Bons de réduction: 
Stratégie de visibilité et de 
conversions annonceurs 
13 mars 2014
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•L‘éco-système des bons de réduction 
•Les acteurs du marché 
•La “Solution Couponing“ affilinet 
•Offre éditeurs...
L‘éco-système des bons de 
réduction
Objectifs 
Implications du marketing à la 
performance 
Augmenter le trafic 
Augmenter le chiffre d’affaires 
Favoriser la...
Tendances de recherches 
Code promo, bon de réduction… 
L’internaute est à la recherche d’offres promotionnelles 
66 % des...
Les bons de réductions plébiscités 
par les acheteurs online 
• 73% des consommateurs connaissent et utilisent des bons de...
Typologie des ventes chez affilinet 
Utilisation des bons de réduction en 
2013 
• Seules 17% de ventes sont réalisées ave...
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2013 
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Comment encadrer la diffusion des 
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Les bonnes pratiques 
• Associer votre stratégie codes à votre stratégie...
Les acteurs du marché
Les acteurs du couponing en France 
Qui sont-ils ? 
Editeurs Descriptif 
Bons-de-reduction.com / ma-Reduc.com • Groupe Ret...
La “Solution Couponing“ 
affilinet
Les bons de réduction pour répondre à 
vos objectifs stratégiques 
• Nouveau client 
• 1ère commande 
Acquisition 
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Vous cherchez de nouvelles 
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produits? 
Les codes promotionnels constituent un excellent m...
Dispositif 
Solution “couponing” affilinet, une 
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affilinet aide à optimiser les ventes grâce aux éditeu...
Outil affilinet 
Editer, copier, filtrer… 
• Pour en savoir plus sur la “Solution Couponing“ affilinet : 
http://www.affil...
Offre éditeurs: 
visibilité et conversions
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Optimisation de la visibilité et des 
conversions 
• Constat : les requêtes promophiles de type « réduction + ...
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Smartbox
Faire de Smartbox un programme 
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Contexte Smartbox 
Etat des lieux du marché des 
coffrets cadeaux 
Les forces : 
• Marché toujours en croissance (5 à 7% e...
Résultats 
Après un an de mise en place… 
L’impact sur le programme: 
• Le panier moyen des éditeurs de bons de réduction ...
Résultats 
Après un an de mise en place… 
L’impact sur le programme: 
• En moyenne, + 22% de ventes additionnelles grâce a...
Enseignements 
Smartbox 
La mise en place de codes promotionnels n’implique pas d’achat systématique avec le code 
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Témoignage 
Smartbox 
Laetitia Leonhardt, Responsable acquisition France Smartbox: 
« La solution couponing d’affilinet no...
Contact: 
Publisher & Marketing 
Manager 
Florence Turpin 
53, boulevard Ornano 
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Défendre le levier "bon de réduction"

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Comment mettre en place une stratégie de bon de réduction au sein de son plan marketing digital ? http://www.webtradecenter.de/emails/specials/affilinetFR/14-04-04/index.htm

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Défendre le levier "bon de réduction"

  1. 1. Bons de réduction: Stratégie de visibilité et de conversions annonceurs 13 mars 2014
  2. 2. Contenu •L‘éco-système des bons de réduction •Les acteurs du marché •La “Solution Couponing“ affilinet •Offre éditeurs: visibilité et conversions •Cas client
  3. 3. L‘éco-système des bons de réduction
  4. 4. Objectifs Implications du marketing à la performance Augmenter le trafic Augmenter le chiffre d’affaires Favoriser la vente de produits phares présents dans le catalogue Recruter de nouveaux affiliés Proposer un programme toujours plus compétitif par rapport à la concurrence Optimiser le taux de transformation S’appuyer sur la force d’orientation d’achat des sites de coupon toute l’année
