1. 02. Organizações e
Administração
Parte 1
Gilberto Cézar Gutierrez da Costa
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2. Importância das organizações
• O ser humano sempre inventou maneiras e
melhor aplicar seus esforços para conseguir
melhores resultados.
• Organização:
• Motor do desenvolvimento econômico e social.
• Responsável pela nossa chegada ao mundo
moderno.
• Carro-chefe da inovação e da transformação da
sociedade contemporânea.
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3. Importância das organizações
• Organização:
• Forma organizada de trabalhar, criar, projetar,
produzir e distribuir bens e serviços.
• Diversidade de organizações.
• Complexidade grande.
• Sistemas abertos e orgânicos.
• Operam em ambientes diferentes
• Recebem influência do ambiente e provocam
influencias profundas.
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4. Importância das organizações
• Organização:
• Precisam ser governadas, administradas –
aparato administrativo e pessoas qualificadas.
• Administração é resultado! – sem administração
as organizações viveriam ao acaso e sem rumo.
• Estudo da administração:
• Inicio a partir da Revolução Industrial (metade do
século XVII)
• Após o início século XX – maior atenção e estudos
mais profundos.
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5. Organizações
Recursos Organização Objetivos
• Humanos
• Materiais • Processos de • Produtos
• Financeiros transformação
• Serviços
• Informação • Divisão do trabalho
• Espaço
• Tempo
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6. Funções Organizacionais
Administração
Geral
Pesquisa e
Operações Desenvolvimento
Marketing Recursos
e Vendas Humanos
Finanças
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7. Eficácia e eficiência
• Eficácia: é a palavra usada para indicar que a
organização realiza seus objetivos. Quanto mais
alto o grau de realização dos objetivos, mas a
organização é eficaz.
• Eficiência: é a palavra usada para indicar que a
organização utiliza produtivamente, ou de maneira
econômica, seus recursos. Quanto mais alto o grau
de produtividade ou economia na utilização dos
recursos, mais eficiente a organização é. Em muitos
casos, isso significa usar menor quantidade de
recursos para produzir mais.
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8. Administração
• “Administração é o processo de alcançar objetivos pelo
trabalho com e por intermédio de pessoas e outros
recursos organizacionais” (CERTO, SAMUEL C.).
• “Administração é o processo de planejar, organizar, liderar
e controlar o trabalho dos membros da organização e
utilizar todos os recursos organizacionais disponíveis para
alcançar objetivos organizacionais definidos” (STORNER,
JAMES, A. F.; FREEMAN, EDWARD; GILBERT JR.,
DANIEL A.).
• “Administração é o processo de planejar organizar, liderar e
controlar o uso de recursos para alcançar objetivos de
desempenho” (SCHERMERHORN JR., JOHN R.).
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9. Administração
• “Administração é o alcance de objetivos organizacionais
de maneira eficaz e eficiente graças ao planejamento, à
organização, à liderança e ao controle dos recursos
organizacionais” (DRAFT, RICHARD L.).
• “Administrar é o ato de trabalhar com e por intermédio
de pessoas para realizar os objetivos da organização,
bem como de seus membros” (MONTANA, PATRICK J.;
CHARNOV, BRUCE H.).
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10. Administração
• Ciência: a administração é ciência com princípios bem
definidos e um corpo de conhecimentos científicos e
devidamente codificados; Ela fundamenta-se em
teorias, idéias, conceitos e abstrações.
• Técnica: a administração é técnica que produz e utiliza
ferramentas concretas e conceituais para obter
resultados;
• Arte: a administração é arte em lidar com situações
concretas e abstratas. Administrar constitui um expertise
que requer elegância, beleza, estilo, competência,
intuição e muita sensibilidade.
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11. 11
Principais processos da
Planejamento Organização
Liderança
Administração
Controle Execução

12. Administração
• Na vida pessoal;
• Nas profissões técnicas;
• Nas Organizações
• Estudos sobre gerentes - trabalhos:
• Atividades de tomar decisões (especialmente decisões
de planejamento, organização, liderança, execução e
controle, e decisões sobre o uso do próprio tempo).
• Atividades de processar informações.
• Atividades de relacionar-se com pessoas, de dentro e
fora da organização.
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13. Gerentes - Mintzberg
• Papéis interpessoais:
• Imagem do chefe (ou símbolo da organização)
• Líder
• Ligação
• Papéis de processamento de informações:
• Monitor
• Disseminador
• Porta-voz
• Papéis de decisão:
• Empreendedor
• Controlador de distúrbios
• Administrador de recursos
• Negociador
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14. Competências gerenciais:
• Competências intelectuais – produzir, processar e
utilizar utilizar informações;
• Competências interpessoais – para liderar sua
equipe, trabalhar com seus colegas, superiores e
clientes, entre outros.
• Competência técnica – conhecimentos sobre a
atividade especifica do gerente da equipe e da sua
organização.
• Competência intrapessoal – introspecção – relações e
formas de reflexão e ação da pessoa a respeito dela
mesma (aturo-análise, autocontrole, automotivação,
autoconhecimento etc.).
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15. Competências gerenciais:
• Importância relativa:
Administração Habilidades
Superior Conceituais
Gerência Habilidades
Intermediária Humanas
Supervisão de Habilidades
Primeira Linha Técnicas
• Papéis do maestro e do cirurgião
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