O documento discute conceitos-chave como sistemas, tecnologia, sistemas de informação e tecnologia da informação. Define sistemas como conjuntos de elementos interrelacionados que interagem para realizar uma função. Explora definições de tecnologia, sistemas de informação e tecnologia da informação, enfatizando seu papel em apoiar processos de negócios e tomada de decisão. Fornece referências bibliográficas no final.

1. Sistema e Tecnologia da Informação
Adriano Gaspar
P-09-0327-6
Actividade 1 - Conceitos

2. Sistemas
• Um sistema pode ser definido como um conjunto de elementos
interrelacionados que interagem no desempenho de uma função. É uma
definição tão abrangente que pode ser usada em uma grande variedade
de contextos, como por exemplo:
• sistema econômico,
• sistema computacional,
• sistema solar, a Biosfera,
• sistema de injeção eletrônica,
• Sistema Brasileiro de Telecomunicação – SBT, Sistema Brasileiro de
Pagamentos,
• sistema digestivo,
• sistema endócrino,
• sistema nervoso,
• etc.

3. • sis·te·ma |ê|
(latim systema, -atis, do grego sústema, -atos, conjunto composto de várias partes)
substantivo masculino
• 1. Conjunto de princípios verdadeiros ou falsos reunidos de modo que formem um corpo de
doutrina.
• 2. Combinação de partes reunidas para concorrerem para um resultado, ou de modo a
formarem um conjunto: Sistema nervoso; sistema planetário.
• 5. Conjunto de meios e processos empregados para alcançar determinado fim.
• 6. Conjunto de métodos ou processos didácticos.
• 7. Método, modo, forma.
• 10. [Filosofia] Conjunto de ideias científicas ou filosóficas logicamente solidárias,
consideradas mais na sua coerência que na sua verdade.
• "sistema", in Dicionário Priberam da Língua Portuguesa [em linha], 2008-2013,
http://www.priberam.pt/DLPO/sistema [consultado em 13-05-2014].
Sistemas

4. Tecnologias
• Tecnologia é um produto da ciência e da engenharia que envolve um
conjunto deinstrumentos, métodos e técnicas que visam a resolução de
problemas. É uma aplicação prática do conhecimento científico em diversas
áreas de pesquisa.
• O termo tecnologia, de origem grega, é formado por tekne (“arte, técnica ou
ofício”) e por logos (“conjunto de saberes”). É utilizado para definir os
conhecimentos que permitem fabricar objectos e modificar o meio ambiente,
com vista a satisfazer as necessidades humanas.
• De acordo com o Dicionário da Língua Portuguesa da Porto Editora, a
tecnologia é o conjunto dos instrumentos, métodos e técnicas que permitem o
aproveitamento prático do conhecimento científico. Convém destacar que,
embora erradamente, é usada a palavra tecnologia como sinónimo de
tecnologias da informação, que são aquelas que permitem o tratamento e a
difusão de informação por meios artificiais e que incluem tudo o que esteja
relacionado com os computadores.

5. Tecnologia de Informação, Sistema de Informação e
Informação
• “O papel das TI/SI tem mudado desde uma simples ferramenta para processamento de
transacções, para uma arma que pode afectar a posição competitiva das organizações.
As TI podem ser uma arma competitivas chave e afectar a escolha da estratégia das
organizações [ Blanton, et a;. 1992]. Para Boynton [Boynton, et al. 1994] a utilização
de TI pode ser classificada, de acordo com o tipo de aplicação, em:
- Redução de custos – Sistema de Informação desenvolvidos para redução de custos do
negócios;
•
- Suporte à gestão - Sistemas de informação desenvolvidos para assistir o
acompanhamento, controlo e concepção das actividades do negócios;
- Planeamento estratégico – Sistema de informação desenvolvido para ajudar na
formulação de estratégias de negócio;
- Pressão competitiva – sistemas de informação desenvolvidos para estabelecer uma
vantagem competitiva no mercado. “(Dos Santos, 1996, p. 8)

6. Sistemas de Informação
• “Os autores Laudon e Laudon (2007) definem Sistemas de
Informação com base numa perspectiva técnica e numa perspectiva
empresarial.
• De um ponto de vista técnico, os SI são um conjunto de
componentes que recolhem, processam, armazenam e distribuem
informação com finalidade de dar suporte à tomada de decisões e
controlo numa organização (Laudon e Laudon, 2007).” (Martins,
2009, p. 4)
• “Um sistema que reúne, guarda, processa e faculta informação
relevante para a organização (...), de modo que a informação seja
acessível e útil para aqueles que a querem utilizar, incluindo
gestores, funcionários, clientes, (...). Um sistema de informação é
um sistema de actividade humana ( social) que pode envolver ou não
a utilização de computadores.” (Dos Santos, 1996, p. 8)

