Apontamentos sobre o desafios das empresas de além de gerir o conhecimento, fazer a organização incorporar esse conhecimento. Cada vez mais as organizações precisam aprender, novas realidades exigem novos conceitos.

1. 11/12 ANTÓNIO ALBANO B MOREIRA
GESTÃO DO CONHECIMENTO

2. QUEM SOU EU?
•Eng. Elêtricae Administração
•Pós em Gestão Estratégica
•Executivo Sênior
•Professor presencial e EAD
•Consultor
•www.Formarnaweb.com
•www.antonioabmoreira.com.br
•Fotografia e cinema
•Facebook: antonioalbano moreira

4. co.nhe.ci.men.to
sm(conhecer+mento2)
1 Ato ou efeito de conhecer.
2 Noção.
3 Notícia, informação.
4 Experiência.
5 Ideia.
6 Relações entre pessoas não íntimas.
7 Trato.
8 Recibo de contribuição paga.
9 Escrito representativo da fazenda recebida a bordo de um navio.
10 Ter perfeito conhecimento de si próprio, dos próprios méritos, do caráter próprio.
11 Instrução, saber.
12 Pessoas das nossas relações.
13 conhecimento de causa: competência ou sabedoria em relação a um assunto ou a um fato.
Segundoo dicionário AURÉLIO

5. Conhecimento oral

6. Conhecimento registrado
imagens

7. Conhecimento registrado
texto

8. Conhecimento registrado
digital

9. Conhecimento registrado
colaboração

10. Conhecimento registrado
rede

11. Rede –Relacionamento

12. Contra fatos?
•Era da Informação e das redes!
•3,5 milhões
Compartilhamentos.
•Facebookcompra o aplicativo WhatsApp
por US$ 16 bilhões. 49 funcionários.

13. QUAL O
MODELO

14. Redes neurais

16. CONHECER X APRENDER

17. ENTÃO?
Antecipar, prever;
Controlar;
Para ter resultados;
Sobrevivência!

18. PROCESSO

21. ORGANIZAÇÕES?

22. FUNDAMENTOS X CRITÉRIOS DA GESTÃO

24. OU O PDCL...

26. O QUE É
ESSA TAL
DE GESTÃO

27. PROCESSOOURESULTADO?

28. •Alocar recursos para atingir resultados;
•Organizar com um propósito;
•Fazer as coisas acontecerem;
•Conhecimento em resultado.
GESTÃO

29. É
Resultado,
Resultado,
Resultado ...

30. GERIR
•Mãe Dinah
•MacGyver

31. E
BRINCAR
DE LEGO
E
COMER
SALAME

32. Uma viagem ao futuro e volta
Presente
Futuro
Objetivos
Necessidades
Tomada de decisões

33. Processo de Gestão
Tomada de decisão que leve ao resultado desejado.
Mais valor para a organização através de mais valor para o cliente.

35. Gerir é ...
Tomar decisões !!
Programadas e
Não programadas

36. SEM INFORMAÇÃO CORRETA, NÃO HÁ TOMADA DE DECISÃO!
Portanto ...

37. Quais Dados ?
•Dados que reflitam a atividade;
•Dados que permitam prever o futuro;
•Dados que permitam planejar;
•Dados que permitam controlar a atividade.

38. DADOS
Representações
originais e
detalhadas de
eventos no
mundo físico.

39. INFORMAÇÕES
Dados contextualizados;
Espaço;
Tempo;
Síntese.

40. CONHECIMENTO
Informações novas baseado em informações já existentes.
Conclusões, descobertas ...

41. MODELOS
•Abstração da realidade;
•Físicos;
•Simbólicos;
•Matemáticos;
•Computacionais;
•Simulação.

42. SISTEMAS
Componentes relacionados entre si atuando conjuntamente para coletar, processar e prover informações.
Propósito Entradas Saídas Recursos Ambiente Feedback adaptativo ou não Relações.

43. ARMAZENAR
RECUPERAR
APRENDER

44. Estrutura e Fluxoda Decisão
Gerencial
Tático
Estratégico
Coleta e Controle dos Dados
Análise
Decisão
Operacional
Organização dos Dados
Informação

45. Estrutura e Fluxoda Decisão
Gerencial
Estratégico
Coleta e Controle dos Dados
Análise
Decisão
Operacional
Organização dos Dados
Informação

46. FERRAMENTAS

47. PORQUÊ?
“Ohábito de disciplinar a busca de soluções, com FERRAMENTAS ADEQUADAS, evita uma série de armadilhas muito comum nas decisões do cotidiano”.

48. Ferramentas básicas da GESTÃO
“Quanto maior o volume de dados, maior será a necessidade do emprego de ferramentas apropriadas, para coletar, processar e gerar informações a fim de manter e melhorar os resultados”

49. –Folha de Verificação;
–Estratificação;
–Diagrama de Causa e Efeito;
–Diagrama de Pareto;
–Histograma;
–Diagrama de Dispersão;
–Gráfico de Controle.
FERRAMENTAS DE GESTÃO

50. OUTRAS FERRAMENTAS
•PDCA para resolução de problemas;
•G.U.T.;
•Fluxograma;
•Brainstorm;
•5W4H.
OUTRAS FERRAMENTAS

51. Business IntelligenceInteligência competitivaRedes sociais e colaboração

53. ROTEIRO
TREINAR
QUE DADOS?
O QUE IMPORTA?

54. INTELIGÊNCIA APLICADADADOSComponentes básicos influentes ao negócio INFORMAÇÕESDados inseridos num contexto, numa situação em análiseCONHECIMENTO Tomada de decisão com vantagem competitiva

55. CONHECER X APRENDER

56. ADAPTAÇÃO É CHAVE !

57. Permanecer
Viva !!

58. S
A
N
T
O
G
R
A
A
L
V
I
D
A
E
T
E
R
N
A

59. OBRIGADO
SUCESSO!!

60. http://www.antonioabmoreira.com.br
antonioalbano moreira
@antonioabmoreira
antonio@antonioabmoreira.com.br