1. 1. O que é Gerenciamento pelas Diretrizes?
2. Planejamento Estratégico
3. Método de Gerenciamento
4. Relação entre o Gerenciamento pelas Diretrizes e o
Gerenciamento da Rotina
5. Sistema de Gerenciamento pelas Diretrizes
6. Filosofia do Gerenciamento pelas Diretrizes

2. É um modo de conduzir a execução do Plano Anual a partir do
cumprimento das METAS estabelecidas.
Para se chegar a um bom Plano Anual é importante que a empresa
tenha o PLANO DE LONGO PRAZO, ou seja, um SONHO GRANDIOSO.

3. É a tarefa mais importante da Alta Administração e define:
Plano de Longo Prazo (5 a 10 anos)
Um Sonho Grandioso compartilhado
Plano de Médio Prazo (3 anos)
Definição das metas sobre as estratégias do Plano de longo prazo.
Plano Anual
Metas bem definidas, até o ponto de se terem os planos de ação
e o orçamento anual.

4. Gerenciar pelo método PDCA é garantir que as metas necessárias à
sobrevivência de uma empresa sejam atingidas.
O PDCA operacionaliza o ciclo de controle e torna possível o
gerenciamento a partir da busca pelo atingimento das metas.

5. Existem dois tipos de melhorias:
• Incremental
• Rompedora
Se relacionam através da PADRONIZAÇÃO e ambas
são conduzidas simultaneamente.

6. É um nivelamento do conhecimento para que o TODOS possam saber o
saber o COMO fazer.
Gerenciar é buscar metas, preencher lacunas.
Gerenciamento pelas Diretrizes é um processo de construir o
conhecimento, simplesmente isso!
“O processo de aprendizado é sofrido e não é refresco.”
Falconi

7. O verdadeiro empoderamento de uma organização está no
domínio do conhecimento antes de começar a operar os
processos.
O valor está na capacidade do grupo enxergar o todo divido em
partes.

8. Onde está a verdade do mercado? Sem processos, organização, controle, cobrança e direção não é
possível conhecer a verdade do mercado e tomar uma decisão em cima da verdade, é ciência e não
intuição.
A boa meta tem que ser estabelecida com critérios, existe um processo para estabelecer uma boa meta
que começa com o levantamento dos indicadores e identificação das lacunas.
E a meta deve ser levantada encima do desconhecido.
Exemplo: Nós cobramos 800,00 para prestar o serviço de registrar uma marca, e porque nós não
cobramos 3.000,00 para prestar este serviço?
Qual é a resposta certa? A resposta certa é que não sabemos, por isto que não fazemos.
Porque os nossos resultados NÃO são os melhores? É porque ainda NÃO sabemos como fazer.
Ninguém sabe tudo. Então esta posição de HUMILDADE é que vai nos conduzir a inserção do verdadeiro
conhecimento, o arrogante não aprende e ele ficará para traz é uma questão de tempo.
Somente uma postura de HUMILDADE nos coloca na condição de buscar AJUDA.
Precisamos admitir que não sabemos e por isso, ainda NÃO fazemos a COISA CERTA do MODO CERTO.