Wat levert social media ons nou eigenlijk op? De centrale vraag van menig CEO. Hoe maak je de social media inspanningen nou meetbaar? Rob Smeets vertelt u in zijn presentatie hier graag meer over ...
3. Waarom meten?
> Peilen sentiment
> Wat hebben inspanningen opgeleverd (financieel)
> Wat hebben inspanningen opgeleverd (betrokken)
> Succes van een campagne inzichtelijk maken
woensdag 24 juli 2013
4. De minderheid meet!
Slechts de helft van Nederlandse bedrijven meet de
resultaten van hun social media inspanningen!
woensdag 24 juli 2013
5. De minderheid meet!
Waarom geen resultaten?
> Geen budget beschikbaar voor onderzoek
> Kennis in huis niet aanwezig
> Niet opgenomen in takenpakket
> Social Media nog in ontwikkeling
woensdag 24 juli 2013
7. Meten 1.0
Oppervlakkige resultaten
> Bereik: aantallen fans, vrienden en volgers
> Engagement: aantallen reacties en shares
> Traffic: hoeveel mensen via social media
naar website?
woensdag 24 juli 2013
15. Social Media is not about
technology, it’s about sociology!
woensdag 24 juli 2013
16. Online droom
Meer bezoekers op jouw website via Social Media.
Maar je wilt niet alleen meer bezoekers, vooral
de juiste bezoekers!
woensdag 24 juli 2013
17. Online droom
Drie belangrijke kerngetallen
1. Conversie via social media
2. Aandeel social media verwijzingen naar site
3. Aantal verwijzingen tussen social media en
site
4. Aantal nieuwe volgers, fans via de site
woensdag 24 juli 2013
26. > Aquisition (bezoek aan de site vanuit SoMe)
> Engagement (gebruik sociale elementen)
> Conversion (uiteindelijk impact op conversie)
woensdag 24 juli 2013