Contenu connexe
Similaire à 1.العلاقات العامة العرض (20)
1.العلاقات العامة العرض
- 3. أهدافالدورة
•ًموظف ومسؤولٌة بمهام و بمبادئ التعرٌف
العامة العالقات.
•للمنشأة وجٌدة صحٌحة صورة تكوٌن كٌفٌة معرفة.
•وتنفٌذها العامة العالقات برامج إعداد على القدرة.
•العامة للعالقات المهنة أخالقٌات على التعرف
•الزوار استقبال كٌفٌة.
- 9. العامة العالقات تعرٌف
تعرٌفالعامة العالقات" :تنشٌطاالتصالٌة العملٌات
بٌن ثقة وخلقشخصأو ،منظمة أومشروعأو
جماهٌر، وتشرح تفسر ًالت المعلومات نشر خالل من
الفعل ردود ودراسة ، متبادلة عالقات تنمٌة على وتعمل
وتقوٌمها.قاموس ًف مذكور هو كماWebster
- 10. العالقات خصائصالعامة
.1المنظمات ًف األساسٌة األنشطة من العامة العالقات.
.2وظٌفة العامة العالقات(استشارٌة-تنفٌذٌة.)
.3العالقاتمتبادل تأثٌر ذات اتصالٌة وظٌفة العامة.
.4الرأيوهدفها العامة العالقات عمل مجال هو العام
ًاألساس.
.5تعتمدعلى أنشطتها ممارسة ًف العامة العالقات
والبحوث الدراسات على القائم ًالعلم األسلوب
المستمرة.
- 11. العالقات مبادئالعامة
.1الجماهير ثقة كسب.
.2نشرالجماهير بين الوعي.
.3مساهمةالمجتمع رفاهية في الهيئة أو المؤسسة.
.4إتباعالحقائق إخفاء عدم سياسة.
.5اتباعالعلمي األسلوب.
.6العالقاتالمؤسسة داخل من تبدأ العامة.
.7تعاوناألخرى المؤسسات مع المؤسسة.
.8اتباعالعامة العالقات في الديمقراطي األسلوب.
- 12. العامة العالقات أهداف
.1المؤسسة اسم بناء
.2الكفاءات وجذب البشرٌة العناصر أفضل توظٌف
بالمؤسسة للعمل والخبرات.
.3أهدافها تحقٌق على اإلدارة مساعدة
.4للمؤسسة النصح تقدٌم
.5اكتسابالمجتمع رضا
.6المؤسسة مبٌعات زٌادة على البٌع إدارات مساعدة
سمعتها ودعم.
.7والطوارئ األزمات مواجهة على اإلدارة مساعدة
- 13. والمجموعة العمل ووظائف أنشطة
•وحمالتها العامة العالقات برامج وتنفٌذ تخطٌط.
•لوسائل وإٌصالها اإلخبارٌة البٌانات وتحرٌر إعداد
المختلفة اإلعالم.
•إنتاجها على واإلشراف اإلخبارٌة الرسائل وتحرٌر إعداد
وتوزٌعها.
•المالٌة اإلدارة مع بالتعاون السنوي التقرٌر إعداد
وتوزٌعه وإنتاجه المختصة.
أ)الوظٌفةاإلعالمٌةوتشمل:
- 14. والمجموعة العمل ووظائف أنشطة
•األخرى ودورٌاتها واألدلة المؤسسة مجلة وتحرٌر إعداد.
•وتنفٌذ تخطٌط مع ،السنوي الكتاب وإنتاج إعداد
واإلعالنات الملصقات.
•والقٌام ،والجوائز والمسابقات الحمالت وتنظٌم إعداد
المؤسسة أحداث بتصوٌر
•والندوات والمؤتمرات اللقاءات و االستقباالت تنظٌم
وإعداد ،والحفالت
أ)اإلعالمٌة الوظٌفة تابع
- 15. والمجموعة العمل ووظائف أنشطة
•وموافقتها الجماهٌر اتجاهات على التعرف أسالٌب تطوٌر
المؤسسة من.
