4. A ILUMINACIÓN
o Manteña unha boa iluminación exterior e interior
do seu negocio.
o Manteña iluminado o interior durante a noite.
o Dispoña de boa iluminación en todas as
portas, na entrada e nos patios traseiros.
o Manteña en boas condicións o cableado e os
empalmes eléctricos.
o Non sobrecargue as instalacións e use
lámparas de baixo consumo.
o As luces constituen importantes focos de calor.
Non deixe nas suas proximidades
roupas, papeis ou outros elementos
combustibles.
5. PORTAS, VENTÁS E ESCAPARATES
o As portas exteriores e escaparates
deben estar protexidos con persianas
metálicas e resistentes á perforación e
ás serras.
o É preferible instalar persianas non
macizas que faciliten a visión do interior
iluminado.
o As barras metálicas no interior das
portas traseiras dificultan o seu
apalancamento.
o As portas de vidrio e metal deben fixarse
pola base e estar protexidas con
6. o Verifique o estado de podredumbre ou dilatación
dos marcos das portas e ventás.
o Cando cerre o establecimento, asegúrese
sempre de que todas as portas e ventás
quedaron cerradas e o sistema de seguridade
conectado. Tómeo como un traballo de rutina
diario.
o As ventás que poidan facilitar o acceso ó interior
deben protexerse axeitadamente.
o Todos os escaparates deberán estar reforzados
con películas anti-rotura.
o As ventás deben estar libres de obstáculos para
permitir unha boa visión dende o exterior.
o Debemos ter en conta que precisas impedir o
acceso por conductos de
7. ALARMAS
o Un bo sistema de alarma pode asegurar a
mellor protección. Consulte con empresas
autorizadas pola Dirección Xeral de Policía
que lle poidan asesorar sobre que sistema
instalar no seu local de negocio.
o Instale un sistema de alarma mixto contra
persoas intrusas e incendios e comprobe de
vez en cando o su funcionamento.
o Anuncie de forma ben visible que o su
establecimento está protexido por un sistema
de alarma.
o Asegúrese de que o seu persoal coñece o
sistema para eliminar os riscos de falsas
8. CAIXAS REXISTRADORAS E CAIXAS FORTES
o Recorde que esconder a caixa forte provoca
que os ladróns causen danos na sua
búsqueda.
o Se debe estar fixa, empotre a caixa forte no
chan.
o Reduza ó mínimo a cantidade de diñeiro en
metálico, depositándoo frecuentemente e a
distintos horarios no banco ou caixa de
aforros.
o Se a caixa rexistradora ten que estar á
vista, debe estar iluminada e ser fácilmente
visible dende o exterior. Antes de
pechar, deixea aberta e vacía para evitar
9. ALMACENS
o Un establecemento limpo é menos propenso a
sufrir incendios. É preciso dispoñer de
extintores que poidan permitir atallar nos seus
inicios o lume.
o Instale extintores axeitados nos lugares
fácilmente accesibles e cumpra có
mantenemento e revisión programada.
o Non favoreza os escondrixos con caixas de
cartón, montóns de papeis ou desfeitos, nin os
acumule, xa que son altamente combustibles.
o Comprobe que non queda ninguén no interior
da tenda cando a cerra. Para
10. EN CASO DE DELITO OU DE INCENDIO
o Non perda o tempo e avise inmediatamente ós
servizos de emerxencias 112 Emergencias - 091
Policia Nacional - 092 Policia Local - 080
bombeiros.
o Se non pode sofocar o lume, abandone
rápidamente o lugar, deixando portas e ventás
ben cerradas, asegurándose de que non queda
ninguén no interior.
o En caso de roubo, non toque nada e procure que
o lugar do feito permaneza intacto, do contrario
podería entorpecer o traballo de investigación
policial.
o Esté preparado/a para proporcionar toda a
información posible sobre os obxetos roubados ou
perdidos (mellor se aporta o número de
serie, marcas de identificación, etc.)
