Sesión 1 Qué es la web 2.0 Evolución de la web turística Gestión y marketing 2.0 Qué son las redes sociales Tipos de redes sociales

1. TURISTAS, DESTINOS Y WEB 2.0 SESIÓN 1 Qué es la web 2.0 Evolución de la web turística Gestión y marketing 2.0 Qué son las redes sociales Tipos de redes sociales

2. QUÉ ES LA WEB 2.0

3. Fuente: AIMC – EGM oct/nov 2009 Nativos digitales 64,50 % Inmigrantes digitales Sabios digitales Clase social PERFIL DEL USUARIO

4. Fuente: AIMC - Febrero 2009 ACTIVIDAD DEL USUARIO

5. Segunda generación en la historia de la Web basada en comunicaciones de usuarios y una gama especial de servicios como las redes sociales, los blogs, los wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios DEFINICIÓN Tim O’Reilly “ Es una actitud y no precisamente una tecnología” 2004: Evolución 1.0 -> 2.0

6. Estática Unidireccional Pasiva Webmaster Consumidores Formatos cerrados Propiedad privada Ofrecer productos Uso difícil WEB 1.0 vs WEB 2.0

9. IMAGEN VISUAL DE LA WEB 2.0

10. EVOLUCIÓN DE LA WEB TURÍSTICA

14. GESTIÓN Y MARKETING 2.0

15. GESTIÓN 2.0 Estructura jerárquica Opacidad informativa Control y castigo Aprendizaje individual, conocimiento privado Orientación al cliente estándar

17. QUÉ SON LAS REDES SOCIALES

19. ESTADÍSTICAS

20. ESTADÍSTICAS

21. TIPOS DE REDES SOCIALES

22. GENERALISTAS (horizontales) PROFESIONALES (especializadas) ESPECIALIZADAS (verticales)

23. COMPARATIVA Profesionales Generalistas Especializadas menos usuarios muchos usuarios pocos usuarios por grupo crecimiento homogeneo Crecimiento exponencial (Facebook 2007: 100 millones el 2009: 350) tantos espacios como intereses perfiles similares perfiles dispares mismos gustos y necesidades trabajo Ocio ocio – trabajo contactos

24. www.afcontext.com www.facebook.com/afcontext www.twitter.com/afebrer73 Muchas gracias