  5. 5. Tendances de recherches Code promo, bon de réduction… L’internaute est à la recherche d’offres promotionnelles 66 % des prospects visitent un site de bon plan avant d'acheter en ligne (Source : CCM-Benchmark & CPA, avril 2013) Objectif de l‘internaute: trouver LE bon plan sur Internet Objectif de l‘annonceur: transformer et générer plus de chiffre d‘affaires Solution commune: la définition d'une stratégie codes sur votre programme permet de répondre à de multiples objectifs commerciaux, d'optimiser vos conversions et de gagner en visibilité sur des espaces Premium
  6. 6. Les bons de réductions plébiscités par les acheteurs online • 73% des consommateurs connaissent et utilisent des bons de réduction • 32 % des acheteurs en ligne débutent leurs achats par un site de bon de réduction • Parmi les CSP+, 79% utilisent des bons de réduction • 89% des utilisateurs sont prêts à renouveler un achat chez un marchand proposant des bons de réduction • Le bon de réduction est un déclencheur d‘achat pour 1 acheteur sur 2 • Près de la moitié des utilisateurs interrogés ont déjà renoncé à un achat faute d‘avoir trouvé un bon de réduction Source : étude CCM Benchmark CPA (Collectif des Plateformes d’Affiliation) 2013 : http://affilinet-inside.fr/tendances/les-sites-de-bons-de-reduction-plebiscites-par-les-internautes
  7. 7. Typologie des ventes chez affilinet Utilisation des bons de réduction en 2013 • Seules 17% de ventes sont réalisées avec un bon de réduction • L’utilisation d’un site de bon de réduction augmente très significativement votre taux de transformation • Le bon de réduction est un levier polyvalent : à la fois force d’orientation et de transformation Taux de transformation par levier en 2013 3% 2,2% Cash back sites Coupon Search Engine Marketing Price Comparison Topic Website Email Distributor * Source : étude affilinet sur le top marchands CPA de l’année 2013 17% 83% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Sans BR Avec BR Typologie des ventes en 2013 Avec BR Sans BR En moyenne 1,19 point de contact avant un achat 0,1% 2,4% 4,7% 14,8% 13,6% Display
  8. 8. Typologie des ventes chez affilinet Utilisation des bons de réduction en 2013 • Les bons de réduction permettent d’augmenter significativement votre panier moyen • 69% des utilisateurs augmentent le nombre d‘articles afin de pouvoir appliquer une réduction * 250 € 200 € 150 € 100 € 50 € - € Panier moyen / levier d'acquisition 2013 Sans BR Avec BR Valeur du panier moyen 2013 Avec BR Sans BR +30% * Source : étude CCM Benchmark CPA (Collectif des Plateformes d’Affiliation) 2013; étude affilinet sur le top marchands CPA de l’année 2013 Avec BR Sans BR 152 € 117 € - € 50 € 100 € 150 € 200 €
  9. 9. Comment encadrer la diffusion des codes promo ? Les bonnes pratiques • Associer votre stratégie codes à votre stratégie Marketing globale • Eviter la dispersion des ventes en réattribuant les conversions générées par un affilié avec des codes promotions exclusifs ou des codes à usage unique • Définir une stratégie code en fonction de vos objectifs commerciaux (nouveaux clients, panier moyen, etc) • Travailler en proximité avec les éditeurs à forte valeur ajoutée et respectant certaines conditions de diffusion - Rappel de la charte CPA (Collectif des plateformes d’Affiliation): 1. Les affiliés ne doivent pas utiliser un mécanisme encourageant les utilisateurs à cliquer pour interagir avec le contenu si le résultat attendu n’est pas clairement indiqué. 2. Les affiliés doivent préciser clairement la nature du code promotionnel avant qu'un utilisateur clique pour le visualiser. 3. Les affiliés s’engagent à respecter les règles précisées par chaque annonceur dans le descriptif de son programme concernant la diffusion des codes de réductions. Le non-respect de ces règles pourra entraîner l’annulation des commissions voire l’exclusion du programme. 4. Les codes promotionnels doivent avoir une date d'activation et (si disponible) une date de désactivation. Quand un code est expiré, il doit être retiré du site ou le fait qu'il a expiré doit être clairement indiqué.
