne connaissance du marché et de la négociation interne ou externe (recherche du meilleur rapport qualité/prix). Connaissance du monde des ERP et de leur déploiement (MS AX DYNAMICS, NAVISION, SAP, MAPICS, JDE, etc..) et expériences multiples d’implantation et de déploiements. Connaissance des outils et architectures web, des applications, des technologies et des langages informatiques et systèmes d'exploitation (.Net, PHP, Java, Windows, Linux, ...). Gestion de l’administration des moyens d'information (ITIL), réseaux et sécurité, supervision de la gestion des réseaux et postes de travail, identification et mise en place des moyens nécessaires à la sécurité informatique, Conception d’architectures informatiques et réseaux internes ou externe, gestion du licencing, gestion des hébergeurs. Communication orale et écrite, (contrats, présentations…), souci du développement d’une bonne communication descendante, ascendante et transverse pour une meilleure coopération entre les différents départements. Sens de l'anticipation, mise en place de solutions innovantes, en fonction de la stratégie de l'entreprise. Organisation, rigueur, autonomie : aptitude à prendre seul certaines décisions et à s’y tenir, Sérénité, implication dans le travail, curiosité et passion du métier qui s’appuient sur un vécu professionnel riche en expériences variées et réussies 2 / 7
  3. 3. Yvon DEFOUR yvon.defour@hotmail.fr 06 14 50 45 70 07 83 111 922 Ingénieur Conseil en Organisation et Systèmes d’Information DSI en temps partagé / Expert CRM, ERP, WMS… Anglais courant- Certifié ITIL- PARCOURS PROFESSIONNEL DETAILLE et RESULTATS Depuis 01/10/2014 DSI/RSI en temps partagé, manager de transition, conseil en organisation Groupe Industriel (depuis 06/2015) J’interviens comme DSI de transition et Conseil en organisation dans le cadre d’une nouvelle organisation commerciale et logistique du Groupe où un nouvel ERP Européen est déployé (MS Dynamics AX). Mes missions consistent à manager l’équipe IT et le projet ERP aussi bien sur les parties fonctionnelles (CRM, Finance, Sales, Logistique Achats Production etc…) que sur les parties techniques (infrastructures, réseaux, sécurité...) Intramar / Marseille Manutention (Groupe CMA CGM) J’interviens comme RSI de transition et de crise sur les sujets les plus urgents (messagerie, réseau, PRA, sécurité). Je prépare la feuille de route IT pour la DG. J’assure la mise à niveau des équipes et leur coaching pour une gestion plus efficace basée sur des « best practices IT ». Business développeur, ingénieur d’affaire, créateur de logiciel Chez MLG Consulting, ma fibre commerciale m’a permis de vendre un nouveau concept à destination des salons professionnels IT. J’ai aussi coaché les clients lors des shootings vidéos. Chez STEDIA, en tant qu’ingénieur d’affaires, je développe une nouvelle activité de conseil dédiée au PME (phoning, audits IT, visites client, rédaction de propositions commerciales…). Avec deux partenaires ce sont des solutions de BI et de gestion de projets que j’ai su vendre. J’ai conçu un logiciel d’aide à la codification SMARTCODIF® actuellement en phase de lancement. De 07/2011 à 07/2014 DSI - Directeur des Systèmes d’Information Greenmodal Transport / Progeco / TCX (Groupe CMA CGM) 15 sites, 500 personnes, 170 m€, équipe de 15 personnes Management, définition stratégie et objectifs DSI pour 6 sociétés et 17 activités o Membre du CODIR et du COMEX de cette jeune entité, je conçois, rédige, fait valider au Groupe puis mets en œuvre le Schéma Directeur du Système d’Information des Filiales 3 / 7 RESULTATS Après mon départ de chez CMA CGM, j’ai su retrouver l’énergie pour tenter de nouvelles options professionnelles avec un certain succès, jusqu’à créer une société, imaginer un logiciel innovant, tout en assurant avec succès mes missions de DSI en temps partagé et mes missions de conseil.
