Rapport final d’étude   sur l’offre et les besoins de formation en métrologie                       Etude réalisée        ...
Sommaire1.     Contexte de l’étude ..........................................................................................
4.II.2      L’offre de formation professionnelle initiale....................................................................
1. Contexte de l’étude1.I       Objectifs de l’étudeL’étude visait à réaliser un état des lieux de l’offre et des besoins ...
-   un questionnaire papier a été transmis par publipostage à un échantillon de 1000 PME       (voir annexe 3), sélectionn...
déclaration de conformité du produit montrent l’importance de la maîtrise des notionsd’incertitude dans l’obtention de l’a...
- mesures environnementales et santé : domaines récemment intégrés dans      l’environnement de la métrologie par les deux...
- contrat de qualification,    - contrat d’apprentissage,    - stage d’élève en formation.L’entreprise était également int...
des capabilités des moyens de mesure, l’exploitation des données d’étalonnage pour          optimiser les périodicités d’é...
Pour chaque grandeur principale listée ci-dessus, l’entreprise devait décrire :      -   son besoin effectif de mesure, se...
2.I.5 Planning de prospection de l’enquête sur les besoins industrielsType d’enquête                         Période de pr...
-   domaine de pratique de la formation (pour aider au choix du domaine, une aide sera    disponible pour lister les grand...
Remarque : La F.P.I. est classée en cinq niveaux de formations définis par la nomenclaturedes niveaux de formation (1967)....
3°) Pour chaque type de formations professionnelles (F.P.I. et F.P.C.), il était demandé àl’établissement d’identifier les...
-   métrologie légale.A partir de cette liste de grandeurs, les établissements de formation devaient choisir parmi undes t...
-   formation qualité dès lors qu’il y a un enseignement sur la métrologie dans le programme    de formation.L’identificat...
2.II.5 Planning de prospection de l’enquête sur l’offre de formationType d’enquête                                        ...
3.I.1.B Répartition des réponses en fonction de l’effectif de l’entrepriseLa distribution de la tailledes entreprises ayan...
3.I.1.C Répartition des réponses en fonction du secteur d’activité de l’entrepriseLes secteurs d’activités des entreprises...
Constat :-   Les industries manufacturières regroupent les codes NAF 17 à 22 (industries textiles,    habillement, cuir, b...
3.I.2 Analyse des réponses sur le premier axe de l’enquête : organisation de la      métrologie dans l’entreprise3.I.2.A T...
-     gestion du parc dinstrument de mesure,-     conception et validation processus mesure,-     mesures environnementale...
Cependant, il interpelle sur le jugement porté sur l’activité correspondant à la conception    et à la validation du proce...
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Constat :-   Dans 40 % des cas où l’activité métrologie est à temps partagée, la part effective liée à des    activités mé...
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Concernant les profils recherchés lors du recrutement du personnel en charge des activitésmétrologiques, il semblerait que...
3.I.3 Analyse des réponses sur le deuxième axe de l’enquête : processus de      formation à la métrologie3.I.3.A Types d’a...
3.I.3.B Evaluation des actions de formations suivies par les entreprisesLes entreprises pouvaient évaluer les actions de f...
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Au paragraphe 3.I.2.B, les entreprises avaient réparti leur activité métrologie selon sixactivités proposées. Le regroupem...
3.I.4.B Quels besoins de formations pour améliorer les compétences ?La distribution en pourcentagedes besoins de formation...
3.I.4.C.1     Compétences théoriquesPour la compétence théorique, les entreprises ont répondu « oui » à plus de 75 % à la ...
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Quatre thématiques de formation étaient proposées pour l’enseignement en métrologie descompétences organisationnelles :-  ...
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d’étalonnage ne faisaient pas partie des PME ciblées dans le cadre de cette              enquête.              Cependant, ...
fabrication). Ces grandeurs sont très présentes dans le secteur des industries manufacturièresliées au travail des métaux ...
3.II Analyse des réponses « Offre de formation en métrologie »3.II.1 Etat des réponses à l’enquête « offre de formation »L...
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Rapport final d’étude sur l’offre et les besoins de formation en métrologie

Etude réalisée par l’école des mines de DOUAI
pour le compte du ministère de l’économie, des finances et de l’industrie sur la période mai 2010 – février 2011

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  1. 1. Rapport final d’étude sur l’offre et les besoins de formation en métrologie Etude réalisée par l’école des mines de DOUAIpour le compte du ministère de l’économie, des finances et de l’industrie sur la période mai 2010 – février 2011 Page 1 sur 105
  2. 2. Sommaire1. Contexte de l’étude ............................................................................................................ 4 1.I Objectifs de l’étude .............................................................................................................. 4 1.II Parties associées à l’étude.................................................................................................... 42. Méthodologie de l’étude .................................................................................................... 4 2.I Enquête préalable sur les besoins industriels .................................................................... 4 2.I.1 Objectif de l’enquête ...................................................................................................................... 4 2.I.2 Approche suivie .............................................................................................................................. 4 2.I.3 Structure du questionnaire sur les besoins industriels ..................................................................... 5 2.I.4 Cibles de l’enquête sur les besoins industriels .............................................................................. 10 2.I.5 Planning de prospection de l’enquête sur les besoins industriels .................................................. 11 2.II Enquête sur l’offre de formation ...................................................................................... 11 2.II.1 Objectif de l’enquête .................................................................................................................... 11 2.II.2 Approche suivie ............................................................................................................................ 12 2.II.3 Structure du questionnaire sur l’offre de formations en métrologie .............................................. 12 2.II.4 Cibles de l’enquête sur l’offre de formation.................................................................................. 15 2.II.5 Planning de prospection de l’enquête sur l’offre de formation ..................................................... 173. Analyse des résultats d’enquête ...................................................................................... 17 3.I Analyse des résultats de l’enquête sur les besoins industriels........................................ 17 3.I.1 Etat des réponses à l’enquête sur les besoins industriels............................................................... 17 3.I.2 Analyse des réponses sur le premier axe de l’enquête : organisation de la métrologie dans l’entreprise................................................................................................................................................... 21 3.I.3 Analyse des réponses sur le deuxième axe de l’enquête : processus de formation à la métrologie29 3.I.4 Analyse des réponses sur le troisième axe de l’enquête : compétences du personnel en charge des activités métrologiques ................................................................................................................................ 32 3.II Analyse des réponses « Offre de formation en métrologie » .......................................... 41 3.II.1 Etat des réponses à l’enquête « offre de formation »..................................................................... 41 3.II.2 Offre recensée en thématiques de formation à la métrologie ........................................................ 42 3.II.3 Analyse des réponses sur le premier axe : « offre de formations professionnelles initiales en métrologie »................................................................................................................................................. 43 3.II.4 Analyse des réponses sur le deuxième axe : « offre de formations professionnelles continues en métrologie »................................................................................................................................................. 57 3.II.5 Analyse des réponses sur le troisième axe : « domaines de pratique des formations métrologie »71 3.III Conclusion sur l’analyse des réponses aux enquêtes ...................................................... 734. Analyse de l’offre et de la demande................................................................................ 74 4.I Synthèse des besoins industriels........................................................................................ 74 4.I.1 La métrologie dans l’entreprise..................................................................................................... 74 4.I.2 Le processus de formation actuel en métrologie ........................................................................... 75 4.I.3 Les besoins en compétences métrologiques .................................................................................. 76 4.II Synthèse de l’offre de formation....................................................................................... 77 4.II.1 Préambule...................................................................................................................................... 77 Page 2 sur 105