  10. 10. Les acteurs du marché
  11. 11. Les acteurs du couponing en France Qui sont-ils ? Editeurs Descriptif Bons-de-reduction.com / ma-Reduc.com • Groupe RetailMeNot, Inc. • N°1 en France • 5 millions visiteurs uniques / mois • 800 000 abonnés aux newsletters (en forte croissance) • Offre 360°(social media, blog, lifestyle) Radins • Groupe Media Online Oxygem (CuisineAz, Passeport santé, Meteocity) • 1ère régie dans le top 20 du marché • 6 millions d’abonnés aux newsletters • 7 millions de visiteurs uniques / mois • 49 millions de pages vues / mois • 60% de femmes Codespromotion.fr • 1,6 million de pages vues / mois • 300 000 visites uniques / mois • 513 000 abonnés à la newsletter • 4 300 membres sur Twitter • 10 300 fans sur Facebook
  12. 12. La “Solution Couponing“ affilinet
  13. 13. Les bons de réduction pour répondre à vos objectifs stratégiques • Nouveau client • 1ère commande Acquisition Panier moyen Part de marché Destockage Nombre d’achats • Montant minimum de commande • Nombre minimum d’articles • Sélection de produits • Sélection de catégories • Bon à durée de validité courte • Push « bons plans » • Veille marché = proposer un code vs les concurrents
  14. 14. Vous cherchez de nouvelles catégories d’acheteurs pour vos produits? Les codes promotionnels constituent un excellent moyen d’éveiller la curiosité et d’inciter des clients potentiels à cliquer et à acheter. Si votre boutique accepte déjà les bons de réduction, vous pouvez les configurer grâce à notre « Solution Couponing » accessible sur la plateforme affilinet. Elle vous permet de : • Générer rapidement et facilement des codes promotionnels personnalisés et les mettre à disposition des éditeurs • Attribuer une réduction à certains ou à tous les produits du catalogue • Gérer la performance de chacun des codes à l’aide de statistiques détaillées • Optimiser les codes promotionnels en les adaptant aux différents usages des éditeurs
  15. 15. Dispositif Solution “couponing” affilinet, une solution intégrée affilinet aide à optimiser les ventes grâce aux éditeurs de codes promotionnels auprès des marques avec sa solution de gestion de couponing • Types de dispositifs « codes promotionnels » envisagés : - Génériques régulièrement dans l’année : pour tous les partenaires - Lors des temps forts : pour tous les partenaires - Exclusifs pour certains partenaires en échange de mises en avant significatives avec un véritable impact sur le volume de ventes
  16. 16. Outil affilinet Editer, copier, filtrer… • Pour en savoir plus sur la “Solution Couponing“ affilinet : http://www.affili.net/fr/pdf/Advertiser/OnePager_Bon_Reduction_FR_Ansicht.aspx?ext=.pdf Source : interface annonceur affilinet 2014
  17. 17. Offre éditeurs: visibilité et conversions
  18. 18. Dispositif Optimisation de la visibilité et des conversions • Constat : les requêtes promophiles de type « réduction + marque » représentent un volume croissant sur les moteurs de recherche. Or, elles sont parfois orientées de manière non optimale. L’optimisation de ses résultats permet de : • Réduire le taux d’abandon de panier • Améliorer le contrôle de votre diffusion (pas de concurrents directs) et ainsi prévenir le risque de rebond • Satisfaire vos prospects grâce à un contenu de qualité (exhaustif, pertinent et à jour) • Soigner votre image de marque en choisissant des partenaires à forte qualité éditoriale Le bénéfice pour vous : • Plus de conversions via des landing pages optimisées pour cette « longue traîne » de recherches • Prise en charge par l’éditeur de l’ensemble des coûts liés à la campagne de ciblage • Contrôle de la diffusion promotionnelle sur les moteurs de recherche > validation des listes de mots clés pertinents • Bénéficier de mises en avant Premium