  4. 4. Yvon DEFOUR yvon.defour@hotmail.fr 06 14 50 45 70 07 83 111 922 Ingénieur Conseil en Organisation et Systèmes d’Information DSI en temps partagé / Expert CRM, ERP, WMS… Anglais courant- Certifié ITIL- o Le but est de développer, déployer et gérer des solutions complètes, innovantes et flexibles, en collaboration avec les clients internes o Nous choisissons de standardiser notre SI autour de l’ERP Navitrans issu de Navision o Je mets en place d'une gouvernance globale du SI : budget, contrôle de gestion, KPI, dashboard… o Amélioration du service et de la réactivité, refonte de la gestion des incidents (ITIL, GLPI) Direction de projets fonctionnels et métier o Etudes des besoins avec les utilisateurs, rédaction des cahiers des charges autour de Navision o Approche AGILE, chiffrage des solutions retenues (TMS, WMS, EDI) o SAGE comptabilité : mise à niveau de tous les sites Européens o Réussite du projet CRM (Dynamics) lié à Navision et de la cartographie des process (BPM v4) o Choix d’une plateforme EDI unique (AP+) pour le routage des messages o Refonte des sites Internet PROGECO (redirections, rachat de noms de domaine, etc..) o Déploiement d’outils collaboratifs et de Mobilité (tablettes, smartphones…) o Recadrage et relance du projet de Business intelligence (BI, Qlikview) o Pilotage des projets informatiques internes (dév. en .net, C#, Visual Studio, WIN DEV) Direction de projets techniques : Standardisation, simplification, virtualisation et sécurisation des infrastructures serveurs et réseaux (3 Datacenter regroupés en un seul), choix d’une solution MPLS et migration en TO/IP pour 15 sites. De 03/2007 à 06/2011 : Directeur des Systèmes d’Information AUTOGRILL France (Groupe AUTOGRILL) 120 sites, 600 pdv, 10 hôtels et salons, 500p 250M€, équipe de 12 personnes Management, définition stratégie et objectifs DSI J’apporte une nouveauté chez Autogrill : le travail en mode projet autour d’un Schéma Directeur IT avec implication du CODIR sur les choix IT, mise en place de budgets IT, d’un suivi financier et d’un reporting. o Reprise en main et coaching d’une équipe de 10p démotivée o /Réorganisation des études de la production et du rôle des prestataires o /Récupération de la confiance du DSI Groupe en l’équipe IT France en moins d’un an. //Direction de projets fonctionnels et métier 4 / 7 RESULTATS Dans un contexte technique extrêmement complexe, et de nombreux changement de cap subis par la DSI suite à des modifications brutales de stratégie business, les objectifs fixés ont été atteints et le schéma directeur du SI a été respecté. La réorganisation de la DSI en centre de services est opérationnelle, la standardisation et la sécurisation du SI a été réalisée.
  5. 5. Yvon DEFOUR yvon.defour@hotmail.fr 06 14 50 45 70 07 83 111 922 Ingénieur Conseil en Organisation et Systèmes d’Information DSI en temps partagé / Expert CRM, ERP, WMS… Anglais courant- Certifié ITIL- o /Réussite en qualité, coûts et délai du projet initié et piloté (600 tpv déployés en 8mois, 350 p formées) /Paramétrage, grâce à mon expertise, d’un ERP à l’Aéroport de Bâle (50 pdv, multi- devises, multi-stocks) o /Pilotage de la refonte complète des outils RH sites; mobilisation d’un groupe d’utilisateurs (RH et directeurs de sites) autour du projet o /Appel d’offre pour une TMA : j’initie une nouvelle formule avec Cap Gemini reprise partout depuis o /Remplacement d’Excel par COGNOS : 4 mois de gagnés sur l’élaboration des budgets : Award IBM 2008 o /Conception d’un nouvel outil de réservation des salons accessible sur le net et relié à nos systèmes o /Outil d’audit propreté des sites où des tablettes(déjà) replacent le papier et augmente la fréquence des audits : félicitations du Groupe qui reprend l’outil au niveau Europe o /Conception puis pilotage de la transformation numérique de la relation avec les «tour operators» : création d’un Site Web B2B connecté avec un ERP (avec réservations et paiements en ligne) remplace les fax -> +10% de résa o /L’outil intranet / BI que j’invente, permet aux vendeurs une performance de + 15% et un pilotage par le marketing qui nous permet de devancer notre concurrent de 10points. //Direction de projets techniques o /Création d’une salle informatique équipée d’une infrastructure de serveurs virtualisée avec PRA / PCA o /Pilotage du projet de la refonte de l'infrastructure physique de 120 sites o /Finalisation du projet de mise en place du MPLS (120 sites) en réduisant les coûts/Augmentation du de la fréquentation de nos sites grâce à ma proposition de WI-FI gratuit o Déploiement d’une solution monétique sous IP sur tous les sites (gains de 100k€ par an) o /Sécurisation des accès, mise en place outils ITIL (service support et service delivery) effectuée o /Renégociation du contrat flotte mobile avec un gain de plus de 150 K€/an / // // De 04/2006 à 02/2007 DSI, manager de transition Groupe ORTEC (130 agences, 10000 Pers,32 filiales,22 pays) Je réorganise le fonctionnement de la DSI et je construis le plan directeur informatique (gestion à l'affaire, maintenance industrielle, gestion des déchets). Groupe Galeries Lafayette Europa-Quartz / Goldy / Louis Pion (250 magasins) Je pilote la refonte du système d’information (externalisation SI) et le déploiement de l’ERP CEGID Retail ITIC-Buro Business développeur 5 / 7 RESULTATS /En 4 ans, j’ai construit un SI, moderne et adapté qui permet le pilotage des activités et une équipe soudée, compétente, reconnue et à la tête d’une infrastructure innovante, d’un taux de service performant et d’applications encensées par les utilisateurs et le Groupe.
