Cisco contre Microsoft pour UC : où, quand et comment ?par Zeus KerravalaJuin 2012ºººººººººººººººººººººººººººººººººº ººººº...
Cisco contre Microsoft pour UC : où, quand et comment ?                                                                   ...
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Cisco contre Microsoft pour les Communications Unifiées : où, quand et comment ?

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Les communications unifiées (UC) ont été un marché en pleine croissance depuis près de dix ans. Le travail à distance, les initiatives de collaboration et la réduction des coûts ont contribué à faire des UC une initiative essentielle de ces 12 derniers mois. Il reste cependant difficile de choisir un fournisseur de solutions….
Une étude ZK Research menée en 2012 a interrogé 843 acheteurs et experts de solutions UC sur leurs préférences en matière de fournisseurs primaires et secondaires. Cisco et Microsoft sont arrivés respectivement en première et deuxième position ; ceci démontre l’importance de comprendre quel fournisseur est le plus à même de fournir les fonctions que vous recherchez.

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Cisco contre Microsoft pour les Communications Unifiées : où, quand et comment ?

  1. 1. Cisco contre Microsoft pour UC : où, quand et comment ?par Zeus KerravalaJuin 2012ºººººººººººººººººººººººººººººººººº ººººººººººººººººººººººººººººººººº ZK Research Une division deLes communications unifié (UC) ont é un marché en pleine croissance depuis es té Kerravala Consultingprè de dix ans. Le travail à distance, les initiatives de collaboration et la ré s duction descoû ont contribué à faire des UC une initiative essentielle de ces 12 derniers mois. Il tsreste cependant difficile de choisir un fournisseur de solutions, dans la mesure où unmê fournisseur ne peut pas proposer toutes les fonctionnalité En Amé me s. rique duNord, une é tude ZK Research mené en 2012 a interrogé 843 acheteurs et experts ede solutions UC sur leurs pré rences en matiè de fournisseurs primaires et fé resecondaires. Cisco et Microsoft sont arrivé respectivement en premiè et deuxiè s re meposition ; ceci démontre l’importance de comprendre quel fournisseur est le plusà mê de fournir les fonctions que vous recherchez. meObjet : Cisco et Microsoft dominent le secteur des communications unifiées (n=843) zeus@zkresearch.com Mobile : Cisco 41% 31% +1 301-775-7447 Bureau : Microsoft +1 978-252-5314 23% 22% Avaya 16% 12% Primary IBM 8% 9% Secondary Polycom 3% 5% Source : ZK Research, 2012 Influence et perception à travers les médias sociaux © 2012 ZK Research Influence et perception à travers les médias sociaux
  2. 2. Cisco contre Microsoft pour UC : où, quand et comment ? 2 Des entretiens récents effectués par ZK Research  Présence sur Windows : si l’organisation de avec des évaluateurs de solutions UC révèlent que déploiement est une boutique entiè rement l’un des points décisionnels les plus cruciaux en équipée de Windows, il est logique d’utiliser Lync matière de dé ploiement concerne le choix entre Cisco pour la présence et le chat. Microsoft a toujours pu et Microsoft, et les conditions d’utilisation de chaque compter sur l’excellente intégration de ses solution. Sur la base d’entretiens individuels de différents logiciels entre eux. Si vous exécutez personnes qui interviennent concrètement au niveau Office, Exchange et Windows, Lync représente la des déploiements, voici les points sur lesquels les meilleure solution pour vous. Il est important de entreprises doivent tirer parti des atouts respectifs de noter que Cisco a décidé d’axer sa présence ces deux géants du secteur : uniquement sur Jabber, et la plupart des utilisateurs ne constateront que peu de différences  Vidéo : peu de doutes subsistent quant à la entre Jabber et Lync. supériorité de Cisco dans ce domaine. Entre ses  Présence sur les appareils qui ne sont pas solutions TelePresence, Tandberg, Callway, Show équipés de Windows : nous nous trouvons dans ou encore Share pour ne citer qu’elles, Cisco un cas de figure où Cisco Jabber dispose d’un domine la concurrence de la tête et des épaules avantage net par rapport à Lync. Jabber est conç u dans le domaine de la vidéo. De plus, les dès le début pour prendre en charge plusieurs utilisateurs équipés d’un réseau Cisco estiment en fournisseurs, ce qui en fait un outil stable et riche général que les solutions vidéo de Cisco offrent en fonctionnalités sur les terminaux non équipés les meilleures performances sur un réseau Cisco. de Windows. Comme Cisco l’a annoncé Je pense que l’on peut fournir une solution vidéo récemment, Jabber est gratuit pour tous les clients de qualité sur n’importe quel réseau et sur Cisco UC ; ceci devrait accélérer l’adoption de n’importe quel terminal. Toutefois, je crois qu’il est Jabber sur les périphériques non équipés de bien plus facile d’utiliser une solution Cisco sur Windows. Cisco.  