1. Mercadotecnia en Internet
M.M. Xavier Hurtado García Roiz
Actividades Semana No. 2
Presenta:
M.A.R.H. Adriana Arzate Piñón
Universidad Autónoma de
Chihuahua
Facultad de Contaduría y
Administración
Secretaría de Investigación y
Posgrado
2. Actividad No. 1: Become a Blogger
Desde hace dos semanas que me suscribí a la página Become a Blogger, y he recibido en mi correo
electrónico información importante sobre el manejo del sitio y el mundo de los bloggers.
A continuación destaco los puntos más relevantes:
•Al crear una cuenta gratuita se tiene acceso a los recursos para ayudar a conseguir un blog y
llevarlo al siguiente nivel. Se aprenderá a agregar los contenidos al blog, diferenciándose entre la
multitud con alta calidad de audio y vídeo, se aprenderá a dirigir el tráfico al sitio, lo cual hará
crecer la lista de usuarios, y permitirá construir un buen negocio apoyado en blogs.
•En el primer video gratuito se explica que es un blog, su facilidad para actualizarlo y para
generar relaciones con los usuarios. Se explica que existen dos tipos de blog, el primero es aquél
que se tiene con un host externo como blogger.com y wordpress.com (versión de host externo
de wordpress) , en este caso el contenido y el dominio es propiedad del host externo; el otro
tipo de blog es el self-hosted (ejemplo: wordpress.org), en el tú administras el contenido en tu
propia cuenta y depositas tu blog en tu propio servidor, en este caso tendrás tu propio dominio.
3. •A partir del segundo video hasta el décimo se explica a detalle cómo:
Obtener tu propio dominio (dirección webside). Dentro de los
beneficios se encuentran: Fácil acceso y aspecto profesional para el
blog. Para crear el dominio, recomiendan utilizar Google keyword tool
(Google AdWords). Otros aspectos a considerar: utiliza .COM, el
dominio debe hacer click con el mercado objetivo, que no sea
demasiado largo, evita utilizar guiones y subrayado.
Conseguir un web host.
4. Instalar wordpress. Utilizando Fantastico Script
Cargar video usando FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de
transferencia de archivos, Ejemplo: FileZilla, transporta los
archivos de la computadora al web host).
Instalar wordpress plugins. Para que el usuario pueda imprimir
contenidos, suscribirse para recibir notificaciones de comentarios,
etc.
Crear post y páginas. Las páginas son estáticas, permiten el
acceso permanente al contenido importante y los post son
dinámicos, se muestran en orden cronológico en el blog.
5. Qué es RSS y por qué lo necesitas. RSS (Really Simple
Syndication), es un sistema de suscripción que te mantiene
informado de todas las actualizaciones en los medios de
comunicación en línea. Ejemplo: Google Reader
Utilizar el feedburner. Es un sistema que convierte la información
en un formato amigable, legible por la mayoría de tecnologías de
lectura de información. Proporciona estadísticas detalladas.
Ejemplo: feedburner.google.com
6. Constant Contact ayuda a las pequeñas empresas, asociaciones, y organizaciones no lucrativas a
conectar y relacionarse con su próximo cliente o miembro, a través de su combinación única de
herramientas de marketing online y coaching personalizado gratuito. Lanzado en 1998, Constant
Contact ha defendido durante mucho tiempo las necesidades de organizaciones pequeñas,
proporcionándoles una forma fácil y asequible para crear y construir relaciones, exitosas y
duraderas, con los clientes.
A través del correo electrónico, marketing en medios sociales, marketing de eventos, ofertas
locales, tiendas digitales y encuestas en línea, con el apoyo de KnowHow libre, coaching
personalizado y soporte técnico del producto premiado, ayuda a todo tipo de empresas y
organizaciones a encontrar nuevos clientes, impulsar la repetición de negocios y generar
referencias.
Actividad No.2: Herramienta Constant Contact
7. Producto Descripción
Correo Electrónico
Proveedor líder de servicios de correo electrónico.
Un reciente estudio independiente encontró que las
pequeñas empresas que utilizan Constant Contact
lograr mayores tasas de abrir, altos porcentajes de
clics, y más ingresos.
Spot para Eventos Dibuja con las plantillas de eventos, invitaciones, e
intercambio social.
Campañas Sociales
Ejecuta las promociones y ofertas en su página de
Facebook con campañas sociales que convierta a los
fans en clientes para que pueda aumentar el
negocio. La empresa le ofrece crear una gran página
de destino en Facebook para su oferta con
características y entrenamiento gratis. Logrando
promover el mensaje a la lista de correos
electrónicos y las redes sociales para atraer a su
público actual y captar a nuevos fans.
8. Producto Descripción
SaveLocal
Le proporciona las herramientas que necesita para que
su negocio sea un éxito. Con SaveLocal puede crear y
enviar ofertas a los clientes leales por un precio de $ 1
dólar por cada cupón vendido. Y siempre tiene el
control de todos los detalles.
