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Lee Medical : réduction des infections                    Rampart Hydro    nosocomiales, augmentation de l’efficacité et  ...
Formation, conseils et ressources pour les              Conclusion    développeurs                                        ...
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Une plateforme complète pour créer, déployer et gérer des solutions professionnelles personnalisées pour iPad et iPhone

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Dans de nombreuses entreprises, les unités commerciales et les services conçoivent des solutions personnalisées pour iPad et iPhone visant à réaliser des tâches spécifiques plus efficacement.
Ces solutions iOS offrent aux entreprises des bénéfices tels qu'une productivité accrue, une réduction des coûts et une meilleure satisfaction des clients


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Une plateforme complète pour créer, déployer et gérer des solutions professionnelles personnalisées pour iPad et iPhone

  1. 1. LIVRE BLANCFileMaker : Une plateforme complètepour créer, déployer et gérer des solutionsprofessionnelles personnalisées pour iPad etiPhoneRésuméDans de nombreuses entreprises, les unités solution iPad gérant les requêtes des exposants.commerciales et les services conçoivent des Les équipes techniques et de maintenance peuventsolutions personnalisées pour iPad et iPhone visant désormais passer plus de temps auprès des clientsà réaliser des tâches spécifiques plus efficacement. lors des salons et nont plus à faire dallers-retoursCes solutions iOS offrent aux entreprises des constants vers le centre dassistance. Le mégastorebénéfices tels quune productivité accrue, une Benetton de Vienne a simplifié sa gestion des stocksréduction des coûts et une meilleure satisfaction des et laccès aux informations sur les points de venteclients. grâce à une solution iPad spécialement conçue pour répondre à leurs besoins. (Figure 1).Voici plusieurs exemples de solutionsprofessionnelles personnalisées et les avantages Les solutions iOS personnalisées sont très différentesqu’elles procurent : Au Berklee College of Music, des applications visant les consommateurs. Ellesdans le Massachusetts, léquipe chargée des sont orientées données, sont partagées par desadmissions utilise une solution iPad personnalisée groupes de travail, sont intégrées aux systèmespour gérer les milliers de candidatures reçues et dentreprise existants, utilisent des formulaires et ontpour consulter les performances de chaque candidat. généralement des exigences strictes en matière deLe Centre des congrès dAustin (Texas) a créé une sécurité. Admission universitaire Etage dexposition Stock Autres cas dutilisation Le Berklee College of Music Le Centre des congrès Le mégastore Benetton de Gestion des clients utilise des iPad pour simplifier dAustin a remplacé les Vienne a simplifié la gestion Suivi de projets la gestion des 7 200 demandes formulaires papier par des des stocks et laccès aux Inscriptions à un événement dinscription réparties sur sept iPad. informations sur les points de Recherche de terrain continents. vente en optant pour des iPad. Informations sur les élèves Figure 1 Solutions iOS personnalisées créés et gérées avec la plateforme FileMaker
  2. 2. Les outils de développement Web et les langages Un cycle de vie différent pour de programmation traditionnels ne sont pas les solutions professionnelles toujours adaptés aux solutions professionnelles personnalisées personnalisées, notamment en raison des longs La conception de solutions iOS personnalisées cycles et des coûts élevés de développement, mais pour un usage professionnel peut se révéler également du temps et des dépenses consacrés plus complexe que celle des applications iOS à l’assemblage des bibliothèques et des API destinées aux consommateurs. Les développeurs personnalisées. doivent concevoir des interfaces attrayantes, mais également intégrer, déployer, gérer et faire FileMaker, filiale dApple, propose une plateforme évoluer continuellement les solutions en fonction complète pour la conception, le développement et des commentaires des utilisateurs et des besoins le déploiement des solutions iOS personnalisées. changeants de lentreprise (Figure 2). Grâce à des interfaces intuitives, il est possible de : • Concevoir et créer des solutions à laspect Les développeurs ont besoin dune plateforme qui professionnel sans avoir de connaissances leur permet de : particulières en programmation iOS ou en • Favoriser ladoption par les utilisateurs en conception ; proposant des interfaces conviviales, attractives • Intégrer des solutions iPad et iPhone aux et optimisées pour les écrans iPad et iPhone ; systèmes et