SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  15
Télécharger pour lire hors ligne
Jaké zvolit KPI pro netransakční web

             Milan Kryl




                                       1
Stručný souhrn

     O LMC - Jobs.cz, Práce.cz
     kde vzít KPI na Jobs.cz?
     možnosti segmentace
     ukázky reportů
     k čemu reporting?
     fungování napříč odděleními LMC




                                       2
LMC s.r.o.

     největší poskytovatel služeb internetového trhu práce od roku 1996
     provozuje portály Jobs.cz, Prace.cz, Hotjobs.cz a na Slovensku
     Topjobs.sk
     tvůrce ASP (Application Service Providing) řešení LMC G2 pro
     firemní klienty (registruje téměř 25 tis. firem)




                                                                          3
LMC - Jobs.cz a Práce.cz

     Práce.cz
     ●   Největší pracovní portál, který zná 93% uživatelů internetu se
         středním a nižším vzděláním. Na jednu nabídku reaguje
         průměrně 22 zájemců.
     Jobs.cz
     ●   Prestižní pracovní portál s nejdelší tradicí v ČR, který zná 9 z
         10 VŠ vzdělaných uživatelů internetu. Na každou nabídku
         reaguje průměrně 30 kandidátů.




                                                                            4
Proč KPI - Key Performance Indicators?

     business plány LMC
     cíle pro aktuální rok definované pro každé oddělení dle KPI
     měsíční reporty sledovaných KPI


     definice cílového stavu na konci roku
     průběžný monitoring aktuálního stavu




                                                                   5
Odkud vzít KPI na Jobs.cz?

     uživatel nic nekupuje - ocenění není zřejmé
     ideál - měřit jednotlivé nástupy do zaměstnání - zatím nemožné
     přiblížíme se přes typické uživatelské akce
     ●   registrace / přihlášení uživatele
     ●   odpověď na nabídku práce
     ●   založení agenta
     ●   vytvoření CV
     ●   založení průzkumu platů




                                                                      6
Ohodnocení jednotlivých akcí

     hodnotu pro nás mají odpovědi na nabídku práce a vytvořené CV
     důležitá je vzácnost (50. odpověď a další jsou na nic)
     ostatní akce nemají přímý vliv na výdělek


     zisk z 1 odpovědi
     ●   tržba z vystavené nabídky / prům. počet odpovědí
     zisk z 1 CV
     ●   tržby ze všech odkrytých CV / počet CV




                                                                     7
Segmentace uživatelů

     podle zdroje návštěvnosti
     ●   měření aliancí
     podle cílové stránky na Jobs.cz
     ●   měření PPC kampaní
     agregované segmenty
     ●   partnerství s vydavatelstvím, které má několik serverů




                                                                  8
Reporty

     měsíční generování reportů
     zdroje
     ●    několik exportů z ClickTracks (konverze, vyhledávače,
          segmenty)
     ●    tsv export z Google AdWords (náklady na kampaně)
     ●    uživatelské vstupy
     report
     ●    Excel dokument - poloautomatické zpracování dat
     ●    náročnost pro vygenerování cca 1 hodina




                                                                  9
Segmenty v ClickTracks - příklad




                                   10
Sledování konverzí - příklad




                               11
Excel report - příklad




                         12
Vyhodnocení reportů

     Aliance
     ●   KPI jednotlivých aliancí
     PPC
     ●   vyhodnocení KPI na úroveň jednotlivých PPC kampaní
     SEO
     ●   pravidelné sledování pozice ve vyhledávání spolu s jejich
         efektivitou z pohledu KPI




                                                                     13
Měření KPI v rámci LMC

     měsíční report B2C (Jobs.cz a Práce.cz)
     oddělení marketingu - měření internetových kampani, newsletterů
     obchodní oddělení - statistiky pro firemní klienty
     ad hoc analýzy




                                                                       14
Děkuji za pozornost

  Milan Kryl
  milan.kryl@lmc.eu
  +420 725 056 262



  LMC s.r.o.
  Lighthouse Towers
  Jankovcova 1569/2c
  170 00 Praha 7
  Czech Republic



                       15

Contenu connexe

Plus de Akce Dobrého webu

Patricia Neupauerová - Magnesia Duel (case study)
Patricia Neupauerová - Magnesia Duel (case study)Patricia Neupauerová - Magnesia Duel (case study)
Patricia Neupauerová - Magnesia Duel (case study)Akce Dobrého webu
 