12. o Segundo a súa actividade comercial, é
recomendable tomar medidas de seguridade
dende a saída do domicilio.
o Dispoña só do efectivo mínimo preciso para o
funcionamento do seu negocio.
o Utilice unha caixa de seguridade ou deposite no
seu banco ou caixa o resto.
o Pago con tarxetas débito e crédito: comprobe
sempre que o nombre da tarxeta e do
comprobante coinciden co do DNI.
o Una vez que o cliente decide que unha
mercancía non lle interesa debemos retirala do
mostrador, sobre todo se ésta ten un elevado
valor, antes de proceder a mostrar outro
producto.
o Involucre ós seus empregados nas estratexias
de seguridade e os programas de prevención na
sua localidade.
o Estableza vínculos coas Forzas e Corpos de
Seguridad do Estado, veciños e demáis
13. OS EMPREGADOS
• Asegúrese de que os seus empregados
sexan de confianza, que están alerta e ben
informados sobre estas recomendacións.
• Cuando un empregado deixe de estar en
prantilla, modifique os contrasinais de
seguridade de acceso ó negocio e da caixa
forte.
• Estableza protocolos de seguridade como por
exemplo: cómo manexar efectivo, cómo
utilizar los equipos de seguridade e cales son
as medidas de seguridade no cerre do
establecimiento.
• Manteña informados ós seus empregados
14. INGRESOS EN CAIXAS E BANCOS
A PE:
• Traballar coa maior confidencialidade posible.
• Nunca dar a coñecer con anticipación a ruta ou os
elementos de seguridade utilizados.
• Evitar na medida do posible deterse ante suxerencias
ou preguntas de extraños.
En VEHÍCULO. (En caso de necesitar o coche para o traslado):
• Ter en perfectas condicións a mecánica dos vehículos.
• Cercionarse de que o vehículo teña combustible
suficiente para o traslado do efectivo.
• Cambiar con frecuencia a ruta de traslado de efectivo.
• Sempre que sexa posible, circular por vías
concurridas.
• En caso de sentirse perseguido, diríxase a comisaría
máis cercana.
15. PAUTAS DE ACTUACIÓN ANTE O DELITO
Se se atopa nunha situación violenta ou
agresiva, non asuma riscos: a sua integridade
persoal é o primeiro. No caso de atoparse ante
unha situación potencialmente perigosa siga
estas recomendacións:
• Observe signos de alerta en clientes
sospeitosos como linguaxe
hostil, nerviosismo, etc.
• Conserve a calma, non berre, esto puede
alterar ó delincuente e facer que obre de xeito
máis violento.
• Evite accións que poden desencadear
conductas violentas no delincuente. Manteña
16. DESPOIS DE PRODUCIRSE O DELITO
Cualquera que sexa o grado de execución do
delito, una vez producido siga estas
recomendacións:
• Denuncie inmediatamente o sucedido.
• Manteña o lugar dos feitos tal e como o
encontre. Isto facilitará o traballo da Policía
Científica na sua investigación posterior.
• Realice un inventario dos obxetos sustraídos.
17. Recomendamos colaborar coas autoridades
facilitando toda la información posible sobre a
descripción dos delincuentes:
• Estatura e complexión aproximada (
delgada, robusta, normal, obesa)
• Señas particulares
(lunares, cicatrices, tatuaxes, bigote, barba, cabel
o)
• Etnia ou nacionalidad (idioma)
• Vestimenta (dende os pes á cabeza)
• Vehículo (color, matrícula, marca e modelo)
• Descripción dos instrumentos empregados no
delito (coitelos, puntas romas ou
punzantes, bates de béisbol, armas de fogo).
CÓMO REALIZALA
• 1.- Acuda a cualquera dependencia do Corpo
Nacional de Policía.
• 2.- Denuncia telefónica mediante chaamada ó
902.102.112
18. ESTAFAS
o Phising. Roubo de datos bancarios a través de
internet. Non dé datos bancarios nin claves de
usuario das webs de compra-venta
o Non aceptar contratos por Internet para recibir
diñeiro.
o Subastas en Internet: valorar a antigüidade del
proveedor, as valoracións doutros usarios e usar o
pago seguro tipo PayPal.
o Banca online: utilizar o código de seguridade
recibido no móbil ou a tarxeta de coordenadas e
cambiala cada certo tempo. Nunca acceda ás suas
contas en ordenadores descoñecidos, dende
vínculos recibidos no seu correo electrónico ou
dende páxinas non seguras.
o Loterías / sorteos: nunca toca sin xugar. Non
adiante diñeiro para cobrar un premio dun xogo no
que non participou.
o Herdanzas: Non adiante diñeiro para recibir
herdanzas de supostos familiares ou amigos que