O grupo discute as ferramentas interativas na educação a distância, destacando que elas promovem a interação entre alunos e professores, estimulam a colaboração e permitem a aprendizagem colaborativa. Ferramentas síncronas e assíncronas possuem qualidades distintas e devem ser planejadas de acordo com os objetivos do curso. É importante considerar os estilos de aprendizagem e mediar a participação para evitar sentimentos de isolamento.