  3. 3. 4.II.2 L’offre de formation professionnelle initiale................................................................................. 77 4.II.3 L’offre de formation professionnelle continue .............................................................................. 79 4.II.4 Domaine de pratique des formations métrologie........................................................................... 80 4.II.5 Fiches métiers................................................................................................................................ 80 4.III Propositions de mesures d’améliorations......................................................................... 82 4.III.1 Sensibilisation des établissements de formation....................................................................... 82 4.III.2 Sensibilisation des élèves ......................................................................................................... 83 4.III.3 Formation des salariés en charge des activités métrologiques en entreprise ............................ 83 4.III.4 Sensibilisation des cadres dirigeants d’entreprises ................................................................... 845. Conclusion et orientations .............................................................................................. 856. Annexes............................................................................................................................ 87 6.I Annexe 1 Déclaration CNIL.............................................................................................. 88 6.II Annexe 2 : Lettre support de l’enquête « besoins industriels » ..................................... 89 6.III Annexe 3 : Questionnaire type « besoins industriels ».................................................... 90 6.IV Annexe 4 : Lettre support de l’enquête « offre de formation »...................................... 95 6.V Annexe 5 : Questionnaire type « offre de formation ».................................................... 96 Page 3 sur 105
  4. 4. 1. Contexte de l’étude1.I Objectifs de l’étudeL’étude visait à réaliser un état des lieux de l’offre et des besoins de formations des PME(petites et moyennes entreprises) en métrologie. Sur la base de ce recensement, une analyse aété réalisée afin d’étudier si l’offre actuelle répondait aux besoins de formations des PMEdans ce domaine. Des pistes de réflexion et d’amélioration sont proposées.L’objectif de cette étude était également de mettre à disposition des entreprises un outil leurpermettant d’accéder facilement à l’ensemble des formations initiales et continues dispenséesen métrologie. A cette fin, l’étude a conduit à l’élaboration d’un répertoire des formations,classées par domaine. Ce répertoire sera mis à disposition des entreprises via le site internetdu ministère chargé de l’industrie. Il senrichira naturellement progressivement au fil dutemps.1.II Parties associées à l’étudeLa sous-direction de la qualité, de la normalisation, de la métrologie et de la qualité(SQUALPI) du ministère de l’économie, des finances et de l’industrie, représentée par leBureau de la métrologie a en charge de la maîtrise d’ouvrage de la présente étude.Le prestataire de cette étude est l’école des mines de Douai, et plus particulièrement son unitéde formation école supérieure de métrologie assurant la maîtrise d’œuvre de l’étude confiée àl’issue du marché public n°1000619.2. Méthodologie de l’étudeDans le cadre de cette étude, deux enquêtes ont été menées en parallèle en vue de réaliser unétat des lieux d’une part de l’offre de formation existante et d’autre part un état des lieux desbesoins de formations des industriels en métrologie.La méthodologie suivie dans le cadre de ces deux enquêtes est détaillée ci-après.2.I Enquête préalable sur les besoins industriels2.I.1 Objectif de l’enquêteCette enquête avait pour objectif de questionner les entreprises, et plus particulièrement lesPME, sur leurs besoins de formation en métrologie.2.I.2 Approche suivieL’approche retenue est la suivante : - une enquête en ligne a été réalisée au moyen d’un questionnaire dématérialisé, renseignable en ligne par les entreprises et accessible sur le site internet de l’école supérieure de métrologie. Une information relative à cette enquête en ligne était directement accessible par un lien d’accès sur la page « évènements » de l’école supérieure de métrologie, Page 4 sur 105
  5. 5. - un questionnaire papier a été transmis par publipostage à un échantillon de 1000 PME (voir annexe 3), sélectionné selon les critères décrits dans le paragraphe 2.I.4 du présent rapport. Une lettre d’accompagnement du Bureau de la métrologie, décrivant l’intérêt et la finalité de l’étude nationale sur les formations métrologie, était jointe au questionnaire (voir annexe 2), - une enquête téléphonique réalisée sur la base du questionnaire publiposté auprès d’un échantillon de 250 PME répondant aux mêmes critères de sélection que ceux du publipostage décrits au paragraphe 2.I.4.Le contenu des questionnaires était identique, quelque soit l’approche retenue.Un questionnaire-type a été élaboré et structuré selon trois axes : - 1er axe : description par l’entreprise de l’organisation de la métrologie mise en place, - 2ème axe : interrogation de l’entreprise sur le processus de formation des salariés mis en œuvre, - 3ème axe : interrogation de l’entreprise sur ses besoins de compétences en métrologie pour ses salariés.La structure du questionnaire est détaillée dans les paragraphes suivants.2.I.3 Structure du questionnaire sur les besoins industriels2.I.3.A Premier axe : Analyse de l’organisation de la métrologie dans l’entrepriseLa première partie du questionnaire « besoins industriels » avait pour de décrire l’organisationde la métrologie mise en place au sein de l’entreprise.L’organisation choisie, les activités réalisées en interne et la qualification du personnel encharge de la métrologie d’entreprise sont les thèmes retenus pour la première partie duquestionnaire.Questionnement sur l’organisation de la métrologie dans l’entreprise :L’organisation de la métrologie en entreprise nécessite des ressources matérielles et humainesadaptées à la stratégie de l’entreprise.La mise en œuvre des premières certifications industrielles via le référentiel ISO 9000 version1994, a favorisé le développement sur le marché concurrentiel de sociétés prestataires deservices en métrologie, dont la majorité font l’objet d’une accréditation par un organismenational ; sociétés proposant notamment une solution de gestion de parc d’instruments demesure permettant de décharger l’entreprise de la contrainte de surveillance périodique deparc dans le cadre d’un contrat pluriannuel.Conformément aux référentiels ISO 10012 et ISO 17025 relatifs aux sous-traitances des essaiset étalonnage, l’entreprise reste toutefois responsable « envers son client des travaux effectuéspar le sous-traitant », ce qui lui impose de sélectionner correctement son fournisseurmétrologie, notamment au regard de l’exigence de traçabilité.Les normes métrologiques de la série X07 peuvent aider l’entreprise à la bonne sélection dece fournisseur métrologique. De plus les normes de la série ISO 14253 relative à la Page 5 sur 105
  6. 6. déclaration de conformité du produit montrent l’importance de la maîtrise des notionsd’incertitude dans l’obtention de l’accord entre les deux parties clients-fournisseurs sur lesdéclarations de conformité des produits.C’est pourquoi deux organisations-type ont été retenues pour questionner l’entreprise : - structuration d’une métrologie en interne disposant des ressources nécessaires pour réaliser intégralement les missions métrologiques, - sous-traitance de l’activité métrologique auprès de sous-traitants spécialisés dans le domaine de la métrologie.Interrogation sur les activités métrologiques réalisées dans l’entreprise :La métrologie au sein de l’entreprise couvre différentes missions :- la gestion du parc d’instruments de mesure garantissant l’aptitude à l’emploi des instruments de mesure critiques,- la maîtrise des mesurages nécessaires pour déclarer la conformité du produit réalisé,- l’analyse du processus de mesure,- la spécification à mesurer sur le produit.La prise en compte des nouveaux référentiels normatifs ISO 10012 et ISO 17025 positionneaujourd’hui la traçabilité des mesurages comme mission prioritaire de toute fonctionmétrologique.De fait, le questionnaire interrogeait les entreprises sur les missions couramment exercées enmétrologie, soit : - mesure/contrôle des produits : montrant ainsi l’intégration sous une même fonction d’entreprise, les missions de la fonction « métrologique » et celles de la fonction « contrôle », ce qui permet de concourir à un réel système de management de la mesure tel que défini par le référentiel ISO 10012 ; - raccordement aux étalons nationaux : mission de base de toute métrologie industrielle, afin de garantir le raccordement de tout résultat de mesure aux références internationales ; - étalonnage en interne des instruments : réalisation de la chaîne d’étalonnage industrielle au sein de l’entreprise permettant de relier le résultat contractuel du produit à l’étalon de référence tracé au système SI, par l’activité décrite précédemment ; - gestion du parc d’instruments (vérification) : ensemble des étapes mises en œuvre pour respecter les dispositions décrites de surveillance du parc d’instruments critiques de l’entreprise et enregistrer les différentes opérations métrologiques déclenchées sur le matériel de mesure pour garantir son aptitude à l’emploi ; - conception ou validation du processus de mesure : activité positionnée en amont de tout mesurage permettant de définir un processus de mesure adapté au besoin mesure identifié sur le produit, structurant ainsi la métrologie comme tout processus industriel nécessitant une définition et une sélection des moyens au regard du besoin identifié ; Page 6 sur 105
