Curso Prático de Design Thinking | 2ª Edição | Aula 1 Design Thinking é mais do que uma metodologia, é uma nova forma de pensar e resolver problemas. Centrado no usuário, o método é baseado em colaboração, empatia e experimentação, e por isso mesmo acreditamos que a melhor forma de aprender é indo além da teoria, através de dinâmicas e exercícios práticos que facilitam a compreensão de cada etapa. O curso será divido em dois momentos, o primeiro mais teórico e o segundo totalmente prático. Parte 1 - manhã A primeira aula é uma introdução ao Design Thinking. Serão abordados temas relevantes à metodologia, tais como inovação, modelos mentais e sistemas. Para fortalecer a compreensão, serão aplicadas dinâmicas com os participantes do curso. 1. Introdução 2. Inovação 3. Sistemas 4. Design Thinking Parte 2 - tarde A segunda é uma aula prática de aplicação do método, de forma intensiva. No final do curso todos terão participado e desenvolvido um projeto utilizando a metodologia. 4. Design Thinking - Metodologia - Ex. Prático -- Aula 2 | http://www.slideshare.net/Zimya/zimya-design-thinking-2-edio-aula-2

1. Bem vindos

2. Queremos descomplicar a sua
forma de resolver problemas.
É simples pensar diferente

4. Marco Chiela
Carolina Poll
Rudinei Kehl

5. design para
conceber
investigar
conceituar
conceber
padronizar
perpetuar
complementar

6. design para
conceber
investigar
conceituar
conceber
padronizar
perpetuar
complementar
essa é a nossa
tradução do
design thinking

7. teoria
prática

8. Paul Baran
1926 - 2011

9. centralizado

10. descentralizado

11. distribuído

12. zona de
conforto

13. onde a
mágica
acontece
zona de
conforto

14. design
thinking

18. reprodutividade

19. reprodutividade

20. reprodutividade produtividade

21. observa
usuário
analisa
sintetiza
avalia

22. modelo
mental

23. “Não só O QUE pensamos,
mas COMO pensamos”

24. 2 10 16 17 18 19 … ?

25. 2
10
16
17
18
19
? …

26. 2
10
16
17
18
19
? …
dois

27. 2
10
16
17
18
19
? …
dois
dez

28. 2
10
16
17
18
19
? …
dois
dez
dezesseis

29. 2
10
16
17
18
19
? …
dois
dez
dezesseis
dezesete

30. dezoito
2
10
16
17
18
19
? …
dois
dez
dezesseis
dezesete

31. dezoito
2
10
16
17
18
19
? …
dois
dez
dezesseis
dezesete
dezenove

32. dezoito
duzentos
2
10
16
17
18
19
? …
dois
dez
dezesseis
dezesete
dezenove

33. cartesiano/
científico sistêmico

34. olha para
o passado

35. olha para
o passado
procura nas coisas
que conhece o que
poderia funcionar

36. olha para
o passado
procura nas coisas
que conhece o que
poderia funcionar
escolhe a
melhor
alternativa

37. olha para
o passado
procura nas coisas
que conhece o que
poderia funcionar
escolhe a
melhor
alternativa
exclui o
resto

38. simplicidade
estabilidade
objetividade
cartesiano
/científico

39. de quais pontos de
vista posso olhar para
esse problema?

40. como posso
introduzir novas
perspectivas?
de quais pontos de
vista posso olhar para
esse problema?

41. como posso
introduzir novas
perspectivas?
de quais pontos de
vista posso olhar para
esse problema?
de quantas
diferentes formas
poderia resolver isso?

42. como posso
introduzir novas
perspectivas?
de quais pontos de
vista posso olhar para
esse problema?
de quantas
testar algumas
hipóteses e
escolher a melhor
diferentes formas
poderia resolver isso?

43. complexidade
instabilidade
subjetividade
sistêmico

44. reprodutividade
cartesiano/científico

45. reprodutividade produtividade
cartesiano/científico sistêmico

46. David M. Kelley
IDEO

47. “O conjunto de princípios que podem
ser aplicados por diversas pessoas a
uma ampla variedade de problemas"
Tim Brown

48. “Não só O QUE fazemos,
mas COMO fazemos”

49. inovação

50. inovar
Fazer inovações, introduzir novidades em
(leis, costumes, artes etc.).
Produzir algo novo, encontrar novo processo,
renovar: Inovar a execução de um trabalho.
Michaelis

51. produtos e serviços
processos
negócios
gestão
inovação

52. radical
x
incremental
inovação

54. inovação
radical
tecnológica

55. inovação
radical
tecnológica
inovação
radical
tecnológica

56. inovação radical
de serviço e
negócio
inovação radical
tecnológica

57. inovação
incremental
inovação
radical
inovação
radical

58. inovação
radical
inovação
radical

59. inovação
incremental

60. inovação
radical

62. recursos
tecnológicos

63. recursos
tecnológicos viabilidade

64. recursos
tecnológicos viabilidade
desejos e
necessidades

65. recursos
tecnológicos viabilidade
desejos e
necessidades
inovação

66. designer
recursos
tecnológicos viabilidade
desejos e
necessidades

67. “O design thinking se baseia em nossa
capacidade de ser intuitivos, reconhecer
padrões, desenvolver ideias que tenham um
significado emocional além de funcional…”

