“Aquele que consegue bons resultados, através do desempenho de sua equipe incentivando o crescimento e preservando a harmonia do grupo”

1. Eng. Antonio Quinteros
Diretor
E-mail: diretor@advn.com.br
Fone: +55 51 30242828
www.advn.com.br
www.somatel.com.br

2. Agenda
 Apresentação da ADVN
 Fator Humano no GP
 Perguntas

3. A Empresa
FILIAL EM
15 ANOS DE MERCADO. PASSO FUNDO - RS
EQUIPE DE 52 PROFISSIONAIS:
• CONSULTORIA
• DESENVOLVIMENTO
• SUPORTE
• INFRA ESTRUTURA
• COMERCIAL
• ADMINISTRATIVO
MAIS DE 5.700 USUÁRIOS

4. Diferenciais
 Acesso fácil à diretoria da empresa.
 Flexibilidade de negociação: hoje e sempre.
 Tradição de 15 anos atendendo com sucesso o
Mercado.
 Novos conceitos de Gestão e CRM são recebidos
através de nossos produtos.

5. Parceiros

6. Clientes
PANAMBRA

7. Produtos

8. Melhoria Continua
 Analista e consultores certificados
 Rumo à certificação ISO 9001
 MBA em Marketing e Vendas
 MBA em Gestão

9. INTRODUÇÃO

10. Por que as organizações usam Gerenciamento de Projetos?
 Melhor comunicação entre os participantes do projeto
 Melhor compreensão sobre o projeto e seus objetivos
 Capacidade de definir e controlar o escopo do projeto
 Capacidade de identificar, monitorar e acompanhar os marcos do
projeto
 Projeção correta das necessidades de recursos
 Melhor avaliação e mitigação dos riscos do projeto
 Capacidade e mecanismos para medir a performance
 Identificação e comunicação das áreas de problemas
 Esclarecimento e alinhamento com os objetivos da organização
 Priorização das atividades funcionais e do projeto

11. FATOR HUMANO

12. Conte os pontos pretos

13. Quantas Patas

14. O que vemos

15. Gestão de Projetos
 É necessário trabalho em equipe
 Tarefas complexas
 É preciso diferentes especializações profissionais
 Entidade organizada por especialidades

16. Líder
• “Aquele que consegue bons resultados,
através do desempenho de sua equipe
incentivando o crescimento e
preservando a harmonia do grupo”

17. Interessados no Projeto
Grupo de pessoas e/ou corporações envolvidas ou afetadas
pelas atividades do projeto
Qualquer um que tenha algum interesse...
 Clientes
 Usuários finais
 Acionistas
 Departamentos de suporte e manutenção
 Representantes de serviços a clientes
 Departamentos de produção e operação
 Membros da equipe do projeto
 Patrocinadores
 Gerentes funcionais
 Gerentes de projeto

18. Trabalho em Equipe
 Grupo de pessoas trabalhando de maneira
coordenada na execução de um projeto.
 Não é simplesmente a soma de aportes individuais
 A equipe responde pelo resultado final e não cada um
dos membros de forma independente
 Cada membro está especializado em uma área
determinada que afeta o projeto
 Cada membro da equipe é responsável de uma parte e
só se todos eles cumprem sua função será possível
ter um projeto bem sucedido

19. Fator Humano
 Complementaridade: cada membro domina uma
parcela determinada do projeto. Todos estes
conhecimentos são necessários para realizar o
projeto
 Coordenação: o grupo, com um líder na cabeça,
deve atuar de forma organizada com um objetivo
concreto
 Comunicação: uma comunicação aberta entre todos
seus membros é essencial para poder coordenar as
distintas atuações individuais

20. Fator Humano
 Confiança: cada membro deve confiar no colega.
Esta confiança leva a aceitar ou antepor o êxito da
equipe ao próprio evolução pessoal
 Compromisso: cada membro se compromete a
aportar o melhor de si mesmo, a por todo seu
empenho em levar o trabalho adiante
 O grupo de trabalho (conjunto de pessoas que
realizam dentro de uma organização atividades
similares)

21. Regras da Equipe
 Distingue-se três tipos de roles da equipe:
 Regras Mentais: Cérebro, Monitor - Avaliador e
Especialista
 Regras Sociais: Recrutador de Talentos , Coordenador
e Gestor
 Regras de Ações: Impulsionador, finalizador e
realizador

22. Montando a Equipe
 Definir com clareza funções e objetivos:
 Determinar claramente sua posição dentro da organização
 Selecionar os membros
 Nomear um gerente de projeto
 Reuniões prévias para promover a integração do grupo

