Happy Marketing : rejoignez le Happy Movement !

LE HAPPYMARKETING REJOIGNEZ LE MOUVEMENT ! OCTOBRE 2011 FÉVRIER 2012

LA FRANCE VA MAL !

LES FRANÇAIS SONT LAS ! PERTEDES VALEURS MOROSITÉ IMMORALITÉ DE COLLECTIF AMBIANTE DES ENTREPRISES

"LES FRANÇAIS ONT LE MORAL EN BERNE"LES FRANÇAIS EN BAS DE CLASSEMENTDéclarés champions du monde du pessimisme en2011,Les Français se classent 71ème dans le classement HappyIndex Planet 2009 (New Economics Foundation) et 36ème du « PEUR DE L’AVENIR CHEZ LES FRANÇAIS ? CEclassement Happy Life Years. N’EST PAS LA PEUR, C’EST L’INCERTITUDE DE L’AVENIR QUI S’IMPOSE À UNE BONNE PARTIE DE LA POPULATION. C’EST LE CARACTÈRE IMMAITRISABLE ET IMPRÉVISIBLE DU FUTUR. »UNE CULTURE DU PESSIMISME Marianne2.frIl est sociologiquement prouvé que les Français supportentmal l’incertitude et sont généralement peu conﬁants enl’avenir.

" STOP À LA MOROSITÉ POUR UNE " FRANCE QUI CHANGE ! "

#1 ENTREZ " DANS LA SOCIÉTÉ DU BONHEUR LE HAPPY MOVEMENT. "

" REDONNONS LEUR PLACE AUX VRAIES VALEURS "

"REDONNONS LEUR PLACE AUX VRAIES VALEURS"L A B IENVEILL ANCEEncourager les actes de bienveillance entre les individus et lescomportements civiques.L E C ONTACT HUMAINPrivilégier les prises de paroles humaines, et favoriser les contacts et laproximité entre les individusL E B IEN ÊTREValoriser le bien – être des individus

" CHERCHONS L’INSPIRATION DANS LE POSITIF "

" CHERCHONS L’INSPIRATION DANS LE POSITIF"LE MOUVEMENT OPTIMISTEMouvement qui prend ses sources dans la li3érature philosophique portée par des auteurs comme Leibniz, Fénelon, Voltaire .. « L’OPTIMISME, C’EST UN ART DE VIVRE AU QUOTIDIEN, C’EST QUELQU’UN QUI VA CRÉER EN PERMANENCE DANS SON QUOTIDIEN DU POSITIF ET DE L’ENTHOUSIASME AVEC AUTRUI »… Remis au goût du jour par une nouvelle Philippe Gabilliet, professeur associé à l’ESCP Europevague de penseur

" CHERCHONS L’INSPIRATION DANS LE POSITIF"LA PSYCHOLOGIE POSITIVECourant initié par Martin Seligman et MihalyCsikszentmihalyi à ﬁn des années 1990 « IL EST TEMPS DE S’INTÉRESSER À DES THÈMES AUSSI INATTENDUS QUE LA FORCE DE… né en réaction à la seconde moitié du XXè CARACTÈRE, L’ALTRUISME (..) LA CLÉMENCE OU L’ESPRIT CIVIQUE, ET LA RÉSULTANTE DE TOUS CESsiècle focalisé sur la dépression, la violence, FACTEURS : LE BONHEUR »le racisme, le mal être. Philippe Gabilliet, professeur associé à l’ESCP Europe « CHAQUE INDIVIDU POSSÈDE NATURELLEMENT UNE SÉRIE DE FORCES QUI, LORSQU’EXPLOITÉES ET DÉVELOPPÉES, ENTRAÎNENT SON ÉPANOUISSEMENT ET SON FONCTIONNEMENT OPTIMAL » (LINLEY & HARRINGTON, 2006)

" CHANGEONS NOTRE MANIÈRE DE VOIR LE MONDE "