flux de travail de lentreprise ; • Intégrer la solution aux sources SQL, aux feuilles • Déployer, gérer et sécuriser les solutions ; de calculs et aux autres sources de données ; • Mettre à jour de manière instantanée les • Connecter la solution à Microsoft Active Directory solutions pour suivre lévolution des besoins de ou Open Directory pour lauthentification des lentreprise, sans que les utilisateurs aient besoin utilisateurs ; de télécharger les nouvelles versions. • Automatiser le déploiement sur les iPad et iPhone des utilisateurs ; Avec la plateforme FileMaker, il est inutile dacheter plusieurs outils de conception et développement, • Transférer les mises à jour des données et de API et bibliothèques, ce qui réduit les dépenses et la solution en temps réel, afin que tous les simplifie lapprentissage. employés prennent des décisions basées sur les toutes dernières informations. Figure 2 Cycle de vie dune solution iOS personnalisée2 Livre blanc sur FileMaker : Plateforme complète pour les solutions iOS
  3. 3. Il est fréquent dutiliser des outils de programmation dutilisation les plus fréquents sont la gestion des tels que Xcode et Objective-C, ou des outils stocks dentrepôts, des tableaux de bord exécutifs, de développement Web comme HTML5 et des itinéraires des équipes de vente et de service, le JavaScript, pour développer des solutions. Bien recueil de données de terrain, les inscriptions à un que dotés dune extrême flexibilité, ces outils événement et le remplacement des flux de travail présentent certains inconvénients en matière de papier. développement de solutions professionnelles : La plateforme inclut FileMaker Pro pour concevoir et • Peu de développeurs compétents et leurs créer les solutions, FileMaker Server pour les gérer services sont onéreux. et les déployer et FileMaker Go pour les exécuter sur • Des cycles de développement qui prennent iPad, iPhone ou iPod touch (Figure 3). beaucoup de temps. • Nécessité de compléter le code avec des Création de solutions sans codage ni bibliothèque bibliothèques libres ou commerciales pour externe certaines fonctions, par exemple la création de Avec FileMaker Pro, les développeurs peuvent graphiques, la génération de fichiers PDF ou la créer, sans code, des solutions comprenant des flux capture de signature. de travail intégrés, une logique professionnelle, • Difficulté d’intégration aux systèmes de des fonctions de recherche et de tri, la validation lentreprise peut être complexe. de données, le stockage de fichiers, de vidéos et dimages, et des fonctions de base de données • Manque doutils de gestion conviviaux. relationnelle intégrées. Les développeurs peuvent • Manque de prise en charge du développement utiliser des données issues dune feuille de calcul itératif. Microsoft Excel existante, ou des données SQL ou provenant dautres sources. FileMaker : plateforme complète FileMaker Pro étant doté de fonctions destinées pour lensemble du cycle de vie des aux principales tâches réalisées sur les appareils solutions iOS mobiles, vous ne perdez plus de temps, ni dargent FileMaker fournit une plateforme intégrée pour la à regrouper des bibliothèques pour fournir les création, le déploiement et la gestion des solutions principales fonctionnalités dune solution et vous professionnelles orientées données pour iPad et pouvez tirer parti des capacités uniques de liPad et iPhone. FileMaker propose des solutions efficaces de liPhone. pour rationaliser les tâches professionnelles impliquant des flux de données, et la gestion, la capture et la distribution de données. Les cas Conception et Intégration, déploiement Exécution des développement et gestion applications FileMaker Go pour iPad FileMaker Pro ou FileMaker Server ou FileMaker Pro Advanced FileMaker Server Advanced FileMaker Go pour iPhone Création de solutions : Intégration avec : Systèmes dentreprise Authentification externe Comptabilité Sécurité FileMaker Pro Gestion de la relation client Sauvegardes sur un Client Mac ou Opérations Sources SQL externes Windows Marketing XML Gestion de contenu PHP Ressources numériques ODBC etc. JDBC Navigateur Internet Explorer, Safari, FireFox, etc. Figure 3 Plateforme FileMaker pour les solutions iOS mercredi 14 novembre 20123 Livre blanc sur FileMaker : Plateforme complète pour les solutions iOS
