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E-commerce Tunis 2012
SOMMAIRE

  >   Access to e Business

      Notre agence

  >   Chiffres E - Commerce

      Tunisie

      France

  >   Référencement E - Commerce

      SEO

      SMO
>   Etude de cas SEO
    Réservation hôtels en ligne

    Réservation circuit en ligne

    Services offshore

    Boutique en ligne

    Réservation location voiture

>    Etude de cas SMO

    Publications

    Onglet personnalisé

    Gadget offre

     Application Facebook

>   Conclusion

    Impact SEO/SMO sur l’ E - Commerce
>      Access to e Business
    L’Agence        Nos métiers
Access to e Business   >
>   E - Commerce
              Chaine de valeur

    Tunisie                      France
E - Commerce   > Chaine de valeur
E - Commerce   > Chaine de valeur




                                    Contenant


                                                     Contenu


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                                                         SCM
E - Commerce   > Chaine de valeur




                                                 Contenant

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                                                                                                En France


En Tunisie
   - 1 er Trimestre 2012 :

   o 11 Millions de dinars de chiffre d’affaires, avec une évolution de 68 % par
     rapport à la même période en 2011.

   o 100 000 opérations électroniques, évolution de 35 % par rapport à la
     même période en 2011.

   o 614 sites opérationnels, évolution de 12 % par rapport à la même période
     en 2011.
Chiffres E - Commerce                       >   En France
                                                            En Tunisie




En France
   - 1 ers Trimestre 2012 :

   o 33 Milliards d’euros d’achats.

   o 32 Millions de cyber acheteurs.

   o Plus de 100 000 sites opérationnels.
>   Référencement E Commerce

    SEO             SMO
Référencement E - Commerce                                    >   SEO

                                                                        SMO

SEO (Search Engine Optimization)
   -     Améliorer la visibilité du site sur les moteurs de
         recherches.
   -     Augmenter le trafic.
   -     Améliorer l’e-notoriété.
   -     Mesurer son ROI (return on investment)
Techniques SEO
       Naturel :
       • Audits sémantiques et concurrentiels.
       • Optimisations techniques.
       • Optimisations éditoriales.
       • Link building.

       Payant :
       • Audit sémantique.
       • Création des annonces et groupes d’annonces.
       • Gestion budgets.
       • Suivi des CPC et CTR.
Référencement E - Commerce                                      >        SMO
                                                                               SEO



SMO (Social Media Optimization)
   -   Maitriser les besoins et le comportement de vos consommateurs
       cibles.
   -   Développer l’image de marque auprès de vos clients.
   -   Fidéliser vos clients.
   -   Améliorer la réputation de sur le web et auprès de vos clients.
   -   Assurer un meilleur branding de vos produits et promotions.


Techniques SMO
   -   Création contenu attrayant.
   -   Ciblez votre audience.
   -   Partagez intelligemment.
   -   Ne pas cesser d’interagir .
   -   Canalisez et guidez votre audience.
   -   Engagez votre communauté.
   -   Séduisez les influents du web.
   -   Mise à jour fréquentes des publications.
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                                             Gadget offre
Besoin :
Inviter la communauté
à vivre une                     Applications Facebook
expérience immersive
sur le réseau social
Facebook.

Solution :
Développement d’un
jeu interactif illustrant
une incroyable
aventure.

Résultat :
Forte interaction
autour du jeu au
niveau de la page +
Augmentation du
nombre de fan.
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Besoin
Développer une                             Gadget offre
application qui
permet de faire d’un          Applications Facebook
tirage au sort et de
parrainer des amis.
Viraliser le dispositif
sur Facebook.

Solutions :
Un jeu Facebook viral
« Akber Chariot »

Résultat :
Forte participation et
forte interaction
autour du jeu
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                                    Onglet personnalisé

Besoin :
Animer la page                            Gadget offre
Facebook Chay May
Foot et engager la           Applications Facebook
communauté autour
de leur connaissances
du foot international

Solutions :
Un jeu quiz sur 5
étapes a été imaginé
et lancé en période de
compétition
européenne.