Encuestas en Línea
Permite iniciar conversaciones con los clientes
actuales y potenciales: incluyendo encuestas en línea
y correos electrónicos, sitios web y sitios sociales.
SinglePlatform
Ofrece la posibilidad de gestionar todos los anuncios
en línea de un sitio e incluye: menús digitales, fotos,
servicios y productos, así que cuando la gente inicia
una búsqueda desde su hogar, oficina o dispositivo
móvil, tu página estará allí. SinglePlatform permite
tener un sitio móvil y actualizar la información
comercial a través de la web con un solo clic. Ahora los
clientes actuales y potenciales pueden encontrar
fácilmente toda la información que están buscando
sobre la empresa.
10. 10x10x4
•Crea una mini-net.
•Construye una lista de contacto con los correos electrónicos obtenidos.
•Crea una imagen respaldada por una fuerte autoridad y experiencia en el
ámbito que te desenvuelves.
•Cuando alguien se suscribe a tu página, se debe generar un correo de
respuesta que contenga un video, este material deberá enviarse con
periodicidad durante los primeros veinte días. Cuando informas a los
prospectos generas un lazo y por consecuencia compran lo que ofreces.
•Luego viene la creación de las 10 preguntas frecuentes y la lista de las 10
cosas que la gente debería preguntar (aquí es donde se quiere diferenciar la
empresa o producto).
•Una vez realizado el paso anterior, lo que sigue es crear 4 videos que cubran
las necesidades reales del cliente y que al final incluya información para la
compra del producto que se ofrece.
11. Actividad No.4: Herramienta Instant Customer
•Sistema 777: Existen 7 formas de capturar prospectos, 7 formas de darles seguimiento y
7 maneras de vender.
•Se sabe que llevar a cabo los pasos mencionados en el punto anterior son tediosos, es
por ello que la herramienta estudiada en este apartado ofrece la oportunidad de realizar
un trabajo profesional sin necesidad de desgastarse.
•La herramienta te permite seleccionar la campaña que deseas realizar, una vez que
proporcionas lo detalles, Instant Customer se encarga del resto:
Construir y organizar una pagina web principal.
Proporcionar un número telefónico local para que los prospectos llamen.
Permitir a los prospectos dejar su nombre y dirección de correo electrónico para
obtener más información.
Permitir a los prospectos solicitar información mediante el escaneo de un código
QR.
Aplicación móvil que escanea tarjetas de presentación.
Cierra ventas a través de seminarios, videos on-demand, etc.
12. Actividad No.5: Herramienta Infusionsoft
•Se dedican a la construcción del único “todo incluido” software de ventas y marketing
que hace que sea fácil para las pequeñas empresas organizarse, atraer a más clientes,
aumentar las ventas y ahorrar grandes cantidades de tiempo. CRM, e-commerce, e-mail y
redes sociales, son una solución de marketing en un solo lugar.
•En el núcleo de Infusionsoft se encuentra un motor de automatización de gran alcance
que hace todo excepto recoger a los niños de la escuela. Automatizar el seguimiento, el
flujo de trabajo y enviar a tiempo correos electrónicos dirigidos y comunicaciones
multimedia que educan a clientes potenciales hasta que están listos para comprar.
•Monitorear y clasificar los contactos en función de sus intereses y compromiso para
dedicar más tiempo a clientes potenciales que están por convertirse en clientes.
•Administrar la configuración de la tienda en línea, cumplimiento y facturación de un
sistema completo. Además, con su CRM, marketing y herramientas de comercio
electrónico que trabajan juntos, se puede obtener ventas de repetición con ofertas
personalizadas y mensajes para aumentar las ventas basadas en compras anteriores.
15. Pay Pal
¿Qué es? y ¿Cómo se usa?
Servicio sin costo para pagar en línea, donde no tiene que compartir su información financiera para hacer
una compra. Su información financiera jamás se compartirá con los comercios.
• Puede pagar de forma rápida y fácil sin necesidad de ingresar su información financiera cada vez que
pague.
• Puede pagar con tarjetas de crédito y débito en línea.
• Cuenta con la Protección al Comprador en caso de que no reciba su producto.
¿Cómo se vincula a una cuenta de banco?
Solo necesita dos cosas para empezar a utilizar PayPal:
1 - Una dirección de correo electrónico.
2 - Una tarjeta de crédito o débito.
Procedimiento:
Paso 1: Registro
Paso 2: Asocie una tarjeta (Asocie una o más tarjetas de crédito o débito a su cuenta. PayPal resguarda toda
su información para futuras compras).
Paso 3: ¡Y listo! Ya puede irse de compras donde quiera que se acepte PayPal.
16. Dinero Mail
¿Qué es? y ¿Cómo se usa?
Es la plataforma de pagos online líder de América Latina. DineroMail es un sistema que le permite a
cualquier persona con una dirección de e-mail abrir una cuenta personal en DineroMail, depositar dinero a
través de distintos medios y comenzar a realizar y recibir pagos. Asimismo, DineroMail representa una
solución ideal para pequeñas empresas y emprendedores que quieren vender sus productos y servicios, al
ofrecerles acceso a un sistema de cobro simple, seguro y confiable.