" CHANGEONS NOTRE MANIÈRE DE VOIR LE MONDE"EN 1972 LE ROI DU BHOUTAN INTRODUIT UNE MESURE ALTERNATIVE AU P.I.B : LE BONHEUR NATIONAL BRUT « IT’S TIME TO FOCUS NOT JUST ON G.D.P BUT ON G.WB (GENERAL WELL BEING) » David Cameron

" CHANGEONS NOTRE MANIÈRE DE VOIR LE MONDE"30 ANS + TARD …. LES INITIATIVES DE MESURE DU BIEN-ÊTRE FLEURISSENT.L’Angleterre lance un projet Le Japon, la Corée du Sud et Ce nouvel indice de mesure Le Gross National index denational du bien être. le Brésil ont fait du bonheur du bien être concurrence Facebook analyse la un droit inscrit dans leurs l’IDH en prenant en compte sémantique des messages constitutions. le bonheur et la santé et le publiés en tant que mesure développement durable. « du moral des ménages ». www.wellbeingproject.co.uk www.msnbc.msn.com www.happyplanetindex.org www.facebook.com

PLONGEZ" DANS LE " HAPPY MOVEMENT

"PLONGEZ DANS LE HAPPY MOVEMENT "UN RÉSEAU D’HAPPY ACTIFS MOUVEMENT SPIRITUEL ET RELIGIEUX NÉ AU « UN COLLECTIF QUI VA À LA RENCONTRE DES JAPON DONT L’OBJECTIF EST LA RECHERCHE D’UN EXPERTS DU BONHEUR, QUI S’ADRESSE AUX ESPRIT SAIN ET DU BONHEUR À TRAVERS PARTICULIERS COMME AUX ENTREPRISES » L’AMOUR, LA SAGESSE, L’INTROSPECTION ET LE PROGRÈS www.happylab.fr www.happylab.fr « UN COLLECTIF D’INDIVIDUS INSPIRÉS PAR LA APPROCHE LUDIQUE DE LA VIRALISATION DU DÉMARCHE AMORCÉE PAR LES ÉCONOMISTES QUI BONHEUR DONT L’OBJECTIF EST DE DÉVELOPPER RÉPERTORIENT TOUTES LES ACTIONS, UN VIRUS DU BONHEUR COLLECTIF PLANÉTAIRE. MANIFESTATIONS DE LA VAGUE OPTIMISTE. » tousoptimistes.com www.happython.com …

"PLONGEZ DANS LE HAPPY MOVEMENT "UN MOUVEMENT ARTISTIQUE … …

"PLONGEZ DANS LE HAPPY MOVEMENT "UN ENGOUEMENT POPULAIRE PRINCIPE : RÉALISER DES PORTRAITS DE « MERCI À TOUS CEUX QUI NOUS ONT« UNE MINUTE DE PLUS PAR JOUR DAMOUR FOUS RIRES D’ANONYMES. SUIVI SAMEDI APRÈS-MIDI POUR LE FLASHÀ DONNER OU RECEVOIR ET VOUS VERREZ MOB MALGRÉ LE FROID.LE RÉSULTAT . » L’OBJECTIF EST DE RÉALISER LA PLUS GRANDE EXPOSITION PARTICIPATIVE UN GRAND MOMENT DE « CHALEUR URBAINE. HUMAINE ». Facebook.com – groupe Organisons la paix Facebook.com – page Flash mob

" DU HAPPY MOVEMENT AU HAPPY MARKETING IL N’Y A QU’UN PAS … "

#2 MILITEZ " POUR UN MARKETING QUI CHANGE LE HAPPY MOVEMENT. "

" PARLEZ À UNE NOUVELLE GÉNÉRATION "

" LE MOUVEMENT " D’UNE NOUVELLE GÉNÉRATION INFLUENCÉE PAR LA CULTURE WEB « 77% des fans veulent dialoguer avec les marques sur Facebook (1) » SENSIBLE À DE NOUVELLES VALEURS « Plus d’1 Français sur 3 estiment qu’aider les autres est source de satisfaction (2) »(1)  Opinion Way 2010(2)  Good Purpose pour Edelamn

" LE MOUVEMENT " D’UNE NOUVELLE GÉNÉRATION EN ATTENTE D’ENGAGEMENT DE MARQUE « 71% des consommateurs achètent des marques dont les valeurs sont semblables aux leurs (1) » ET D’UNE CONSOMMATION MOINS OSTENTATOIRE Une génération qui cherche son statut social dans un comportement responsable, citoyen, tourné vers les autres.(1)  Young & Rubicam Août 2010

" ILS ONT DÉJÀ REJOINT LE PARTI ! "

" ILS ONT DÉJÀ REJOINT LE PAR TI " …

" N’ATTENDEZ PLUS REJOIGNEZ-NOUS "

1 . VOS ENGAGEMENTS

" VOS ENGAGEMENTS"S OYEZ VRAI !Pensez plus loin que votre positionnement de communication, pensez attitude de marque.Développer une approche réellement généreuse et tenez vos engagements.M ONTREZ L ’ EXEMPLE !L’objectif de toute marque ayant recours au happy marketing, est de fédérer une communautéporteuse de son message. Le vrai happy marketing est si puissant, qu’il donne envie à vosclients de participer et de devenir, eux aussi, citoyens du bonheur.A PPRENEZ À MIEUX CONN AÎTRE VOTRE CLIENT !Déﬁnissez leur vision du « happy ».Cherchez à connaître vos consommateurs et surtout l’humain qui se cache derrière.

" VOS ENGAGEMENTS"D U RESPECT , TOUJOURS DU RESPECTIntéragissez avec votre consommateur sans violer sa vie privée.Agissez de manière subtile et non déplacée.« Q UE CHACUN BAL AIE DEVANT S A POR TEE T LES RUES SERONT NETTES »Le bonheur est contagieux :Agissez donc sur le moral de vos troupes et diffusez du Happy en interne.

" LE POINT SUR VOS ENGAGEMENTS! " SOYEZ VRAI ! MONTREZ L’EXEMPLE ! APPRENEZ À MIEUX CONNAÎTRE VOS CLIENTS ! DU RESPECT, TOUJOURS DU RESPECT ! « QUE CHACUN BALAIE DEVANT SA PORTE ET LES RUES SERONT NETTES »!

1 . VOS ENGAGEMENTS2 . . QUELLE ORIENTATION VOULEZ-VOUS DONNER À VOTRE MARQUE ? DÉTERMINEZ VOTRE POSITIONNEMENT

" DÉTERMINEZ VOTRE POSITIONNEMENT"UNE PRISE DE PAROLE QUOTIDIENNE ET ÉPICURIENNE L’HUMEUR EN INCARNANT : LE BIEN ETRE LE PLAISIR UNE VISION SPIRITUELLE ET UTOPIQUE EN INCARNANT : LE BONHEUR

" DÉTERMINEZ VOTRE POSITIONNEMENT"UNE VISION INDIVIDUELLECOMME : / UNE VISION COMMUNAUTAIRECOMME : /

1 . VOS ENGAGEMENTS2 . QUELLE ORIENTATION VOULEZ-VOUS2 DONNER À VOTRE MARQUE ? DÉTERMINEZ VOTRE POSITIONNEMENT CHOISISSEZ VOTRE DEGRÉ D’ENGAGEMENT

" CHOISISSEZ VOTRE DEGRÉ D’ENGAGEMENT" UN ENGAGEMENT PONCTUEL : LES RANDOM ACT OF KINDNESS

" CHOISISSEZ VOTRE DEGRÉ D’ENGAGEMENT" UN ENGAGEMENT PONCTUEL : LES R.A.K* Vous privilégiez la complicité et la proximité avec vos consommateurs, Vous souhaitez marquer leur quoMdien par des Random Act of Kindness (ou RAK) : des actes de bonté aléatoires, ponctuels étonnants, engageants et posi>fs ! OPTEZ POUR L A RAK ATTITUDE(* RAK = Random Act of Kindness / Actes de bonté aléatoire) © Trendwaching