  7. 7. - mesures environnementales et santé : domaines récemment intégrés dans l’environnement de la métrologie par les deux référentiels normatifs dédiés aux systèmes de management environnemental et sécurité.Interrogation sur le personnel en charge des activités métrologiquesLe questionnaire « besoins industriels » s’est également intéressé à la réalisation de cesactivités métrologiques nécessitant des ressources humaines adaptées aux différents niveauxde responsabilité de l’organigramme fonctionnel de l’entreprise. Il s’agit en particulier : - des effectifs des personnels en charge des « activités métrologiques » au sein de l’entreprise, - de la qualification respectives de ces personnels selon trois niveaux : opérateur, technicien qualifié et ingénieur, - du statut de cette activité réalisée soit à plein temps ou en temps partagé.Interrogation sur la stratégie de recrutement de l’entreprise pour l’activité métrologieLe questionnaire s’est intéressé aux méthodes de recrutement mises en œuvre par l’entreprisepour embaucher les salariés en charge des activités métrologiques. Les ressources humainesen charge de la métrologie industrielle doivent en effet posséder des compétences spécifiquespour la réalisation de ces activités (activités décrites précédemment).Le questionnaire s’est intéressé pour les trois niveaux de qualification des personnels affectésau service métrologie : - aux filières de recrutement (interne et externe), - aux profils et qualités recherchés pour ces postes.2.I.3.B Deuxième axe : Description du processus de formation métrologiqueLe deuxième axe du questionnaire « besoins industriels » avait pour objectif d’interrogerl’entreprise sur le processus de formation mis en œuvre pour son personnel en charge desactivités métrologiques.L’identification et l’évaluation des actions de formation mises en œuvre pour améliorer lescompétences du personnel en charge des activités métrologiques dans l’entreprise et laconnaissance des attentes principales en thématiques de formation sont les thèmes retenusdans la deuxième partie du questionnaire.L’entreprise met en œuvre un certain nombre d’actions de formation en vue d’améliorerles compétences du personnel, notamment en charge des activités métrologiques. Lerecensement de ces actions met en valeur les actions de formations suivantes : - stage inter-entreprise : planifié à dates fixes par l’organisme formateur et ouvert à toute entreprise, - stage intra-entreprise : établi à la demande d’une entreprise et dans la majorité des cas réalisé au sein de l’entreprise, Page 7 sur 105
  8. 8. - contrat de qualification, - contrat d’apprentissage, - stage d’élève en formation.L’entreprise était également interrogée sur son niveau de satisfaction, selon trois indices desatisfaction (non-satisfait, satisfait et très satisfait), sur les critères suivants : - le niveau de la formation structurant le programme de formation, - la durée de la formation suivie pour réaliser l’apprentissage du programme proposé, - le contenu du programme structurant la formation suivie par le personnel, - la méthode pédagogique mise en œuvre pour réaliser efficacement l’apprentissage de ce programme.Enfin, l’entreprise a été interrogée sur ces principales attentes en formation métrologie, parmiune liste de thématiques de formation. Il convient de retenir les thèmes ou catégoriessuivants : - vulgarisation de la métrologie, - référentiels normatifs, - organisation de la fonction métrologie, - méthodes d’étalonnage, - méthodes de mesure, - analyse de résultats.2.I.3.C Troisième axe : Descriptions des compétences du personnel affecté aux activités métrologiquesLe troisième axe du questionnaire « besoins industriels » avait pour objectif d’interroger lesentreprises sur leurs besoins en termes de compétences pour leur personnel afin de concourirau développement de la métrologie au sein de l’entreprise.Trois champs de connaissances ont été retenus pour dresser ce bilan de compétences :- les compétences organisationnelles regroupant les connaissances des normes structurant l’organisation de la fonction métrologie dans l’entreprise (ISO 10012 et série de normes AFNOR de la rubrique X07), du vocabulaire métrologique et des référentiels normatifs (tels que les référentiels de certification ou d’accréditation (ISO 9001 et déclinaisons sectorielles ISO/TS 16949, ISO 17025 pour les laboratoires d’étalonnage et d’essai et déclinaisons sectorielles ISO 15189, etc.), la mise en œuvre d’outils qualité pour piloter efficacement la fonction métrologie au sein de l’entreprise) ;- les compétences théoriques regroupant les connaissances scientifiques requises pour définir les méthodes de mesure et d’étalonnage et analyser les résultats de mesure telles que : o les statistiques nécessaires à l’exploitation et au traitement des résultats de mesure et d’étalonnage dans le cadre de l’évaluation des incertitudes et de la détermination Page 8 sur 105
  9. 9. des capabilités des moyens de mesure, l’exploitation des données d’étalonnage pour optimiser les périodicités d’étalonnage des équipements suivis par la métrologie ; o les capteurs de mesure permettant de sélectionner les technologies appropriées à l’environnement de mesure dans lequel ils devront mesurer ; o l’instrumentation permettant de relier les différents éléments de la chaîne de mesure et de faire dialoguer ces éléments afin d’assurer efficacement la transmission de données entre le capteur et l’unité d’affichage ;- les compétences pratiques regroupant les connaissances scientifiques et techniques nécessaires aux mesurages des grandeurs métrologiques normalisées décrites dans la série des normes AFNOR X02 et de mettre en œuvre les équipements de mesure associés.Les grandeurs objet de cette troisième partie sont les suivantes.Grandeur principale Grandeurs individuellesDimensionnel longueur, angle, coordonnées cartésiennes, surface, etc.Temps accélération, vitesse, temps, etc.Phénomènes périodiques et fréquence, longueur d’onde, etc.connexesMécanique couple, débit liquide, débit gaz, densité, force, instruments de pesage, masse, masse volumique, pression, etc.Thermique flux thermique, hygrométrie, résistance thermique, température thermodynamique, etc.Electricité et magnétisme électricité, basses et hautes fréquences, courant continu, magnétisme, etc.Rayonnements pulsation, puissance rayonnante, intensité lumineuse,électromagnétiques et optiques éclairement, etc.Acoustique intervalle harmonique, puissance acoustique, etc.Chimie physique et physique masse, masse molaire, concentration, potentiel chimique,moléculaire pH, etc.Physique atomique et nucléaire activité, énergie de désintégration, etc.Rayonnements ionisants énergie de réaction, fluence de particules, dose absorbée, etc.Radiométrie et photométrie couleurs de surface, colorimétrie, etc.Biologie-biochimie mesures : des paramètres physico-chimiques, biologiques spécialisées, d’activité /cinétique enzymatique, environnementales et analyses : médicales, vétérinaires, hydrologiques, etc.Métrologie légale instruments de pesage, mesurage des liquides, compteurs deau, mesurage statique des volumes, mesures matérialisées de longueur, mesurage des gaz, jaugeage de bacs et récipients-mesure, etc. Page 9 sur 105
  10. 10. Pour chaque grandeur principale listée ci-dessus, l’entreprise devait décrire : - son besoin effectif de mesure, selon deux niveaux : « pas nécessaire » ou « nécessaire », - l’état des compétences de son personnel dans ce domaine de pratique analysé : « compétences acquises », « à acquérir à court terme » (< 3 ans) ou « à acquérir à long terme » (> 3 ans).2.I.3.D Les compétences non-satisfaitesLe questionnaire permettait enfin à l’entreprise de lister les compétences actuellement non-satisfaites par une offre de formation absente ou mal connue par l’entreprise.2.I.4 Cibles de l’enquête sur les besoins industrielsL’enquête a ciblé prioritairement les PME du secteur industriel (tous secteurs confondus).Cependant, de grandes entreprises ont répondu à l’enquête à travers le questionnaire en ligne,dont la promotion avait été assurée grâce à la lettre d’information de la DGCIS, la lettred’information du Collège Français de Métrologie (CFM), les revues spécialisées et les lettresd’information des fédérations professionnelles à leurs adhérents.La cible de publipostage pour les enquêtes publipostée et téléphonique a été la suivante. EchantillonSecteur d’activité Echantillon publiposté téléphoniqueAgroalimentaire 64 18Extraction (1) 29 8Industries manufacturières (2) 589 160Chimie, pharmacie, plastiques 97 22Energie (3) 29 11Eau (4) 33 10Construction 153 42Total 994 271(1) : Le secteur « extraction » est défini par les codes NAF 23 (industries extractives, raffinageet nucléaire).(2) : Les industries manufacturières regroupent les codes NAF 17 à 22 (industries textiles,habillement, cuir, bois et papier), NAF 26 à 35 (métallurgie, travail des métaux, fabrication demachines d’équipement, de machines électriques et d’instruments médicaux et scientifiques,automobile et transport).(3) : Le secteur «énergie » est défini par le code NAF 40 (électricité, gaz et chaleurs).(4) : Le secteur «eau » est défini par le code NAF 41 (eau et assainissements).Au total 1 265 entreprises ont été contactées à travers l’enquête publipostée et l’enquêtetéléphonique.Remarque : le répertoire des entreprises françaises pour les secteurs d’activités sélectionnésidentifiant 540 000 entreprises, l’échantillon représente donc 0,3 % du paysage industrielfrançais. Page 10 sur 105
  11. 11. 2.I.5 Planning de prospection de l’enquête sur les besoins industrielsType d’enquête Période de prospectionEnquête « en ligne » Du 29 juillet au 28 octobre 2010Enquête publipostée Du 25 août 2010 au 28 octobre 2010Enquête téléphonique Du 15 août au 29 octobre 20102.II Enquête sur l’offre de formationCette enquête avait pour objectif de réaliser un état des lieux des formations françaises enmétrologie dispensées dans l’enseignement professionnelle initiale et continue. Il porte surtous les niveaux de formations (opérateur/technicien/cadres-ingénieur) et à tous les types deformations en métrologie, et notamment : formation en métrologie industrielle générale,formations par domaine technique (dimensionnel, thermique, mécanique, optique, chimique etbiologique) et formation en métrologie légale.2.II.1 Objectif de l’enquêteL’objectif est d’identifier les organismes de formations (initiale et continue) dispensant unenseignement en métrologie et de recenser les formations existantes. Elle permettranotamment de visualiser le panorama des formations actuellement proposées en métrologie.Pour cette enquête, la notion « métrologie » a été étendue aux connaissances liées à la mesure,à l’instrumentation, à l’analyse des résultats, aux outils de la qualité, au suivi d’un parcd’instruments de mesure et à l’optimisation de leurs coûts.L’ensemble des formations recensées ont été enregistrées dans une base de donnéesinformatique, dont le but est de :- centraliser l’information (sur l’offre nationale de formation),- la mettre à disposition des entreprises au travers d’une application simple d’utilisation.Ainsi, chaque formation répertoriée a fait l’objet d’une fiche-formation à laquelle a étéannexée une ou plusieurs fiches-métiers (uniquement pour les formations initiales) etinversement. Le détail de chaque fiche formation reprendra les informations suivantes :- libellé de la formation sélectionnée,- nom de létablissement ou de lorganisme,- coordonnées complètes de létablissement et du lieu de formation,- région dans laquelle la formation est organisée,- type de la formation,- pré-requis nécessaires,- volume horaire,- compétences acquises suite à la formation,- méthodes pédagogiques suivies, Page 11 sur 105