Intégration aux applications tierces : il s’agit là  Voix : malgré les avancées de Lync dans le d’un domaine pour lequel on aurait tendance domaine de la voix, la plupart des informaticiens à croire que Microsoft occupe une position de avec lesquels j’ai pu m’entretenir ont choisi Cisco leadership ; c’est le cas... ou plutôt c’était le cas, pour plusieurs raisons. Tout d’abord, Cisco jusqu’à ce que Cisco ait choisi Jabber pour sa possède une très large gamme de téléphones ; plate-forme de présence. Les commentaires des or malgré les changements importants observés clients montrent que Lync et Jabber s’intègrent dans le secteur, la prise de décision continue à se tous les deux parfaitement avec Office, fonder principalement sur le téléphone lui-même. SharePoint et d’autres applications. En ce qui De plus, Cisco peut s’appuyer sur une grande concerne les applications Web, les commentaires expérience dans le domaine de la voix. Comme des développeurs révèlent que Jabber SDK l’ont appris Cisco, ShoreTel, 3Com et d’autres possède davantage de fonctionnalités que Lync fournisseurs de VoIP, les solutions voix sont SDK. À l’aide d’un plug-in, Jabber vous permet complexes, et il est illusoire de se lancer dans ce d’intégrer la vidéo HD et la voix en temps réel à un secteur en pensant connaî un franc succès d’un tre navigateur. Le plug-in rend l’intégration de Jabber simple claquement de doigts. Microsoft finira par à des applications Web plus facile, par rapport développer un outil efficace, mais la plupart des à Microsoft par exemple, qui requiert une grandes entreprises privilé gient généralement une installation client complète non guidée. solution dont la fiabilité est avérée.  E-mail : sur ce point, la décision est vite prise. Microsoft jouit d’un quasi-monopole dans le secteur de la messagerie et Cisco a abandonné la messagerie WebEx l’année dernière. S’il m’arrive de rencontrer des clients qui utilisent Lotus ou un compte Gmail professionnel, Exchange n’en reste pas moins la norme de référence. © 2012 ZK Research : une division de Kerravala Consulting Tous droits réservés. Toute reproduction ou redistribution du présent contenu, sous quelque forme que ce soit, sans autorisation expresse préalable de ZK Research, est strictement interdite. Pour toute question ou remarque ou pour obtenir plus d’informations, contactez-nous par e-mail à l’adresse zeus@zkresearch.com.
  3. 3. Cisco contre Microsoft pour UC : où, quand et comment ? 3 Prise en charge des télé phones portables : Microsoft a un certain avantage dans les secteurs l’avantage revient également à Cisco. La dernière associés à l’exploitation de Windows, comme version de Lync a permis une meilleure intégration Exchange et Microsoft Office. De la mê maniè me re, à Windows Mobile, et Microsoft a l’intention de Cisco est dominant dans les secteurs associés aux doter Android, Apple et Blackberry des mêmes communications, comme le réseau, la voix et la vidéo. fonctionnalité Si vos périphériques portables s. La véritable compétition entre Cisco et Microsoft sont tous équipés de Windows, Lync est la réside dans la présence. Il s’agit d’un aspect solution idéale ; néanmoins, Jabber prend en essentiel, car la propriété est un point central dans charge un plus grand nombre d’appareils et l’élaboration d’applications axées sur les propose une expérience utilisateur plus fiable. Si communications. La force de Microsoft, c’est la prise en charge d’appareils tels que les iPads, Windows. Cependant, le monde avance à grands pas iPhones, BlackBerry et Android est essentielle, vers une ère où l’utilisation de plusieurs systèmes choisissez Cisco. De plus, le client Jabber envoie d’exploitation sera la norme, et non plus l’exception. de la VoIP, de la vidéo et des possibilités de Même si cela n’est pas encore avéré, Cisco dispose partage Web sur les appareils portables, service d’une avance considérable par rapport à Microsoft en que Microsoft ne fournit pas encore. Cet élément ce qui concerne la prise en charge de différents est essentiel pour les collaborateurs mobiles qui systèmes d’exploitation. souhaitent maintenir un niveau de productivité égal lorsqu’ils ne sont pas au bureau. Ces fonctionnalité de communication à distance sont s également importantes pour les cas émergents d’utilisation des portables et de la vidéo dans des secteurs tels que les soins de santé, les services financiers, la fabrication et la vente au détail, où des carences en matière de vidéo et de rappel sur PSTN/ré seau mobile vocal ne sont pas acceptables.Cet article est une version mise à jour d’un billet de blog initialement publié sur Network World le 3 février 2012. © 2012 ZK Research : une division de Kerravala Consulting Tous droits réservés. Toute reproduction ou redistribution du présent contenu, sous quelque forme que ce soit, sans autorisation expresse préalable de ZK Research, est strictement interdite. Pour toute question ou remarque ou pour obtenir plus d’informations, contactez-nous par e-mail à l’adresse zeus@zkresearch.com.

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