  4. 4. Figure 4 Outils flexibles permettant aux développeurs de concevoir des interfaces de solutions iOS étonnantes qui satisfont les utilisateurs les plus exigeants Voici quelques-unes des fonctionnalités incluses dans Lenvironnement de développement visuel la plateforme FileMaker. de FileMaker permet une conception et un Fonctions pour les solutions métiers mobiles développement rapides des solutions. Quel que soit leur niveau de connaissances en graphisme, • Création de graphiques sur les appareils les développeurs peuvent facilement créer des • Génération de rapports interfaces attrayantes à laspect professionnel. Les • Génération de fichiers PDF contrôles sont redimensionnés à la taille des écrans • Sortie au format Excel iPad et iPhone et de nombreux thèmes attractifs • Intégration à la messagerie électronique optimisés pour iPad ou iPhone, y compris les polices, Fonctions propres à iOS couleurs et styles dobjet, peuvent être appliqués par un simple clic. • Saisie de signature • Prise en charge de la géolocalisation Pour gagner du temps, les développeurs peuvent • Prise en charge des appareils photos utiliser les exemples de solutions inclus qui couvrent • Prise en charge de limpression les tâches professionnelles les plus courantes. Ces exemples, dotés de modèles attrayants avec L’implémentation dans FileMaker de la sécurité tables liées et de fonctionnalités de création de basée sur les rôles ne nécessite pas de codage. Le graphiques et de rapports, peuvent être facilement développeur sélectionne simplement les tables, personnalisés, étendus et associés. rubriques ou formulaires individuels auxquels des personnes ou des groupes spécifiques auront accès. Intégration de solutions iOS aux systèmes Les développeurs peuvent gérer les privilèges via dentreprise lAdmin Console de FileMaker Server ou en intégrant Bon nombre de solutions iOS personnalisées FileMaker Server à un système dauthentification doivent échanger des données avec les systèmes connu. dentreprise, notamment les moteurs SQL, les feuilles de calcul, les applications dERP et dautres sources. Conception : Clients iPad et iPhone natifs Prenons lexemple dune solution de tableau de bord Les employés sont très exigeants concernant la destinée aux employés dune centrale électrique. convivialité des solutions iPad et iPhone, ce qui Celle-ci doit se connecter aux bases de données implique une conception parfaite pour favoriser opérationnelles, récupérer les données requises et leur adoption. Avec FileMaker Pro, la conception afficher des graphiques contenant des mesures à jour de solutions attrayantes devient un jeu denfants. La sur la production dénergie, létat du système et les prise en charge native du client iPad et iPhone natif pannes. permet doffrir aux utilisateurs laspect, la réactivité et le comportement iOS quils attendent, notamment au niveau des gestes et des API iOS de base. (Figure 4).4 Livre blanc sur FileMaker : Plateforme complète pour les solutions iOS
  5. 5. FileMaker simplifie lintégration aux systèmes de échangées librement. Si une solution est modifiée, lentreprise via des connexions aux sources de les modifications sont automatiquement transférées données SQL externes, notamment Oracle, MySQL vers tous les appareils iOS connectés exécutant et SQL Server, et grâce à la prise en charge de FileMaker Go. formats déchange ouverts, comme ODBC, JDBC, XML et PHP. Si certains employés ne bénéficient pas dune connexion permanente, vous pouvez rédiger un Les développeurs peuvent utiliser le code HTML5 script de synchronisation qui sera exécuté dès et intégrer une solution basée sur un navigateur létablissement de la connexion afin que la mise directement dans une base de données FileMaker. à jour des enregistrements soit effectuée entre Par exemple, il est possible dinclure dans une lappareil et FileMaker Server. solution de vente une vue du système dinventaire Si vous souhaitez mettre à disposition une solution basé sur le Web pour que les vendeurs puissent de type catalogue de produits fonctionnant vérifier la disponibilité des produits avant de valider principalement hors ligne, vous pouvez la distribuer les commandes. Le code HTML5 peut également directement aux utilisateurs iOS qui ont installé être intégré pour lier les solutions FileMaker à FileMaker Go. Vous navez quà envoyer la solution des données publiques sur Internet, par exemple par email ou la publier sur un site Web avec un lutilisation de cartes Google dans une solution lien sur lequel cliquent les utilisateurs. Elle est alors denquêtes pour indiquer où les enquêtes ont été automatiquement téléchargée (ou mise à jour si elle menées. est déjà installée), puis ouverte par FileMaker Go. Lutilisateur peut sen servir immédiatement. Déploiement et mise à jour en temps réel, sans intervention de la part des utilisateurs Les solutions développées avec FileMaker Pro Quel que soit lappareil sur lequel FileMaker peuvent également fonctionner sur des postes de fonctionne, les mises à jour sont effectuées dès que travail sous Windows et Mac et dans les navigateurs. cet appareil se connecte à un serveur FileMaker. Par La structure des données, la logique