Résultat :
Fortes interactions
autour du jeu et
évolution du nombre
de fans
Etudes de cas SMO              >                 Publications

                                          Onglet personnalisé
Besoin :
La marque souhaite
                                                Gadget offre
promouvoir ses nouveaux
services mobile et pense à
utiliser les canaux digitaux       Applications Facebook

Solution :
L’agence JWT pense à
lancer un jeu interactif et
multi-joueurs qui sera
implanté sur la page
Facebook de Tunisiana
ainsi qu’un mini-site. La
création et le
développement ont été
assurés par Access to e
Business.

Résultats :
Buzz et forte interaction de
la communauté autour du
jeu
Etudes de cas SMO          >                 Publications

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Besoin :
Promouvoir la                               Gadget offre
réouverture de Tunis
City (Ex Géant Tunisie).
                               Applications Facebook
La marque a pensé à
s’interagir avec sa
communauté via les
réseaux sociaux.

Solution :
Fêter la réouverture de
Tunis City via un mini –
site qui récupère les
photos de profil des
utilisateurs Facebook
afin de monter une
mosaïque.

Résultats:
Large participation et
interaction avec la
marque autour de
l’évènement
Etudes de cas SMO          >                 Publications

                                      Onglet personnalisé


Besoin :                                    Gadget offre
La marque souhaite
confirmer son                  Applications Facebook
positionnement sur le
web et pense à lancer un
site web immersif.

Solution :
Un site web immersif qui
véhicule l’esprit de la
marque et présente sa
ligne de yoghourt

Résultats:
Une expérience
immersive qui a réussi à
nouer avec la cible
>     Conclusion

Impact SMO/SEO sur l’ E - Commerce
Conclusion                                                 >
Impact SMO/SEO sur l’ E - Commerce
   -   Améliorer sa visibilité sur le web.
   -   Augmenter son trafic.
   -   Cibler ses clients.
   -   Améliorer l’e-notoriété.
   -   Mesurer son ROI (return on investment).
   -   Maitriser les besoins et le comportement des consommateurs cibles.
   -   Développer l’image de marque auprès des clients.
   -   Fidéliser ses clients.
   -   Améliorer la réputation de la marque sur le web et auprès des clients.
   -   Assurer un meilleur branding des produits et promotions.
Ferchichi Ahmed
SEO/SMO Manager
Access to ebusiness
ahmed@accesstoebusiness.com
Tel 71 888 882 / 71 873 077
www.accesstoebusiness.com