Vít Horký - Jak na zákaznickou péči na sociálních médiích
Vít Horký - Jak na zákaznickou péči na sociálních médiíchVít Horký - Jak na zákaznickou péči na sociálních médiích
Vít Horký - Jak na zákaznickou péči na sociálních médiíchAkce Dobrého webu
 
Petr Kleiner - Korporátní web, jako generátor kvalitních leadů
Petr Kleiner - Korporátní web, jako generátor kvalitních leadůPetr Kleiner - Korporátní web, jako generátor kvalitních leadů
Petr Kleiner - Korporátní web, jako generátor kvalitních leadůAkce Dobrého webu
 
Daniel Frouz: Cíl redesignu? Výrazně vyšší výkon
Daniel Frouz: Cíl redesignu? Výrazně vyšší výkonDaniel Frouz: Cíl redesignu? Výrazně vyšší výkon
Daniel Frouz: Cíl redesignu? Výrazně vyšší výkonAkce Dobrého webu
 
Ratibor Líbal: Jak zaujmout, odlišit se a vydělat
Ratibor Líbal: Jak zaujmout, odlišit se a vydělatRatibor Líbal: Jak zaujmout, odlišit se a vydělat
Ratibor Líbal: Jak zaujmout, odlišit se a vydělatAkce Dobrého webu
 
Redesign webu - Martin Hoffmann
Redesign webu - Martin HoffmannRedesign webu - Martin Hoffmann
Redesign webu - Martin HoffmannAkce Dobrého webu
 
Redesign webu Telefonica O2 - Jakub karlec
Redesign webu Telefonica O2 - Jakub karlec Redesign webu Telefonica O2 - Jakub karlec
Redesign webu Telefonica O2 - Jakub karlec Akce Dobrého webu
 
Affiliate Marketing - Vladan Hejnic
Affiliate Marketing - Vladan HejnicAffiliate Marketing - Vladan Hejnic
Affiliate Marketing - Vladan HejnicAkce Dobrého webu
 
Praktické využití novinek v Google Analytics - Pavel Jašek
Praktické využití novinek v Google Analytics - Pavel JašekPraktické využití novinek v Google Analytics - Pavel Jašek
Praktické využití novinek v Google Analytics - Pavel JašekAkce Dobrého webu
 
Jak pracovat s Customer Lifetime Value při vyhodnocování kampaní - Martin Pěn...
Jak pracovat s Customer Lifetime Value při vyhodnocování kampaní - Martin Pěn...Jak pracovat s Customer Lifetime Value při vyhodnocování kampaní - Martin Pěn...
Jak pracovat s Customer Lifetime Value při vyhodnocování kampaní - Martin Pěn...Akce Dobrého webu
 
Co nového pod sluncem? - Ivan Pilný
Co nového pod sluncem? - Ivan PilnýCo nového pod sluncem? - Ivan Pilný
Co nového pod sluncem? - Ivan PilnýAkce Dobrého webu
 
Sociální média v České spořitelně - David Lorenc
Sociální média v České spořitelně - David LorencSociální média v České spořitelně - David Lorenc
Sociální média v České spořitelně - David LorencAkce Dobrého webu
 
Krizová komunikace na webu - Daniel Dočekal
Krizová komunikace na webu - Daniel DočekalKrizová komunikace na webu - Daniel Dočekal
Krizová komunikace na webu - Daniel DočekalAkce Dobrého webu
 
5 SEO nástrojů, které nakopnou váš web - Jiří Koutný
5 SEO nástrojů, které nakopnou váš web - Jiří Koutný5 SEO nástrojů, které nakopnou váš web - Jiří Koutný
5 SEO nástrojů, které nakopnou váš web - Jiří KoutnýAkce Dobrého webu
 
Vyhodnocování SEO - Michael Blahut
Vyhodnocování SEO - Michael BlahutVyhodnocování SEO - Michael Blahut
Vyhodnocování SEO - Michael BlahutAkce Dobrého webu
 
Začněte testovat na dálku. Levnější už to nebude. - Petr Štědrý
Začněte testovat na dálku. Levnější už to nebude. - Petr ŠtědrýZačněte testovat na dálku. Levnější už to nebude. - Petr Štědrý
Začněte testovat na dálku. Levnější už to nebude. - Petr ŠtědrýAkce Dobrého webu
 
Typické prvky webu - Lukáš Hroch
Typické prvky webu - Lukáš HrochTypické prvky webu - Lukáš Hroch
Typické prvky webu - Lukáš HrochAkce Dobrého webu
 
