Miguel Friede, Conseiller Principal, gestion des invalidités
Louise Crawford, Spécialiste Sénior Santé et Mieux-être
Sujets de discussion
Évolution démographique
Le nouveau visage de l’invalidité et ses
impacts
Je quitte ou je reste ?
...
Évolution démographique
3
Source : Statistique Canada, Répercussions économiques et budgétaires du vieillissement de la po...
Le nouveau visage de l'invalidité
4
Source : Approbation des règlements invalidité de longue durée par diagnostic – Garant...
Impact des problèmes de
santé mentale
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Source : Durée de l'invalidité de courte durée des Garanties collectives de la Fin...
Impact des problèmes de
santé mentale
6
Maintien au travail?
OU
Arrêt de travail?
Je reste je pars mon emploi est en jeu p...
• Actif versus Passif
– Établir une politique
d’absence
– Garder le contact
– Communiquer
l’information pertinente
– Offri...
• Mitiger ses pertes
• Doit être au cœur du processus
• Collaborer avec l’équipe traitante et suivre le
traitement appropr...
Que disent les médecins?
« L’Association médicale canadienne
estime qu’il n’appartient pas au
médecin traitant de détermin...
Rôle de l’assureur
• Rôle de gestion:
– Statue sur la demande
d’invalidité
– Communique
adéquatement avec les
parties
– S’...
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Points essentiels :
1 Établir une politique et des
procédures claires
2 Communiquer ses attentes
3 Connaître les exigen...
Points essentiels
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Établir des politiques et des procédures
claires
• Rôles et responsabilités à l'interne
• Assiduité
•...
Plan d’action pour le retour au travail
• Rester en contact avec les employés en congé
• Soutenir le rôle crucial du gesti...
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Communiquer les attentes
• Toutes les parties prenantes
• Nouvelles attentes
• Revoir les attentes
régulièrement
Points...
L’importance de la communication
• Maintenir le dialogue avec l'employé pendant
toute la durée de l'absence
• Faire le poi...
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Connaître les exigences
de l'emploi
• Pour chaque poste
• Tâches essentielles vs tâches
non essentielles
• Physiques vs...
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Offrir des accommodements
• Temporaires ou permanents
• En établir la durée
• Proposer un travail intéressant
• Réduire...
Possibilités d'accommodements
cognitifs
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Aller chercher le soutien nécessaire
• Programme d'aide aux employés
• Gestion des dossiers
• Spécialistes en réadaptat...
En conclusion
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La gestion efficace de l'absentéisme

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Excellente présentation de Louise Crawford et Miguel Friede de la Sun Life sur la gestion de l'invalidité ou la gestion de l'assiduité.

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La gestion efficace de l'absentéisme

