SlideShare une entreprise Scribd logo

IT Strategic planning

•
•
Abbas Badran
Abbas Badran

التخطيط الاستراتيجي للمعلومات

BusinessTechnologie
1  sur  5
Télécharger pour lire hors ligne
‫العدد الأول - متوز 0102‬ ‫نظرة بعين النسر‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫اجليل الثالث من الوب‬ ‫تتطور تكنولوجيا االنرتنت والوب بطريقة‬ ‫مذهلة وقبل اأن تبداأ معظم موؤ�س�ساتنا‬ ‫العربية بتطبيق تقنيات اجليل الثاين‬ ‫من الوب والذي متيز بدخول ال�سبكات‬ ‫االجتماعية االلكرتونية بقوة اإىل ميدان‬ ‫االنرتنت ومتكني الزائر من امل�ساركة‬ ‫بفعالية وتوليد حمتوى رقمي معريف‬ ‫يت�سارك فيه النا�س من كل مكان، بداأ‬ ‫التخطيط االستراتيجي للمعلومات‬ ‫احلديث عن اجليل الثالث والذي �سوف‬ ‫يعطي اأهمية ل�سكل املعلومة على االنرتنت‬ ‫حتى تتمكن حمركات البحث من فهمها‬ ‫ب�سكل اأف�سل وخدمتها بطريقة اأكرث‬ ‫فعالية مما نراه اليوم.‬ ‫عبا�س بدران‬ ‫إقرأ في هذا العدد‬ ‫التوافق اال�سرتاتيجي - املعلوماتي‬ ‫عندما تكون املبادرات املوؤ�س�ساتية وامل�ساريع‬ ‫املعلوماتية غري متوافقة على م�ستوى الروؤية‬ ‫واالأهداف الكل ّية مع روؤية املنظمة واأهدافها‬ ‫هل انت قادر على اإحداث االخرتاق املعلوماتي يف اأنظمة موؤ�س�ستك؟ وملاذا يف معظم االأحيان ت�سبح االأخرية ج�سم ًا ثقيال وغري فعال.‬ ‫ً‬ ‫ال جنني الفوائد املرجوة من اال�ستثمار يف اأنظمة املعلوماتية الداخلية وبدل اأن تتحول‬ ‫املوؤ�س�سة اىل منظومة ر�سيقة و�سريعة باإدخال التكنولوجيا نراها تتحول اىل جزر معلوماتية حتليل املوقف اال�سرتاتيجي‬ ‫منف�سلة حتتاج اىل اإعادة تدخل ب�سري من اأجل و�سل اأجزائها املختلفة بياناتي ًا واإجرائي ًا. قبل اأن تبداأ بو�سع خططك اال�سرتاتيجية‬ ‫وعلى �سعيد اآخر، بداأنا بالق�ساء على خطاأ البريوقراطية من خالل مكننة االأعمال فوقعنا ينبغي اأن تقوم بعملية حتليل لو�سع موؤ�س�ستك‬ ‫اال�سرتاتيجي. اإقراأ معنا عن ‪.SWOT‬‬ ‫من دون اأن ندري يف خطيئة الوبقراطية والتكنوقراطية.‬ ‫معظم هذه امل�ساكل مردها اإىل �سعف النظرة ال�ساملة واال�سرتاتيجية والتي ال تتعامل مع‬ ‫املعلومات على اأ�سا�س اأنها مكون اإ�سرتاتيجي من مكونات املنظومة املوؤ�س�ساتية.‬ ‫ّ‬ ‫‪www.econcepts.me‬‬
‫العدد االأول - متوز 0102‬ ‫الرقمية - ن�سرة املعلوماتية اال�سرتاتيجية‬ ‫العدد االأول - متوز 0102‬ ‫الرقمية - ن�سرة املعلوماتية اال�سرتاتيجية‬ ‫من اأجل متكني امل�ستخدمني من العمل بالنظم اجلديدة ومتابعة‬ ‫3.م�ستوى اإدارة املعلوماتية: ب�سكل طبيعي يجب على اإدارة‬ ‫االنظمة املوجودة.‬ ‫التخطيط االستراتيجي للمعلومات‬ ‫املعلوماتية معرفة توجهات ال�سوق التقنية والتغريات يف االنظمة‬ ‫والربامج وما هي التوقعات بالن�سبة ل�سركات اخلدمات املعلوماتية‬ ‫2.م�ستوى االإدارة العليا: حتتاج االدارة العليا يف املوؤ�س�سة اإىل‬ ‫من اإدارة البنك على بناء اأنظمة داخلية خمتلفة ومكننة االإجراءات‬ ‫التي تتعامل معها من اأجل التاأكد اأن لن ت�سطر اىل تغيري اأنظمتها‬ ‫معرفة اأن خطط املعلوماتية واأهدافها اال�سرتاتيجية تتوافق وتتطابق‬ ‫وفق ًا الأ�ساليبها اخلا�سة، كانت يف نف�س الوقت تف�سل ف�سال ذريع ًا‬ ‫ً‬ ‫ف�سل اإ�سرتاتيجي‬ ‫ب�سورة مفاجئة قد ت�سيب مفا�سل املوؤ�س�سة بال�سلل. ومن املمكن‬ ‫مع اخلطط املو�سوعة للموؤ�س�سة وتدعم نظام االأعمال عرب ال�سنوات‬ ‫على امل�ستوى اال�سرتاتيجي ولكن ب�سمت حتى انفجرت امل�سكلة‬ ‫اجتمعنا مع ممثل اأحد البنوك املحلية من اأجل تقدمي ا�ست�سارة يف‬ ‫اأن حتتوي اخلطة االإ�سرتاتيجية على مراحل حتديث االأنظمة‬ ‫املقبلة. كما حتتاج االدارة اىل تربير اال�ستثمارات يف اأنظمة‬ ‫مرة واحدة. اإن الف�سل التكتيكي يف املعلوماتية يظهر ب�سرعة وميكن‬‫ً‬ ‫جمال نظم املعلومات الداخلية لدى البنك والذي يبدو اأن اإدارة‬ ‫معاجلته ب�سرعة ومن دون ترك اآثار كبرية على جمريات العمل،‬ ‫املعلوماتية فيه قد و�سلت اإىل احلائط امل�سدود بعد اأن اأغفلت متام ًا‬ ‫ولكن الف�سل اال�سرتاتيجي يبقى مطمور ًا حتت املياه كجبل اجلليد‬ ‫اأهمية وحيوية التخطيط اال�سرتاتيجي خلدماتها. فبعد اأن كانت‬ ‫وعندما ت�سطدم به تدرك اأن حجم امل�سكلة اأكرب بكثري مما تت�سور.‬ ‫معظم اأنظمة البنك املعلوماتية تعمل بكفاءة وبدون م�ساكل منذ‬ ‫�سنوات عديدة اأ�سبحت اليوم ت�سكل عبئ ًا على اإدارة املعلوماتية نظر ًا‬ ‫الإعتمادها على اأنظمة ت�سغيل ولغات برجمة وقواعد بيانات قدمية‬ ‫(‪ ، DOS، Clipper‬م�ساعد العربي) اأ�سبحت غري مدعومة‬ ‫من معظم ال�سركات املحلية والعاملية وبداأت املوارد الب�سرية‬ ‫ما هو التخطيط اال�سرتاتيجي للمعلومات‬ ‫التي تتمتع بتلك املهارات تتقل�س يف �سبيل البحث عن االأف�سل.‬ ‫ب�سكل عام، عندما نتحدث عن التخطيط فاإننا نتحدث عن خطة‬ ‫اإن الوظائف يف ذلك البنك مل تتغري والربامج ما زالت على حالها‬ ‫عمل قابلة للتنفيذ ومق�سمة على مراحل مرتبطة بتواريخ حمددة‬ ‫ولكن البيئة هي التي تغريت وتطورت ب�سرعة ومل تعد اأنظمة ذلك‬ ‫للتنفيذ وباالأ�سخا�س امل�سوؤولني عن تنفيذ املهام يف كل مرحلة‬ ‫ً‬ ‫البنك قادرة على اأن حتيا يف البيئة التكنولوجية اجلديدة وكان‬ ‫واملوارد املادية املطلوبة لكل مهمة. وعادة ما نقوم بالتفريق بني‬ ‫على البنك االحتفاظ باأجهزة الكمبيوتر القدمية و�سيانتها الأن‬ ‫التخطيط اال�سرتاتيجي والتخطيط التكتيكي حيث يعالج االأول‬ ‫معظم االأجهزة اجلديدة ال تدعم تلك الربامج املبنية على التعريب‬ ‫االأفكار وامل�ساريع واملخططات طويلة االأمد بينما يعالج الثاين‬ ‫املخ�س�س ونظام الت�سغيل القدمي وقواعد البيانات الب�سيطة.‬ ‫امل�ساريع املرحلية والطارئة وتلك التي تندرج �سمن مراحل اخلطة‬ ‫ً‬ ‫ب�سرعة عرفنا حجم امل�سكلة واآثارها و�ساألنا اإدارة املعلوماتية‬ ‫االإ�سرتاتيجية. وعادة ما ت�سكل نتائج تطبيق االإ�سرتاتيجية الناجحة‬ ‫اإذا ما كانت قد و�سعت خطة اإ�سرتاتيجية لتحديث‬ ‫اخرتاق ًا (‪ )Breakthrough‬على م�ستوى املوؤ�س�سة ككل تقوم‬ ‫البيئة املعلوماتية لديها وبالطبع كان اجلواب بالنفي:‬ ‫بدفعها �سعود ًا اإىل الدرجة التالية يف �سلم االرتقاء والتميز.‬ ‫وب�سكل عام فاإن التخطيط اال�سرتاتيجي يخدم امل�ستويات التالية كل‬ ‫• هل مت التخطيط لتحديث اأنظمة الت�سغيل؟‬ ‫ح�سب حاجاته:‬ ‫• هل مت اإر�سال موظفني للتدرب على لغات برجمة واأنظمة حديثة؟‬ ‫1.م�ستوى م�ستخدمي املعلوماتية: ونعني بامل�ستخدمني االأ�سخا�س‬ ‫• هل مت التخطيط لنقل الربامج اإىل معمارية حديثة؟‬ ‫العاملني يف املوؤ�س�سة اخلا�سة اأو احلكومية والذين ي�ستخدمون‬ ‫• هل مت �سرح الواقع الفعلي الإدارة البنك؟