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E-commerce Tunis 2012

  • 2. SOMMAIRE > Access to e Business Notre agence > Chiffres E - Commerce Tunisie France > Référencement E - Commerce SEO SMO
  • 3. > Etude de cas SEO Réservation hôtels en ligne Réservation circuit en ligne Services offshore Boutique en ligne Réservation location voiture > Etude de cas SMO Publications Onglet personnalisé Gadget offre Application Facebook > Conclusion Impact SEO/SMO sur l’ E - Commerce
  • 4. > Access to e Business L’Agence Nos métiers
  • 5. Access to e Business >
  • 6. > E - Commerce Chaine de valeur Tunisie France
  • 7. E - Commerce > Chaine de valeur
  • 8. E - Commerce > Chaine de valeur Contenant Contenu Webmarketing Monitoring ERP/CRM SCM
  • 9. E - Commerce > Chaine de valeur Contenant Contenu Webmarketing Monitoring ERP/CRM SCM
  • 10. E - Commerce > Chaine de valeur Contenant Contenu Webmarketing Monitoring ERP/CRM SCM
  • 11. E - Commerce > Chaine de valeur Contenant Contenu Webmarketing Monitoring ERP/CRM SCM
  • 12. E - Commerce > Chaine de valeur Contenant Contenu Webmarketing Monitoring ERP/CRM SCM
  • 13. E - Commerce > Chaine de valeur Contenant Contenu Webmarketing Monitoring ERP/CRM SCM
  • 14. Chiffres E - Commerce > En Tunisie En France En Tunisie - 1 er Trimestre 2012 : o 11 Millions de dinars de chiffre d’affaires, avec une évolution de 68 % par rapport à la même période en 2011. o 100 000 opérations électroniques, évolution de 35 % par rapport à la même période en 2011. o 614 sites opérationnels, évolution de 12 % par rapport à la même période en 2011.
  • 15. Chiffres E - Commerce > En France En Tunisie En France - 1 ers Trimestre 2012 : o 33 Milliards d’euros d’achats. o 32 Millions de cyber acheteurs. o Plus de 100 000 sites opérationnels.
  • 16. > Référencement E Commerce SEO SMO
  • 17. Référencement E - Commerce > SEO SMO SEO (Search Engine Optimization) - Améliorer la visibilité du site sur les moteurs de recherches. - Augmenter le trafic. - Améliorer l’e-notoriété. - Mesurer son ROI (return on investment) Techniques SEO Naturel : • Audits sémantiques et concurrentiels. • Optimisations techniques. • Optimisations éditoriales. • Link building. Payant : • Audit sémantique. • Création des annonces et groupes d’annonces. • Gestion budgets. • Suivi des CPC et CTR.
  • 18. Référencement E - Commerce > SMO SEO SMO (Social Media Optimization) - Maitriser les besoins et le comportement de vos consommateurs cibles. - Développer l’image de marque auprès de vos clients. - Fidéliser vos clients. - Améliorer la réputation de sur le web et auprès de vos clients. - Assurer un meilleur branding de vos produits et promotions. Techniques SMO - Création contenu attrayant. - Ciblez votre audience. - Partagez intelligemment. - Ne pas cesser d’interagir . - Canalisez et guidez votre audience. - Engagez votre communauté. - Séduisez les influents du web. - Mise à jour fréquentes des publications.
  • 19. > Etudes de cas SEO Réservation hôtels en ligne Réservation circuit en ligne Services offshore Boutique en ligne Réservation location voiture
  • 20. Etudes de cas SEO > Réservation hôtels en ligne Réservation circuits en ligne Positionnement Services Offshore Boutique en ligne Réservation location voiture
  • 21. Etudes de cas SEO > Réservation hôtels en ligne Réservation circuits en ligne Services Offshore Trafic moteur de recherches Boutique en ligne Réservation location voiture
  • 22. Etudes de cas SEO > Réservation hôtels en ligne Réservation circuits en ligne Positionnement Services Offshore Boutique en ligne Réservation location voiture
  • 23. Etudes de cas SEO > Réservation hôtels en ligne Réservation circuits en ligne Services Offshore Trafic moteur de recherches Boutique en ligne Réservation location voiture
  • 24. Etudes de cas SEO > Réservation hôtels en ligne Réservation circuits en ligne Positionnement Services Offshore Boutique en ligne Réservation location voiture
  • 25. Etudes de cas SEO > Réservation hôtels en ligne Réservation circuits en ligne Services Offshore Trafic moteur de recherches Boutique en ligne Réservation location voiture
  • 26. Etudes de cas SEO > Réservation hôtels en ligne Réservation circuits en ligne Positionnement Services Offshore Boutique en ligne Réservation location voiture
  • 27. Etudes de cas SEO > Réservation hôtels en ligne Réservation circuits en ligne Services Offshore Trafic moteur de recherches Boutique en ligne Réservation location voiture
