Unidad 2 Tema 2: Prestación de servicios públicos y organización ciudadana a través de los Telecentros

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Contenidos del Tema 2 "Prestación de servicios públicos y organización ciudadana a través de los Telecentros" de la Unidad 2 del módulo de Gobierno y Gobernabilidad Electrónica de la Academia de Telecentros de Chile.

Formation

Módulo Gobierno y Gobernabilidad Electrónica Unidad 2 – Tema 2: Pr estación de servicios públicos y organización ciudadana a través de los Telecentros

[object Object],[object Object],[object Object],Objetivos de aprendizaje del Tema 2:

[object Object],[object Object],Tema 2: Pr estación de servicios públicos y organización ciudadana a través de los Telecentros Detrás de la pantalla están los procesos que permiten ofrecer un servicio público por medios digitales , es decir, el diseño organizacional que sostiene los procesos de transformación, los recursos humanos requeridos o la administración integrada de las finanzas del Estado. Finalmente la pantalla es la interface entre gobierno y ciudadanía , la dimensión web del Gobierno Electrónico.

[object Object],[object Object],1. ¿Cómo ve el ciudadano el desarrollo del Gobierno Electrónico? Importante! ¿Qué es la brecha digital? La brecha digital se define como “la separación que existe entre las personas (comunidades, estados, países…) que utilizan las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) como una parte rutinaria de su vida diaria y aquellas que no tienen acceso a las mismas y que aunque las tengan no saben como utilizarlas ”. Arturo Serrano, Evelio Martinez

1. ¿Cómo ve el ciudadano el desarrollo del Gobierno Electrónico? (continuación) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],Ponga atención!

[object Object],[object Object],[object Object],Reflexione…

[object Object],[object Object],2. ¿De qué modo el Gobierno encara la problemática de la brecha digital?

[object Object],3. ¿ De qué modo el ciudadano debe encarar la problemática de la brecha digital? Tiene que asumir la responsabilidad que le cabe en los procesos sociale s, siendo un agente activo que busque una mayor participación.

[object Object],[object Object],[object Object],3. ¿ De qué modo el ciudadano debe encarar la problemática de la brecha digital? (continuación) Los procesos de fortalecimiento de la ciudadanía son esfuerzos conjuntos de organización en las comunidades locales y en las redes sociales que pueden traspasar estas comunidades, siendo una base sólida sobre la cual se puede avanzar en la búsqueda de mayor inclusión.

[object Object],[object Object],[object Object],4. ¿ Qué es un servicio público electrónico?

[object Object],[object Object],Reflexione… ¿Cómo puede usted, entonces, convertirse en un puente entre el Gobierno Electrónico y el ciudadano? A través de procesos de difusión, socialización, facilitación y capacitación para el uso pertinente de las herramientas del gobierno electrónico…

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],5. ¿ Cuáles son las herramientas de las que dispone el ciudadano para acceder a los servicios públicos?

[object Object],[object Object],[object Object],En síntesis…

Acérquese a su tutor o tutora a través del foro dentro del Aula Virtual de la Academia… ¿Le quedó alguna duda?

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