Análisis de actividad en redes sociales de refrescos y cervezas

1. Julio 2014

2. SOCIALTOOLS
Herramienta del grupo
ZenithOptimedia
que nos permite conocer
en profundidad y
en tiempo real, que ocurre en las
páginas sociales
de nuestras marca y de las de la
competencia,
tanto en términos cuantitativos
como cualitativos.
Nos ayuda a diseñar
la estrategia de social media,
a aumentar el número de fans,
a cómo atraer a los
consumidores
y mejorar el engagement.
Contiene una base de datos
de 23.537 páginas de
Facebook,
4.223 perfiles de Twitter
y 3.788 canales de youtube
de 110 países.
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia

3. Estrella Damm
Spot 2014
Active Users
Fans
Fans Active Users
0,04
0,49
0,21
0,55
0,05
0,02
0,01
0,02
0,06
0,258.602
1.532
332
417
663
809
28.332
16.813
29.377
3.503
El tamaño de la burbuja indica el Activate rate
0
0,2
0,4
0,6
0,8
1
1,2
1,4
1,6
1,8
2
2,2
0 100000 200000 300000 400000 500000 600000 700000 800000
Cruzcampo
Shandy
Pepsi
Mahou
Coca Cola Zero
Estrella Damm
Estrella Galicia
Sunny Delight
Coronita
Mixta
Publication Frecuency
Fans
El tamaño de la burbuja indican los active user
0
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
400.000
0 2.000.000 4.000.000 6.000.000 8.000.000 10.000.000 12.000.000 14.000.000 16.000.000
Automoción
Apparel
Belleza
Comida
Entretenimiento
Famosos, instituciones
Retail
Telecomunicaciones
Viajes
Bebidas
Mascotas
Hogar
Bebidas Sin
Electrónica
Energía
Farmacia
Finanzas
Active Users
Fans
El tamaño de la burbuja indica el Activate rate
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
0 500.000 1.000.000 1.500.000 2.000.000 2.500.000 3.000.000 3.500.000
Cervezas
Refrescos
Zumos
Aguas
Energéticas
Otros
Racional
Emocional
InformativoLúdico
175.023
177.428
178.477
188.086
204.717
249.553
286.040
308.427
312.906
615.939
Estrella Galicia
Coronita
Shandy
Coca-Cola
Zero
MIXTA
Sunny Delight
Estrella Damm
Cruzcampo
Mahou
PepsiSon las cervezas las dominadoras de un sector con poco tirón en
Facebook: refrescos con pocos perfiles, aguas con pocos fans y en
general poco actívate rate
Prom. 0,30

4. -850
157
235
1.008
1.072
2.226
3.651
5.654
6.916
26.765
MIXTA
Coca-Cola Zero
Shandy
Sunny Delight
Corona
Mahou
Cruzcampo
Estrella galicia
Estrella Damm
Pepsi
0,01
0,02
0,02
0,04
0,05
0,06
0,21
0,25
0,49
0,55
Coca-Cola Zero
Shandy
MIXTA
Pepsi
Sunny Delight
Coronita
Cruzcampo
Estrella Galicia
Mahou
Estrella Damm
0,0
0,0
3,0
3,8
12,5
23,0
31,3
32,9
33,3
66,7
Pepsi
Estrella Damm
Estrella Galicia
Mahou
Coca-Cola Zero
Coronita
MIXTA
Cruzcampo
Sunny Delight
Shandy Golden Post
El mensaje del CM que más “likes” ha generado
Golden Engagement/
El mensaje del CM que más “engagement” ha
generado
Golden New Fans
Las marcas que consiguen alcanzar a mayor
volumen de nuevos fans
Golden Response
Las marcas que tienen mejor tasa de respuesta
ante las preguntas del consumidor
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia
Estrella Damm
Spot 2014

5. Fuente: SocialTools ZenithOptimedia
¿A qué esperas para crear tu tema en Pepsi DJ 2014? ¡Entra en http://bit.ly/1nwXpsS y
sorprende a todos con tu propia versión de “Unstoppable”! Podrás ganar un viaje a Ushuaïa
Ibiza Beach Hotel (Official), controladoras Pioneer DJ y cascos Bang & Olufsen. Y además por
votar, entrarás en el sorteo de 30 cuentas Spotify Premium ¡Ahora es el momento!
La agencia de Coca-Cola en China ha creado para Vietnam 16
juguetes que sirven para dar una segunda vida a las botellas de
plástico vacías. http://bit.ly/CocaCola2Life
Sí Dani, deberían servirla con cuchara...para la crema
que es enorme. #soymuydeMahou
¡Mañana partido decisivo contra Chile! ¿Cuál crees que será el resultado en el
estadio de Maracaná?
Escribe un comentario en el post con tu pronóstico y dale al "Me Gusta".
Sorteamos 5 barriles de 5l de Cruzcampo entre todos los que acertéis el
resultado.
Estrella Damm
Spot 2014
¡ES VIERNES!
¡LA PEÑITA GUAPAAA! Mezcla Mixta con Joaquín
Reyes y… ¡Flipa con el resultado! Descúbrelo en
http://sabeamixta.com http://ow.ly/yQpqJ
Hoy es el Día Mundial de Perder el Tiempo en el trabajo, así que a
darle a la Mano Libre Universal http://bit.ly/MLUniversal
Feliz Día a todas las madres.
¡Sois #ExageradamenteBuenas! #DiaDeLaMadre
Dale al "me gusta" si te tomarías una Coronita en esta playa de
Isla Mauricio.

6. Active User:
Usuarios que realizan una de estas tres acciones: me gusta, comentan un post
o añaden su propio post.
Activate Rate:
[(likes+comments+share)/(fans x post CM)] X 100
Fans:
Número de fans de cada marca
Post CM:
Número de post escritos por el Community Manager de la marca
Tono del mensaje:
Análisis de las distintas estrategias seguidas por las marcas.
Golden Post
El mensaje del CM que más “likes” ha generado
Golden Engagement/
El mensaje del CM que más “engagement” ha generado
Golden New Fans
Las marcas que consiguen alcanzar a mayor volumen de nuevos fans
Golden Response
Las marcas que tienen mejor tasa de respuesta ante las preguntas del
consumidor
Se incluyen en el siguiente análisis los
perfiles de Facebook de las principales
marcas de España de cada categoría
defininida en la herramienta.
Se excluyen aquellas marcas con perfil
internacional por no poder
ser comparables los ámbitos.
METODOLOGÍA
Principales KPI´s
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia