VILLE DE METZ
LABORATOIRE DU STATIONNEMENT MOBILE
19 novembre 2013

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MOBILE CITY

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QUI SOMMES-NOUS ?
Mobile City
GmbH

Mobile City France
S.A.R.L.

Mobile City est un prestataire de paiement dans le domain...
PRÉSENTATION DU SERVICE À METZ

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UN SYSTÈME GLOBAL « VOIRIE » & « PARKINGS »
En voirie
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inscription et application gratuite
fonctionne avec tou...
LES TECHNOLOGIES A DISPOSITION

Appel

App

NFC
UTILISATION
UTILISATION DU SERVICE
Appel vs. appli

Ticket moyen horodateur vs. mobile

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EVOLUTION DU SERVICE MOBILE CITY À METZ
Nombre moyen de tickets par usager en 2013
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LE PAIEMENT PAR SMS :
UNE OFFRE COMPLÉMENTAIRE
POURQUOI METZ SOUHAITE-ELLE METTRE EN ŒUVRE
LE PAIEMENT SUR FACTURE MOBILE ?
Le paiement du stationnement sur facture mobi...
COMMENT CA MARCHE ?
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Ecrire un SMS avec

Confirmation par SMS

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SMS de rappel en fin de stationnement

plaque d’imma...
LES AVANTAGES DU PAIEMENT PAR SMS
• Pas besoin de monnaie
• Concept d’utilisation simple
• Compatible avec tous les mobile...
MISE EN PLACE À METZ

Mise au point technique + élaboration de la
campagne de communication

Démarrage du
projet

Janvier ...
DES RÉSULTATS CONCRETS EN ALLEMAGNE

Avec inscription
•Plus de transactions
•Ticket moyen plus faible
Sans inscription
•Mo...
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CONTACT
MOBILE CITY

Ville de Metz

URBIS PARK

Julie Ludmann

Francis Hector

Philippe Boyer

13, rue Marconi

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Etude de cas Metz adopte la facture mobile pour le paiement du stationnement

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Présentation par Mobile City à l'occasion de la conférence dédiée au paiement du stationnement mobile organisée le 19 novembre à l'occasion du Salon des Maires 2013

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  • Etude de cas Metz adopte la facture mobile pour le paiement du stationnement

    1. 1. VILLE DE METZ LABORATOIRE DU STATIONNEMENT MOBILE 19 novembre 2013 1
    2. 2. MOBILE CITY 2
    3. 3. QUI SOMMES-NOUS ? Mobile City GmbH Mobile City France S.A.R.L. Mobile City est un prestataire de paiement dans le domaine de la mobilité et de la télématique routière. Fondée Employé(e)s Où 2005 11 Sarrebruck (D), Metz (F) 3
    4. 4. PRÉSENTATION DU SERVICE À METZ 4
    5. 5. UN SYSTÈME GLOBAL « VOIRIE » & « PARKINGS » En voirie • • • • • • inscription et application gratuite fonctionne avec tous les téléphones et tous les opérateurs téléphoniques et types d’horodateurs paiement du stationnement par téléphone mobile et Appli : iPhone & Android paiement à la minute sans définir à l’avance son temps de stationnement confirmation vocale et SMS, facture mensuelle consultable sur internet gestion de flottes En parking • • • • un compte unique pour le stationnement en voirie et en parkings sans contact (technologie NFC) plus besoin de ticket confirmation par SMS en sortie
    6. 6. LES TECHNOLOGIES A DISPOSITION Appel App NFC
    7. 7. UTILISATION
    8. 8. UTILISATION DU SERVICE Appel vs. appli Ticket moyen horodateur vs. mobile 8
    9. 9. EVOLUTION DU SERVICE MOBILE CITY À METZ Nombre moyen de tickets par usager en 2013 7,5 7,0 6,5 6,0 5,5 7,1 7,0 6,6 6,8 6,6 7,0 6,9 6,4 6,0 5,0 4,9 4,5 4,0 transactions par client 9
    10. 10. LE PAIEMENT PAR SMS : UNE OFFRE COMPLÉMENTAIRE
    11. 11. POURQUOI METZ SOUHAITE-ELLE METTRE EN ŒUVRE LE PAIEMENT SUR FACTURE MOBILE ? Le paiement du stationnement sur facture mobile est complémentaire du dispositif actuel car : • Il permet un usage spontané sans inscription préalable • Il permet d’adresser: ‐ L’usager non bancarisé ou qui ne souhaite pas communiquer ses coordonnées personnelles ou bancaires. ‐ L’usager occasionnel de la voirie, ou le touriste de passage Solution universelle •94 % des 15‐60 ans sont équipés d’un téléphone mobile •76% des 15‐60 ans sont prêts à payer leur stationnement par SMS* * étude Médiamétrie oct. 2011
    12. 12. COMMENT CA MARCHE ? 1 2 Ecrire un SMS avec Confirmation par SMS 3 SMS de rappel en fin de stationnement plaque d’immatriculation DG 458 FP DG 458 FP Bonjour, Bonjour, Immat. DG 458 FP Immat. DG 458 FP Début Début 15:46h 15:46h Fin 16:46h Fin 16:46h Montant 1.30 EUR Montant 1.30 EUR ID cb3c54 ID cb3c54 Bonne journée. La Ville de Bonne journée. La Ville de Metz Metz Bonjour, Bonjour, Votre ticket de stationnement Votre ticket de stationnement prend fin dans 5 minutes. prend fin dans 5 minutes. 4407 7 Prolongez en répondant OK à ce Prolongez en répondant OK à ce SMS. SMS. Bonne journée. La Ville de Metz Bonne journée. La Ville de Metz
    13. 13. LES AVANTAGES DU PAIEMENT PAR SMS • Pas besoin de monnaie • Concept d’utilisation simple • Compatible avec tous les mobiles • Pas d‘inscription nécessaire • Pas d‘informations bancaires ou personnelles • Possibilités de renouveler la durée de stationnement à distance • Justificatif disponible sur internet et par SMS
    14. 14. MISE EN PLACE À METZ Mise au point technique + élaboration de la campagne de communication Démarrage du projet Janvier 2014 2014 Janvier‐Février 2013 Développement technique Février 2014 Lancement commercial à définir Mars 2015 Avril 2014
    15. 15. DES RÉSULTATS CONCRETS EN ALLEMAGNE Avec inscription •Plus de transactions •Ticket moyen plus faible Sans inscription •Moins de transaction •Ticket moyen plus élevé 15
    16. 16. NOS PARTENAIRES
    17. 17. CONTACT MOBILE CITY Ville de Metz URBIS PARK Julie Ludmann Francis Hector Philippe Boyer 13, rue Marconi Hôtel de Ville 13, rue du Coetlosquet 57000 Metz 57000 Metz 57000 Metz Responsable Grands comptes France Développement numérique Directeur du développement +49 681 99 27 - 0 03 87 39 32 20 +49 152 22 52 10 45 06 28 53 09 15 ludmann@mobile-city.org 17

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