23. Delegar
 Quando se constitui uma equipe de trabalho se produz
uma dupla delegação de competências:
 A organização delega na equipe uma serie de funções,
concedendo, mais ou menos autonomia para
desenvolver o trabalho
 Dentro da equipe também se produz uma delegação de
competências a favor de seus membros, para que estes
realizem suas atividades

24. A Comunicação
 O trabalho em equipe exige a coordenação e isto somente
se alcança com uma comunicação flua entre seus
membros
 A comunicação deve dar-se em todas as direções:
 De cima para abaixo (gerente de projetos  equipe)
 De abaixo para acima (equipe  gerente)
 Horizontalmente (entre a equipe)

25. Pensamento de Equipe
 Descreve um processo gradual que se desenvolve as
vezes dentro das equipes que as leva a ter uma visão
particular, própria, da realidade
 Quando a equipe passa muito tempo junto, quando seus
membros mantém uma relação muito estreita, podem ir
surgindo um sentimento de diferenciação entre “eu" (os
membros da equipe) e os "outros" (e resto da organização)
 Conseqüências negativas  Se tomam decisões na base
da visão do grupo, sem explorar em profundidade outras
possibilidades ou alternativas

26. Conflitos
 Quando surge o conflito Gerente deve atuar:
 Inicialmente dará una margem de prudência aos membros
envolvidos para que eles mesmos resolvam suas diferenças
 Caso o assunto segue sem solução deve haver a intervenção,
exigindo que ponham fim a suas divergências, advertindo-os que
não irá a tolerar comportamentos que ponham em perigo o projeto
 Caso o conflito persistir, serão informados previamente com
detalhes do ocorrido e adotando a decisão que seja a mais
oportuna
 Caso algum membro da equipe demonstre ser uma pessoa de
muitos conflitos, o gerente deverá acuar com rapidez a afastá-lo

27. Benefícios e Vantagens
 Abrange todo o ciclo de vida do projeto
 Realiza o follow-up dos prazos
 Fácil de usar simples de aprender
 Facilidade de implantação
 Facilidade no acesso, não necessita implantação
 Personalização do Termo de Abertura dos projetos
 Elaboração de template de projetos
 Organiza as etapas do projeto

28. Benefícios e Vantagens
 Plano de testes
 Viabiliza o projeto dentro dos investimento e período
previsto
 Alinhamento de projetos com os objetivos estratégicos
 Documenta as lições aprendidas com os projetos
 Identifica a capacidade de recursos para futuros
projetos
 Obtém informações através de dados estatísticos
 Atua de forma proativa
 Controle de versionamento de objetos

29. Equipe Eficaz
 Quando surge o conflito Gerente deve atuar:
 Sabe selecionar os seus componentes
 Se nomeia um Gerente de equipe com carisma
 Se define claramente o objetivo da equipe
 E projeto encomendado é complexo mas alcançável
 A organização presta a equipe o apoio necessário
 Existe comunicação dentro da equipe
 O ambiente é de participação
 A equipe se integra à organização
 A organização recompensa o esforço realizado
 A organização estabelece um sistema de avaliação que permite
detectar possíveis carências

30. O que é um Projeto?
Um é um esforço temporário empreendido
Para criar um produto ou serviço único
PMBOK pág. 4
Os gerentes de projeto devem identificar e
aprender sobre as similaridades dos projetos

31. Quais são os elementos principais de um Projeto como eles se inter-relacionam?
Como e quanto tempo será
necessário para gerar os produtos?
ESCOPO TEMPO
O que estamos entregando
QUALIDADE
Seguindo quais padrões de qualidade
estamos produzindo os resultados?
CUSTO
Quem é necessário para completar
o projeto? Quanto precisamos de cada recurso? O quanto estamos seguros das
Quanto custará cada recurso? condições e eventos que envolvem
o projeto, conseguimos
RISCOS completá-lo de acordo com
o planejado?

34. TELAS DO WP

35. Tela inicial do EPM – WP – Professional

36. Painel configurável
visualização em Blocos

37. Painel configurável
visualização em Abas

38. Templates configuráveis

39. Visualização de projetos

40. Projeto - Processos

41. Projeto - Tarefas

42. Projeto –
Equipe/Interessados

43. Projeto –
Riscos/Escopo/Definição

44. Projeto –
Anexos/Ocorrências

45. Disponibilidade dos
Recursos

46. Versão de Objetos

47. Solicitações –
Atendimento

48. Portal de Solicitações –
Cliente
O Cliente acompanha as suas demandas

49. Portal de Solicitações –
Cliente

50. Gerenciar Projetos
“Navegar é preciso,
viver não é preciso.”
Fernando Pessoa

51. Perguntas?

52. OBRIGADO
Eng. Antonio Quinteros
Diretor
E-mail: diretor@advn.com.br
Fone: +55 51 30242828
www.advn.com.br
www.somatel.com.br