  6. 6. Yvon DEFOUR yvon.defour@hotmail.fr 06 14 50 45 70 07 83 111 922 Ingénieur Conseil en Organisation et Systèmes d’Information DSI en temps partagé / Expert CRM, ERP, WMS… Anglais courant- Certifié ITIL- Je crée tous les supports clientèle et je lance sur le marché la première solution de messagerie collaborative en ASP reliée à de la VO IP (Asterisk) traduite depuis un logiciel Australien. De 01/2004 à 10/2005 Directeur des Systèmes d’Information Société MARKEM / IMAJE Groupe DOVER (3000p, 30 filiales, 44 pays, équipe de 32 personnes) Management, définition stratégie et objectifs DSI Je reprends en main sans passation une équipe de 32 personnes suite à un départ brutal du DSI Groupe Je propose une nouvelle organisation et redéfinis la stratégie IT du Groupe en trois mois Le budget présenté est 10 fois inférieur avec une chance de réussite du fait de son aspect pragmatique Direction de projets fonctionnels et métier Projet CRM (à l’arrêt), reprise et pilotage du projet en direct : réussite du déploiement de Pivotal sur 250 commerciaux en 6 mois Projet SAP en stand-by car trop cher. : o Choix d’un partenaire SAP adapté à la taille de l’entreprise (AEGIS) et réduction du budget par 10 Choix de la plaque Europe comme pilote pour SAP et choix ERP local pour les autres plaques o Négociation des prix de licences (-38%) avec SAP, o Organisation du projet SAP (planning, équipes, formation etc…) Définition des besoins métiers ERP pour les différents type de filiales, assistance interne au démarrage et négociation des contrats avec les intégrateurs locaux : o Europe, Canada, USA: Upgrade de l’ERP BPCS sur les 10 filiales Européennes est sécurisation avec PRA / PCA sur deux AS400 en Haute disponibilité. o Asie : Choix de l’ERP AXEPTA (futur Microsoft Dynamics AX). o Argentine, Mexique : Choix de l’ERP Microsoft Dynamics NAVISION Mise en place d’une équipe dédiée BI autour de COGNOS et de Datastage Direction de projets techniques Lancement et pilotage de l’opération de standardisation des infrastructures sur les 30 filiales (100 serveurs déployés avec AD et Exchange), choix du matériel, d’un partenaire et négociations avec IBM. De 09/1992 à 12/2003 Responsable informatique / Directeur informatique Groupe VALEO Division / Branches thermique moteur / friction / embrayages – 6 / 7 RESULTATS En 2 ans, j’ai réussi à reprendre le management une DSI importante (30p) sans période de recouvrement avec l’ancien DSI, ce qui n’était pas prévu au départ. Ensuite mon pragmatisme et ma culture IT, en choisissant le bon partenaire, le bon périmètre et la bonne organisation, a permis à IMAJE d’éviter un échec SAP et des dépenses ruineuses. Enfin, j’ai su organiser et orienter de manière efficace les SI des filiales étrangères sans moyens exceptionnels mais avec du bon sens et un peu d’expérience. RESULTATS Une période de transition riche en expériences. /En 2 ans, j’ai acquis des compétences nouvelles qui m’ont notamment permis d’être recruté par AUTOGRILL.
  7. 7. Yvon DEFOUR yvon.defour@hotmail.fr 06 14 50 45 70 07 83 111 922 Ingénieur Conseil en Organisation et Systèmes d’Information DSI en temps partagé / Expert CRM, ERP, WMS… Anglais courant- Certifié ITIL- 11 années de progression professionnelle au sein d’un Groupe extraordinaire qui récompense le travail et l’implication et qui pousse à l’innovation dans tous les domaines : o Responsable informatique de site (Laval, Reims, Limoges), puis de Division, puis Directeur informatique Branche (Paris) o Management d’équipes IT positionnées en France et à l’Etranger venant parfois de sites rachetés o Gestion de projets ERP (X3, SAP...), suivi de production, traçabilité, qualité, suivi atelier, o Expertise en gestion de production acquise et confirmée. Innovation : site intranet destiné aux personnes en atelier via des bornes interactives tactiles reliées en Wi-Fi (1998…). De 08/1982 à 08/1992 Consultant Informatique / Directeur des Etudes Sociétés : AREVA Framatome / International Paper ILFORD / SSII / Alain Manoukian 10 années d’apprentissage des métiers de l’informatique : Analyste programmeur, chef de projet, responsable des études, ingénieur consultant …. Spécialisation puis expertise en Gestion de production (BPCS, MAPICS AS400….), Conception et réalisation du progiciel GP-PHARM (LIMS) pour l’industrie pharmaceutique, Logiciel de suivi de production des crayons d’uranium en codes à barres (VAX / DIGITAL) 7 / 7 RESULTATS Un début de carrière où l’environnement technique totalement innovant (IBM 38/AS400) permet très rapidement d’évoluer de Développeur à Chef de projet. Obtention d’un diplôme d’ingénieur en cours du soir (1989), l’acquisition de compétences en gestion de production et la participation à la création d’un LIMS encore d’actualité : GP-PHARM. RESULTATS J’ai eu la chance d’intégrer un Groupe dont l’innovation était le moteur et dont la stratégie informatique privilégiait au départ le bon sens, l’efficacité et le partage des best practices. J’y ai acquis maturité, technicité, expérience de management et une culture et des méthodes dont je me sers encore chaque jour (PDCA, etc…)

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