‬ ‫الربامج واالأنظمة من اأجل ت�سيري اأعمالهم وال يتدخلون يف �سيانتها‬ ‫وبرجمتها واإطالقها اأو اإغالقها. ويحتاج م�ستخدمو املعلوماتية اىل‬ ‫املعلوماتية اأمام جمموعة امل�ستثمرين �سواء كانوا جهة حكومية اأو‬ ‫ً‬ ‫وتبني اإن ق�سم املعلوماتية منهمك من راأ�سه اإىل اأخم�س قدميه‬ ‫معرفة العناوين العري�سة خلطة املعلوماتية اال�سرتاتيجية يف �سبيل‬ ‫املوجودة اأو نقلها من لغة برجمة معينة اإىل لغة اأخرى اأو اإ�سافة‬ ‫جهة جتارية. وعلى �سعيد اآخر، تهتم االدارة العليا بخطة املعلوماتية‬ ‫بعمليات دعم امل�ستخدمني (‪ )Helpdesk‬وال�سيانة‬ ‫حتقيق نوع من الطماأنينة باأن اإدارة املعلوماتية يف موؤ�س�ساتهم تفهم‬ ‫اأنظمة جديدة ح�سب متطلبات العمل.‬ ‫اال�سرتاتيجية من اأجل معرفة ما اإذا مت التخطيط للطاقة املعلوماتية‬ ‫(‪ )Maintenance‬واإجراء التعديالت اليومية بناء على طلب‬ ‫ً‬ ‫بالظبط ما هي حاجاتهم من االنظمة والربامج وكيف �ستت�سدى‬ ‫ً‬ ‫(االجهزة، التخزين...) ب�سكل يتدرج مع تو�سعات املوؤ�س�سة ن�سبة اىل‬ ‫املوظفني والتي ال تندرج �سمن خطة عامة للتحديث والتطوير. ويف‬ ‫لتلك احلاجات وما هي الربامج التدريبية التي �سوف تقوم باإطالقها‬ ‫توقعات ال�سوق.‬ ‫الوقت الذي كانت اإدارة املعلوماتية يف ذلك البنك حت�سد اجلوائز‬ ‫3‬ ‫‪www.econcepts.me‬‬ ‫2‬ ‫‪www.econcepts.me‬‬
‫العدد االأول - متوز 0102‬ ‫الرقمية - ن�سرة املعلوماتية اال�سرتاتيجية‬ ‫العدد االأول - متوز 0102‬ ‫الرقمية - ن�سرة املعلوماتية اال�سرتاتيجية‬ ‫منوذج ملخ�س اإداري‬ ‫لتلك املوؤ�س�سة ويف اأغلب االأحيان ت�ساحب عملية التطوير والتحديث‬ ‫تطوير اخلطة االإ�سرتاتيجية للمعلوماتية‬ ‫"ميار�س بنك ..................اأعماله امل�سرفية يف لبنان ويقدم خدمات م�سرفية متنوعة لعمالئه من االأفراد واملوؤ�س�سات،‬ ‫العديد من التبعات ومنها اأن تكون االأنظمة الداخلية للموؤ�س�سة ال‬ ‫وقد مت اإدخال جمموعة من االأنظمة اال�سا�سية البنكية والفرعية التي ت�ساعد يف اإدارة العمليات اليومية االجرائية. ومبا اأن‬ ‫تتما�سى مع متطلبات التوجهات واحلاجات العامة للم�ستخدمني‬ ‫تبداأ عملية تطوير اخلطة االإ�سرتاتيجية للمعلوماتية عرب فهم ر�سالة‬ ‫التكنولوجيا قد تطورت منذ اأن اأدخلنا اأنظمتنا املعلوماتية اىل العمل وحتى اليوم، فقد اأ�سبحت بع�س االأنظمة املوجودة ت�سكل عائق ًا‬ ‫و�سوف تن�سحب عملية التحديث على تلك االأنظمة الداخلية،‬ ‫واأهداف املوؤ�س�سة وحميطها االقت�سادي واالجتماعي الذي متار�س‬ ‫اأمام التحديث وبالتايل �سوف توؤثر ب�سكل مبا�سر على عالقة الزبائن مع البنك، وبالرغم من اأن اأنظمتنا تدعم العمليات امل�سرفية‬ ‫وهكذا فقد تكون املهارات املوجودة يف املوؤ�س�سة غري مالئمة للنقلة‬ ‫ن�ساطاتها فيه. وعلى �سبيل املثال اإذا كانت املوؤ�س�سة متار�س ن�ساطها‬ ‫اليومية ب�سكل جيد ولكنها اأ�سبحت تعاين من امل�ساكل التالية:‬ ‫التكنولوجية اجلديدة ويجب اأخذ هذا املو�سوع بعني االعتبار عند‬ ‫يف بيئة مناف�سة عالية التقنية ويعتمد املناف�سون على اأنظمة االنرتنت‬ ‫1.عدم القدرة على االنتقال اونالين ب�سكل جيد الأن التكنولوجيا املوجودة ال تدعم خدمات الوب‬ ‫تطوير اخلطة االإ�سرتاتيجية. اأحد العوامل االأخرى التي قد تطهر‬ ‫والتواجد اونالين فال �سبيل من املفر من تطوير خطة معلومات‬ ‫2.ال�سعوبة يف اإيجاد املهارات التقنية املطلوبة لتطوير الربامج املوجودة‬ ‫وهي عدم كفاءة ال�سركات املزودة خلدمات املعلوماتية التي تتعامل‬ ‫تهدف ملناف�سة اأولئك على نف�س اجلبهة االلكرتونية واإذا ما كان‬ ‫3.عدم توافق اأجهزة الكمبيوتر اجلديدة مع االأنظمة القدمية‬ ‫معها املوؤ�س�سة ورمبا تكون قد تقادمت تقنياتها وحتى خرباتها‬ ‫جمهور املوؤ�س�سة على قدر من املعرفة التقنية ويتوقع من املوؤ�س�سة‬ ‫وترى اإدارة املعلوماتية اأن االآوان قد حان من اأجل اإجراء عملية حتديث جذرية على اأنظمتها الداخلية وبيئتها التكنولوجية من اأجل‬ ‫الب�سرية وهنا يطراأ العمل على ت�سكيل عالقات اأعمال جديدة مع‬ ‫احلكومية اأو التجارية التي يتعامل معها اأن تقدم خدماتها بطريقة‬ ‫البقاء يف حلبة املناف�سة وخدمة الزبائن ب�سكل اأف�سل واحلر�س على دميومة والئهم للبنك.‬ ‫موؤ�س�سات معلوماتية متجددة وحديثة.‬ ‫اأحدث واأ�سرع فال بد من جماراة اجلمهور عرب تطوير البيئة التقنية‬ ‫هذه اخلطة اال�سرتاتيجية للمعلوماتية، التي بني يديكم، تبني فهمنا لطبيعة التحديات التي يواجهها البنك حالي ًا اأو تلك التي‬ ‫قد يواجهها م�ستقبلي ًا يف حال تغري قوانني العمل والتي قد تفر�س تغري ًا �سريع ًا يف االإجراءات ورمبا لن نكون حينها قادرون على‬ ‫اإعطاء اأهمية ملعايري القيا�س‬ ‫وميكن اتباع ال�سياق التايل يف �سبيل تطوير اخلطة املعلوماتية:‬ ‫جماراة التغيري، كما ن�سرح يف فقرات اخلطة عن اأهدافنا وم�ساريعنا التي نود املوافقة عليها من اأجل بدء عملية التحديث "‬ ‫من املهم خالل حت�سريك للخطة اال�سرتاتيجية‬ ‫اأن تعمد اإىل و�سع جمموعة من معايري قيا�س‬ ‫ . فهم طبيعة ن�ساط املوؤ�س�سة وبيئتها‬ ‫ً‬ ‫النجاح. ويجب اوال حتديد املوؤ�سر القيا�س مثال:‬ ‫ . درا�سة اأهداف املوؤ�س�سة ور�سالتها‬ ‫عدد اخلدمات االلكرتونية يف اليوم وقيا�س عددها‬ ‫ . فهم كيفية اال�ستفادة من تقنية املعلومات لتحقيق اأهداف املوؤ�س�سة‬ ‫ . درا�سة الواقع احلايل: اإح�ساء االأنظمة وقدراتها، املوظفون وخرباتهم... قبل بدء تنفيذ اخلطة اال�سرتاتيجية وثم قيا�س‬ ‫عددها يف الفرتات الزمنية الالحقة ملعرفة تطور‬ ‫ . حتديد الفجوة بني املطلوب حتقيقه واملوجود‬ ‫وجناح املبادرات وامل�ساريع التي اندرجت �سمن‬ ‫ . حتديد الربامج واالأنظمة وامل�ساريع املعلوماتية املطلوب تنفيذها‬ ‫اخلطة اال�سرتاتيجية.‬ ‫ . البدء بتطوير اخلطط الفرعية لتطوير االأنظمة املطلوبة.‬ ‫حمتويات اخلطة اال�سرتاتيجية للمعلومات‬ ‫من املمكن اأن حتتوي اخلطة املعلوماتية على عدد متنوع من الفقرات التي تعالج االأهداف املعلوماتية املزمع حتقيقها خالل الفرتة الزمنية‬ ‫املقبلة، ونظر ًا لالإختالف والتباين بني املوؤ�س�سات وطبيعة ن�ساطها فال ميكننا تقدمي منوذج واحد موحد يغطي حاجات اجلميع ولكن �سوف‬ ‫نغطي معلومات احلد االدنى املطلوب توفرها وينبغي على كل موؤ�س�سة تعديلها ح�سب ظروفها ون�ساطها وبيئتها.‬ ‫1. امللخ�س االداري‬ ‫وهو الق�سم االول من اخلطة والذي يحاول اأن يو�سل الر�سالة اىل االدارة العليا يف املوؤ�س�سة باأقل من �سفحة وميكن اأن ي�ستمل على الهدف‬ ‫الرئي�سي للخطة وملاذا يجب على املوؤ�س�سة العمل بها وما هو ملخ�س االأعمال املطلوبة وكيف �سوف ت�ستفيد منها املوؤ�س�سة ويجب اأن تو�سح‬ ‫اإدارة املعلوماتية فهمها لن�ساط واأهداف املوؤ�س�سة ب�سيغة اإجمالية حتى تطمئن االدارة العليا اإىل اأن ق�سم املعلوماتية يعي ماذا يفعل. وبالتايل‬ ‫منوذج للبنك املذكور �سالف ًا يف هذه الدرا�سة:‬ ‫5‬ ‫‪www.econcepts.me‬‬ ‫4‬ ‫‪www.econcepts.me‬‬