•الجماهٌر وآراء مواقف لتحدٌد والبحوث الدراسات إجراء
دقٌق بشكل المؤسسة من.تجاه الجمهور آراء وتحلٌل
وتطوٌرها اآلراء هذه ومتابعة المؤسسة.
•وتقدٌم أسبابها على والتعرف الجماهٌر شكاوى متابعة
لها الحلول.
ب)وتشمل االستعالم وظٌفة:
- 16. والمجموعة العمل ووظائف أنشطة
•مع تتكامل العامة العالقات خطة تكون أن على العمل
بها العلٌا اإلدارة بإقناع وذلك للمؤسسة الشاملة الخطة.
•ًف األخرى األنشطة مع العامة العالقات أنشطة برمجة
المؤسسة.
•والعاملٌن الوسطى اإلدارة مع والتعاون التنسٌق.
ج)وتشمل التنسٌق وظٌفة:
- 18. العالقات عملٌاتالعامة
ًف وظٌفتها تؤدي العامة العالقاتإطار:
(االتجاهات/القٌم/الرغبات/اإلنسانٌة الحاجات)
ًوهاالجتهاد طرٌق عن بدقة قٌاسها ٌصعب متغٌرات
البحث عنصر من البد فلذلك ًالشخص.
1.البحوث
- 19. .1ماأعٌن ًف المنظمة عن الذهنٌة الصورة ًه
جماهٌرها؟
.2الذهنٌة؟ الصورة هذه تكونت وكٌف لماذا
.3خدمة عن المنتفعٌن جماهٌر تعرفه وماال تعرفه ما
وسٌاساتها؟ عملٌاتها وعن المنظمة
العامة العالقات عملٌات:1.البحوث
-البحوث تابع:البحث ًف منها البد إجابات
- 20. البحثالحقائق إلى للوصول ومنظمة مخططة طرٌقة هو
اآلخرٌن نظر لوجهات واالستماع.(جونمارستون)
العامة العالقات عملٌات:1.البحوث
-البحوث تابع:البحوث تعرٌف
- 21. العالقات عملٌاتالعامة:1.البحوث
االأو:المنظمة عن معلومات:
.1المنظمة سمعة
.2العامة العالقات وحاضر ًماض
.3وفروعها ومركزها المنظمة به تقوم ًالت النشاط نوعٌة.
.4ًالمال الجهاز واقع
.5العامة الخطة ًف العلٌا اإلدارة وضعتها ًالت األولوٌات
-البحوث تابع:الخطواتلعمل الخاصةالعالقات بحوثالعامة
- 22. ااٌثان:المشكلة ماهٌة عن معلومات:
.1ٌجببالمشكلة االهتمام منبع على نتعرف أن
.2بالذات؟ الوقت هذا ًف لها التصدي ٌجب مشكلة ًه لماذا
.3مشكلة؟ هذه تكون أن ٌمكن أٌن
.4المنظمة؟ جمهور بها تأثر كٌف
.5كك والمنظمة العلٌا لإلدارة اهتمام مصدر المشكلة هذه تعتبر لماذال؟
العامة العالقات عملٌات:1.البحوث
-البحوث تابع:الخطواتلعمل الخاصةالعالقات بحوثالعامة
- 25. ااثالث:الجمهور عن معلوماتًالنوع
–الطبقةاالجتماعٌة.
ومثال ،داخلها ممٌزة جماعات إلى تصنٌفها ٌمكن جماعة كل
ًف تحدٌده ٌمكن الذي ًاإلعالم الجمهور جماعة ذلك
الجمهور وجماعة ،المتخصص واإلعالم الجماهٌري اإلعالم
وغٌر اإلدارٌٌن إلى تمٌٌزه ٌمكن الذي ًالداخل ًالنوع
اإلدارٌٌن.
العالقات عملٌاتالعامة:1.البحوث
-البحوث تابع:الخطواتلعمل الخاصةالعالقات بحوثالعامة