professionnelle, exemple, si vous ajoutez un formulaire de suivi des lintégration et la sécurité sont partagées par ventes, ce dernier est immédiatement transféré à plusieurs systèmes dexploitation et appareils. tous les appareils iOS connectés. Les utilisateurs Les développeurs peuvent facilement optimiser nont pas besoin de télécharger les mises à jour de les écrans pour laffichage sur ces plateformes la solution. Pour visualiser une démonstration, cliquez grâce aux outils de développement visuels de sur limage intitulée Vidéo 1 (en anglais), ci-dessous. FileMaker Pro. Gestion et sécurité de la solution Pour protéger les informations confidentielles, la plateforme FileMaker prend en charge les communications cryptées entre le serveur et les appareils iOS. Les développeurs peuvent également définir un délai dexpiration en cas dinactivité afin dobliger les utilisateurs à sauthentifier à nouveau une fois ce délai expiré. Avec FileMaker Server, la sécurité est optimisée car les données résident uniquement sur le serveur Vidéo 1 (en anglais) : Démonstration de la mise à jour et ne sont jamais stockées sur lappareil. Par instantanée dune solution conséquent, le vol ou la perte dun iPad ou dun iPhone na aucune incidence sur la sécurité des Le déploiement commence lorsque les employés données. téléchargent gratuitement FileMaker Go pour iPad et FileMaker Go pour iPhone sur lApple App Store. Les équipes informatiques utilisent lAdmin Console Ces clients autorisent les appareils iOS à exécuter de FileMaker Server pour gérer les sauvegardes, des solutions qui ont été créées avec la version de mettre à jour et déployer des solutions, consigner bureau de FileMaker Pro sur un Mac ou un PC sous les activités, surveiller les utilisateurs et contrôler Windows. lutilisation, et ajuster les performances. Les services La solution personnalisée peut être distribuée de de sauvegarde intégrés protègent les données mais plusieurs manières. Si FileMaker Server est utilisé, également la solution. les utilisateurs dappareils iOS se connectent à FileMaker Server via FileMaker Go et choisissent les solutions de bases de données souhaitées. Une fois les solutions ouvertes, les données sont5 Livre blanc sur FileMaker : Plateforme complète pour les solutions iOS
  6. 6. Les entreprises qui utilisent déjà Active Directory Cas concret dutilisation de la plateforme ou Open Directory peuvent facilement les intégrer FileMaker aux solutions FileMaker, évitant ainsi la charge de la maintenance d’un répertoire distinct. Centre des congrès dAustin : remplacement des formulaires papier pour un retour sur Evolution de vos solutions investissement annuel de 200 % FileMaker prend en charge le développement Situation : Auparavant, les exposants du Centre des itératif pour répondre à l’évolution des besoins congrès dAustin (Texas) consignaient sur papier de l’entreprise. Les développeurs peuvent leurs exigences concernant leur stand. Un employé rapidement concevoir et tester des modifications saisissait ensuite les requêtes manuellement et incrémentielles concernant l’interface, les fonctions imprimait les documents correspondants et les plans ou l’apparence des solutions. Ces modifications des stands. sont automatiquement transférées à tous les iPads et iPhones connectés au serveur. Cela permet aux Solution FileMaker : Les développeurs internes ont employés de voir immédiatement les changements créé une solution de gestion des requêtes pour sans avoir à se re-connecter pour bénéficier des iPads en deux jours en modifiant le système de mises à jour. facturation dune base de données FileMaker Pro existante. Grâce à la prise en charge des gestes propres aux appareils iOS dans linterface, les employés peuvent facilement parcourir les requêtes et les plans sur leur iPad. Résultats : La solution offre un retour sur investissement de 200 % en évitant aux employés de faire des allées et venues entre lespace dexposition et le centre dassistance pour satisfaire les requêtes et récupérer les plans. La direction du Centre des congrès a constaté un accroissement de la satisfaction de ses clients grâce à la solution qui a permis de supprimer la quasi-totalité des erreurs de configuration des stands. Le Centre des congrès dAustin a constaté un retour sur investissement de 200 % grâce à la plateforme FileMaker.6 Livre blanc sur FileMaker : Plateforme complète pour les solutions iOS