‫العدد االأول - متوز 0102‬ ‫الرقمية - ن�سرة املعلوماتية اال�سرتاتيجية‬ ‫العدد االأول - متوز 0102‬ ‫الرقمية - ن�سرة املعلوماتية اال�سرتاتيجية‬ ‫التوافق االستراتيجي المعلوماتي‬ ‫املعلوماتية املنعزلة داخلة املنظمة الواحدة. ويكمن احلل يف معاجلة‬ ‫عندما تت�سخم املنظمات ويكرب حجمها تطفو على ال�سطح م�ساكل‬ ‫تلك امل�ساكل باأن تقوم قيادة املنظمة بتطوير منهجية للتوافق‬ ‫ً‬ ‫اإدارية خطرية مل تكن موجودة قبال ومنها اأن تكون املبادرات‬ ‫اال�سرتاتيجي (‪ )Strategic Alignment‬والذي ن�ستطيع‬ ‫املوؤ�س�ساتية وامل�ساريع املختلفة غري متوافقة على م�ستوى الروؤية‬ ‫تعريفه كالتايل: "ربط االأنظمة املعلوماتية مع اإجراءات املنظمة‬ ‫واالأهداف الكل ّية مع روؤية املنظمة واأهدافها الكل ّية، وال يتوقف اخللل‬ ‫وقدرات االأفراد وتوجهيهم يف وجهة واحدة هي روؤية املنظمة‬ ‫عند هذا احلد بل ينت�سر ب�سرعة يف اأنظمة املعلوماتية وامل�ساندة‬ ‫تعترب اأداة "�سوات" اأو اأداة حتليل املوقف‬ ‫ومهمتها (‪ )Vision & Mission‬والعمل على ن�سر الوعي‬ ‫ً‬ ‫والتي يتم بناوؤها مبعزل عن مبادئ التوافقية فيما بينها وبدال من‬ ‫الفردي واجلماعي باإ�سرتاتيجية املنظمة".‬ ‫ً‬ ‫اأن ت�سكل حلوال جذرية للمنظمة جند اأنها تزيد من ت�سكيل اجلزر‬ ‫اال�سرتاتيجي من االأدوات املهمة وال�سائعة‬ ‫اال�ستخدام يف املوؤ�س�سات الكربى عند‬ ‫قيامها بعملية التخطيط اال�سرتاتيجي‬ ‫حيث ت�ساعد هذه االأداة على درا�سة‬ ‫اإن امل�سكلة الرئي�سية التي تواجه‬ ‫العوامل االأ�سا�سية التي حتكم جناح‬ ‫املنظمة عند ا�ستثمارها باأنظمة‬ ‫االإ�سرتاتيجية اجلديدة للمنظمة والتي‬ ‫امل �ع �ل ��وم ��ات �ي ��ة وع � � ��دم ق��درت �ه��ا‬ ‫تتحكم باالإ�سرتاتيجية احلالية. وقد قام‬ ‫ع�ل��ى ج�ن��ي ال �ف��وائ��د امل�ه�م��ة من‬ ‫مطورو هذه االأداة بتق�سيم تلك العوامل‬ ‫ب �ن��اء ت�ل��ك االأن �ظ �م��ة يف خمتلف‬ ‫اإىل ق�سمني رئي�سيني وهما:‬ ‫وح��دات �ه��ا ه��ي م�سكلة التباعد‬ ‫وال �ت �� �س �ت��ت اال� �س��رتات �ي �ج��ي بني‬ ‫•العوامل الداخلية: وت�سمل نقاط �سعف‬ ‫عمل املنظمة االأ�سا�سي واأهدافها‬ ‫املنظمة ونقاط قوتها.‬ ‫واإدارة امل�ع�ل��وم��ات�ي��ة وق��درات �ه��ا‬ ‫•العوامل اخلارجية: وتغطي املخاطر‬ ‫وبتعبري اآخر التباين بني امل�ستوى‬ ‫التي حتيط باملنظمة والفر�س التي تلوح‬ ‫املعلوماتي وامل�ستوى االإداري .‬ ‫يف االأفق.‬ ‫املخاطر بينما تكون تلك املنظمة يف و�سع ممتاز اإذا تقاطعت نقاط‬ ‫ومن املمكن تطبيق هذه االأداة على اإ�سرتاتيجية املنظمة الك ّلية اأو‬ ‫والت�ستت اال�سرتاتيجي بني عمل املنظمة االأ�سا�سي واإدارة املعلوماتية‬ ‫وال يقت�سر التوافق اال�سرتاتيجي على ال�سق املتعلق باملعلوماتية بل‬ ‫قوتها واإمكانياتها املادية والب�سرية واملعلوماتية مع طبيعة الفر�س‬ ‫على وحداتها املختلفة حيث ت�سمح بدرا�سة عنا�سر ال�سعف والقوة‬ ‫وقدراتها وبتعبري اآخر التباين بني امل�ستوى املعلوماتي وامل�ستوى‬ ‫ٍ‬ ‫يجب اأن تكون جميع وحدات املنظمة ومنها �سوؤون االأفراد والتدريب‬ ‫التي تلوح يف االأفق.‬ ‫يف وحدة تنظيمية معينة اأو ق�سم من تلك الوحدة وهكذا. ويهدف‬ ‫االإداري وعدم وجود ديناميكية عمل اإجرائية توفق بينهما وبني‬ ‫والتاأهيل وال�سوؤون املالية واالإعالم وال�سحة وغريها متوافقة‬ ‫حتليل املوقف اال�سرتاتيجي ب�سكل عام اإىل تاأمني معلومات حيوية‬ ‫متطلبات املرحلة وحتديات البيئة اخلارجية.‬ ‫اإ�سرتاتيجي ًا مع املنظمة ككيان له هدف من وجوده ومهمة يوؤديها.‬ ‫مت تطوير اأداة "‪ "SWOT‬يف جامعتي هارفرد و�ستانفورد يف‬ ‫ومن اأجل تعميم الفائدة ن�سرح عن منوذج "فنكرتمن" للتوافق‬ ‫ومهمة عن قدرات املنظمة ومواردها وطبيعة البيئة املحيطة بها‬ ‫خم�سينيات القرن املا�سي وقد اعتمدت عليها العديد من املوؤ�س�سات‬ ‫يف الوقت الذي يختفي فيه التوافق اال�سرتاتيجي من منظم ٍة ما تبدو‬ ‫اال�سرتاتيجي بني اإدارة املعلوماتية واأعمال املنظمة ور�سالتها‬ ‫من اأجل تقييم و�سعها اال�سرتاتيجي واإعادة متو�سعها يف ال�سوق.‬ ‫ومتطلباتها من اأجل متكني االإدارة العليا من الرد على اأية حتديات‬ ‫قد تلوح يف االأفق واقتنا�س اأية فر�س قد تظهر ب�سورة مفاجئة.‬ ‫تلك املنظمة وكاأنها قد فقدت البو�سلة يف و�سط ال�سحراء وت�سبح‬ ‫(‪)Business & IT Strategic Alignment‬‬ ‫ويهمنا اأن نذكر اأنه مت تطوير الكثري من االأدوات اال�سرتاتيجية‬ ‫وبالنظر اإىل النموذج املو�سح يف ال�سورة اأعاله جند اأن املنظمة‬ ‫االأنظمة واالأفراد واالإجراءات ت�سري وفق ًا مل�سارات متعار�سة يف كثري‬ ‫حيث يقول فنكرتمن اأن امل�سكلة الرئي�سية التي تواجه املنظمة عند‬ ‫احلديثة �سوف نتطرق اليها يف االأعداد املقبلة ونحاول اأن نربطها‬ ‫�سوف تكون يف و�سع �سيئ اإذا تقاطعت نقاط �سعفها مع املخاطر‬ ‫من االأحيان بحيث يوؤثر ب�سكل دراماتيكي على تقدم املنظمة اإىل‬ ‫ا�ستثمارها باأنظمة املعلوماتية وعدم قدرتها على جني الفوائد املهمة‬ ‫باملعلومات واملعرفة الرقمية.‬ ‫اخلارجية بحيث ال ميكنها باأ�ساليبها ومواردها احلالية جتنب تلك‬ ‫االأمام.‬ ‫من بناء االأنظمة املعلوماتية يف خمتلف وحداتها هي م�سكلة التباعد‬ ‫7‬ ‫‪www.econcepts.me‬‬ ‫6‬ ‫‪www.econcepts.me‬‬
‫العدد االأول - متوز 0102‬ ‫الرقمية - ن�سرة املعلوماتية اال�سرتاتيجية‬ ‫مشاريع انترنت محلية‬ ‫موقع بلدية الغبيري على االنترنت‬ ‫قامت بلدية الغبريي ببناء بوابة الكرتونية متطورة حتتوي على اأخبار ون�ساطات البلدة باال�سافة اإىل امل�ساريع التي تقوم بها البلدية‬ ‫والن�ساطات املجتمعية والثقافية واالأهلية التي حتدث فيها. ويقول ال�سيد يو�سف عرابي مدير املعلوماتية يف البلدية اأن اال�ستثمار يف‬ ‫املكننة وتكنولوجيا االنرتنت هو خيار ا�سرتاتيجي اتخذته البلدية من اأجل خدمة املواطنني بطريقة اأ�سهل واأكرث فعالية وحول اخلدمات‬ ‫االلكرتونية يتابع اأن البلدية قد اأخذت بعني االعتبار بناء منظومة خدمات الكرتونية متكن املواطن من اإجراء معظم معامالته بطريقة‬ ‫مبا�سرة على االنرتنت.‬ ‫ويحتوي موقع البلدية باال�سافة اىل التقارير والدرا�ست على اخلدمات التالية:‬ ‫• خدمة الدليل االلكرتوين‬ ‫• خدمة مواقيت ال�سالة‬ ‫• خدمة توقعات الطق�س‬ ‫• خدمة �سور ومناظر من بلدة الغبريي‬ ‫• خدمة مناذج املعامالت الر�سمية واإمكانية حتميلها‬ ‫• خدمة االأخبار اخلارجية والفيديو‬ ‫اذا كنت عزيزي القارئ من �سكان بلدة الغبريي فهذا هو املوقع االأول الذي تعرف من خالله اأخبار بلدتك ون�ساطاتها واآخر م�ساريعك‬ ‫ونن�سحك بالدخول اليه عرب العنوان التايل: ‪www.ghobeiry.gov.lb‬‬ ‫8‬ ‫‪www.econcepts.me‬‬