  12. 12. - domaine de pratique de la formation (pour aider au choix du domaine, une aide sera disponible pour lister les grandeurs mesurables pour un domaine sélectionné),- programme de la formation,- lien vers le site web de létablissement ou de lorganisme.Cette base de données sera mise gratuitement à disposition des entreprises sur le site duministère chargé de l’industrie :- de toutes les entreprises en quête d’une formation professionnelle,- des organismes de formation pour le développement de nouvelles formations,- des élèves en quête du parcours de formation aboutissant aux métiers de la métrologie.2.II.2 Approche suivieL’approche retenue a été une enquête en ligne, grâce à un questionnaire dématérialiséeaccessible sur le site internet du prestataire : questionnaire renseignable en ligne par lesorganismes de formation. L’accès à l’enquête en ligne était facilité par un lien d’accès envoyépar messagerie électronique à des organismes de formation ciblés (voir détail paragraphe2.II.4).Un questionnaire-type (voir annexe 3) a été élaboré et structuré selon les trois axes suivants :- 1er axe : l’offre de formations professionnelles initiales,- 2ème axe : l’offre de formations professionnelles continues,- 3ème axe : les domaines de pratique des formations métrologie.Certains établissements proposent à la fois une offre de formation initiale et continue. Lesréponses seront donc traitées à travers les deux premiers axes.Remarque : les sigles suivants seront utilisés dans la suite du rapport :- F.P.I : Formation Professionnelle Initiale,- F.P.C : Formation Professionnelle Continue.2.II.3 Structure du questionnaire sur l’offre de formations en métrologie2.II.3.A Premier et deuxième axe : Recensement de l’offre de formations professionnelles dispensées en métrologieLes deux premiers axes avaient pour but d’identifier les formations professionnelles initiales(F.P.I.) et continues (F.P.C.) intégrant un enseignement métrologie.1°) L’académie de rattachement (pour les établissements sous tutelle du ministère del’Education nationale), le type de formation (initial scolaire, initial universitaire etapprentissage), les niveaux d’enseignement concernés (niveaux V à I), la cellule pédagogiqueet l’offre de formation proposée étaient les rubriques de la première partie du questionnaire. Page 12 sur 105
  13. 13. Remarque : La F.P.I. est classée en cinq niveaux de formations définis par la nomenclaturedes niveaux de formation (1967). Ces niveaux sont définis comme suit :Niveaux DéfinitionsI Personnel occupant des emplois exigeant normalement une formation de niveau égal ou supérieur à celui des écoles dingénieurs ou du Master.II Personnel occupant des emplois exigeant normalement une formation de niveau égal ou supérieur à celui de la licence.III Personnel occupant des emplois exigeant normalement une formation du niveau du brevet de technicien supérieur, du diplôme des instituts universitaires de technologie, ou de fin de premier cycle de lenseignement supérieur (deux ans de scolarité après le baccalauréat)IV Personnel occupant des emplois exigeant normalement une formation du niveau du baccalauréat, du brevet de technicien (BT), occupant un emploi de maîtrise ou titulaire du brevet professionnel ou du brevet de maîtrise (deux ans de formation au moins et de pratique professionnelle après lacquisition dune formation de niveau V) ou cycle préparatoire (en promotion sociale) à lentrée dans un cycle détudes supérieures ou techniques supérieures.V Personnel occupant des emplois exigeant normalement un niveau de formation équivalent à celui du brevet détudes professionnelles (BEP) (deux ans de scolarité au-delà du premier cycle de lenseignement du second degré) et du certificat daptitude professionnelle (CAP). Provisoirement, formation du niveau du brevet détudes de premier cycle (BEPC).A chaque niveau de formation, correspondent des diplômes spécifiques présentés dans letableau suivant : Niveau de formation Formation proposée concerné Niveau V C.A.P, B.E.P, C.F.P.A 1er degré, autre formation de niveau V Niveau IV B.P, B.T, Bac Pro, Bac Techno, autre formation de niveau IV Niveau III B.T.S, D.U.T, D.E.U.S.T, autre formation de niveau III Niveau II Licence, Licence Pro, autre formation de niveau II Master Pro, Master Recherche, Ingénieur généraliste, Ingénieur Niveau I spécialisé, Master spécialisé, Doctorat, autre formation de niveau I2°) Le numéro de déclaration de l’organisme de formation (pour les prestataires de formationayant déposé une déclaration d’activité auprès de leur préfecture de région), le type deformation (diplômante, qualifiante, interentreprises et intra-entreprises), les qualificationsconcernées (opérateur, technicien et ingénieur), la cellule pédagogique et l’offre de formationproposée composaient la deuxième partie du questionnaire. Page 13 sur 105
  14. 14. 3°) Pour chaque type de formations professionnelles (F.P.I. et F.P.C.), il était demandé àl’établissement d’identifier les fiches métier associées aux formations proposées.Remarque : La fiche métier est un imprimé contractuel d’enregistrement au sein du R.N.C.P(répertoire national des certifications professionnelles) permettant : - d’identifier les termes les plus usités par les professionnels pour décrire ce(s) métier(s) et fonction(s) associés au métier décrit, - de décrire les activités et préciser leur contexte professionnel en positionnant cette activité décrite au sein d’une organisation professionnelle d’entreprise, - d’indiquer le secteur d’activité et la taille des entreprises (TPE, PME, PMI, grandes entreprises…) susceptibles d’offrir un emploi aux titulaires de la certification concernée, - d’indiquer, dans les conditions d’exercice les plus fréquentes, le niveau d’autonomie et la nature des responsabilités correspondant aux postes ciblés, le positionnement hiérarchique et le positionnement fonctionnel dans l’organigramme de l’entreprise, - d’indiquer si une habilitation est nécessaire pour exercer l’activité visée.Ces fiches métier, répertoriées au sein du R.N.C.P, permettent d’identifier le domaineconcerné par une formation et le positionnement de la sphère de responsabilité au sein del’entreprise.2.II.3.B Troisième axe : Analyse des domaines de pratique des formations métrologieLa troisième partie du questionnaire « offre de formation » avait pour but d’identifier les« domaines » métrologiques enseignés dans les modules de formations professionnelles(initiales et continues).La liste des grandeurs pratiquées par les entreprises proposée dans l’enquête « besoinsindustriels » a été reprise à l’identique :- dimensionnel,- temps,- phénomènes périodiques et connexes,- mécanique,- thermique,- électricité et magnétisme,- rayonnements électromagnétiques et optiques,- acoustique,- chimie physique et physique moléculaire,- physique atomique et nucléaire,- rayonnements ionisants,- radiométrie et photométrie,- biologie-biochimie, Page 14 sur 105
  15. 15. - métrologie légale.A partir de cette liste de grandeurs, les établissements de formation devaient choisir parmi undes trois critères proposés pour caractériser le niveau de pratique de chaque grandeur àsavoir :- non-abordée : domaine de mesure non abordé lors de la formation,- étudiée : analyse théorique abordée lors de la formation mais ne faisant pas l’objet de mise en pratique,- étudiée et pratiquée : analyse théorique et mise en pratique de la grandeur lors de la formation.Si d’autres grandeurs non listées étaient enseignées par l’organisme de formation, un champde réponse ouvert était prévu pour l’identification de ces grandeurs pratiquées.2.II.4 Cibles de l’enquête sur l’offre de formationL’enquête a ciblé prioritairement les établissements de formation professionnelle (initiale etcontinue) dispensant un enseignement métrologie.Les critères retenus pour identifier les organismes de formations étaient les suivants:- pour les organismes de F.P.I., le critère retenu était le suivant : tout établissement intégrant un module de formation en métrologie d’un volume minimal de 20 h ou pour le cycle enseignement supérieur, valider au minimum un crédit ECTS1 (European Credit Transfer System) sur un enseignement métrologie ;- pour les organismes de F.P.C., les formations ciblées par l’enquête devaient avoir comme objectif pédagogique commun de former à la métrologie dans au moins un des champs de compétences précisés au paragraphe 2.I.3.C.La sélection de ces établissements a également été guidée à partir d’une liste de mots-clés quidevaient apparaître dans le descriptif du programme de formation.Les mots-clés utilisés pour identifier les établissements de formation professionnelle initialesont présentés ci-après :- métrologie,- mesure(s) : maîtrise des processus de mesure, mesures physiques, incertitudes de mesure, maintenance sur les appareils de mesure, méthode de mesure, etc.),- capteurs et lasers,- analyse biologique et biochimique,- essais,- génie électrique, génie chimique, génie mécanique,1 Il s’agit d’un système d’accumulation de crédits d’études, de qualification et de diplômes avec deux cyclesd’études dans un cadre de transparence et de comparabilité des diplômes. Page 15 sur 105
  16. 16. - formation qualité dès lors qu’il y a un enseignement sur la métrologie dans le programme de formation.L’identification des établissements de formation professionnelle continue s’appuyait sur laliste de mots-clés suivante :- métrologie : métrologie des instruments de pesage, métrologie des textiles techniques, métrologie légale, métrologie d’ambiance, biométrologie, etc.,- mesure(s) : maîtrise des processus de mesure, mesures physiques, incertitudes de mesure, maintenance sur les appareils de mesure, méthode de mesure, etc.),- étalonnage,- capteur(s), instrumentation,- qualité, qualité de la mesure et pour les référentiels,- raccordement et traçabilité,- tolérancement.6 460 établissements de formation ont été contactés pour cette enquête « offre deformation ». Le bilan de ce publipostage par voie électronique est le suivant.Le bilan de la portée dupublipostage en pourcentage estillustré par le graphique ci-contre :La distribution en pourcentage dela méthodologie d’enquête estillustrée par le graphique ci-contre :Le contact auprès de ces 6 460 établissements a été réalisé à 86 % par messagerieélectronique et 14 % par relance téléphonique. Page 16 sur 105
