Generali vous propose une conférence au Forum National des Associations & Fondations. Au programme : un débat « stratégie digitale et bénévolat » et un stand dédié au coworking.

1. DOSSIER DE PRESSE
Conférence :
« Bénévolat ponctuel, évènements,
e-bénévolat : quand le web et les réseaux
sociaux boostent la mobilisation».
#AssosWeb
Dossier de presse de la conférence «Bénévolat ponctuel, évènements, e-bénévolat :
quand le web et les réseaux sociaux boostent la mobilisation».
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2. SOMMAIRE
I. Présentation de la conférence proposée par Generali
1. L’évolution de la demande des associations et de l’offre des bénévoles p.3
2. Les réseaux sociaux pour mobiliser associations et partenaires p.5
3. Quels outils pour favoriser l’interactivité ? p.6
4. Les intervenants p.7
II. Le portail d’actions Generation-responsable.com
1. Les preuves de l’ engagement sociétal de Generali p.8
2. Une présence sur la toile p.9
Dossier de presse de la conférence «Bénévolat ponctuel, évènements, e-bénévolat :
quand le web et les réseaux sociaux boostent la mobilisation».
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3. I. Présentation de la conférence proposée par Generali
1. L’évolution de la demande des associations et de l’offre des bénévoles.
Alors que la professionalisation du milieu associatif se développe, l’offre de missions se
structure et devient plus ciblée. Parallèlement, le profil du bénévole se complexifie et ses
attentes s’aiguisent. De quelle façon le web est-il un trait d'union entre l'offre et la demande ?
Tendance de fond : au niveau des associations et des bénévoles
Une évolution de la demande des associations :
La professionnalisation des associations génère des demandes de missions plus précises et
structurées. Le web permet de relayer leurs besoins de façon massive et de cibler précisément la
recherche des profils.
Une évolution de l’offre faite par les bénévoles :
La tendance est au bénévolat ponctuel et zapping. Le bénévole aide sous conditions : sa disponibilité,
ses aspirations et maîtrise son niveau d’engagement. Pour s'informer avant de choisir une cause,
Internet est une source d’information privilégiée.
Pratiques du bénévolat : vers quelles tendances ? Les réponses sur le web aux nouvelles formes
d'engagement.
Les leviers de développement du bénévolat ponctuel
. 20% des bénévoles ont un bénévolat ponctuel.
. Caisse de résonance des événements / mobilisations associatives, le net facilite l'entrée sur le
bénévolat et peut aussi provoquer le déclic.
Le digital pour trouver son bénévolat
Exemples de plates-forme web pour trouver une mission : francebenevolat.org et generation-en-action.com
. La visibilité offerte par le web permet de renforcer la notoriété et de sensibiliser ses cibles (connaître
une action grâce aux réseaux sociaux, puis décider de la soutenir, s’informer sur le site de chaque
association, etc...)
Le digital pour agir concrètement
o Le e-benevolat est un phénomène intéressant encore peu exploité en France.
Exemples d'associations : Kolibri (l’école à l’hôpital) et TDAH (déficit de l’attention et
hyperactifs)
. L'e-engagement sur les réseaux sociaux suit la pratique du bénévolat.
48% des jeunes très engagés (+ de 10 h par semaine) utilisent très régulièrement les réseaux sociaux
pour soutenir la cause pour laquelle ils sont bénévoles (pétitions, relais d’information etc…)
35% des bénévoles de moins de 25 ans et 38% des bénévoles de 25 à 40 ans se disent internautes
actifs sur un réseau social, pour défendre une cause ou une personne sur Internet.
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4. .L’émergence de nouveaux réseaux sociaux de solidarité :
o Exemples de Peuplade (espace de discussion et de services reliant les habitants d'un
même quartier) et Voisin-age (micro-actions visant à entourer les personnes âgées
isolées d’un quartier, projet de l'association Les petits frères des pauvres).
Les évolutions parallèles des attentes des associations et des bénévoles trouvent un point de
rencontre sur le web, devenu un levier incontournable.
Sources :
France Bénévolat
A PROPOS DE FRANCE BENEVOLAT
France Bénévolat, association d'Utilité Publique, a pour vocation de développer le bénévolat
associatif. Trois missions résument ses actions: orienter toute personne qui le souhaite vers un
bénévolat adapté, accompagner les associations dans l'accueil et l'animation de leurs bénévoles et
valoriser le bénévolat. Pour ce faire, France Bénévolat s'appuie sur un réseau de plus de 80 centres
départementaux, ainsi que sur le site francebenevolat.org.