Recommandé

Pierre eric sutter
Pierre eric sutterPierre eric sutter
Pierre eric sutterNour El Taalim
 
صفات الحقبة الإدارية الحديثة
صفات الحقبة الإدارية الحديثةصفات الحقبة الإدارية الحديثة
صفات الحقبة الإدارية الحديثةAbdullrahman Tayshoori
 
2010 Middle East Internet State
2010 Middle East Internet State2010 Middle East Internet State
2010 Middle East Internet StateAbbas Badran
 
eGovernment from strategy to implementation
eGovernment from strategy to implementationeGovernment from strategy to implementation
eGovernment from strategy to implementationAbbas Badran
 
4OO
4OO4OO
4OOVladimir Cherepanov
 
Landing Board Seats Mike Lorelli
Landing Board Seats Mike LorelliLanding Board Seats Mike Lorelli
Landing Board Seats Mike LorelliMike Lorelli
 
Private Equity vs Traditional CEO
Private Equity vs Traditional CEOPrivate Equity vs Traditional CEO
Private Equity vs Traditional CEOMike Lorelli
 
Tohu bahu n1 - octobre 2016
Tohu bahu n1 - octobre 2016Tohu bahu n1 - octobre 2016
Tohu bahu n1 - octobre 2016Claudie Merlet
 

Recommandé

Pierre eric sutter
Pierre eric sutterPierre eric sutter
Pierre eric sutterNour El Taalim
 
صفات الحقبة الإدارية الحديثة
صفات الحقبة الإدارية الحديثةصفات الحقبة الإدارية الحديثة
صفات الحقبة الإدارية الحديثةAbdullrahman Tayshoori
 
2010 Middle East Internet State
2010 Middle East Internet State2010 Middle East Internet State
2010 Middle East Internet StateAbbas Badran
 
eGovernment from strategy to implementation
eGovernment from strategy to implementationeGovernment from strategy to implementation
eGovernment from strategy to implementationAbbas Badran
 
4OO
4OO4OO
4OOVladimir Cherepanov
 
Landing Board Seats Mike Lorelli
Landing Board Seats Mike LorelliLanding Board Seats Mike Lorelli
Landing Board Seats Mike LorelliMike Lorelli
 
Private Equity vs Traditional CEO
Private Equity vs Traditional CEOPrivate Equity vs Traditional CEO
Private Equity vs Traditional CEOMike Lorelli
 
Tohu bahu n1 - octobre 2016
Tohu bahu n1 - octobre 2016Tohu bahu n1 - octobre 2016
Tohu bahu n1 - octobre 2016Claudie Merlet
 
المؤسسات والانترنيت
المؤسسات والانترنيتالمؤسسات والانترنيت
المؤسسات والانترنيتAbdullrahman Tayshoori
 
عرض تقديمي1
عرض تقديمي1عرض تقديمي1
عرض تقديمي1allawee242
 
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسة
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسةتأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسة
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسةBelghanami Wassila Nadjet
 
First lecture
First lectureFirst lecture
First lectureghayth ali
 
First lecture
First lectureFirst lecture
First lectureghayth
 
11
1111
11Jim Sword
 
1
11
1ghayth ali
 
الفصل الاول-نظم معلومات الموارد البشرية.ppt
الفصل الاول-نظم معلومات الموارد البشرية.pptالفصل الاول-نظم معلومات الموارد البشرية.ppt
الفصل الاول-نظم معلومات الموارد البشرية.pptAlaa Elbedri
 
أنواع نظم المعلومات
أنواع نظم المعلوماتأنواع نظم المعلومات
أنواع نظم المعلوماتProf. Othman Alsalloum
 
الهيكلية المؤسسية الوطنية
الهيكلية المؤسسية الوطنيةالهيكلية المؤسسية الوطنية
الهيكلية المؤسسية الوطنيةYesserProgram
 
Information technology infrastructure and education future
Information technology infrastructure and education futureInformation technology infrastructure and education future
Information technology infrastructure and education futurearteimi
 
PLAN STATISTIQUE ezzeddine MBAREK
PLAN STATISTIQUE ezzeddine MBAREKPLAN STATISTIQUE ezzeddine MBAREK
PLAN STATISTIQUE ezzeddine MBAREKmbarek
 
دراسة حول المخطط الاحصائي المهندس العام والخبير عزالدين مبارك
دراسة حول المخطط الاحصائي المهندس العام والخبير عزالدين مباركدراسة حول المخطط الاحصائي المهندس العام والخبير عزالدين مبارك
دراسة حول المخطط الاحصائي المهندس العام والخبير عزالدين مباركmb1955
 
Chapter 1 ais
Chapter 1 aisChapter 1 ais
Chapter 1 aissolesoft
 
Random 111018004952-phpapp02
Random 111018004952-phpapp02Random 111018004952-phpapp02
Random 111018004952-phpapp02algaffal
 
Random 111018004952-phpapp02-161130004551
Random 111018004952-phpapp02-161130004551Random 111018004952-phpapp02-161130004551
Random 111018004952-phpapp02-161130004551noor basher
 
IT ALYAN
IT ALYANIT ALYAN
IT ALYANSIG-Saudi Investment Group
 
الفصل-الخامس-عشر-نظم-المعلومات.ppt
الفصل-الخامس-عشر-نظم-المعلومات.pptالفصل-الخامس-عشر-نظم-المعلومات.ppt
الفصل-الخامس-عشر-نظم-المعلومات.pptMohammedAbbas653415
 
First lecture doc
First lecture docFirst lecture doc
First lecture docghayth
 
بحث عن نظم تخطيط المشروع ERp
بحث عن نظم تخطيط المشروع ERpبحث عن نظم تخطيط المشروع ERp
بحث عن نظم تخطيط المشروع ERpsherif mansour
 
VERA Digital Transformation Framework
VERA Digital Transformation FrameworkVERA Digital Transformation Framework
VERA Digital Transformation FrameworkAbbas Badran
 
حالة الامن المعلوماتي الاستراتيجي
حالة الامن المعلوماتي الاستراتيجيحالة الامن المعلوماتي الاستراتيجي
حالة الامن المعلوماتي الاستراتيجيAbbas Badran
 

Contenu connexe

Similaire à IT Strategic planning

عرض تقديمي1
عرض تقديمي1عرض تقديمي1
عرض تقديمي1allawee242
 
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسة
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسةتأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسة
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسةBelghanami Wassila Nadjet
 
First lecture
First lectureFirst lecture
First lectureghayth
 
الفصل الاول-نظم معلومات الموارد البشرية.ppt
الفصل الاول-نظم معلومات الموارد البشرية.pptالفصل الاول-نظم معلومات الموارد البشرية.ppt
الفصل الاول-نظم معلومات الموارد البشرية.pptAlaa Elbedri
 
الهيكلية المؤسسية الوطنية
الهيكلية المؤسسية الوطنيةالهيكلية المؤسسية الوطنية
الهيكلية المؤسسية الوطنيةYesserProgram
 
Information technology infrastructure and education future
Information technology infrastructure and education futureInformation technology infrastructure and education future
Information technology infrastructure and education futurearteimi
 
PLAN STATISTIQUE ezzeddine MBAREK
PLAN STATISTIQUE ezzeddine MBAREKPLAN STATISTIQUE ezzeddine MBAREK
PLAN STATISTIQUE ezzeddine MBAREKmbarek
 
دراسة حول المخطط الاحصائي المهندس العام والخبير عزالدين مبارك
دراسة حول المخطط الاحصائي المهندس العام والخبير عزالدين مباركدراسة حول المخطط الاحصائي المهندس العام والخبير عزالدين مبارك
دراسة حول المخطط الاحصائي المهندس العام والخبير عزالدين مباركmb1955
 
Chapter 1 ais
Chapter 1 aisChapter 1 ais
Chapter 1 aissolesoft
 
Random 111018004952-phpapp02
Random 111018004952-phpapp02Random 111018004952-phpapp02
Random 111018004952-phpapp02algaffal
 
Random 111018004952-phpapp02-161130004551
Random 111018004952-phpapp02-161130004551Random 111018004952-phpapp02-161130004551
Random 111018004952-phpapp02-161130004551noor basher
 
