Excellente présentation de Louise Crawford et Miguel Friede de la Sun Life sur la gestion de l'invalidité ou la gestion de l'assiduité.

1. Miguel Friede, Conseiller Principal, gestion des invalidités
Louise Crawford, Spécialiste Sénior Santé et Mieux-être

2. Sujets de discussion
Évolution démographique
Le nouveau visage de l’invalidité et ses
impacts
Je quitte ou je reste ?
Les rôles de chacun
Mise en place d’un programme : les points
essentiels
Questions? Mot de la fin
2

3. Évolution démographique
3
Source : Statistique Canada, Répercussions économiques et budgétaires du vieillissement de la population canadienne (2012)

4. Le nouveau visage de l'invalidité
4
Source : Approbation des règlements invalidité de longue durée par diagnostic – Garanties collectives de la Financière Sun Life (2013)
Incidence des règlements ILD par diagnostic en 2013

5. Impact des problèmes de
santé mentale
5
Source : Durée de l'invalidité de courte durée des Garanties collectives de la Financière Sun Life (2013)
Durée des règlements ICD en 2013
Santé mentale Musculosquelettique
Autre
Durée (semaines)

6. Impact des problèmes de
santé mentale
6
Maintien au travail?
OU
Arrêt de travail?
Je reste je pars mon emploi est en jeu problèmes
familiaux conflits j’aime pas mon travail j’aime
mon travail je suis stressé je suis motivé ou non

7. • Actif versus Passif
– Établir une politique
d’absence
– Garder le contact
– Communiquer
l’information pertinente
– Offrir un environnement
favorable au
rétablissement
• À éviter:
– Absence de gestion
précoce
– Couper le contact
– S’impliquer dans le
médical
– Retour au travail
précipité
Rôle du superviseur et de
l’employeur

8. • Mitiger ses pertes
• Doit être au cœur du processus
• Collaborer avec l’équipe traitante et suivre le
traitement approprié
• Participer activement au processus de
réintégration
Rôle de l’employé

9. Que disent les médecins?
« L’Association médicale canadienne
estime qu’il n’appartient pas au
médecin traitant de déterminer si
l’état du patient correspond à la
définition de l’invalidité donnée par
l’assureur, particulièrement si le
médecin n’est pas au courant de tous
les emplois possibles dans
l’entreprise.»
Rôle du médecin

10. Rôle de l’assureur
• Rôle de gestion:
– Statue sur la demande
d’invalidité
– Communique
adéquatement avec les
parties
– S’assure que le contrat
est respecté
– Développe les plans
d’action
– Support en réadaptation
• Rôle de support
– Rencontres fréquentes
– Guide et formation
– Rapport de tendance

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Points essentiels :
1 Établir une politique et des
procédures claires
2 Communiquer ses attentes
3 Connaître les exigences de
l'emploi
4 Offrir des accommodements
5 Aller chercher le soutien
nécessaire
Mettre en place un programme de
gestion des absences

12. Points essentiels
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Établir des politiques et des procédures
claires
• Rôles et responsabilités à l'interne
• Assiduité
• Déclaration des absences
• Retour au travail
• Rôles des tiers
• Revenu de remplacement
• Soutien pour le rétablissement
• Soutien pour le retour au travail
• Interventions liées à la réadaptation
1

13. Plan d’action pour le retour au travail
• Rester en contact avec les employés en congé
• Soutenir le rôle crucial du gestionnaire
• Comprendre les diverses tâches et
responsabilités de l'employé
• Comprendre les réactions des collègues et en
tenir compte
• Comprendre l'impact du milieu du travail sur
l'employé
• Dresser le plan de retour au travail
• Faire de la première journée de l’employé à
son retour une expérience positive
Source : Le Conference Board du Canada.

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Communiquer les attentes
• Toutes les parties prenantes
• Nouvelles attentes
• Revoir les attentes
régulièrement
Points essentiels
2

15. L’importance de la communication
• Maintenir le dialogue avec l'employé pendant
toute la durée de l'absence
• Faire le point sur la situation avec le gestionnaire
de dossiers de façon régulière
• Identifier le potentiel de retour au travail dès le
début
• Gérer le dossier en ayant à l’esprit l’objectif visé

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Connaître les exigences
de l'emploi
• Pour chaque poste
• Tâches essentielles vs tâches
non essentielles
• Physiques vs cognitives
• Accommodements possibles
Points essentiels
3

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Offrir des accommodements
• Temporaires ou permanents
• En établir la durée
• Proposer un travail intéressant
• Réduire au minimum les conséquences
financières pour l'employé
• Éviter l'absence liée à l'invalidité ou en
réduire la durée
• Ne pas remplacer un employé déjà en
poste
• Ne pas mettre l'employé en danger ni
les autres
• Se renseigner auprès d'un conseiller
juridique pour connaître les exigences
légales
Points essentiels
4

18. Possibilités d'accommodements
cognitifs

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Aller chercher le soutien nécessaire
• Programme d'aide aux employés
• Gestion des dossiers
• Spécialistes en réadaptation
• Physiothérapie
• Ergonomie
• Soutien pour le retour au travail
• Facilitation en milieu de travail
• Accès à des services de counseling
• Services d'orientation professionnelle
Points essentiels
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21. En conclusion
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22. 22
Merci!