Fashion Social consumer insights

1. Ene 2015

2. Active Users
Fans
Fans Active Users
0,20
0,01
0,22
0,08
0,03
0,74
0,06
0,11
0,28
0,03545
8.536
3.582
8.056
36.957
4.117
31.484
23.559
3.550
0
El tamaño de la burbuja indica el Activate rate
30
40
50
60
70
80
90
50000 150000 250000 350000 450000 550000 650000 750000 850000
MARIPAZ
W.Secret
Primark
Munich
H&M
Nike Football
Suite Blanco
Panama Jack
Custo
Mayoral
Score
Fans
El tamaño de la burbuja indica la Pub. Frecuency
0
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
400.000
0 2.000.000 4.000.000 6.000.000 8.000.000 10.000.000 12.000.000 14.000.000 16.000.000
Automoción
Apparel
Belleza
Comida
Entretenimiento
Famosos, instituciones
Retail
Telecomunicaciones
Viajes
Bebidas
Mascotas
Hogar
Bebidas Sin
Electrónica
Energía
Farmacia
Finanzas
Active Users
Fans
El tamaño de la burbuja indica el Activate rate
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
400000
450000
0 1000000 2000000 3000000 4000000 5000000 6000000 7000000 8000000
High Street
Sport Lifestyle
Fashion Luxury
Footwear
Racional
Emocional
Informativo
Lúdico
218.355
255.362
287.353
308.047
359.634
400.583
626.941
752.964
818.642
853.877
Custo
Barcelona
Mayoral
women'secret
MUNICH
Panama Jack
MARYPAZ
Nike Football
ES
Primark ES
Suiteblanco
H&M ESNos encontramos con un sector muy Internacionalizado, donde
muchas de las grandes marcas tienen un único perfil para todos los
países, de modo que no aparecen en el ranking, ya que está
referenciado a las páginas de España.
Prom. 0,38
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia. Datos Enero 2015
Nike Football
La victoria es actitud. Just do it.
FANS Vs. PUB.FRECUENCY Vs. SCORE

3. CONVERSE
Fans 40.875.535
Fans España 416.357 (1%)
NIKE FOOTBALL
Fans 38.330.630
Fans España 569.253 (1%)
VICTORIA´S SECRET
Fans 26.946.120
Fans España 245.873 (1%)
ADIDAS ORIGINALS
Fans 26.081.706
Fans España 460.123 (2%)
ZARA
Fans 23.767.947
Fans España 794.496 (3%)
NIKE
Fans 22.478.562
Fans España 180.181 (1%)
LEVI´S
Fans 22.393.151
Fans España 134.993 (1%)
H&M
Fans 21.733.255
Fans España 853.000 (4%)
ADIDAS FOOTBALL
Fans 20.806.255
Fans España 366.373 (2%)
ADIDAS
Fans 19.543.341
Fans España 162.993 (1%)
LOUIS VUITTON
Fans 18.442.812
Fans España 386.452 (2%)
BURBERRY
Fans 17.960.067
Fans España 201.099 (1%)
MICHAEL KORS
Fans 16.238.389
Fans España 302.605 (2%)
VANS
Fans 15.636.119
Fans España 465.281 (3%)
GUCCI
Fans 15.085.383
Fans España 178.518 (1%)
El Top 15 de perfiles Internacionales con más fans se lo reparten las zapatillas deportivas, alguna de las grandes cadenas de ropa
y marcas de lujo. De estas marcas, H&M y Zara son las que más fans en España tienen.

4. 381
515
1.665
3.231
3.466
4.294
5.030
6.991
10.427
7.300
Custo
Barcelona
MUNICH
Nike Football
ES
Mayoral
women'secret
MARYPAZ
Panama Jack
Primark ES
Suiteblanco
Suiteblanco
0,01
0,03
0,03
0,06
0,08
0,11
0,22
0,28
0,29
0,74
Suiteblanco
MARYPAZ
Custo Barcelona
MUNICH
Nike Football ES
women'secret
Primark ES
Mayoral
H&M ES
Panama Jack
0,0
5,9
25,0
25,9
45,2
53,2
71,7
Nike Football
ES
Primark ES
Suiteblanco
MUNICH
Custo
Barcelona
MARYPAZ
Mayoral
women'secret
H&M ES
Panama Jack Golden Post
El mensaje del CM que más “likes” ha generado
Golden Engagement/
El mensaje del CM que más “engagement” ha
generado
Golden New Fans
Las marcas que consiguen alcanzar a mayor
volumen de nuevos fans
Golden Response
Las marcas que tienen mejor tasa de respuesta
ante las preguntas del consumidor
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia. Datos Enero 2015
Nike Football
La victoria es actitud. Just do it.

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ti y tus amig@s? Conseguirlas es muy fácil: dale a
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La victoria es actitud. Just do it.
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des-ninas-15-10.html

6. Active User:
Usuarios que realizan una de estas tres acciones: me gusta, comentan un post
o añaden su propio post.
Activate Rate:
[(likes+comments+share)/(fans x post CM)] X 100
Fans:
Número de fans de cada marca
Post CM:
Número de post escritos por el Community Manager de la marca
Score:
Índice que relaciona el tamaño y crecimiento de fans, calidad de las reacciones
de los fans a los posts y el nivel de engagement
Golden Post
El mensaje del CM que más “likes” ha generado
Golden Engagement/
El mensaje del CM que más “engagement” ha generado
Golden New Fans
Las marcas que consiguen alcanzar a mayor volumen de nuevos fans
Golden Response
Las marcas que tienen mejor tasa de respuesta ante las preguntas del
consumidor
Se incluyen en el siguiente análisis los
perfiles de Facebook de las principales
marcas de España de cada categoría
defininida en la herramienta.
Se excluyen aquellas marcas con perfil
internacional por no poder
ser comparables los ámbitos.
METODOLOGÍA
Principales KPI´s
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia

7. SOCIALTOOLS
Herramienta del grupo
ZenithOptimedia
que nos permite conocer
en profundidad y
en tiempo real, que ocurre en las
páginas sociales
de nuestras marca y de las de la
competencia,
tanto en términos cuantitativos
como cualitativos.
Nos ayuda a diseñar
la estrategia de social media,
a aumentar el número de fans,
a cómo atraer a los
consumidores
y mejorar el engagement.
Contiene una base de datos
de 23.537 páginas de
Facebook,
4.223 perfiles de Twitter
y 3.788 canales de youtube
de 110 países.
Fuente: SocialTools ZenithOptimedia