  • 28. Etudes de cas SEO > Réservation hôtels en ligne Réservation circuits en ligne Positionnement Services Offshore Boutique en ligne Réservation location voiture
  • 29. Etudes de cas SEO > Réservation hôtels en ligne Réservation circuits en ligne Services Offshore Trafic moteur de recherches Boutique en ligne Réservation location voiture
  • 30. Etudes de cas SEO > Réservation hôtels en ligne Réservation circuits en ligne Positionnement Services Offshore Boutique en ligne Réservation location voiture
  • 31. Etudes de cas SEO > Réservation hôtels en ligne Réservation circuits en ligne Services Offshore Trafic moteur de recherches Boutique en ligne Réservation location voiture
  • 32. > Etudes de cas SMO Application Publications Onglet personnalisé Gadget offre Facebook
  • 33. Etudes de cas SMO > Publications Onglet personnalisé Interaction et orientation vers le portail mobile Gadget offre Application Facebook
  • 34. Etudes de cas SMO > Publications Onglet personnalisé Interaction et orientation vers le site Gadget offre Application Facebook
  • 35. Etudes de cas SMO > Publications Onglet personnalisé Onglets personnalisé et bouton d’action depuis la page facebook Gadget offre Application Facebook
  • 36. Etudes de cas SMO > Publications Onglet personnalisé Onglets personnalisés et boutons d’action depuis la page facebook Gadget offre Application Facebook
  • 37. Etudes de cas SMO > Publications Onglet personnalisé Gadget offre Gadget offre Application Facebook
  • 38. Etudes de cas SMO > Publications Onglet personnalisé Gadget offre Besoin : Inviter la communauté à vivre une Applications Facebook expérience immersive sur le réseau social Facebook. Solution : Développement d’un jeu interactif illustrant une incroyable aventure. Résultat : Forte interaction autour du jeu au niveau de la page + Augmentation du nombre de fan.
  • 39. Etudes de cas SMO > Publications Onglet personnalisé Besoin Développer une Gadget offre application qui permet de faire d’un Applications Facebook tirage au sort et de parrainer des amis. Viraliser le dispositif sur Facebook. Solutions : Un jeu Facebook viral « Akber Chariot » Résultat : Forte participation et forte interaction autour du jeu
  • 40. Etudes de cas SMO > Publications Onglet personnalisé Besoin : Animer la page Gadget offre Facebook Chay May Foot et engager la Applications Facebook communauté autour de leur connaissances du foot international Solutions : Un jeu quiz sur 5 étapes a été imaginé et lancé en période de compétition européenne. Résultat : Fortes interactions autour du jeu et évolution du nombre de fans
  • 41. Etudes de cas SMO > Publications Onglet personnalisé Besoin : La marque souhaite Gadget offre promouvoir ses nouveaux services mobile et pense à utiliser les canaux digitaux Applications Facebook Solution : L’agence JWT pense à lancer un jeu interactif et multi-joueurs qui sera implanté sur la page Facebook de Tunisiana ainsi qu’un mini-site. La création et le développement ont été assurés par Access to e Business. Résultats : Buzz et forte interaction de la communauté autour du jeu
  • 42. Etudes de cas SMO > Publications Onglet personnalisé Besoin : Promouvoir la Gadget offre réouverture de Tunis City (Ex Géant Tunisie). Applications Facebook La marque a pensé à s’interagir avec sa communauté via les réseaux sociaux. Solution : Fêter la réouverture de Tunis City via un mini – site qui récupère les photos de profil des utilisateurs Facebook afin de monter une mosaïque. Résultats: Large participation et interaction avec la marque autour de l’évènement
  • 43. Etudes de cas SMO > Publications Onglet personnalisé Besoin : Gadget offre La marque souhaite confirmer son Applications Facebook positionnement sur le web et pense à lancer un site web immersif. Solution : Un site web immersif qui véhicule l’esprit de la marque et présente sa ligne de yoghourt Résultats: Une expérience immersive qui a réussi à nouer avec la cible
  • 44. > Conclusion Impact SMO/SEO sur l’ E - Commerce
  • 45. Conclusion > Impact SMO/SEO sur l’ E - Commerce - Améliorer sa visibilité sur le web. - Augmenter son trafic. - Cibler ses clients. - Améliorer l’e-notoriété. - Mesurer son ROI (return on investment). - Maitriser les besoins et le comportement des consommateurs cibles. - Développer l’image de marque auprès des clients. - Fidéliser ses clients. - Améliorer la réputation de la marque sur le web et auprès des clients. - Assurer un meilleur branding des produits et promotions.
  • 46. Ferchichi Ahmed SEO/SMO Manager Access to ebusiness ahmed@accesstoebusiness.com Tel 71 888 882 / 71 873 077 www.accesstoebusiness.com