الفصل-الخامس-عشر-نظم-المعلومات.ppt
الفصل-الخامس-عشر-نظم-المعلومات.pptالفصل-الخامس-عشر-نظم-المعلومات.ppt
الفصل-الخامس-عشر-نظم-المعلومات.pptMohammedAbbas653415
 
First lecture doc
First lecture docFirst lecture doc
First lecture docghayth
 
بحث عن نظم تخطيط المشروع ERp
بحث عن نظم تخطيط المشروع ERpبحث عن نظم تخطيط المشروع ERp
بحث عن نظم تخطيط المشروع ERpsherif mansour
 

Similaire à IT Strategic planning (20)

المؤسسات والانترنيت
المؤسسات والانترنيتالمؤسسات والانترنيت
المؤسسات والانترنيت
 
عرض تقديمي1
عرض تقديمي1عرض تقديمي1
عرض تقديمي1
 
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسة
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسةتأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسة
تأثير نظم المعلومات على نشاط المؤسسة
 
First lecture
First lectureFirst lecture
First lecture
 
First lecture
First lectureFirst lecture
First lecture
 
11
1111
11
 
1
11
1
 
الفصل الاول-نظم معلومات الموارد البشرية.ppt
الفصل الاول-نظم معلومات الموارد البشرية.pptالفصل الاول-نظم معلومات الموارد البشرية.ppt
الفصل الاول-نظم معلومات الموارد البشرية.ppt
 
أنواع نظم المعلومات
أنواع نظم المعلوماتأنواع نظم المعلومات
أنواع نظم المعلومات
 
الهيكلية المؤسسية الوطنية
الهيكلية المؤسسية الوطنيةالهيكلية المؤسسية الوطنية
الهيكلية المؤسسية الوطنية
 
Information technology infrastructure and education future
Information technology infrastructure and education futureInformation technology infrastructure and education future
Information technology infrastructure and education future
 
PLAN STATISTIQUE ezzeddine MBAREK
PLAN STATISTIQUE ezzeddine MBAREKPLAN STATISTIQUE ezzeddine MBAREK
PLAN STATISTIQUE ezzeddine MBAREK
 
دراسة حول المخطط الاحصائي المهندس العام والخبير عزالدين مبارك
دراسة حول المخطط الاحصائي المهندس العام والخبير عزالدين مباركدراسة حول المخطط الاحصائي المهندس العام والخبير عزالدين مبارك
دراسة حول المخطط الاحصائي المهندس العام والخبير عزالدين مبارك
 
Chapter 1 ais
Chapter 1 aisChapter 1 ais
Chapter 1 ais
 
Random 111018004952-phpapp02
Random 111018004952-phpapp02Random 111018004952-phpapp02
Random 111018004952-phpapp02
 
Random 111018004952-phpapp02-161130004551
Random 111018004952-phpapp02-161130004551Random 111018004952-phpapp02-161130004551
Random 111018004952-phpapp02-161130004551
 
IT ALYAN
IT ALYANIT ALYAN
IT ALYAN
 
الفصل-الخامس-عشر-نظم-المعلومات.ppt
الفصل-الخامس-عشر-نظم-المعلومات.pptالفصل-الخامس-عشر-نظم-المعلومات.ppt
الفصل-الخامس-عشر-نظم-المعلومات.ppt
 
First lecture doc
First lecture docFirst lecture doc
First lecture doc
 
بحث عن نظم تخطيط المشروع ERp
بحث عن نظم تخطيط المشروع ERpبحث عن نظم تخطيط المشروع ERp
بحث عن نظم تخطيط المشروع ERp
 

Plus de Abbas Badran

VERA Digital Transformation Framework
VERA Digital Transformation FrameworkVERA Digital Transformation Framework
VERA Digital Transformation FrameworkAbbas Badran
 
حالة الامن المعلوماتي الاستراتيجي
حالة الامن المعلوماتي الاستراتيجيحالة الامن المعلوماتي الاستراتيجي
حالة الامن المعلوماتي الاستراتيجيAbbas Badran
 
Strategy & Strategic Planning
Strategy & Strategic PlanningStrategy & Strategic Planning
Strategy & Strategic PlanningAbbas Badran
 
Visa digital currency
Visa digital currencyVisa digital currency
Visa digital currencyAbbas Badran
 
ECONCEPTS Consulting
ECONCEPTS ConsultingECONCEPTS Consulting
ECONCEPTS ConsultingAbbas Badran
 
Digital Transformation
Digital TransformationDigital Transformation
Digital TransformationAbbas Badran
 
Plan your new year 2018
Plan your new year 2018Plan your new year 2018
Plan your new year 2018Abbas Badran
 
EEG analysis and Machine Learning
EEG analysis and Machine LearningEEG analysis and Machine Learning
EEG analysis and Machine LearningAbbas Badran
 
Mobile by default workshop
Mobile by default workshopMobile by default workshop
Mobile by default workshopAbbas Badran
 
Silver Arrow Strategy
Silver Arrow StrategySilver Arrow Strategy
Silver Arrow StrategyAbbas Badran
 
IT Strategy Poster - Silver Arrow Strategy
IT Strategy Poster - Silver Arrow StrategyIT Strategy Poster - Silver Arrow Strategy
IT Strategy Poster - Silver Arrow StrategyAbbas Badran
 
Smart Government book
Smart Government bookSmart Government book
Smart Government bookAbbas Badran
 
Smart government book
Smart government bookSmart government book
Smart government bookAbbas Badran
 
Government of things
Government of thingsGovernment of things
Government of thingsAbbas Badran
 
Cyberwar poster english
Cyberwar poster englishCyberwar poster english
Cyberwar poster englishAbbas Badran
 
egovernment poster
egovernment posteregovernment poster
egovernment posterAbbas Badran
 
البلدية الذكية
البلدية الذكيةالبلدية الذكية
البلدية الذكيةAbbas Badran
 
Cloud Computing workshop
Cloud Computing workshopCloud Computing workshop
Cloud Computing workshopAbbas Badran
 

Plus de Abbas Badran (20)

VERA Digital Transformation Framework
VERA Digital Transformation FrameworkVERA Digital Transformation Framework
VERA Digital Transformation Framework
 
حالة الامن المعلوماتي الاستراتيجي
حالة الامن المعلوماتي الاستراتيجيحالة الامن المعلوماتي الاستراتيجي
حالة الامن المعلوماتي الاستراتيجي
 
Strategy & Strategic Planning
Strategy & Strategic PlanningStrategy & Strategic Planning
Strategy & Strategic Planning
 
Visa digital currency
Visa digital currencyVisa digital currency
Visa digital currency
 
Dubai blockchain
Dubai blockchainDubai blockchain
Dubai blockchain
 
ECONCEPTS Consulting
ECONCEPTS ConsultingECONCEPTS Consulting
ECONCEPTS Consulting
 
Digital Transformation
Digital TransformationDigital Transformation
Digital Transformation
 
Plan your new year 2018
Plan your new year 2018Plan your new year 2018
Plan your new year 2018
 
EEG analysis and Machine Learning
EEG analysis and Machine LearningEEG analysis and Machine Learning
EEG analysis and Machine Learning
 
Mobile by default workshop
Mobile by default workshopMobile by default workshop
Mobile by default workshop
 
Silver Arrow Strategy
Silver Arrow StrategySilver Arrow Strategy
Silver Arrow Strategy
 
IT Strategy Poster - Silver Arrow Strategy
IT Strategy Poster - Silver Arrow StrategyIT Strategy Poster - Silver Arrow Strategy
IT Strategy Poster - Silver Arrow Strategy
 
Smart Government book
Smart Government bookSmart Government book
Smart Government book
 
Smart government book
Smart government bookSmart government book
Smart government book
 
Government of things
Government of thingsGovernment of things
Government of things
 
New media
New mediaNew media
New media
 
Cyberwar poster english
Cyberwar poster englishCyberwar poster english
Cyberwar poster english
 
egovernment poster
egovernment posteregovernment poster
egovernment poster
 
البلدية الذكية
البلدية الذكيةالبلدية الذكية
البلدية الذكية
 
Cloud Computing workshop
Cloud Computing workshopCloud Computing workshop
Cloud Computing workshop
 