  17. 17. 2.II.5 Planning de prospection de l’enquête sur l’offre de formationType d’enquête Période de prospectionEnquête publipostée par voie électronique A partir de mi-septembre 2010 jusqu’à mi-décembre 2010Relance téléphonique A partir de mi-novembre 2010 jusqu’à mi-février 20113. Analyse des résultats d’enquête3.I Analyse des résultats de l’enquête sur les besoins industriels3.I.1 Etat des réponses à l’enquête sur les besoins industriels3.I.1.A Taux de retour à l’enquête sur les besoins industrielsL’enquête « besoins industriels » s’appuie sur les réponses collectées sur la période août –octobre 2010 :Type d’enquête Nombre de réponses reçuesEnquête « en ligne » 105Enquête publipostée 82Enquête téléphonique 100Total 287L’analyse des résultats porte donc sur 287 réponses.Les enquêtes publipostées et téléphoniques ayant porté sur une cible de 1 265 entreprises (994par courrier et 271 appels téléphoniques), le taux moyen de réponse est estimé à 14,4 %. Cetaux est jugé satisfaisant pour la représentation de la cible industrielle visée.Conclusion sur le taux de retour de l’enquête « besoins industriels »Au regard de la période de prospection auprès des entreprises, le taux de retour est jugé bonet le sérieux apporté au renseignement des différents supports d’enquête montre lapréoccupation réelle des entreprises au regard de la formation en métrologie. Page 17 sur 105
  18. 18. 3.I.1.B Répartition des réponses en fonction de l’effectif de l’entrepriseLa distribution de la tailledes entreprises ayantrépondu à l’enquête estillustrée par le graphique ci-contre :Constat : - Les enquêtes publipostées et téléphoniques ont ciblé les PME (effectifs inférieurs à 250 salariés), tous secteurs industriels confondus (secteurs d’activité liés à la production industrielle). L’enquête en ligne n’étant pas ciblée, les grandes entreprises pouvaient y répondre.La distribution enpourcentage des réponsesà l’enquête au regardd’une taille limite de 250salariés est illustrée par legraphique suivant :Constat : - L’analyse des réponses à l’enquête « besoins industriels » est réalisée sur ces deux classes d’effectifs : PME (effectifs inférieurs à 250 salariés) et grandes entreprises (effectifs supérieurs à 250 salariés). Page 18 sur 105
  19. 19. 3.I.1.C Répartition des réponses en fonction du secteur d’activité de l’entrepriseLes secteurs d’activités des entreprises ayant répondu à l’enquête se distribuent selon letableau suivant :Secteur d’activité % des réponsesAgroalimentaires 9,2%Extraction Non réponduIndustries manufacturières 40,4%Chimie, pharmacie, plastiques 34,0%Energie 5,0%Services professionnels, scientifiques et techniques(1) 4,6% Eau 1,1%Construction 5,7%(1) Bien que ce secteur d’activité n’ait pas été ciblé dans l’enquête publipostée et téléphonique,leurs réponses (fournies via l’enquête en ligne) ont été prises en considération.Remarque : les industries de santé n’ont pas été consultées dans le cadre de l’enquête d’oùl’absence de réponses. A contrario, aucune des entreprises du secteur des industriesextractives interrogées dans le cadre de l’enquête n’ont répondu.Les industries manufacturières, de la chimie et de l’agroalimentaire se caractérisent par leurtaux élevé de réponse. Ces trois secteurs industriels représentent 83,6 % des réponses.La distribution enpourcentage desentreprisesappartenant ausecteur desindustriesmanufacturières etayant répondu àl’enquête estillustrée par legraphique suivant : Page 19 sur 105
  20. 20. Constat :- Les industries manufacturières regroupent les codes NAF 17 à 22 (industries textiles, habillement, cuir, bois et papier), NAF 26 à 35 (métallurgie, travail des métaux, fabrication de machines d’équipement, de machines électriques et d’instruments médicaux et scientifiques, automobile et transport).- L’industrie automobile décrite par le code NAF 34, est le secteur d’activité le plus représenté au sein de ce premier groupe dominant, ce qui montre la constante préoccupation de cette industrie à l’amélioration du processus métrologique, renforcée par la conjoncture industrielle actuelle qui force à l’efficience de tout système de management.La distribution en pourcentagedes réponses des entreprisesappartenant au secteur desindustries de la chimie et ayantrépondu à l’enquête est illustréepar le graphique suivant :Constat :- Les industries de la chimie regroupent les codes NAF 24 et 25 (industries chimiques, pharmaceutiques, cosmétiques et plasturgie). Les industries chimiques, décrites par le code NAF 24, sont le secteur d’activité le plus représenté dans l’enquête « besoins industriels », ce qui montre une forte réactivité de ce secteur au regard de l’étude métrologique.Conclusion les secteurs d’activités de l’enquête « besoins industriels »La majorité des secteurs industriels contactés dans le cadre de l’enquête sur les besoinsindustriels, excepté les industries extractives, ont participé à l’étude nationale, ce qui permetde disposer d’une photographie représentative des besoins industriels de formation enmétrologie.Trois secteurs industriels sont fortement représentés (nombre important de réponses) : lesindustries manufacturières, de la chimie et agro-alimentaires. Page 20 sur 105
  21. 21. 3.I.2 Analyse des réponses sur le premier axe de l’enquête : organisation de la métrologie dans l’entreprise3.I.2.A Types d’organisation de la métrologie dans l’entrepriseComment est réalisée l’activité métrologie au sein de l’entreprise ?L’ensemble des réponses sur l’organisation de la métrologie au sein de l’entreprise sedistribue selon le tableau suivant : % des réponsesPourcentage de l’activité métrologieréalisée en interne jusquà 250 plus de 250 toute taille salariés salariés0 % (tout est sous-traité) 5,1 % 6,4 % 3,0 %25 % 17,9 % 24,4 % 6,9 %50 % 17,6 % 14,5 % 22,8 %75 % 42,1 % 38,4 % 48,5 %100 % (tout est réalisé en interne) 17,2 % 16,3 % 18,8 %Remarque :Le tableau des réponses sur «la sous-traitance de la métrologie » n’est pas représenté carl’indicateur de la sous-traitance de la métrologie est complémentaire à 100 % des réponses dutableau « métrologie réalisée en interne ».La répartition des réponses des entreprises situe la valeur modale2 à 75 % l’activitémétrologique réalisée en interne et, par déduction à 25 % l’activité métrologique externaliséepar l’entreprise (cest-à-dire réalisée par un sous-traitant).Ce constat est valable pour l’ensemble des secteurs industriels ayant répondu à l’enquête etquelle que soit la taille de l’entreprise. Ainsi, 38,4 % des PME réalisent 75 % des activitésmétrologiques en interne tandis que ce chiffre s’élève à 48,5 % pour les grandes entreprises.Conclusion sur l’organisation de la métrologieL’activité métrologique semble rester en grande majorité internalisée dans les entreprises.Ceci confirme le besoin effectif de compétences pour réaliser les activités métrologiques eninterne mais aussi pour sélectionner correctement les sous-traitants.3.I.2.B Activités métrologiques réalisées en interne par les entreprisesLes entreprises ont ventilé leur activité métrologique selon six critères :- mesures et contrôle produits,- étalonnages externes (1),- étalonnages internes,2 Valeur qui a le pourcentage de réponse le plus grand Page 21 sur 105
  22. 22. - gestion du parc dinstrument de mesure,- conception et validation processus mesure,- mesures environnementales et santé.(1) l’activité « étalonnages externes » concerne la sélection des laboratoires d’étalonnageassurant le raccordement des étalons de référence de l’entreprise aux étalons nationaux.Chacune de ces activités métrologiques a été évaluée selon quatre niveaux d’importance afinde caractériser le volume qu’elles représentent au sein de l’entreprise :- aucune activité,- activité peu importante pour l’entreprise,- activité importante pour l’entreprise,- activité très importante pour l’entreprise.La distributionen pourcentagedes réponsesdes entreprisesconcernant lahiérarchisationdes activitésmétrologiquesréalisées eninterne estillustrée par legraphiquesuivant :Constat :- Les activités métrologiques jugées peu importantes par les entreprises sont en grande majorité les activités correspondant à l’étalonnage externalisé ou internalisé des instruments de mesure, à la conception et à la validation du processus de mesure et à la réalisation de mesures environnementales. Ce constat est logique pour les activités d’étalonnages externes. Cette activité relève principalement de la sous-traitance, auprès notamment de laboratoires COFRAC ou équivalents, et se limite donc pour l’entreprise à l’archivage des documents d’étalonnage associés. Page 22 sur 105
  23. 23. Cependant, il interpelle sur le jugement porté sur l’activité correspondant à la conception et à la validation du processus de mesure. Plusieurs explications peuvent toutefois être avancées : o soit cette mission n’est pas encore suffisamment développée dans les entreprises. Peu d’entreprises mènent en amont ces missions de validation d’un processus de mesure industrielle en vue de préparer sereinement la mise en œuvre du processus de mesure et ainsi démontrer préalablement au client que ce processus est parfaitement maîtrisé par l’entreprise ; o soit cette mission de validation du processus de mesure est sous-traitée par les entreprises auprès d’experts spécialisés ; o soit la méthode de mesure normalisée est imposée par le donneur d’ordre, ce qui amène les entreprises sous-traitantes à ne pas réaliser cette activité de validation de méthode ; o soit cette mission n’est pas identifiée comme appartenant aux activités métrologiques au sein de l’entreprise. Il est toutefois indispensable que l’entreprise possède les compétences théoriques garantissant la validation du processus de mesure quelle que soit la solution mise en œuvre (activité internalisée ou sous-traitée).- Seules les activités de mesure et contrôle produits et de gestion de parc d’instruments de mesure sont jugées comme très importantes par les entreprises interrogées.Ce constat est valable quelle que soit la taille de l’entreprise et pour l’ensemble des secteursindustriels ayant répondu.3.I.2.C Effectif du personnel en charge des activités métrologiquesL’analyse de l’ensembledes réponses relatives àl’effectif des équipes encharge des activitésmétrologiques est illustréepar le graphique suivant : Page 23 sur 105