7. Sistemas de Informação
• “ Para Amaral et al. (2005), os SI são a combinação de
procedimentos, informação, pessoas e Tecnologias de
Informação (TI) organizadas para o alcance de
objectivos de uma organização.” Os sistemas de
informação abrangem, portanto o conjunto de
actividades estratégicas, de gestão e operacionais,
envolvidas na recolha, processamento, armazenamento,
distribuição e utilização de informação, e tecnologias
associadas, numa organização (Amaral et tal., 2005),
contribuindo para o planeamento, tomada de decisões e
controlo da organização.” (Martins, 2009, p. 5)

8. Sistema de Informação
(Martins, 2009, p. 5)

9. Tecnologia de Informação
• “ Para Alter ([Alter 1992] p. 9), TI é o conjunto dos equipamentos e
suportes lógicos (hardware e software), que permitem executar tarefas
como aquisição, transmissão, armazenamento, recuperação e exposição
de dados.” (Dos Santos, 1996, p. 9)
• “ Para Boaden [ Boaden e Lockett 1991] as TI são a nova ciência de
recolha, armazanamento, processamento e transmissão de informação.
Outra definição referida por Boaden e publicada em Information
Technologic and Public Policy, um periódico governamental americano,
completamente a anterior e refere as TI como:
A utilização de dispositivos programáveis para manipulação de
informação, para libertação da existência do hoemem e para controle de
maquinaria. A informação manipulada pode ser texto, som, imagem,
dados e sinais de control’; esta manipulação inclui as tarefas de recolha,
armazenamento, recuperação, processamento, transmissão e
apresentação. “ (Dos Santos, 1996, p. 10)

10. Tecnologia de Informação
• “ O termo tecnologias de informação (TI) pode ser definido
como o conjunto de processos cognitivos (software) e materiais
(hardware) necessários para a realização de uma actividade de
captação, processamento, memorização ou emissão da
informação (Serrano et al, 2004).” (Martins, 2009, p. 8)

11. Tecnologia de Informação
• “Segundo Laudon e Laudon (2007), os principais componentes da infra-estrutura TI são:
• • Plataformas de hardware de computador (esta componente inclui equipamentos como
computadores, PDAs e as máquinas dos servidores);
• • Plataformas de sistemas operativos (engloba os sistemas operativos que gerem os recursos e
actividades dos computadores, como por exemplo o Windows ou Linux);
• • Redes e telecomunicações (inclui equipamentos e ferramentas como telefones, sistemas de
vídeo-conferência ou a Internet);
• • Serviços de consultoria (empresas que implementam e integram sistemas, prestando serviços
de outsourcing);
• • Software de gestão de dados (ferramentas responsáveis pela organização e gestão das base de
dados da empresa, como por exemplo SQL);
• • Plataformas de Internet
• • Plataformas de software empresarial.” (Martins, 2009, pp. 8 - 9)

12. Tecnologias de Informação e Comunicação
• “Leal (2009, p. 5) define as TIC como “um conjunto de recursos
tecnológicos que, se estiverem integrados entre si, podem proporcionar
processos de comunicação existentes em várias áreas (negócios, ensino,
pesquisa científica, etc.)”. O mesmo autor refere que “estes são,
também, usados para reunir, distribuir e compartilhar informações,
como por exemplo: sítios na Web, equipamentos de informática
(software e hardware ) entre outros” (p. 5).
• Por outro lado, Sérgio Sousa (2001, citado por Correia, 2004, p. 8)
defende que as TIC são um conjunto de conhecimentos reflectidos quer
em equipamentos e programas, quer na sua criação e utilização ao nível
pessoal, educacional e empresarial. Das várias ferramentas, métodos e
técnicas, o computador destaca-se, na medida em que é o elemento em
relação ao qual existe uma maior interacção com a componente
humana.” (Pinto, 2012, p. 53)

13. Referências Bibliográficas
• Dos Santos, L. (1996). Observatório em Tecnologias e Sistemas de
Informação. Universidade do Minho.
• Martins, R. N. (2009, Maio). O Impacto das tecnologias de
informação nas PME em Portugal. Instituto Superior de Ciência do
Trabalho e da Empresa.
• Pinto, C. S. (2012, Julho). A Comunicação e o papel das
tecnologias de informação e comunicação numa escola secundária
da Região Autónoma dos Açores. Coimbra, Portugal: Universidade
de Coimbra.

14. Referências Bibliográficas
• Priberam. (n.d.) Consultado em 13 05 2014,
from http://www.priberam.pt/DLPO/sistema
• CIC. (n.d.) consultado em 13 05 2014,
from
http://www.cic.unb.br/~jhcf/MyBooks/ic/1.Introd

15. Referências Bibliográficas
• Significados (n.d.) consultado em 13 05 2014,
from
http://www.significados.com.br/tecnologia-2/
• Conceitos (n.d.) consultado em 13 05 2014 from
Conceito de tecnologia - O que é, Definição e Sig
http://conceito.de/tecnologia#ixzz31bNajwtW