IT Strategic planning

  • 1. ‫العدد الأول - متوز 0102‬ ‫نظرة بعين النسر‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫اجليل الثالث من الوب‬ ‫تتطور تكنولوجيا االنرتنت والوب بطريقة‬ ‫مذهلة وقبل اأن تبداأ معظم موؤ�س�ساتنا‬ ‫العربية بتطبيق تقنيات اجليل الثاين‬ ‫من الوب والذي متيز بدخول ال�سبكات‬ ‫االجتماعية االلكرتونية بقوة اإىل ميدان‬ ‫االنرتنت ومتكني الزائر من امل�ساركة‬ ‫بفعالية وتوليد حمتوى رقمي معريف‬ ‫يت�سارك فيه النا�س من كل مكان، بداأ‬ ‫التخطيط االستراتيجي للمعلومات‬ ‫احلديث عن اجليل الثالث والذي �سوف‬ ‫يعطي اأهمية ل�سكل املعلومة على االنرتنت‬ ‫حتى تتمكن حمركات البحث من فهمها‬ ‫ب�سكل اأف�سل وخدمتها بطريقة اأكرث‬ ‫فعالية مما نراه اليوم.‬ ‫عبا�س بدران‬ ‫إقرأ في هذا العدد‬ ‫التوافق اال�سرتاتيجي - املعلوماتي‬ ‫عندما تكون املبادرات املوؤ�س�ساتية وامل�ساريع‬ ‫املعلوماتية غري متوافقة على م�ستوى الروؤية‬ ‫واالأهداف الكل ّية مع روؤية املنظمة واأهدافها‬ ‫هل انت قادر على اإحداث االخرتاق املعلوماتي يف اأنظمة موؤ�س�ستك؟ وملاذا يف معظم االأحيان ت�سبح االأخرية ج�سم ًا ثقيال وغري فعال.‬ ‫ً‬ ‫ال جنني الفوائد املرجوة من اال�ستثمار يف اأنظمة املعلوماتية الداخلية وبدل اأن تتحول‬ ‫املوؤ�س�سة اىل منظومة ر�سيقة و�سريعة باإدخال التكنولوجيا نراها تتحول اىل جزر معلوماتية حتليل املوقف اال�سرتاتيجي‬ ‫منف�سلة حتتاج اىل اإعادة تدخل ب�سري من اأجل و�سل اأجزائها املختلفة بياناتي ًا واإجرائي ًا. قبل اأن تبداأ بو�سع خططك اال�سرتاتيجية‬ ‫وعلى �سعيد اآخر، بداأنا بالق�ساء على خطاأ البريوقراطية من خالل مكننة االأعمال فوقعنا ينبغي اأن تقوم بعملية حتليل لو�سع موؤ�س�ستك‬ ‫اال�سرتاتيجي. اإقراأ معنا عن ‪.SWOT‬‬ ‫من دون اأن ندري يف خطيئة الوبقراطية والتكنوقراطية.‬ ‫معظم هذه امل�ساكل مردها اإىل �سعف النظرة ال�ساملة واال�سرتاتيجية والتي ال تتعامل مع‬ ‫املعلومات على اأ�سا�س اأنها مكون اإ�سرتاتيجي من مكونات املنظومة املوؤ�س�ساتية.‬ ‫ّ‬ ‫‪www.econcepts.me‬‬
  • 2. ‫العدد االأول - متوز 0102‬ ‫الرقمية - ن�سرة املعلوماتية اال�سرتاتيجية‬ ‫العدد االأول - متوز 0102‬ ‫الرقمية - ن�سرة املعلوماتية اال�سرتاتيجية‬ ‫من اأجل متكني امل�ستخدمني من العمل بالنظم اجلديدة ومتابعة‬ ‫3.م�ستوى اإدارة املعلوماتية: ب�سكل طبيعي يجب على اإدارة‬ ‫االنظمة املوجودة.‬ ‫التخطيط االستراتيجي للمعلومات‬ ‫املعلوماتية معرفة توجهات ال�سوق التقنية والتغريات يف االنظمة‬ ‫والربامج وما هي التوقعات بالن�سبة ل�سركات اخلدمات املعلوماتية‬ ‫2.م�ستوى االإدارة العليا: حتتاج االدارة العليا يف املوؤ�س�سة اإىل‬ ‫من اإدارة البنك على بناء اأنظمة داخلية خمتلفة ومكننة االإجراءات‬ ‫التي تتعامل معها من اأجل التاأكد اأن لن ت�سطر اىل تغيري اأنظمتها‬ ‫معرفة اأن خطط املعلوماتية واأهدافها اال�سرتاتيجية تتوافق وتتطابق‬ ‫وفق ًا الأ�ساليبها اخلا�سة، كانت يف نف�س الوقت تف�سل ف�سال ذريع ًا‬ ‫ً‬ ‫ف�سل اإ�سرتاتيجي‬ ‫ب�سورة مفاجئة قد ت�سيب مفا�سل املوؤ�س�سة بال�سلل. ومن املمكن‬ ‫مع اخلطط املو�سوعة للموؤ�س�سة وتدعم نظام االأعمال عرب ال�سنوات‬ ‫على امل�ستوى اال�سرتاتيجي ولكن ب�سمت حتى انفجرت امل�سكلة‬ ‫اجتمعنا مع ممثل اأحد البنوك املحلية من اأجل تقدمي ا�ست�سارة يف‬ ‫اأن حتتوي اخلطة االإ�سرتاتيجية على مراحل حتديث االأنظمة‬ ‫املقبلة. كما حتتاج االدارة اىل تربير اال�ستثمارات يف اأنظمة‬ ‫مرة واحدة. اإن الف�سل التكتيكي يف املعلوماتية يظهر ب�سرعة وميكن‬‫ً‬ ‫جمال نظم املعلومات الداخلية لدى البنك والذي يبدو اأن اإدارة‬ ‫معاجلته ب�سرعة ومن دون ترك اآثار كبرية على جمريات العمل،‬ ‫املعلوماتية فيه قد و�سلت اإىل احلائط امل�سدود بعد اأن اأغفلت متام ًا‬ ‫ولكن الف�سل اال�سرتاتيجي يبقى مطمور ًا حتت املياه كجبل اجلليد‬ ‫اأهمية وحيوية التخطيط اال�سرتاتيجي خلدماتها. فبعد اأن كانت‬ ‫وعندما ت�سطدم به تدرك اأن حجم امل�سكلة اأكرب بكثري مما تت�سور.‬ ‫معظم اأنظمة البنك املعلوماتية تعمل بكفاءة وبدون م�ساكل منذ‬ ‫�سنوات عديدة اأ�سبحت اليوم ت�سكل عبئ ًا على اإدارة املعلوماتية نظر ًا‬ ‫الإعتمادها على اأنظمة ت�سغيل ولغات برجمة وقواعد بيانات قدمية‬ ‫(‪ ، DOS، Clipper‬م�ساعد العربي) اأ�سبحت غري مدعومة‬ ‫من معظم ال�سركات املحلية والعاملية وبداأت املوارد الب�سرية‬ ‫ما هو التخطيط اال�سرتاتيجي للمعلومات‬ ‫التي تتمتع بتلك املهارات تتقل�س يف �سبيل البحث عن االأف�سل.‬ ‫ب�سكل عام، عندما نتحدث عن التخطيط فاإننا نتحدث عن خطة‬ ‫اإن الوظائف يف ذلك البنك مل تتغري والربامج ما زالت على حالها‬ ‫عمل قابلة للتنفيذ ومق�سمة على مراحل مرتبطة بتواريخ حمددة‬ ‫ولكن البيئة هي التي تغريت وتطورت ب�سرعة ومل تعد اأنظمة ذلك‬ ‫للتنفيذ وباالأ�سخا�س امل�سوؤولني عن تنفيذ املهام يف كل مرحلة‬ ‫ً‬ ‫البنك قادرة على اأن حتيا يف البيئة التكنولوجية اجلديدة وكان‬ ‫واملوارد املادية املطلوبة لكل مهمة. وعادة ما نقوم بالتفريق بني‬ ‫على البنك االحتفاظ باأجهزة الكمبيوتر القدمية و�سيانتها الأن‬ ‫التخطيط اال�سرتاتيجي والتخطيط التكتيكي حيث يعالج االأول‬ ‫معظم االأجهزة اجلديدة ال تدعم تلك الربامج املبنية على التعريب‬ ‫االأفكار وامل�ساريع واملخططات طويلة االأمد بينما يعالج الثاين‬ ‫املخ�س�س ونظام الت�سغيل القدمي وقواعد البيانات الب�سيطة.‬ ‫امل�ساريع املرحلية والطارئة وتلك التي تندرج �سمن مراحل اخلطة‬ ‫ً‬ ‫ب�سرعة عرفنا حجم امل�سكلة واآثارها و�ساألنا اإدارة املعلوماتية‬ ‫االإ�سرتاتيجية. وعادة ما ت�سكل نتائج تطبيق االإ�سرتاتيجية الناجحة‬ ‫اإذا ما كانت قد و�سعت خطة اإ�سرتاتيجية لتحديث‬ ‫اخرتاق ًا (‪ )Breakthrough‬على م�ستوى املوؤ�س�سة ككل تقوم‬ ‫البيئة املعلوماتية لديها وبالطبع كان اجلواب بالنفي:‬ ‫بدفعها �سعود ًا اإىل الدرجة التالية يف �سلم االرتقاء والتميز.‬ ‫وب�سكل عام فاإن التخطيط اال�سرتاتيجي يخدم امل�ستويات التالية كل‬ ‫• هل مت التخطيط لتحديث اأنظمة الت�سغيل؟‬ ‫ح�سب حاجاته:‬ ‫• هل مت اإر�سال موظفني للتدرب على لغات برجمة واأنظمة حديثة؟‬ ‫1.م�ستوى م�ستخدمي املعلوماتية: ونعني بامل�ستخدمني االأ�سخا�س‬ ‫• هل مت التخطيط لنقل الربامج اإىل معمارية حديثة؟‬ ‫العاملني يف املوؤ�س�سة اخلا�سة اأو احلكومية والذين ي�ستخدمون‬ ‫• هل مت �سرح الواقع الفعلي الإدارة البنك؟