  7. 7. Lee Medical : réduction des infections Rampart Hydro nosocomiales, augmentation de l’efficacité et Situation : Rampart Hydro Services, situé protection de la confidentialité des dossiers à Coraopolis en Pennsylvanie, est la plus médicaux grande société dhydrodémolition au monde Situation : Lee Medical est un centre spécialisé dans (lhydrodémolition est un système de démolition à les services d’accès vasculaires qui travaille avec leau à très haute pression qui désagrège le béton 60 établissements dans l’état du Tennessee. Les et lasphalte). Pour lentreprise, effectuer le suivi des infirmières du centre utilisent les dispositifs d’accès informations concernant les nombreux chantiers se vasculaire servant à injecter des médicaments, révélait complexe car les techniciens relevaient leurs de la nourriture, des antidouleurs et des produits données sur des feuilles de calcul, des formulaires anesthésiques. Il est essentiel de pouvoir effectuer le papier et même des notes manuscrites. suivi de ces dispositifs tout au long de leur durée de vie pour éviter toute infection. Solution FileMaker : La société a créé une solution iOS FileMaker personnalisée pour iPad ou Solution FileMaker : Lee Medical a conçu une iPhone que les techniciens utilisent pour mettre à solution iPad personnalisée pour ses infirmières, jour les informations de suivi en temps réel. Ces appelée VAST (Vascular Access Surveillance and données sont ensuite analysées par les employés de Tracking). Les infirmières l’utilisent pour recevoir bureau à laide de FileMaker Pro. leurs missions quotidiennes, accéder aux dossiers des patients en toute sécurité sur FileMaker Server, Résultats : La plateforme FileMaker a permis à cette mais également saisir des informations sur les société de conserver des données de terrain de équipements et les patients, avant et après la manière homogène et opportune. Actuellement, procédure. Certaines de ces informations sont la solution est utilisée pour le suivi des actifs essentielles pour que les hôpitaux, clients de Lee informatiques, la gestion de projet et lassistance Medical puissent respecter les règlementations technique. A lavenir, il est prévu dajouter gouvernementales concernant le signalement des lautomatisation des formulaires de demande infections. demploi, les processus de vente et les estimations. Résultats : Grâce à la solution VAST, Lee Medical obtient des résultats inférieurs à 0,5 infections pour 1000 cathéters par jour, alors que de nombreux hôpitaux se situent entre 2 et 18 infections pour 1000 cathéters. Avec ce faible taux d’infection, les patients sont en meilleure santé et les professionnels de santé réalisent des économies annuelles chiffrées en millions de dollars. La solution créée par Rampart Hydro Services fonctionne sur iPad et ordinateur de bureau. Lee Medical économise des millions de dollars avec les solutions FileMaker pour iPad.7 Livre blanc sur FileMaker : Plateforme complète pour les solutions iOS
  8. 8. Formation, conseils et ressources pour les Conclusion développeurs En tant que plateforme complète permettant de FileMaker met à disposition de nombreuses gérer la totalité du cycle de vie des solutions iOS, ressources pour commencer rapidement à FileMaker fait des solutions professionnelles iOS développer des solutions iOS et pour soutenir le personnalisées une solution rentable pour les unités personnel interne, selon les besoins : commerciales et les services d’entreprises. Les développeurs peuvent concevoir des solutions iOS • Un programme international gratuit réservé aux à l’aspect professionnel et les intégrer aux développeurs comptant plus de 35 000 membres sources de données principales, sans codage. La • D’importantes ressources de formation, y compris plateforme FileMaker offre toutes les fonctionnalités un programme de certification complet requises pour l’ensemble du cycle de vie des • Plus de 1 100 sociétés de conseil membres de solutions iOS : conception, création, déploiement, FileMaker Business Alliance, qui mettent à votre intégration, gestion, sécurité et évolution. disposition leur grande expérience dans les domaines du développement, du déploiement et de la gestion des solutions FileMaker. La plateforme FileMaker est disponible en 17 langues. Quant aux programmes réservés aux développeurs et au support technique, ils sont disponibles dans plusieurs régions et en plusieurs langues. Pour plus d’informations : Consulter les études de cas sur la plateforme FileMaker pour solutions iOS : http://www.filemaker.fr/solutions/customers/fmgo.html Regarder un séminaire Web (en anglais) incluant une démonstration de la création de solutions iPad à l’aide de la plateforme FileMaker : fmdl.filemaker.com/MISC/iOS_apps_platform_en_848x530.mov Télécharger le kit de déploiement iOS FileMaker gratuit avec une version d’évaluation de FileMaker Pro : http://info.filemaker.com/GL-fr-FR-iOS-Deployment-Kit-LP.html Consulter le site Web de FileMaker : www.filemaker.fr8 Livre blanc sur FileMaker : Plateforme complète pour les solutions iOS

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