Francebenevolat.org est partenaire de generation-en-action.com, site développé par Generali
France pour soutenir et relayer les initiatives responsables des associations et des bénévoles.
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5. 2. Les réseaux sociaux pour mobiliser associations et partenaires
Dans le cadre du développement de ressources pour financer ses principales missions que sont
«Aider » et «Guérir », les enjeux majeurs pour l’AFM-Téléthon se trouvent :
. d’une part dans l'accentuation de la mobilisation de toutes les parties prenantes (bénévoles,
donateurs, scientifiques et entreprises partenaires),
. d’autre part dans l'adaptation de ses dispositifs d’animation et de collecte de dons au glissement
progressif des habitudes de communication et de divertissement des gens vers le "digital" et plus
particulièrement vers les réseaux sociaux.
La collecte sur le web
Avec une collecte en ligne sur internet de 18M € en 2011 (+19% par rapport à 2010) et ce grâce à la
générosité de 243.000 internautes, AFM-Téléthon est le premier e-collecteur en France.
Quelle stratégie numérique en 2012 ?
Dans le domaine du « digital » pour le téléthon 2012, l’AFM-Téléthon renforcera son dispositif à
travers 3 nouveaux services innovants :
- Defithon, un nouveau service internet et sur Facebook de collecte entre « amis », de manière
ludique et décalée,
- Live.telethon, le « Timeline téléthon » participatif permettant aux bénévoles et organisateurs de
manifestations téléthon d’offrir de la visibilité à leurs engagement et mobilisation,
- BusMob, une application d’animation dans Facebook liant un programme à l’antenne télé avec
internet
Sources :
AFM Téléthon
A PROPOS DE L’ASSOCIATION FRANCAISE DE MYOPATHIE
Pour guérir les maladies neuromusculaires, l’Association française contre les myopathies s’est fixée
trois missions, qui constituent le coeur de son action : guérir, aider, communiquer. Dans son action
comme dans sa gouvernance, l’AFM s’appuie sur une alliance de compétences : celles des
professionnels qu’elle emploie et des milliers de bénévoles qui participent à son combat, mais aussi
celles des malades et de leurs proches qui sont au cœur et aux commandes de sa stratégie.
Rigueur, transparence, efficacité sont les valeurs qui régissent toute l’action de l’Association française
contre les myopathies et particulièrement sa gestion financière.
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6. 3. Quels outils pour favoriser l’interactivité ?
Pour profiter des atouts du web 2.0 et booster sa visibilité, quels sont les freins à dépasser ?
Quels outils peuvent optimiser une stratégie digitale ?
Dépasser les idées reçues et les freins sur le web !
Qui n'a pas pensé ou entendu dire :
. Les réseaux sociaux, c'est un truc de jeunes !
. Internet, je n'ai pas le temps de m'en occuper !
. C'est gratuit le web et les réseaux sociaux !
Propositions de quelques pistes pour apprivoiser les craintes.
Les outils incontournable du web pour les associations
Ces formes de services web permettent aux associations de mieux travailler ou de se développer.
o Exemples d'outils de "billetterie" qui permettent d'avoir un paiement en ligne simple amiando,
weezevent, yuticket, etc... Ces services s'adaptent aux besoins des associations, notamment
pour les appels aux dons mais également pour le "partage" et le buzz autour d'un événement.
o Exemple d'outil de réalisation de webdocumentaires.
Ces outils de communication sont utilisés par les grandes ONG, ils permettent de valoriser
des actions avec l'utilisation de photos et de vidéos. Mais leur réalisation "professionnelle" est
onéreuse. Un service permet de créer son webdoc à moindre coût... : Klynt.
L'UNICEF et Enfants du Mékong notamment ont eu recours à cet outil.
Le dispositif du Generali Open de France... Cavalier(ère)s génération 2.0
Partage d'expérience sur le dispositif de mobilisation bénévole.
. Retour d 'expérience sur le Generali Open De France, consacré par le Guiness
Cet évènement équestre éco-responsable, reconnu le plus grand au monde, est parrainé depuis 10
ans par Generali. La manifestation rassemble chaque année près de 15 000 participants…13 842 plus
exactement. Record homologué par le Guiness des records en juillet 2012.