‬ ‫الربامج واالأنظمة من اأجل ت�سيري اأعمالهم وال يتدخلون يف �سيانتها‬ ‫وبرجمتها واإطالقها اأو اإغالقها. ويحتاج م�ستخدمو املعلوماتية اىل‬ ‫املعلوماتية اأمام جمموعة امل�ستثمرين �سواء كانوا جهة حكومية اأو‬ ‫ً‬ ‫وتبني اإن ق�سم املعلوماتية منهمك من راأ�سه اإىل اأخم�س قدميه‬ ‫معرفة العناوين العري�سة خلطة املعلوماتية اال�سرتاتيجية يف �سبيل‬ ‫املوجودة اأو نقلها من لغة برجمة معينة اإىل لغة اأخرى اأو اإ�سافة‬ ‫جهة جتارية. وعلى �سعيد اآخر، تهتم االدارة العليا بخطة املعلوماتية‬ ‫بعمليات دعم امل�ستخدمني (‪ )Helpdesk‬وال�سيانة‬ ‫حتقيق نوع من الطماأنينة باأن اإدارة املعلوماتية يف موؤ�س�ساتهم تفهم‬ ‫اأنظمة جديدة ح�سب متطلبات العمل.‬ ‫اال�سرتاتيجية من اأجل معرفة ما اإذا مت التخطيط للطاقة املعلوماتية‬ ‫(‪ )Maintenance‬واإجراء التعديالت اليومية بناء على طلب‬ ‫ً‬ ‫بالظبط ما هي حاجاتهم من االنظمة والربامج وكيف �ستت�سدى‬ ‫ً‬ ‫(االجهزة، التخزين...) ب�سكل يتدرج مع تو�سعات املوؤ�س�سة ن�سبة اىل‬ ‫املوظفني والتي ال تندرج �سمن خطة عامة للتحديث والتطوير. ويف‬ ‫لتلك احلاجات وما هي الربامج التدريبية التي �سوف تقوم باإطالقها‬ ‫توقعات ال�سوق.‬ ‫الوقت الذي كانت اإدارة املعلوماتية يف ذلك البنك حت�سد اجلوائز‬ ‫3‬ ‫‪www.econcepts.me‬‬ ‫2‬ ‫‪www.econcepts.me‬‬
  • 3. ‫العدد االأول - متوز 0102‬ ‫الرقمية - ن�سرة املعلوماتية اال�سرتاتيجية‬ ‫العدد االأول - متوز 0102‬ ‫الرقمية - ن�سرة املعلوماتية اال�سرتاتيجية‬ ‫منوذج ملخ�س اإداري‬ ‫لتلك املوؤ�س�سة ويف اأغلب االأحيان ت�ساحب عملية التطوير والتحديث‬ ‫تطوير اخلطة االإ�سرتاتيجية للمعلوماتية‬ ‫"ميار�س بنك ..................اأعماله امل�سرفية يف لبنان ويقدم خدمات م�سرفية متنوعة لعمالئه من االأفراد واملوؤ�س�سات،‬ ‫العديد من التبعات ومنها اأن تكون االأنظمة الداخلية للموؤ�س�سة ال‬ ‫وقد مت اإدخال جمموعة من االأنظمة اال�سا�سية البنكية والفرعية التي ت�ساعد يف اإدارة العمليات اليومية االجرائية. ومبا اأن‬ ‫تتما�سى مع متطلبات التوجهات واحلاجات العامة للم�ستخدمني‬ ‫تبداأ عملية تطوير اخلطة االإ�سرتاتيجية للمعلوماتية عرب فهم ر�سالة‬ ‫التكنولوجيا قد تطورت منذ اأن اأدخلنا اأنظمتنا املعلوماتية اىل العمل وحتى اليوم، فقد اأ�سبحت بع�س االأنظمة املوجودة ت�سكل عائق ًا‬ ‫و�سوف تن�سحب عملية التحديث على تلك االأنظمة الداخلية،‬ ‫واأهداف املوؤ�س�سة وحميطها االقت�سادي واالجتماعي الذي متار�س‬ ‫اأمام التحديث وبالتايل �سوف توؤثر ب�سكل مبا�سر على عالقة الزبائن مع البنك، وبالرغم من اأن اأنظمتنا تدعم العمليات امل�سرفية‬ ‫وهكذا فقد تكون املهارات املوجودة يف املوؤ�س�سة غري مالئمة للنقلة‬ ‫ن�ساطاتها فيه. وعلى �سبيل املثال اإذا كانت املوؤ�س�سة متار�س ن�ساطها‬ ‫اليومية ب�سكل جيد ولكنها اأ�سبحت تعاين من امل�ساكل التالية:‬ ‫التكنولوجية اجلديدة ويجب اأخذ هذا املو�سوع بعني االعتبار عند‬ ‫يف بيئة مناف�سة عالية التقنية ويعتمد املناف�سون على اأنظمة االنرتنت‬ ‫1.عدم القدرة على االنتقال اونالين ب�سكل جيد الأن التكنولوجيا املوجودة ال تدعم خدمات الوب‬ ‫تطوير اخلطة االإ�سرتاتيجية. اأحد العوامل االأخرى التي قد تطهر‬ ‫والتواجد اونالين فال �سبيل من املفر من تطوير خطة معلومات‬ ‫2.ال�سعوبة يف اإيجاد املهارات التقنية املطلوبة لتطوير الربامج املوجودة‬ ‫وهي عدم كفاءة ال�سركات املزودة خلدمات املعلوماتية التي تتعامل‬ ‫تهدف ملناف�سة اأولئك على نف�س اجلبهة االلكرتونية واإذا ما كان‬ ‫3.عدم توافق اأجهزة الكمبيوتر اجلديدة مع االأنظمة القدمية‬ ‫معها املوؤ�س�سة ورمبا تكون قد تقادمت تقنياتها وحتى خرباتها‬ ‫جمهور املوؤ�س�سة على قدر من املعرفة التقنية ويتوقع من املوؤ�س�سة‬ ‫وترى اإدارة املعلوماتية اأن االآوان قد حان من اأجل اإجراء عملية حتديث جذرية على اأنظمتها الداخلية وبيئتها التكنولوجية من اأجل‬ ‫الب�سرية وهنا يطراأ العمل على ت�سكيل عالقات اأعمال جديدة مع‬ ‫احلكومية اأو التجارية التي يتعامل معها اأن تقدم خدماتها بطريقة‬ ‫البقاء يف حلبة املناف�سة وخدمة الزبائن ب�سكل اأف�سل واحلر�س على دميومة والئهم للبنك.‬ ‫موؤ�س�سات معلوماتية متجددة وحديثة.‬ ‫اأحدث واأ�سرع فال بد من جماراة اجلمهور عرب تطوير البيئة التقنية‬ ‫هذه اخلطة اال�سرتاتيجية للمعلوماتية، التي بني يديكم، تبني فهمنا لطبيعة التحديات التي يواجهها البنك حالي ًا اأو تلك التي‬ ‫قد يواجهها م�ستقبلي ًا يف حال تغري قوانني العمل والتي قد تفر�س تغري ًا �سريع ًا يف االإجراءات ورمبا لن نكون حينها قادرون على‬ ‫اإعطاء اأهمية ملعايري القيا�س‬ ‫وميكن اتباع ال�سياق التايل يف �سبيل تطوير اخلطة املعلوماتية:‬ ‫جماراة التغيري، كما ن�سرح يف فقرات اخلطة عن اأهدافنا وم�ساريعنا التي نود املوافقة عليها من اأجل بدء عملية التحديث "‬ ‫من املهم خالل حت�سريك للخطة اال�سرتاتيجية‬ ‫اأن تعمد اإىل و�سع جمموعة من معايري قيا�س‬ ‫ . فهم طبيعة ن�ساط املوؤ�س�سة وبيئتها‬ ‫ً‬ ‫النجاح. ويجب اوال حتديد املوؤ�سر القيا�س مثال:‬ ‫ . درا�سة اأهداف املوؤ�س�سة ور�سالتها‬ ‫عدد اخلدمات االلكرتونية يف اليوم وقيا�س عددها‬ ‫ . فهم كيفية اال�ستفادة من تقنية املعلومات لتحقيق اأهداف املوؤ�س�سة‬ ‫ . درا�سة الواقع احلايل: اإح�ساء االأنظمة وقدراتها، املوظفون وخرباتهم... قبل بدء تنفيذ اخلطة اال�سرتاتيجية وثم قيا�س‬ ‫عددها يف الفرتات الزمنية الالحقة ملعرفة تطور‬ ‫ . حتديد الفجوة بني املطلوب حتقيقه واملوجود‬ ‫وجناح املبادرات وامل�ساريع التي اندرجت �سمن‬ ‫ . حتديد الربامج واالأنظمة وامل�ساريع املعلوماتية املطلوب تنفيذها‬ ‫اخلطة اال�سرتاتيجية.‬ ‫ . البدء بتطوير اخلطط الفرعية لتطوير االأنظمة املطلوبة.‬ ‫حمتويات اخلطة اال�سرتاتيجية للمعلومات‬ ‫من املمكن اأن حتتوي اخلطة املعلوماتية على عدد متنوع من الفقرات التي تعالج االأهداف املعلوماتية املزمع حتقيقها خالل الفرتة الزمنية‬ ‫املقبلة، ونظر ًا لالإختالف والتباين بني املوؤ�س�سات وطبيعة ن�ساطها فال ميكننا تقدمي منوذج واحد موحد يغطي حاجات اجلميع ولكن �سوف‬ ‫نغطي معلومات احلد االدنى املطلوب توفرها وينبغي على كل موؤ�س�سة تعديلها ح�سب ظروفها ون�ساطها وبيئتها.‬ ‫1. امللخ�س االداري‬ ‫وهو الق�سم االول من اخلطة والذي يحاول اأن يو�سل الر�سالة اىل االدارة العليا يف املوؤ�س�سة باأقل من �سفحة وميكن اأن ي�ستمل على الهدف‬ ‫الرئي�سي للخطة وملاذا يجب على املوؤ�س�سة العمل بها وما هو ملخ�س االأعمال املطلوبة وكيف �سوف ت�ستفيد منها املوؤ�س�سة ويجب اأن تو�سح‬ ‫اإدارة املعلوماتية فهمها لن�ساط واأهداف املوؤ�س�سة ب�سيغة اإجمالية حتى تطمئن االدارة العليا اإىل اأن ق�سم املعلوماتية يعي ماذا يفعل. وبالتايل‬ ‫منوذج للبنك املذكور �سالف ًا يف هذه الدرا�سة:‬ ‫5‬ ‫‪www.econcepts.me‬‬ ‫4‬ ‫‪www.econcepts.me‬‬