Zavedení UX do firmy - Jiří Mžourek
Zavedení UX do firmy - Jiří MžourekZavedení UX do firmy - Jiří Mžourek
Zavedení UX do firmy - Jiří MžourekAkce Dobrého webu
 

Plus de Akce Dobrého webu (20)

Patricia Neupauerová - Magnesia Duel (case study)
Patricia Neupauerová - Magnesia Duel (case study)Patricia Neupauerová - Magnesia Duel (case study)
Patricia Neupauerová - Magnesia Duel (case study)
 
Vít Horký - Jak na zákaznickou péči na sociálních médiích
Vít Horký - Jak na zákaznickou péči na sociálních médiíchVít Horký - Jak na zákaznickou péči na sociálních médiích
Vít Horký - Jak na zákaznickou péči na sociálních médiích
 
Petr Kleiner - Korporátní web, jako generátor kvalitních leadů
Petr Kleiner - Korporátní web, jako generátor kvalitních leadůPetr Kleiner - Korporátní web, jako generátor kvalitních leadů
Petr Kleiner - Korporátní web, jako generátor kvalitních leadů
 
Daniel Frouz: Cíl redesignu? Výrazně vyšší výkon
Daniel Frouz: Cíl redesignu? Výrazně vyšší výkonDaniel Frouz: Cíl redesignu? Výrazně vyšší výkon
Daniel Frouz: Cíl redesignu? Výrazně vyšší výkon
 
Ratibor Líbal: Jak zaujmout, odlišit se a vydělat
Ratibor Líbal: Jak zaujmout, odlišit se a vydělatRatibor Líbal: Jak zaujmout, odlišit se a vydělat
Ratibor Líbal: Jak zaujmout, odlišit se a vydělat
 
Redesign webu - Martin Hoffmann
Redesign webu - Martin HoffmannRedesign webu - Martin Hoffmann
Redesign webu - Martin Hoffmann
 
Redesign webu Telefonica O2 - Jakub karlec
Redesign webu Telefonica O2 - Jakub karlec Redesign webu Telefonica O2 - Jakub karlec
Redesign webu Telefonica O2 - Jakub karlec
 
Affiliate Marketing - Vladan Hejnic
Affiliate Marketing - Vladan HejnicAffiliate Marketing - Vladan Hejnic
Affiliate Marketing - Vladan Hejnic
 
Praktické využití novinek v Google Analytics - Pavel Jašek
Praktické využití novinek v Google Analytics - Pavel JašekPraktické využití novinek v Google Analytics - Pavel Jašek
Praktické využití novinek v Google Analytics - Pavel Jašek
 
SEO a PPC - Matěj Novák
SEO a PPC - Matěj NovákSEO a PPC - Matěj Novák
SEO a PPC - Matěj Novák
 
Jak pracovat s Customer Lifetime Value při vyhodnocování kampaní - Martin Pěn...
Jak pracovat s Customer Lifetime Value při vyhodnocování kampaní - Martin Pěn...Jak pracovat s Customer Lifetime Value při vyhodnocování kampaní - Martin Pěn...
Jak pracovat s Customer Lifetime Value při vyhodnocování kampaní - Martin Pěn...
 
Co nového pod sluncem? - Ivan Pilný
Co nového pod sluncem? - Ivan PilnýCo nového pod sluncem? - Ivan Pilný
Co nového pod sluncem? - Ivan Pilný
 
Remarketing - Filip Hráček
Remarketing - Filip HráčekRemarketing - Filip Hráček
Remarketing - Filip Hráček
 
Sociální média v České spořitelně - David Lorenc
Sociální média v České spořitelně - David LorencSociální média v České spořitelně - David Lorenc
Sociální média v České spořitelně - David Lorenc
 
Krizová komunikace na webu - Daniel Dočekal
Krizová komunikace na webu - Daniel DočekalKrizová komunikace na webu - Daniel Dočekal
Krizová komunikace na webu - Daniel Dočekal
 
5 SEO nástrojů, které nakopnou váš web - Jiří Koutný
5 SEO nástrojů, které nakopnou váš web - Jiří Koutný5 SEO nástrojů, které nakopnou váš web - Jiří Koutný
5 SEO nástrojů, které nakopnou váš web - Jiří Koutný
 
Vyhodnocování SEO - Michael Blahut
Vyhodnocování SEO - Michael BlahutVyhodnocování SEO - Michael Blahut
Vyhodnocování SEO - Michael Blahut
 