  19. 19. Cas client Smartbox
  20. 20. Faire de Smartbox un programme performant ! Augmenter le chiffre d’affaires avec des bons de réduction et des opérations de remises tout en donnant envie à vos utilisateurs : • Classifier de manière individuelle et attrayante vos bons de réduction : une livraison offerte, un produit gratuit, une réduction sur des produits sélectionnés ou un jeu promotionnel • Gérer de façon ciblée votre utilisation des bons de réduction • Configurer le montant de la réduction et restreindre aux nouveaux clients ou anciens clients • Définir la durée de validité
  21. 21. Contexte Smartbox Etat des lieux du marché des coffrets cadeaux Les forces : • Marché toujours en croissance (5 à 7% en 2012) • Smartbox toujours leader en part de marché et en taux de pénétration • Rythmé par trois temps forts : Saint-Valentin, la fête des mères et la fête des pères, et Noël • Panier moyen web supérieur qu’en offline (90 € vs 70 €) • Une rémunération attractive à 9% Les freins : • Près de 70 concurrents dont la plupart ne sont présents que sur Internet • Montée en gamme de l’offre concurrente • Part de marché de la concurrence en hausse
  22. 22. Résultats Après un an de mise en place… L’impact sur le programme: • Le panier moyen des éditeurs de bons de réduction est supérieur de 5% par rapport au panier moyen des autres leviers d’acquisition • Le panier moyen avec utilisation d’un code promotion est supérieur de 35% par rapport aux autres commandes effectuées sans code ! Part des ventes avec / sans codes promotionnels (2013) 17% 24% Sans code promo Avec code promo 14% 1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 Janvier Février Mars 7 à 8% supérieur avec un code promo
  23. 23. Résultats Après un an de mise en place… L’impact sur le programme: • En moyenne, + 22% de ventes additionnelles grâce aux affiliés bons de réduction • Le panier moyen avec utilisation d’un code promotion est supérieur de 35% par rapport aux autres commandes effectuées sans code ! Part des ventes avec / sans codes promotionnels (2013) 17% 24% Sans code promo Avec code promo 14% 1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 Janvier Février Mars 7 à 8% supérieur avec un code promo
  24. 24. Enseignements Smartbox La mise en place de codes promotionnels n’implique pas d’achat systématique avec le code • Malgré la présence de codes promotion, seules 15% des ventes du programme d’affiliation sont effectivement réalisées avec un code promotionnel. • Smartbox a su animer intelligemment ce levier d’acquisition pour augmenter le panier moyen, et donc augmenter son chiffre d’affaires. Notons par ailleurs que le panier moyen affilinet est supérieur de 26% au panier moyen constaté sur la totalité des ventes du site. • Le challenge : trouver sans cesse de nouvelles idées et des opportunités innovantes permettant d’atteindre vos objectifs, dans le cadre de votre stratégie de marketing à la performance mais également dans le mix marketing et l’acquisition au global.
  25. 25. Témoignage Smartbox Laetitia Leonhardt, Responsable acquisition France Smartbox: « La solution couponing d’affilinet nous permet au quotidien de gérer les codes promotionnels communiqués au réseau d’affilinet dans le cadre de notre stratégie de marketing à la performance. Nous travaillons avec notre Key Account Manager sur l’attractivité et l’intérêt des codes promotionnels au quotidien. Nous mesurons et optimisons l’utilisation des codes et leur impact sur le panier moyen et le chiffre d’affaires qui sont positifs ».
  26. 26. Contact: Publisher & Marketing Manager Florence Turpin 53, boulevard Ornano 93285 Saint-Denis t. +33 1 49 21 88 88 e. marketing-fr@affili.net www.affili.net

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