  • 4. ‫العدد االأول - متوز 0102‬ ‫الرقمية - ن�سرة املعلوماتية اال�سرتاتيجية‬ ‫العدد االأول - متوز 0102‬ ‫الرقمية - ن�سرة املعلوماتية اال�سرتاتيجية‬ ‫التوافق االستراتيجي المعلوماتي‬ ‫املعلوماتية املنعزلة داخلة املنظمة الواحدة. ويكمن احلل يف معاجلة‬ ‫عندما تت�سخم املنظمات ويكرب حجمها تطفو على ال�سطح م�ساكل‬ ‫تلك امل�ساكل باأن تقوم قيادة املنظمة بتطوير منهجية للتوافق‬ ‫ً‬ ‫اإدارية خطرية مل تكن موجودة قبال ومنها اأن تكون املبادرات‬ ‫اال�سرتاتيجي (‪ )Strategic Alignment‬والذي ن�ستطيع‬ ‫املوؤ�س�ساتية وامل�ساريع املختلفة غري متوافقة على م�ستوى الروؤية‬ ‫تعريفه كالتايل: "ربط االأنظمة املعلوماتية مع اإجراءات املنظمة‬ ‫واالأهداف الكل ّية مع روؤية املنظمة واأهدافها الكل ّية، وال يتوقف اخللل‬ ‫وقدرات االأفراد وتوجهيهم يف وجهة واحدة هي روؤية املنظمة‬ ‫عند هذا احلد بل ينت�سر ب�سرعة يف اأنظمة املعلوماتية وامل�ساندة‬ ‫تعترب اأداة "�سوات" اأو اأداة حتليل املوقف‬ ‫ومهمتها (‪ )Vision & Mission‬والعمل على ن�سر الوعي‬ ‫ً‬ ‫والتي يتم بناوؤها مبعزل عن مبادئ التوافقية فيما بينها وبدال من‬ ‫الفردي واجلماعي باإ�سرتاتيجية املنظمة".‬ ‫ً‬ ‫اأن ت�سكل حلوال جذرية للمنظمة جند اأنها تزيد من ت�سكيل اجلزر‬ ‫اال�سرتاتيجي من االأدوات املهمة وال�سائعة‬ ‫اال�ستخدام يف املوؤ�س�سات الكربى عند‬ ‫قيامها بعملية التخطيط اال�سرتاتيجي‬ ‫حيث ت�ساعد هذه االأداة على درا�سة‬ ‫اإن امل�سكلة الرئي�سية التي تواجه‬ ‫العوامل االأ�سا�سية التي حتكم جناح‬ ‫املنظمة عند ا�ستثمارها باأنظمة‬ ‫االإ�سرتاتيجية اجلديدة للمنظمة والتي‬ ‫امل �ع �ل ��وم ��ات �ي ��ة وع � � ��دم ق��درت �ه��ا‬ ‫تتحكم باالإ�سرتاتيجية احلالية. وقد قام‬ ‫ع�ل��ى ج�ن��ي ال �ف��وائ��د امل�ه�م��ة من‬ ‫مطورو هذه االأداة بتق�سيم تلك العوامل‬ ‫ب �ن��اء ت�ل��ك االأن �ظ �م��ة يف خمتلف‬ ‫اإىل ق�سمني رئي�سيني وهما:‬ ‫وح��دات �ه��ا ه��ي م�سكلة التباعد‬ ‫وال �ت �� �س �ت��ت اال� �س��رتات �ي �ج��ي بني‬ ‫•العوامل الداخلية: وت�سمل نقاط �سعف‬ ‫عمل املنظمة االأ�سا�سي واأهدافها‬ ‫املنظمة ونقاط قوتها.‬ ‫واإدارة امل�ع�ل��وم��ات�ي��ة وق��درات �ه��ا‬ ‫•العوامل اخلارجية: وتغطي املخاطر‬ ‫وبتعبري اآخر التباين بني امل�ستوى‬ ‫التي حتيط باملنظمة والفر�س التي تلوح‬ ‫املعلوماتي وامل�ستوى االإداري .‬ ‫يف االأفق.‬ ‫املخاطر بينما تكون تلك املنظمة يف و�سع ممتاز اإذا تقاطعت نقاط‬ ‫ومن املمكن تطبيق هذه االأداة على اإ�سرتاتيجية املنظمة الك ّلية اأو‬ ‫والت�ستت اال�سرتاتيجي بني عمل املنظمة االأ�سا�سي واإدارة املعلوماتية‬ ‫وال يقت�سر التوافق اال�سرتاتيجي على ال�سق املتعلق باملعلوماتية بل‬ ‫قوتها واإمكانياتها املادية والب�سرية واملعلوماتية مع طبيعة الفر�س‬ ‫على وحداتها املختلفة حيث ت�سمح بدرا�سة عنا�سر ال�سعف والقوة‬ ‫وقدراتها وبتعبري اآخر التباين بني امل�ستوى املعلوماتي وامل�ستوى‬ ‫ٍ‬ ‫يجب اأن تكون جميع وحدات املنظمة ومنها �سوؤون االأفراد والتدريب‬ ‫التي تلوح يف االأفق.‬ ‫يف وحدة تنظيمية معينة اأو ق�سم من تلك الوحدة وهكذا. ويهدف‬ ‫االإداري وعدم وجود ديناميكية عمل اإجرائية توفق بينهما وبني‬ ‫والتاأهيل وال�سوؤون املالية واالإعالم وال�سحة وغريها متوافقة‬ ‫حتليل املوقف اال�سرتاتيجي ب�سكل عام اإىل تاأمني معلومات حيوية‬ ‫متطلبات املرحلة وحتديات البيئة اخلارجية.‬ ‫اإ�سرتاتيجي ًا مع املنظمة ككيان له هدف من وجوده ومهمة يوؤديها.‬ ‫مت تطوير اأداة "‪ "SWOT‬يف جامعتي هارفرد و�ستانفورد يف‬ ‫ومن اأجل تعميم الفائدة ن�سرح عن منوذج "فنكرتمن" للتوافق‬ ‫ومهمة عن قدرات املنظمة ومواردها وطبيعة البيئة املحيطة بها‬ ‫خم�سينيات القرن املا�سي وقد اعتمدت عليها العديد من املوؤ�س�سات‬ ‫يف الوقت الذي يختفي فيه التوافق اال�سرتاتيجي من منظم ٍة ما تبدو‬ ‫اال�سرتاتيجي بني اإدارة املعلوماتية واأعمال املنظمة ور�سالتها‬ ‫من اأجل تقييم و�سعها اال�سرتاتيجي واإعادة متو�سعها يف ال�سوق.‬ ‫ومتطلباتها من اأجل متكني االإدارة العليا من الرد على اأية حتديات‬ ‫قد تلوح يف االأفق واقتنا�س اأية فر�س قد تظهر ب�سورة مفاجئة.‬ ‫تلك املنظمة وكاأنها قد فقدت البو�سلة يف و�سط ال�سحراء وت�سبح‬ ‫(‪)Business & IT Strategic Alignment‬‬ ‫ويهمنا اأن نذكر اأنه مت تطوير الكثري من االأدوات اال�سرتاتيجية‬ ‫وبالنظر اإىل النموذج املو�سح يف ال�سورة اأعاله جند اأن املنظمة‬ ‫االأنظمة واالأفراد واالإجراءات ت�سري وفق ًا مل�سارات متعار�سة يف كثري‬ ‫حيث يقول فنكرتمن اأن امل�سكلة الرئي�سية التي تواجه املنظمة عند‬ ‫احلديثة �سوف نتطرق اليها يف االأعداد املقبلة ونحاول اأن نربطها‬ ‫�سوف تكون يف و�سع �سيئ اإذا تقاطعت نقاط �سعفها مع املخاطر‬ ‫من االأحيان بحيث يوؤثر ب�سكل دراماتيكي على تقدم املنظمة اإىل‬ ‫ا�ستثمارها باأنظمة املعلوماتية وعدم قدرتها على جني الفوائد املهمة‬ ‫باملعلومات واملعرفة الرقمية.‬ ‫اخلارجية بحيث ال ميكنها باأ�ساليبها ومواردها احلالية جتنب تلك‬ ‫االأمام.‬ ‫من بناء االأنظمة املعلوماتية يف خمتلف وحداتها هي م�سكلة التباعد‬ ‫7‬ ‫‪www.econcepts.me‬‬ ‫6‬ ‫‪www.econcepts.me‬‬
  • 5. ‫العدد االأول - متوز 0102‬ ‫الرقمية - ن�سرة املعلوماتية اال�سرتاتيجية‬ ‫مشاريع انترنت محلية‬ ‫موقع بلدية الغبيري على االنترنت‬ ‫قامت بلدية الغبريي ببناء بوابة الكرتونية متطورة حتتوي على اأخبار ون�ساطات البلدة باال�سافة اإىل امل�ساريع التي تقوم بها البلدية‬ ‫والن�ساطات املجتمعية والثقافية واالأهلية التي حتدث فيها. ويقول ال�سيد يو�سف عرابي مدير املعلوماتية يف البلدية اأن اال�ستثمار يف‬ ‫املكننة وتكنولوجيا االنرتنت هو خيار ا�سرتاتيجي اتخذته البلدية من اأجل خدمة املواطنني بطريقة اأ�سهل واأكرث فعالية وحول اخلدمات‬ ‫االلكرتونية يتابع اأن البلدية قد اأخذت بعني االعتبار بناء منظومة خدمات الكرتونية متكن املواطن من اإجراء معظم معامالته بطريقة‬ ‫مبا�سرة على االنرتنت.‬ ‫ويحتوي موقع البلدية باال�سافة اىل التقارير والدرا�ست على اخلدمات التالية:‬ ‫• خدمة الدليل االلكرتوين‬ ‫• خدمة مواقيت ال�سالة‬ ‫• خدمة توقعات الطق�س‬ ‫• خدمة �سور ومناظر من بلدة الغبريي‬ ‫• خدمة مناذج املعامالت الر�سمية واإمكانية حتميلها‬ ‫• خدمة االأخبار اخلارجية والفيديو‬ ‫اذا كنت عزيزي القارئ من �سكان بلدة الغبريي فهذا هو املوقع االأول الذي تعرف من خالله اأخبار بلدتك ون�ساطاتها واآخر م�ساريعك‬ ‫ونن�سحك بالدخول اليه عرب العنوان التايل: ‪www.ghobeiry.gov.lb‬‬ ‫8‬ ‫‪www.econcepts.me‬‬