•Una vez que hayas registrado una cuenta en DineroMail, tú podrás realizar pagos de manera gratuita a
cualquier persona que tenga una dirección de e-mail. Deberás asegurarte previamente de que tu cuenta de
DineroMail tenga fondos.
•Para realizar un pago debes ingresar a tu cuenta de DineroMail, haz click en Realizar Pagos, ingresa el e-
mail del destinatario y los campos que se solicitan, elige el importe que deseas pagar, haz click en Realizar
Pagos y a continuación revisa los datos, confirma el envío.
•La acreditación dependerá del medio de pago elegido: Efectivo: de 24 a 48 horas hábiles. Tarjeta: 24 horas,
una vez validada la operación.
17. Dinero Mail
¿Cómo se vincula a una cuenta de banco?
De forma automática, la primera vez que quieras retirar fondos con una transferencia bancaria, el sistema te
pedirá los datos necesarios y registrará tu cuenta bancaria. Alternativamente, puedes efectuar los siguientes
pasos: Ingresa a la sección Datos del Usuario y haz click en "Cuentas Bancarias". En "Nueva Cuenta", ingresa
todos los datos que se te solicitan. En un plazo de entre 24 y 72 hs. hábiles (dependiendo de tu banco), tu
cuenta será verificada y estará habilitada para que puedas retirar fondos desde tu cuenta virtual en
DineroMail. DineroMail te enviará un e-mail de aviso una vez concluida la verificación.
Puedes agregar fondos a tu cuenta DineroMail de las siguientes maneras:
A. En efectivo con depósito referenciado en sucursales bancarias de Bancomer Banamex, Santander, Banco
del Bajio, Ixe Banco y ScotiaBank/Inverlat. Entre 2 y 3 días hábiles, dispondrás de tu dinero en tu cuenta
DineroMail, listo para usar.
B. Con Transferencia Bancaria en Línea con Bancomer, Banamex, Santander, Banco del Bajio, Ixe Banco o
ScotiaBank/Inverlat. El pago será procesado por el banco y se aplicará a la cuenta del vendedor en un plazo
de 3 a 5 días hábiles de haberlo realizado. Recibirás un e-mail de confirmación del pago.
C. Con Tarjeta de Crédito Visa, y Mastercard. En un plazo de 24 a 48hs hábiles, dispondrás del dinero en tu
cuenta DineroMail, listo para usar.
18. Actividad No.7: Entregar comentarios de los empresarios: Mike Koenigs y Paul Colligan
Mike Koenigs
Él es el fundador de Traffic Geyser y Instant Customer. Sus productos
facilitan la comercialización de decenas de miles de pequeñas
empresas, autores, expertos, ponentes, entrenadores y consultores
en todo el mundo.
Traffic Geyser distribuye videos, artículos y contenidos para más de
100 diferentes redes sociales y plataformas con sólo pulsar un
botón. Instant Customer es un "cross-channel" plataforma de
marketing automatizado que capta clientes potenciales con
reconocimiento de voz, sistemas móviles, en línea y fuera de línea.
Por más de 20 años, Mike ha trabajado con Sony Entertainment,
20th Century Fox, 3M, General Mills, Dominos Pizza, BMW, Ralston y
Mazda.
En las actividades 3 y 4 se detalló el funcionamiento de las
herramientas que Mike Koenigs ofrece al mercado.
19. Paul Colligan
Paul Colligan ayuda a otros a aprovechar la tecnología para mejorar
y ampliar su audiencia. Lo hace con un estilo de vida y de negocio
diseñado para responder a los desafíos y oportunidades de la nueva
economía. Es el Director de Contenido de Marketing de
InstantCustomer.com y CEO de Colligan.com.
Paul cree en la construcción de sistemas y productos que trabajan
para el usuario, no al revés. Con ese enfoque, que ha jugado un
papel clave en el lanzamiento de decenas de productos en Internet.
Experiencia Laboral: Traffic Geyser, Rubicon International, Piranha
Marketing, Microsoft, y Pearson Educación. Además, ha ayudado a
decenas de autores a lanzar sus libros en Amazon y ha sido el arma
secreta detrás de millones de vídeos vistos en Youtube.
20. Tráfico Captura
Prospecto
Educar
Prospecto
Convertir
Oportunidades
Firma Cliente Venta
Recurrente
Referidos
Ciclo de atracción y retención de clientes
Las propuestas de Mike Koenigs y Paul Colligan tienen cabida dentro de las
primeras cuatro etapas del ciclo de atracción y retención de clientes.
Mike Koenigs; su propuesta de valor radica en que sus empresas se encargan
de hacer el “trabajo fuerte” para atraer tráfico a tu página web.
Paul Colligan; ayuda a otros a aprovechar la tecnología para mejorar y ampliar
su audiencia.