  24. 24. La distribution enpourcentage des réponses desentreprises sur la compositionde l’équipe en charge desactivités métrologiques selontrois niveaux dequalifications3 de personnelest illustrée par le graphiquesuivant :La distribution moyenne enpourcentage des niveaux dequalification dans les équipesen charge des activitésmétrologiques est illustrée parle graphique suivant :Type dentreprise niveau opérateur niveau technicien niveau ingénieurtoute entreprise 33 % 50 % 17 %jusquà 250 salariés 41,4 % 41,4% 17,2 %plus de 250 salariés 24,0 % 59,0% 17,0 %Constat :- Le profil technicien est le plus représenté dans les équipes en charge des activités métrologiques. Cependant, la discrétisation des niveaux de qualification par taille d’entreprise, met en évidence que : o le profil technicien est le plus représenté dans les entreprises de plus de 250 salariés ; o les profils techniciens et opérateurs sont les plus représentés dans les entreprises de moins de 250 salariés.- La distribution moyenne par niveau de qualification au sein d’une équipe en charge des activités métrologiques est composée comme suit : o 33 % de l’effectif est du niveau opérateur,3 Trois niveaux de qualification proposés : niveau opérateur, niveau technicien et niveau ingénieur. Page 24 sur 105
  25. 25. o 50 % de l’effectif est du niveau technicien, o 17 % de l’effectif est du niveau ingénieur.- Ces résultats confirment le très large spectre de connaissances attendu au sein des équipes en charge des activités métrologiques, avec à la fois des composantes organisationnelles, des composantes théoriques (partagées par le technicien et l’ingénieur), et des compétences pratiques (partagées par l’opérateur et le technicien).L’analyse par secteur d’activité confirme ces résultats.3.I.2.D Statut du personnel en charge des activités métrologiquesLe personnel en charge des activités métrologiques exerce-t-il ces activités à temps plein ou àtemps partagé ?Les réponses des entreprises sur le personnel en charge des activités métrologiques montreque cette activité est exercée en moyenne à 60 % par du personnel à temps plein et donc à40 % par du personnel à temps partagé.L’analyse en fonction de la taille de l’entreprise montre que le pourcentage de personnel àtemps plein sur ces activités augmente pour les entreprises de taille supérieure à 250 salariés. % d’effectif métrologieType dentreprise assurant leur fonction à temps plein fonction à temps partagétoute entreprise 60% 40%jusquà 250 sal. 56% 44%plus de 250 sal. 66% 34%L’analyse sectorielle ne dégage pas de différence significative.L’analyse du partage de cetteactivité métrologie au sein del’équipe métrologie est illustréepar le graphique ci-contre : Page 25 sur 105
  26. 26. Constat :- Dans 40 % des cas où l’activité métrologie est à temps partagée, la part effective liée à des activités métrologiques représente moins de 25 % de l’activité de l’agent.- Dans plus de 50 % des cas où l’activité métrologie est à temps partagée, la part effective liée à des activités métrologiques est compris entre 25 et 50 % de l’activité de l’agent.- Le complément de cette activité concerne principalement les activités parallèles suivantes : production, maintenance ou Q.S.E. (qualité-sécurité-environnement).Conclusion sur le statut du personnel en charge de la métrologieSur la base de ces résultats, 60 % de l’effectif en charge de la métrologie travaille à tempsplein et 40 % à temps partagé selon une ventilation moyenne d’activité de 30 % en faveur dela métrologie et donc 70 % sur d’autres activités telles que production, maintenance et Q.S.E.(qualité-sécurité-environnement).3.I.2.E Stratégie de recrutement de l’entreprise pour réaliser les activités métrologiquesL’analyse globale de la stratégie retenue par les entreprises pour recruter le personnel affectéaux activités métrologiques a permis d’identifier deux approches : recrutement externe oumobilité interne.La distribution des réponses desentreprises concernant leurstratégie globale de recrutementdes personnels en charge desactivités métrologiques estillustrée par le graphique ci-contre :Constat :- La stratégie d’embauche du personnel pour des activités métrologiques, tout niveau de qualification confondu (opérateur, ingénieur, technicien), privilégie sensiblement le recrutement par mobilité interne. Page 26 sur 105
  27. 27. La distributionen pourcentagedes réponsesdes entreprisesconcernant lesmodalités derecrutementmises en œuvrepar niveau dequalification estillustrée par legraphiquesuivant :Cible recrutée Type de recrutement jusquà 250 salariés plus de 250 salariés mobilité interne 54% 56%profil opérateur recrutement externe 46% 44%profil mobilité interne 53% 51%technicien recrutement externe 47% 49% mobilité interne 52% 39%profil ingénieur recrutement externe 48% 61%Constat :- Les dominantes de recrutement sont confirmées pour le profil technicien qualifié, qui recueille systématiquement la préférence des entreprises, quels que soit le type de recrutement, le secteur industriel et la taille de l’entreprise.- Les entreprises privilégient sensiblement le recrutement par mobilité interne pour les profils opérateurs et techniciens, indépendamment de la taille de l’entreprise. Cette tendance souligne la nécessité pour l’entreprise de recruté un salarié connaissant en priorité le produit fabriqué et son processus de fabrication interne pour la pratique de la métrologie industrielle.- Les grandes entreprises (plus de 250 salariés) privilégient le recrutement externe pour les profils ingénieurs.- Pour les entreprises de taille inférieure (moins de 250 salariés), la tendance est moins marquée. Elle peut s’expliquer par une plus grande pratique de la valorisation des acquis de l’expérience (V.A.E) permettant de disposer de personnels expérimentés dans l’entreprise dont les compétences scientifiques ont été renforcées par une formation complémentaire. Page 27 sur 105
  28. 28. Concernant les profils recherchés lors du recrutement du personnel en charge des activitésmétrologiques, il semblerait que les entreprises privilégient :- au niveau de la formation initiale suivie (pour le recrutement externe en particulier) : les candidats ayant des compétences dans les domaines des mesures physiques, du génie électrique ou électronique et de la mécanique,- pour l’expérience professionnelle (pour le recrutement par mobilité interne ou externe), les candidats ayant une pratique des statistiques industrielles, une expérience en laboratoire de métrologie.Ces conclusions sont valables pour tous les secteurs industriels consultés.Interrogées sur les qualités recherchées pour le personnel en charge des activitésmétrologiques, les entreprises ont en grande majorité cité les critères suivants :- la rigueur professionnelle ;- le respect de la normalisation et du système qualité ;- la minutie dans le travail et une curiosité permanente.Les commentaires libres formulés par les entreprises sur les qualités du personnel recrutépermettraient la rédaction de la fiche de poste suivante :La métrologie fait appel à des compétences techniques liées au produit réalisé parl’entreprise : l’expérience préalablement acquise dans nos services techniques est recherchéepour l’animation de ce poste.Les qualités attendues pour ce futur collaborateur en charge de l’activité métrologique sontla rigueur, l’autonomie et la curiosité naturelle dans l’exercice de ses tâches techniques.La formation initiale recherchée est une formation mesures physiques (pour lacompréhension des phénomènes perturbant les mesurages réalisés) ou une formation génieélectrique et électronique (pour la maîtrise de la majorité des équipements de mesure à baseélectronique en vue de leur maintenance interne).Une connaissance approfondie de la technologie des équipements de contrôle pratiqués dansle domaine de mesure et une maîtrise approfondie des outils statistiques serait un plus.Les entreprises citent d’autres formations spécifiques à leurs secteurs d’activités qui ne sontpas reprises ici. Page 28 sur 105
  29. 29. 3.I.3 Analyse des réponses sur le deuxième axe de l’enquête : processus de formation à la métrologie3.I.3.A Types d’actions de formations mises en œuvre par l’entrepriseLa distribution en pourcentagedes réponses des entreprisesaux types d’actions deformation mises en œuvrepour améliorer lescompétences du personnel encharge des activitésmétrologiques est illustrée parle graphique ci-contre :Constat :- La formation professionnelle continue de type stages interentreprises apparaît comme étant l’outil le plus pratiqué par l’entreprise pour former et améliorer les compétences de son personnel en charge de la métrologie. Cette solution offre l’avantage de favoriser les échanges d’expériences entre différents industriels participant à la formation, ce qui peut enrichir le contenu du stage notamment par ce retour d’expériences.- La formation intra-entreprise4 est également un type d’action de formation souvent mis en œuvre par l’entreprise.- Les stages inter et intra-entreprises représentent plus de 50 % des réponses des entreprises.- L’action de formation par l’encadrement d’un stage d’élève, représentant 20 % des actions de formations mises en œuvre, permet l’apport de ressources temporaires en vue de traiter certains travaux de conception et de validation du processus de mesure. % de réponseActions de formation mises en œuvre jusquà 250 salariés plus de 250 salariésStages interentreprises 29,65% 31,16%Stages intra-entreprises 22,76% 25,13%Stage délève en formation 20,25% 20,10%Contrat dapprentissage (alternance) 13,15% 12,06%Contrat de qualification 14,20% 11,56%Les conclusions énoncées précédemment sont valables quels que soit la taille de l’entrepriseet le secteur industriel consulté.4 Formation réalisée dans l’entreprise et élaborée sur demande spécifique. Page 29 sur 105
  30. 30. 3.I.3.B Evaluation des actions de formations suivies par les entreprisesLes entreprises pouvaient évaluer les actions de formations suivies sur la base de troisréponses possibles (« non-satisfaisant », « satisfaisant » et « très satisfaisant »), à partir descritères suivants :- le niveau de la formation : adéquation de la formation délivrée au regard du niveau du personnel recevant la formation ;- la durée de la formation : adéquation de la durée mise en œuvre au cours de la formation pour réaliser le programme de l’action mise en œuvre ;- le contenu de la formation : adéquation du programme suivi au cours de la formation pour acquérir les connaissances liées à l’action de formation suivie ;- la méthode pédagogique : adéquation des méthodes pédagogiques mises en œuvre pour former le personnel selon le programme défini par l’action mise en œuvre.La distribution en pourcentagedes résultats de l’évaluation desformations pour les quatrecritères proposés est illustrée parle graphique ci-contreConstat :- Le critère niveau de la formation est jugé très satisfaisant. Ceci reflète d’une part, la réactivité de l’organisme de formation à satisfaire les besoins du public à former ainsi qu’une bonne information préalable des pré-requis nécessaires pour suivre avec profit la formation proposée.- A contrario, concernant les trois autres critères (durée, contenu et méthode) aucune conclusion ne semble se dégager. En effet, 30 % des entreprises estiment ne pas être satisfaites contre 27 % (en moyenne) jugeant être satisfaites. Une attention toute particulière doit être apportée à ces trois critères.3.I.3.C Besoins exprimés par les entreprises sur les thèmes de formation à la métrologieLes entreprises étaient ensuite interrogées sur leurs besoins sur la base d’une liste fermée desix grands thèmes de formation en métrologie. Page 30 sur 105