  1. 1. Miguel Friede, Conseiller Principal, gestion des invalidités Louise Crawford, Spécialiste Sénior Santé et Mieux-être
  2. 2. Sujets de discussion Évolution démographique Le nouveau visage de l’invalidité et ses impacts Je quitte ou je reste ? Les rôles de chacun Mise en place d’un programme : les points essentiels Questions? Mot de la fin 2
  3. 3. Évolution démographique 3 Source : Statistique Canada, Répercussions économiques et budgétaires du vieillissement de la population canadienne (2012)
  4. 4. Le nouveau visage de l'invalidité 4 Source : Approbation des règlements invalidité de longue durée par diagnostic – Garanties collectives de la Financière Sun Life (2013) Incidence des règlements ILD par diagnostic en 2013
  5. 5. Impact des problèmes de santé mentale 5 Source : Durée de l'invalidité de courte durée des Garanties collectives de la Financière Sun Life (2013) Durée des règlements ICD en 2013 Santé mentale Musculosquelettique Autre Durée (semaines)
  6. 6. Impact des problèmes de santé mentale 6 Maintien au travail? OU Arrêt de travail? Je reste je pars mon emploi est en jeu problèmes familiaux conflits j’aime pas mon travail j’aime mon travail je suis stressé je suis motivé ou non
  7. 7. • Actif versus Passif – Établir une politique d’absence – Garder le contact – Communiquer l’information pertinente – Offrir un environnement favorable au rétablissement • À éviter: – Absence de gestion précoce – Couper le contact – S’impliquer dans le médical – Retour au travail précipité Rôle du superviseur et de l’employeur
  8. 8. • Mitiger ses pertes • Doit être au cœur du processus • Collaborer avec l’équipe traitante et suivre le traitement approprié • Participer activement au processus de réintégration Rôle de l’employé
  9. 9. Que disent les médecins? « L’Association médicale canadienne estime qu’il n’appartient pas au médecin traitant de déterminer si l’état du patient correspond à la définition de l’invalidité donnée par l’assureur, particulièrement si le médecin n’est pas au courant de tous les emplois possibles dans l’entreprise.» Rôle du médecin
  10. 10. Rôle de l’assureur • Rôle de gestion: – Statue sur la demande d’invalidité – Communique adéquatement avec les parties – S’assure que le contrat est respecté – Développe les plans d’action – Support en réadaptation • Rôle de support – Rencontres fréquentes – Guide et formation – Rapport de tendance
  11. 11. 11 Points essentiels : 1 Établir une politique et des procédures claires 2 Communiquer ses attentes 3 Connaître les exigences de l'emploi 4 Offrir des accommodements 5 Aller chercher le soutien nécessaire Mettre en place un programme de gestion des absences
  12. 12. Points essentiels 12 Établir des politiques et des procédures claires • Rôles et responsabilités à l'interne • Assiduité • Déclaration des absences • Retour au travail • Rôles des tiers • Revenu de remplacement • Soutien pour le rétablissement • Soutien pour le retour au travail • Interventions liées à la réadaptation 1
  13. 13. Plan d’action pour le retour au travail • Rester en contact avec les employés en congé • Soutenir le rôle crucial du gestionnaire • Comprendre les diverses tâches et responsabilités de l'employé • Comprendre les réactions des collègues et en tenir compte • Comprendre l'impact du milieu du travail sur l'employé • Dresser le plan de retour au travail • Faire de la première journée de l’employé à son retour une expérience positive Source : Le Conference Board du Canada.
  14. 14. 14 Communiquer les attentes • Toutes les parties prenantes • Nouvelles attentes • Revoir les attentes régulièrement Points essentiels 2
  15. 15. L’importance de la communication • Maintenir le dialogue avec l'employé pendant toute la durée de l'absence • Faire le point sur la situation avec le gestionnaire de dossiers de façon régulière • Identifier le potentiel de retour au travail dès le début • Gérer le dossier en ayant à l’esprit l’objectif visé
  16. 16. 16 Connaître les exigences de l'emploi • Pour chaque poste • Tâches essentielles vs tâches non essentielles • Physiques vs cognitives • Accommodements possibles Points essentiels 3
  17. 17. 17 Offrir des accommodements • Temporaires ou permanents • En établir la durée • Proposer un travail intéressant • Réduire au minimum les conséquences financières pour l'employé • Éviter l'absence liée à l'invalidité ou en réduire la durée • Ne pas remplacer un employé déjà en poste • Ne pas mettre l'employé en danger ni les autres • Se renseigner auprès d'un conseiller juridique pour connaître les exigences légales Points essentiels 4
  18. 18. Possibilités d'accommodements cognitifs
  19. 19. 20 Aller chercher le soutien nécessaire • Programme d'aide aux employés • Gestion des dossiers • Spécialistes en réadaptation • Physiothérapie • Ergonomie • Soutien pour le retour au travail • Facilitation en milieu de travail • Accès à des services de counseling • Services d'orientation professionnelle Points essentiels 5
  20. 20. En conclusion 21
  21. 21. 22 Merci!

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