. S'adapter au profil des participants
Le profil du participant est à l'image du cavalier licencié de la Fédération Française d'Equitation : il
s'agit à 80% d'adolescentes. Face à cette génération avide de smartphones et d’informations, une
page officielle facebook – Generali Open de France a été créée et un concours a été organisé.
Objectif : le recrutement de bénévoles pour l’organisation (jury, chefs de pistes, paddock,…) et la
mobilisation des volontaires pour la photo d’illustration du Guiness.
Réussite du pari du viral par le nombre de fans et par le taux d'engagement : de 3 000 fans en 2001,
le nombre de like est passé à 20 000 fans avec des commentaires fréquents et nombreux.
Sources :
www.opendefranceffe.org.
Page Facebook Generali Open de France
Agir sur l’e-réputation de l’entreprise”, ed. Eyrolles mai 2011, Benjamin Rosoor.
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7. 4. Les intervenants
Témoignages
David BEECKMANS,Chargé de l'animation événementielle
Generali Open de France
Laure TOULEMONDE
Chargée de mission partenariats France Bénévolat
France Bénévolat
Solofo RAFENO
Directeur Marketing et Nouveaux médias
AFM-Téléthon
Benjamin ROSOOR
Auteur du livre "Agir sur l'e-réputation de l'entreprise" (Editions Eyrolles),
Président d’Aquinum et de l’agence Web Report
Animation
Alain GRUMBERG
Directeur associé
Futuring press
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8. II. Le portail d’actions Generation-responsable.com
1. Les preuves de l’ engagement sociétal de Generali
Avec le portail Web generation-responsable.com, Generali réunit sur un seul espace
l'ensemble des traductions concrètes de sa signature.
Generali met en oeuvre et porte de nombreuses actions dans les domaines de la responsabilité. Cela
s'est traduit pas l'adoption de la signature "Génération responsable" en 2008. Toutes les preuves de
son engagement sur les thématiques du développement durable et de la responsabilité sont à
retrouver sur le Web à travers un portail unique : generation-responsable.com.
Quatre rubriques présentent le rôle de Generali en tant qu'assureur responsable et les traductions
concrètes qui en découlent :
• les solutions d'assurances et la gestion d'actifs (onglet "assurer & investir),
• le dialogue avec les collaborateurs et l'optimisation de l'impact écologique de l'entreprise
(onglet "mobiliser & optimiser"),
• le parrainage d'initiatives responsables à l'échelle individuelle, collective ou encore
entrepreneuriale (onglet "inciter & anticiper"),
• l'observation des évolutions sociétales et leurs répercussions en termes de gestion des
risques (onglet "observer et réfléchir").
La preuve par les initiatives
Le portail présente également toutes les initiatives responsables de Generali et de ceux - associations,
entrepreneurs, sportifs - qui sont à l'oeuvre pour construire un monde plus solidaire et plus
respectueux des équilibres environnementaux.
Tous les mois, plus de 10 000 internautes en moyenne visitent ces pages et se sentent concernés par
ces sujets sociétaux.
Associations et bénévoles pour agir L’entreprenariat qui conjugue performance
près de chez soi et engagement sociétal
www.generation-en-action.com www.entrepreneursdavenir.com
Fédérations et clubs de sport Questions de santé et d’environnement
pour être responsable sur tous les terrains pour comprendre et se prémunir
www.sport-responsable.com www.lepoulsdelaplanete.com
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9. 2. Une présence sur la toile
Outre les actions que Generali met en œuvre, le portail www.generation-responsable.com et la page
Facebook / Generation responsable associée présentent les initiatives de celles et ceux - personnes,
associations, entrepreneurs, chercheurs, enseignants, sportifs - qui sont à l’œuvre pour construire un
monde plus solidaire et plus respectueux des équilibres environnementaux. Car vouloir encourager la
responsabilité, c’est vouloir contribuer à réduire les risques dans la société d’aujourd’hui et de demain.
Génération responsable, c’est aussi quatre comptes Twitter :
• https://twitter.com/#!/G_Responsable @g_responsable
• https://twitter.com/#!/en_action @en_action
spécifiquement ciblé sur l’action des associations
• https://twitter.com/#!/EntrepreneurAv @EntrepreneurAv
dédié aux entrepreneurs d’avenir.
• https://twitter.com/#!/Sport_resp @Sport_resp
pour relayer les initiatives vertueuses autour de la pratique sportive
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