  31. 31. La distribution enpourcentage des besoins deformation des entreprisespar thème est illustrée parle graphique ci-contre :Constat :- Les thèmes portant sur l’analyse des résultats de mesure et l’organisation de la fonction métrologie correspondent aux attentes les plus fortes. Ceci est cohérent avec les nouvelles normes métrologiques (incluant le concept d’incertitude de mesure dans la déclaration de conformité, dans l’analyse de la capabilité des instruments de mesure (X 07-022) et dans l’optimisation des périodicités d’étalonnage (X 07-014)) et dont l’intégration nécessite un minimum de formation.- Les trois autres thèmes (vulgarisation de la métrologie, méthode de mesure et méthode d’étalonnage) se positionnent en seconde position des besoins de formation exprimés. Concernant les attentes sur le thème vulgarisation de la métrologie, cela peut s’expliquer par une cible plus large à viser dans l’entreprise, notamment pour former tous les services concernés par le volet « mesure et déclaration de conformité du produit » dans l’entreprise. Ce type de formation, sous une configuration de courte durée, peut s’étendre aux cadres de l’entreprise afin de leur faire prendre conscience de l’importance de la métrologie dans l’obtention du produit conforme.- Le thème portant sur la découverte des référentiels normatifs est positionné au dernier rang des besoins exprimés par les entreprises. Deux explications alternatives peuvent être apportées : o soit l’entreprise n’est plus au stade de la découverte des référentiels liés à la métrologie, ce qui sous-entend que la veille normative et documentaire en métrologie est active au sein des entreprises ; o soit les entreprises ne connaissent pas l’existence des normes fondatrices de la métrologie industrielles. Toutefois, l’analyse des réponses au questionnaire sur les « besoins industriels » a mis en évidence que la métrologie industrielle est effective dans les entreprises interrogées. Ceci implique que les systèmes de management mis en place par l’entreprise intègrent dans leur conception initiale l’identification de référentiels normatifs de base.- La rubrique « autres » a été peu utilisée par les entreprises pour exprimer leurs besoins en formation métrologie. Ceci confirme les axes principaux de formation identifiés dans les six thèmes proposés par l’enquête. Page 31 sur 105
  32. 32. La distribution enpourcentage des besoinsde formation en fonctionde la taille de l’entrepriseest illustrée par legraphique ci-contre :Constat :- Pour les PME (entreprises de moins de 250 salariés), les besoins de formation portent essentiellement sur les thèmes suivants : organisation de la fonction métrologie, analyse des résultats de mesure et vulgarisation de la métrologie.- Pour les grandes entreprises (plus de 250 salariés), les besoins de formation portent en majorité sur les thèmes suivants : analyse des résultats de mesure, méthode de mesure et méthode d’étalonnage. Le thème portant sur l’organisation de la fonction métrologie semble donc maîtrisé sur le plan de la compétence du personnel.- Le thème portant sur l’analyse de résultats de mesure reste une attente forte quelle que soit la taille de l’entreprise, attestant de la prise en compte de l’importance du traitement des données dans la déclaration de conformité du produit (démonstration de l’adéquation du résultat de mesure au besoin). Cette évolution est à noter car il y a dix ans, la fonction métrologie était fortement positionnée sur la gestion de son parc d’instruments de mesure.Ces conclusions sont valables pour tous les secteurs industriels consultés.3.I.4 Analyse des réponses sur le troisième axe de l’enquête : compétences du personnel en charge des activités métrologiques3.I.4.A Quelles compétences ?Après l’analyse de la structure métrologique mise en place, du processus de formation suivi etdes besoins de formation exprimés par les entreprises, l’analyse des réponses à l’enquêtedresse un bilan des compétences métrologiques des entreprises et leurs besoins de formation àterme.Remarque : les besoins de formation exprimés au paragraphe précédent sont répartis entre lesdomaines de compétences énoncés ci-dessous.Trois types de compétences structuraient cette dernière partie du questionnaire (détaillées au2.I.3.C) :- les compétences organisationnelles,- les compétences théoriques,- les compétences pratiques. Page 32 sur 105
  33. 33. Au paragraphe 3.I.2.B, les entreprises avaient réparti leur activité métrologie selon sixactivités proposées. Le regroupement de ces activités, mises en œuvre par domaines decompétence, permet d’identifier les compétences actuellement utilisées par les entreprisespour mener à bien ces activités recensées.La répartition retenue est la suivante :Compétences utilisées Activité métrologique réalisée en interne Etalonnages externesOrganisationnelle Gestion du parc dinstrument de mesure (fiche de vie, classement d’Instruments de mesure (IM), etc.) Conception et validation processus « mesure »Théorique Etalonnages internes – partie « calcul d’incertitude » Mesures et contrôle « produits »Pratique Etalonnages internes – partie « mise en œuvre de la méthode » Mesures environnementales et santéLa distribution en pourcentagedes compétences utilisées pourla réalisation des activitésmétrologiques en entreprise estillustrée sur le graphique ci-contre :Constat :- Les trois domaines de compétences sont globalement utilisés par les entreprises dans le cadre de leurs activités métrologiques. Il apparaît toutefois que les compétences pratiques sont davantage mises en avant par l’entreprise, cest-à-dire les compétences en lien avec les activités de mesure et contrôle produits et d’étalonnages en interne.- Les résultats de l’enquête portant sur les besoins de formation ne donnent pas la même hiérarchisation des priorités. Page 33 sur 105
  34. 34. 3.I.4.B Quels besoins de formations pour améliorer les compétences ?La distribution en pourcentagedes besoins de formation parchamp de compétence estillustrée sur le graphique ci-contre :Constat :- Le besoin de formation des entreprises porte en majorité sur les compétences théoriques (domaine de compétence dans lequel on retrouve les outils liés à l’analyse des résultats et aux calculs d’incertitude) et organisationnelles (gestion de parc d’instrument de mesure).Ceci souligne un besoin effectif des entreprises à progresser dans l’acquisition des outilsthéoriques de la métrologie industrielle. Ces formations permettent de maîtriser plusefficacement les notions statistiques nécessaires au pilotage des processus de mesure et lesconnaissances liées aux capteurs. Ces connaissances faciliteront le choix des technologies lesplus adaptées aux domaines d’activités de l’entreprise et leur maîtrise compte tenu de leurcomplexité croissante.L’analyse des réponses en fonction de la taille d’entreprise ne dégage pas de dominantesdifférentes : % de réponseBesoin des entreprises jusquà 250 salariés plus de 250 salariésCompétences théoriques 44,4% 45,8%Compétences organisationnelles 35,4% 34,5%Compétences pratiques 20,1% 19,7%L’analyse par secteur d’activité n’identifie pas de différences significatives par rapport autableau précédent.3.I.4.C Analyse du besoin de formation par domaine de compétenceLa structure du questionnaire comportait en introduction de chaque rubrique compétences,une question de type « oui/non » sur le besoin effectif de l’entreprise en matière decompétence. Page 34 sur 105
  35. 35. 3.I.4.C.1 Compétences théoriquesPour la compétence théorique, les entreprises ont répondu « oui » à plus de 75 % à la questionportant sur le besoin effectif en compétence théorique.Six thématiques de formation étaient proposées pour l’enseignement en métrologie descompétences théoriques :- connaissances statistiques, outil de base pour l’évaluation de l’incertitude de mesure, la capabilité des processus de mesure, etc.,- exploitation des résultats d’étalonnage, en liaison avec l’émission du constat de vérification, le renseignement de la fiche de vie, l’élaboration de carte de contrôle, le calcul de dérive, etc.,- maîtrise des processus de mesure via l’identification du besoin, la conception et la mise en œuvre du processus de mesure (méthode de mesure et méthode d’étalonnage), l’enregistrement et la déclaration de conformité aux spécifications, etc.,- optimisation du coût de la métrologie par la construction des indicateurs financiers, l’élaboration du plan d’actions, l’optimisation des périodicités d’étalonnage des équipements de mesure, etc.,- capteurs par les connaissances permettant la sélection, l’identification des grandeurs d’influence, la mise en service et maintenance des capteurs de mesure, etc.,- équipement de mesure et instrumentation par le traitement du signal, les techniques d’acquisition de signal et d’interfaçage des composants d’une chaîne de mesure, etc.Parmi les compétences théoriques jugées « acquises » ou « en cours d’acquisition » par lesentreprises interrogées, les besoins se répartissent comme suit :Thématiques des compétences théoriques % de réponseExploitation des résultats d’étalonnage 18,2 %Connaissances statistiques 17,0 %Optimisation du coût métrologie 17,0 %Maîtrise du processus de mesure 17,0 %Capteurs 16,3 %Instrumentation 14,5 %Au vu de ces résultats, il apparaît que les principales attentes des entreprises en compétencesthéoriques de leur personnel en charge des activités métrologiques sont extrêmementvariées et couvrent uniformément toutes les thématiques depuis la connaissance del’instrumentation jusqu’à l’exploitation statistique des résultats de mesure. Page 35 sur 105
