YourPhoneCalls-fr-print-brushed

9 vues

Publié le

0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
9
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
1
Actions
Partages
0
Téléchargements
2
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

YourPhoneCalls-fr-print-brushed

  1. 1. LA CONVERGENCELA CONVERGENCE ENTREENTRE LES OUTILSLES OUTILS INFORMATIQUES ETINFORMATIQUES ET TELEPHONIQUESTELEPHONIQUES
  2. 2. 1/71/7 PlanPlan  LogicielLogiciel « Vos Appels »« Vos Appels » • FonctionnalitéFonctionnalité • ContexteContexte • Schéma TechniqueSchéma Technique
  3. 3. 2/72/7 démarrage un appel entrant sur l'écran de l'ordinateur sur l'écran du téléphone Fonctionnalité de « Vos AppelsFonctionnalité de « Vos Appels »»
  4. 4. 3/73/7 Choix de la ligne téléphonique Liste des appels téléphoniques entrants Effectuer un appel téléphonique Accepter ou rejeter un appel entrant Fonctionnalité de « Vos AppelsFonctionnalité de « Vos Appels »»
  5. 5. Fonctionnalité de « Vos AppelsFonctionnalité de « Vos Appels »» 4/74/7 • Une base précise dans l’annuaire LDAP • Le nom ou l’adresse IP du serveur LDAP • Nom de l’utilisateur • Mot de passe • Champs contenants les numéros de téléphone • Champs contenants l’information à afficher Les Options à reglerLes Options à regler • Adresse de la page web qui fait l’envoie de l’iformation vers le téléphone • Nom de l’utilisateur et mot de passe du téléphone Cisco IP
  6. 6. 5/75/7 1. Obtenir le numéro de l’appelant1. Obtenir le numéro de l’appelant Annuaires metiers Autres bases Domino 1 2 3 4 2. Trouver l’information de la personne appelante2. Trouver l’information de la personne appelante 3. Afficher l’information trouvée sur l’écran3. Afficher l’information trouvée sur l’écran 4. Envoyer l’information trouvée au téléphone4. Envoyer l’information trouvée au téléphone Un appelUn appel ContexteContexte
  7. 7. Schéma TechniqueSchéma Technique 6/76/7 Autres bases Domino Annuaires metiers Annuaire LDAP « ALI » Call ManagerCisco TSP 1 « Vos Appels » 2 3 4 6 Serveur Web 5
  8. 8. Schéma TechniqueSchéma Technique 6. Envoie une page XML au téléphone6. Envoie une page XML au téléphone 5. Envoie des données obtenues au serveur Web5. Envoie des données obtenues au serveur Web Unification de tous les annuaires metiers dans un annuaire LDAPUnification de tous les annuaires metiers dans un annuaire LDAP 4. Affichage des données obtenues sur l’ecran du PC4. Affichage des données obtenues sur l’ecran du PC 3. Demande à l’annuaire LDAP pour l’information3. Demande à l’annuaire LDAP pour l’information complémentairecomplémentaire 2. Cisco TSP envoie le numéro de l’appelant au programe2. Cisco TSP envoie le numéro de l’appelant au programe 1. Un appel entrant1. Un appel entrant
  9. 9. ApplicationsApplications  Annuaire téléphoniqueAnnuaire téléphonique • LesieurLesieur • SaipolSaipol  Annuaires de métierAnnuaires de métier • Achats, Informatique, Export, Marketing,Achats, Informatique, Export, Marketing, Services Généraux, etc.Services Généraux, etc. 7/77/7
  10. 10. ApplicationsApplications  Annuaire téléphoniqueAnnuaire téléphonique • LesieurLesieur • SaipolSaipol  Annuaires de métierAnnuaires de métier • Achats, Informatique, Export, Marketing,Achats, Informatique, Export, Marketing, Services Généraux, etc.Services Généraux, etc. 7/77/7

×