69. tecnologia negócios
inovação humano

71. “Existe um jeito mais fácil de fazer
o que a gente faz todos os dias"

72. design
thinking

73. experimentação
design
thinking

74. experimentação
colaboração
design
thinking

75. experimentação
design
thinking
empatia colaboração

76. experimentação
design
thinking
empatia colaboração

77. fail early
fail cheaply
fail often

78. sem protótipo

79. sem protótipo
protótipo

81. experimentação
design
thinking
empatia colaboração

82. experimentação
design
thinking
empatia colaboração

83. feito por pessoas
feito para pessoas

84. distribuído

85. distribuído

87. experimentação
design
thinking
empatia colaboração

88. experimentação
design
thinking
empatia colaboração

89. empatia é uma
inteligência emocional

90. empatia simpatia =_

93. 1. tato

94. 1. tato
2. articulações

95. 1. tato
2. articulações
3. visão

96. 1. tato
2. articulações
3. visão
4. audição

97. 1. tato
2. articulações
3. visão
4. audição
5. olfato

98. 1. costurar 2 botões
2. abrir o envelope
3. pegar 1 post it
4. escrever a resposta

100. experimentação
design
thinking
empatia colaboração

102. coffee break

103. sentir os processos

105. entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração

106. entendimento

107. qual é o problema,
mesmo?

108. “a solução do problema
está no problema"

110. feito por pessoas
feito para pessoas

111. entendimento

112. observação

113. entendimento do
público / usuário / target

115. entendimento do
público / usuário / target

116. O que está pensando e sentindo?
O que está escutando?
o que os amigos dizem,
o que o chefe fala, o que os
influenciadores dizem
O que está vendo?
ambientes, amigos
o que o mercado oferece
o que realmente conta,
principais preocupações e aspirações
O que está falando e fazendo?
atitude em público, aparência, comportamento com outros

117. O que está pensando e sentindo?
O que está escutando?
fraquezas
o que realmente conta,
principais preocupações e aspirações
O que está falando e fazendo?
medos, frustações, obstáculos
O que está vendo?
ganhos
desejos, necessidades, formas de medir sucesso
o que os amigos dizem,
o que o chefe fala, o que os
influenciadores dizem
ambientes, amigos
o que o mercado oferece
atitude em público, aparência, comportamento com outros

118. invasão de cenários
etnografia e netnografia
antropologia visual
observar

119. invasão de cenários
etnografia e netnografia
antropologia visual
observar
ouvir
entrevistas individuais
ou em grupos

120. invasão de cenários
etnografia e netnografia
antropologia visual
observar
fazer ouvir
observação participativa
fazer… mesmo
entrevistas individuais
ou em grupos

123. insight
“aprendendo com a vida alheia"

125. observação

126. ponto de vista

127. redefinição

128. síntese máxima

129. framework

130. emocional
barato caro
racional

131. chocolate
acuçar
paraíso
leite

133. diversão
festa
sorriso
esporte
sol

134. sai de casa almoço parque happy
9h 12h 15h 18h

135. ponto de partida do
processo de criação

136. ponto de vista

137. ideação

138. idéia + ação

139. “A melhor forma de ter boas
ideias é ter muitas ideias e
descartar as ruins.”

141. brainstorm

142. 6 chapéus do
pensamento

144. sala
sonhadora

145. sala
sonhadora
sala
realista

146. sala
sonhadora
sala
realista
sala
crítica

147. “Adie as críticas, incentive as
ideias malucas, mantenha-se
concentrado no tópico"
Linus Pauling

148. ideação

149. prototipagem

150. mão na massa

152. protótipo de exploração
protótipo de decisão
protótipo de funcionalidade

153. fail early
fail cheaply
fail often

154. sem protótipo

155. sem protótipo
protótipo

156. "Leve a brincadeira a sério"

158. prototipagem

159. teste

160. feedback

161. +

162. + -

163. + -
?

164. + -
?

165. teste

166. iteração

167. feedback

169. + -
?

170. teste
ajuste

171. iteração

172. entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração

173. análise
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
divergência

174. síntese
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
convergência

175. análise
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
divergência

176. síntese
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
convergência

177. entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração

178. entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
entendimento

179. entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
entendimento resulta em insights

180. entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
criação

181. entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
criação resulta em ideias

182. entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
entrega

183. entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
entrega resulta em realidade

184. entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração

185. sentir os processos

186. IDEO

187. Vamos almoçar?
14h