Atelier Google My Business tdc 2015

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Atelier théorique et pratique Google My Business présenté aux prestataires du Pays d'Accueil Touristique Terroir de Caux le 07/12/2015.
Présentation @A.Brizou

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Atelier Google My Business tdc 2015

  1. 1. Se géolocaliser sur Google
  2. 2. ❶ – Moteur de recherche Google ❷ – Google My Business, qu’est ce que c’est ? ❸ – Création : c’est à vous !
  3. 3. Chiffres clés  En 2014, 93,5 % des français ont utilisé Google comme moteur de recherche (source AT Internet)  71 % de français ont préparé leurs vacances en ligne en 2014. (source Raffour Interactif)  45% des Français partis en 2014 ont réservé tout ou partie de leurs séjours de loisir sur Internet, en payant intégralement en ligne, soit 14,8 millions de Français. (source Raffour Interactif)  24% des requêtes au premier trimestre 2015 effectuées sur Google depuis les smartphones en France sont relatives au voyage. (source Raffour Interactif)  Google annonce en juin 2014, que Google Maps a atteint le milliard de téléchargements sur android.
  4. 4. Comment s’y retrouver ? Vous avez entendu parler de Google Adresses puis de Google+ local et maintenant de Google My Business. STOP Avec Google My Business, Google a tenu à clarifier et simplifier le compte Google avec une seule interface pour gérer la page publique des établissements. Si vous utilisez déjà Google Adresses ou Google+ Local, vous bénéficiez automatiquement de tous les avantages de Google My Business.
  5. 5. Les enjeux  Un moyen rapide et gratuit de toucher des millions d’utilisateurs Google  Faire apparaître en tête de liste votre établissement lorsqu’un internaute tape un mot clé associé à un lieu  Géolocalisation de votre activité sur Google Maps (fonction de guidage gps)  Une visibilité renforcée sur les applications smartphones  Facilite le référencement de votre site internet  Personnalisation des contenus (photos, vidéos, actualités, descriptif)  Donne la possibilité aux internautes de laisser facilement un avis
  6. 6. à votre service Présentation des principaux Compte Gmail En créant un compte gmail vous obtenez gratuitement une adresse e- mail et un accès à tous les autres outils google. Celle-ci peut inclure une signature commerciale personnalisée mentionnant par exemple vos coordonnées et l’adresse de votre site Internet. Gmail permet de configurer des réponses automatiques à vos clients. Google Agenda C’est un agenda en ligne que vous pouvez si vous le souhaitez intégrer à votre site Internet. Il peut pour une petite structure vous aider à gérer un planning simple. La page Google + Google + est un réseau social, la page G+ est créée automatiquement avec Google My Business, elle vous permet de partager des informations et d’en publier.
  7. 7. Liens commerciaux Résultats des pages créées avec Google My Business Premier résultat lié aux référencement naturel Carte Google Maps qui géolocalise les pages créées avec Google My Business  80 % s’arrêtent à la première page de Google dans leur recherche d’un hébergement (source Coach Omnium)
  8. 8. En un coup d’œil toutes les infos pratiques
  9. 9. Géolocalisation Interaction client Contacts Galerie photos Réservation en ligne Favoris et partages Classification par catégorie Coordonnées Avis clients Lancement du gps ou itinéraire jusqu’à ce lieu
  10. 10. Création d’un compte gmail gratuitement Cette étape n’est pas nécessaire si vous avez déjà un compte gmail Si vous n’avez pas d’adresse professionnelle (liée à votre site internet ex: contact@monentreprise.com) vous devez choisir un nom en rapport avec votre activité : Ex: gite.totes@gmail.com ou lescamelias@gmail.com
  11. 11. Inscrivez-vous sur Google My Business https://www.google.com/business/
  12. 12. Je vérifie qu’aucune page Google n’existe sur mon établissement. Si c’est le cas je commence à renseigner les informations Saisissez le nom de votre établissement afin que les internautes puissent vous retrouvez facilement Choisir la catégorie la mieux adaptée à votre activité
  13. 13. La page existe déjà dans ce cas je récupère la page Mon entreprise 76730 Bacqueville en Caux La procédure habituelle est d’envoyer un courrier afin qu’il s’assure qu’il s’agit bien de votre établissement Afin de pouvoir poursuivre l’atelier et créer votre page vous validerez plus tard
  14. 14. Vous allez pouvoir maintenant ajouter vos informations
  15. 15. Vous allez pouvoir maintenant ajouter vos informations Espace du logo ou photos Ajouter des photos de l’établissement Idéal pour les sites de visites ou restaurateurs Présentation / texte séducteur Vous pourrez le faire une fois chez vous Site web A tout moment vous allez pouvoir modifier ces informations
  16. 16. Plus qu’une page c’est aussi un réseau social Il s’agit de l’interface Google + qui a des fonctionnalités très proches de la page Facebook, où il est possible de publier des articles, des photos, des vidéos…
  17. 17. Découverte des autres services (applis) liés
  18. 18. Consulter les statistiques Vous pouvez consulter le nombre total de visiteurs et voir au jour le jour la fréquentation de votre page Si vous avez associé votre site internet vous pouvez depuis cette interface consulter les statistiques de ce site web
  19. 19. Gérer les avis des internautes et veillez à ma e-réputation Vous pouvez consulter les avis des internautes et éventuellement y répondre En cas d’avis négatifs, vous disposez d’un droit de réponse. N’hésitez pas à saisir cette opportunité de faire valoir la qualité de votre prestation. Pour les internautes les avis comptent beaucoup, recommandez donc à vos clients de déposer un avis (en leur indiquant la démarche à suivre si nécessaire).
  20. 20. Dernière étape : la validation Vous pouvez valider La validation est la dernière étape obligatoire Pour cela vous devez vous connecter à votre compte Gmail et dans les applications cliquer sur l’icône « My Business ». 1) La validation se fait par courrier postal. Le code de validation vous sera envoyé 2) Une fois reçu, retournez sur votre tableau de bord « Google My Business » pour entrer votre code afin d’obtenir la mention comme ci-dessous « validée »
  21. 21. Allez consulter cette page régulièrement pour gérer les avis, actualiser les informations et renouveler les photos, sinon la page perdra de la valeur ! Pour gérer la page il faut aller sur le quadrillage et sélectionner My Business
  22. 22. La visite virtuelle coûte environ 250 € pour 4 clichés, réutilisables sur tous vos supports
  23. 23. Votre contact Votre animatrice numérique sur Saâne et Vienne de l’Office de Tourisme de Quiberville Zoë TIRILLY tourisme@cc-saaneetvienne.fr – Tél : 02 35 04 08 32 Retrouvez toute l’actualité pro sur notre Espace Pro : http://terroirdecaux.jimdo.com/

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