Začněte testovat na dálku. Levnější už to nebude. - Petr Štědrý
Začněte testovat na dálku. Levnější už to nebude. - Petr ŠtědrýZačněte testovat na dálku. Levnější už to nebude. - Petr Štědrý
Začněte testovat na dálku. Levnější už to nebude. - Petr Štědrý
 
Typické prvky webu - Lukáš Hroch
Typické prvky webu - Lukáš HrochTypické prvky webu - Lukáš Hroch
Typické prvky webu - Lukáš Hroch
 
Zavedení UX do firmy - Jiří Mžourek
Zavedení UX do firmy - Jiří MžourekZavedení UX do firmy - Jiří Mžourek
Zavedení UX do firmy - Jiří Mžourek
 

Jaké zvolit KPI pro netransakční web

  • 1. Jaké zvolit KPI pro netransakční web Milan Kryl 1
  • 2. Stručný souhrn O LMC - Jobs.cz, Práce.cz kde vzít KPI na Jobs.cz? možnosti segmentace ukázky reportů k čemu reporting? fungování napříč odděleními LMC 2
  • 3. LMC s.r.o. největší poskytovatel služeb internetového trhu práce od roku 1996 provozuje portály Jobs.cz, Prace.cz, Hotjobs.cz a na Slovensku Topjobs.sk tvůrce ASP (Application Service Providing) řešení LMC G2 pro firemní klienty (registruje téměř 25 tis. firem) 3
  • 4. LMC - Jobs.cz a Práce.cz Práce.cz ● Největší pracovní portál, který zná 93% uživatelů internetu se středním a nižším vzděláním. Na jednu nabídku reaguje průměrně 22 zájemců. Jobs.cz ● Prestižní pracovní portál s nejdelší tradicí v ČR, který zná 9 z 10 VŠ vzdělaných uživatelů internetu. Na každou nabídku reaguje průměrně 30 kandidátů. 4
  • 5. Proč KPI - Key Performance Indicators? business plány LMC cíle pro aktuální rok definované pro každé oddělení dle KPI měsíční reporty sledovaných KPI definice cílového stavu na konci roku průběžný monitoring aktuálního stavu 5
  • 6. Odkud vzít KPI na Jobs.cz? uživatel nic nekupuje - ocenění není zřejmé ideál - měřit jednotlivé nástupy do zaměstnání - zatím nemožné přiblížíme se přes typické uživatelské akce ● registrace / přihlášení uživatele ● odpověď na nabídku práce ● založení agenta ● vytvoření CV ● založení průzkumu platů 6
  • 7. Ohodnocení jednotlivých akcí hodnotu pro nás mají odpovědi na nabídku práce a vytvořené CV důležitá je vzácnost (50. odpověď a další jsou na nic) ostatní akce nemají přímý vliv na výdělek zisk z 1 odpovědi ● tržba z vystavené nabídky / prům. počet odpovědí zisk z 1 CV ● tržby ze všech odkrytých CV / počet CV 7
  • 8. Segmentace uživatelů podle zdroje návštěvnosti ● měření aliancí podle cílové stránky na Jobs.cz ● měření PPC kampaní agregované segmenty ● partnerství s vydavatelstvím, které má několik serverů 8
  • 9. Reporty měsíční generování reportů zdroje ● několik exportů z ClickTracks (konverze, vyhledávače, segmenty) ● tsv export z Google AdWords (náklady na kampaně) ● uživatelské vstupy report ● Excel dokument - poloautomatické zpracování dat ● náročnost pro vygenerování cca 1 hodina 9
  • 10. Segmenty v ClickTracks - příklad 10
  • 11. Sledování konverzí - příklad 11
  • 12. Excel report - příklad 12
  • 13. Vyhodnocení reportů Aliance ● KPI jednotlivých aliancí PPC ● vyhodnocení KPI na úroveň jednotlivých PPC kampaní SEO ● pravidelné sledování pozice ve vyhledávání spolu s jejich efektivitou z pohledu KPI 13
  • 14. Měření KPI v rámci LMC měsíční report B2C (Jobs.cz a Práce.cz) oddělení marketingu - měření internetových kampani, newsletterů obchodní oddělení - statistiky pro firemní klienty ad hoc analýzy 14
  • 15. Děkuji za pozornost Milan Kryl milan.kryl@lmc.eu +420 725 056 262 LMC s.r.o. Lighthouse Towers Jankovcova 1569/2c 170 00 Praha 7 Czech Republic 15