  36. 36. La distribution enpourcentage desbesoins de formationpour le domaine decompétencethéorique est illustréepar le graphiquesuivant :Constat :- Interrogées sur leurs besoins, les entreprises jugent : o « acquises », les compétences et donc les connaissances portant sur l’exploitation des résultats d’étalonnage et les capteurs. Cette tendance se confirme pour les entreprises de moins de 250 salariés. A contrario, la compétence théorique jugée « acquise » par les entreprises de plus de 250 salariés porte prioritairement sur la thématique capteur du fait d’un encadrement scientifique plus important pour ce type d’entreprises ; o « à acquérir », les compétences portant sur l’optimisation du coût de la métrologie et les connaissances statistiques. Le jugement des entreprises sur l’état des six compétences théoriques proposées place en premier rang, avec 21,5 % des réponses, la thématique portant sur l’optimisation du coût de la métrologie, quelle que soit la taille de l’entreprise ; o « ne pas être concernées » par les compétences portant sur l’instrumentation. Le jugement des entreprises sur l’état des six thématiques des compétences théoriques proposées place en premier rang du « non-concerné », à 23,8 % l’instrumentation, pour atteindre 48 % pour les entreprises de plus de 250 salariés. Ce résultat montre que cette activité n’est pas gérée par la métrologie mais plutôt par l’utilisateur de l’instrument de mesure.3.I.4.C.2 Compétences organisationnellesPour la compétence théorique, les entreprises ont répondu« oui » à plus de 60 % à la questionportant sur le besoin effectif en compétence organisationnelle. Page 36 sur 105
  37. 37. Quatre thématiques de formation étaient proposées pour l’enseignement en métrologie descompétences organisationnelles :- connaissance des normes organisationnelles en métrologie encadrant les activités métrologie dans lentreprise (référentiels normatifs AFNOR X07, terminologie (VIM), etc. ;- connaissance des référentiels de certification ISO 9001 ou ISO/TS 16949 ou d’application ISO 10012 ou ISO 17025 structurant l’organisation de la fonction métrologie au sein de l’entreprise, etc. ;- mise en application d’outils qualité pour la métrologie par l’exploitation du diagramme 5M, l’approche processus, les plans d’expérience, le diagramme Pareto, etc. ;- accréditation selon le référentiel ISO 17025 : connaissance et mise en application du référentiel.Remarque : les compétences organisationnelles regroupent la connaissance des normes liées àl’organisation de la métrologie et des référentiels liée à la métrologie industrielle.Parmi les connaissances organisationnelles jugées « acquises » ou « en cours d’acquisition »par les entreprises interrogées, les besoins se répartissent comme suit :Thématiques de compétences organisationnelles % réponsesNormes organisationnelles 37,20 %Outils qualité 29,10 %Référentiels normatifs 23,20 %Accréditation ISO 17025 10,60 %Au vu de ces résultats, il apparaît que les attentes des entreprises vis-à-vis du personnel encharge des activités métrologiques, dans le domaine des compétences organisationnellesportent sur la connaissance des normes organisationnelles. Ce besoin est cohérent avec laveille normative associée à tout système organisationnel.A l’inverse, l’application du référentiel ISO 17025 pour l’accréditation ne retient pasl’attention des entreprises en matière de formation. Page 37 sur 105
  38. 38. La distribution enpourcentage desbesoins deformation pour ledomaine decompétenceorganisationnelleest illustrée par legraphique ci-contre :Constat :- Les entreprises interrogées sur les thématiques proposées pour le domaine des compétences organisationnelles jugent : o « acquises », les compétences et donc les connaissances portant sur les outils de la qualité. Le jugement des entreprises sur l’état des quatre compétences organisationnelles proposées place au premier rang des compétences « acquises », avec 37 % des réponses, la thématique portant sur les outils qualité, quelle que soit la taille de l’entreprise. Ces outils de la qualité, déjà maîtrisés pour l’optimisation des systèmes de management Q.S.E. (qualité-sécurité-environnement) de l’entreprise, sont désormais mis en œuvre pour piloter le système de management de la mesure ; o « à acquérir », les compétences portant sur les normes organisationnelles liées à la métrologie. La mise en place du système de management de la mesure impose à l’entreprise de connaître les outils normatifs permettant de piloter efficacement cette fonction métrologie. Ceci impose à l’entreprise d’intégrer les nouveaux documents normatifs élaborés dans la rubrique X07 consacrée à la métrologie. Le jugement des entreprises sur les quatre compétences organisationnelles « à acquérir » proposées place au premier rang, avec 50 % des réponses, la thématique portant sur les normes organisationnelles (jusqu’à 51 % pour les entreprises de moins de 250 salariés) ; o ne pas « être concernées » par l’application du référentiel ISO 17025. Le jugement des entreprises sur les quatre thématiques de compétences organisationnelles proposées positionne au premier rang des compétences « non concernée » avec 46 % l’application du « référentiel ISO 17025 », (jusqu’à 52 % pour les entreprises de plus de 250 salariés). Ce positionnement s’explique par le fait que ce référentiel concerne principalement les laboratoires d’étalonnage et d’essais. Or, les laboratoires Page 38 sur 105
  39. 39. d’étalonnage ne faisaient pas partie des PME ciblées dans le cadre de cette enquête. Cependant, la prise en compte du contenu de cette norme peut aider l’entreprise à structurer les aspects « traçabilité », « validation de méthode de mesure » et « évaluation d’incertitude » dans l’organisation de la métrologie.Conclusion sur les besoins en compétences organisationnellesLes besoins d’acquisition de compétences organisationnelles portent essentiellement sur laconnaissance des normes organisationnelles liées à la métrologie, notamment pour lesentreprises de moins de 250 salariés.Les compétences nécessaires aux « outils de la qualité » sont jugées comme « acquises », dufait d’une maîtrise déjà effective pour l’optimisation des systèmes de management Q.S.E.(qualité-sécurité-environnement) de l’entreprise.3.I.4.C.3 Compétences pratiquesPour la compétence pratique, les entreprises ont répondu « oui » à plus de 63 % à la questionportant sur le besoin effectif en compétence pratique.Parmi les thématiques de formation proposées pour l’enseignement en métrologie descompétences pratiques, les grandeurs métrologiques pour lesquelles la compétence était jugéecomme « acquise » ou « en cours d’acquisition » par les entreprises interrogées se répartissentcomme suit :Grandeur métrologique exercées en entreprise % réponseMécanique 17,7 %Thermique 14,2 %Dimensionnelle 13,7 %Chimie-physique 9,8 %Electricité-magnétisme 9,0 %Rayonnements électromagnétiques et optiques 7,3 %Temps 7,0 %Acoustique 5,2 %Radiométrie et photométrie 4,8 %Phénomènes périodiques et connexes 4,5 %Biologie 4,2 %Rayonnements ionisants 1,5 %Physique atomique et nucléaire 1,3 %Trois grandeurs métrologiques ressortent principalement en matière de compétences pratiquesmises en applications dans les entreprises, à savoir : mécanique, thermique et dimensionnelle.Ce classement est cohérent car les grandeurs mécaniques regroupent la métrologie des masseset des volumes ainsi que la métrologie des pressions (pour la régulation de processus de Page 39 sur 105
  40. 40. fabrication). Ces grandeurs sont très présentes dans le secteur des industries manufacturièresliées au travail des métaux et des industries chimiques.La métrologie dimensionnelle est également très présente dans les industries manufacturièresliées au travail des métaux et de la plasturgie, il est donc logique de trouver cette grandeurdans le classement précédent.3.I.4.D Compétences non satisfaites par les formations actuellesLes industriels constatent l’absence de compétences initiales des personnels recrutés enmétrologie, ce qui nécessite de les former sur des outils de base comme :- les statistiques industrielles, connaissances de base pour évaluer les incertitudes de mesure. Cet état des lieux est cohérent avec le besoin déjà exprimé dans le chapitre des compétences théoriques ;- l’aspect normatif en général. La recherche de la documentation et la veille normative sont des domaines de connaissances qui semblent manquer dans la formation initiale ;- l’aspect normatif récemment développé selon le concept « G.P.S » en métrologie dimensionnelle et la pauvreté des connaissances techniques en matière de tolérancement des pièces mécaniques, qui est une étape préalable à la compréhension du besoin de mesure en métrologie dimensionnelle ;- la pratique des instruments conventionnels de longueur et des méthodes traditionnelles non assistées par ordinateur, permettant à l’élève de comprendre la difficulté de la mesure et des précautions nécessaires à prendre pour atteindre un niveau de performance ;- les bases de la métrologie.Ces constatations soulignent l’importance d’intégrer les fondamentaux de la métrologie dansles formations professionnelles initiales.Certains besoins exprimés par les entreprises relèvent souvent de formations spécifiques à unbesoin industriel qui peut être traité par une formation professionnelle continue de type stageintra-entreprise. Cela illustre bien le manque d’informations dont dispose l’entrepriseaujourd’hui pour identifier les acteurs de la formation dans ce champ d’application et lespossibilités ouvertes en formation intra-entreprises. Page 40 sur 105
  41. 41. 3.II Analyse des réponses « Offre de formation en métrologie »3.II.1 Etat des réponses à l’enquête « offre de formation »L’enquête s’appuie sur les211 réponsesd’établissements deformation qui se concrétisepar une offre de formationciblée métrologie selon ladistribution du graphique ci-contre :Etat au 22/02/2011 NombresRéponses d’établissements de formation 211 (*)Etablissements de F.P.I. dispensant un enseignement en métrologie 62Etablissements de F.P.C. dispensant un enseignement en métrologie 71Etablissements dispensant un enseignement en métrologie en F.P.I. et F.P.C. 78Fiches formations répertoriées intégrant un enseignement métrologie en F.P.I. 462Fiches formations répertoriées intégrant un enseignement métrologie en F.P.C. 901Total de fiches formations répertoriées 1363(*) 6 460 organismes contactés par publipostage par messagerie électroniqueRemarque : grande réactivité de la part des organismes de F.P.C. qui identifient la métrologiecomme thème de formation dans leur catalogue de formation.L’analyse des résultats de l’enquête porte sur 211 réponses, collectées sur la périodeseptembre 2010 - février 2011.Conclusion sur le taux de retour de l’enquête « offre de formation » :Le taux de retour de cette enquête : - est jugé satisfaisant pour le secteur de la F.P.C. où il s’élève à 4,7 % pour un publipostage adressé auprès de 1500 établissements de formations professionnelles continues, - n’est pas satisfaisant pour les F.P.I. où il s’élève à 1,3 % pour un publipostage adressé auprès de 4 960 établissements de formation. Page 41 sur 105

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