" UN ENGAGEMENT PONCTUEL LES R.A.K" LES RAK ONLINE BIOTHERM se fait remarquer avec ses peMtes a3enMons de marque online sur le site de microblogging Twi3er. A chaque twi3os « faMgué », Biotherm envoyait une crème anM faMgue gratuite. LES RAK OFFLINE Février 2011, la marque de bière HEINEKEN envoie un groupe de mannequin faire la tournée des bars à Amsterdam pour « hugguer » les amateurs de « HEINEKEN ». La démarche visait à remercier les internautes pour les « 1 million » de « like » récoltés sur la page Facebook. AIDER À LA RÉALISATION DE RAK Février 2011, une agence de voyage espagnole : ATRAPALO assiste un jeune brésilien qui souhaite remercier Barcelone pour ses bons moments passés dans la ville. Pour marquer le coup, ATRAPALO lâche des ballons au dessus de la ville auxquels étaient a3achés des Mckets de théâtre.

" CHOISISSEZ VOTRE DEGRÉ D’ENGAGEMENT" UN ENGAGEMENT PONCTUEL : LES RANDOM ACT OF KINDNESS UN ENGAGEMENT OPPORTUNISTE : LA RECONVERSION HAPPY

" " UN ENGAGEMENT OPPORTUNISTE L A RECONVERSION HAPPY"UN ENGAGEMENT OPPORTUNISTEVotre marque est construite autour d’autres valeurs mais vous souhaitez la faire évoluer, et luiapporter un côté résolument Happy ?Repositionnez votre marque en intégrant le Happy Marketing. Cela vous permettra d’incarnerun positionnement fort et différenciant ! N’HÉSITEZ PLUS, RECONVERTISSEZ- VOUS !

" " UN ENGAGEMENT OPPORTUNISTE L A RECONVERSION HAPPY" BOULANGER : « VIVONS LA HAPPY TECHNOLOGIE» A ceux qui pensent que la technologie ne peut être pensée qu’en termes de performance, BOULANGER propose une nouvelle vision « Happy » de la technologie symbole d’une technologie accessible, ludique et conviviale. JOKER : « LE PLEIN DE BONNE HUMEUR » Dans l’univers ultra concurrentiel des boissons, où chacun cherche à s’imposer comme le plus sain, le plus naturel ou le plus nutritif, JOKER a décidé de se différencier en se positionnant dans le coaching et la bonne humeur.

" CHOISISSEZ VOTRE DEGRÉ D’ENGAGEMENT" UN ENGAGEMENT PONCTUEL : LES RANDOM ACT OF KINDNESS UN ENGAGEMENT OPPORTUNISTE : LA RECONVERSION HAPPY UN ENGAGEMENT SANS LIMITES : « HAPPY » JUSQUE DANS L’ADN

" CHOISISSEZ VOTRE DEGRÉ D’ENGAGEMENT"UN ENGAGEMENT SANS LIMITESVous avez construit et pensé votre marque autour de valeurs « Happy » ?Votre démarche va bien au delà d’un positionnement marketing, et vous incarnezvotre vision happy de manière régulière et automatique.Vous êtes : « HAPPY » JUSQUE DANS L’ADN

" UN ENGAGEMENT SANS LIMITE H A P P Y J U S Q U E D A N S L’A D N COCA COLA : « OUVREZ DU BONHEUR » Dès ses premières années, COCA COLA s’est associé aux instants de bonheur de chaque culture et incarne encore aujourd’hui son positionnement avec notamment la création d’un « observatoire du bonheur ». "TOUT AU LONG DE SON HISTOIRE, COCA-‐COLA A TOUJOURS TENTÉ DEXPRIMER UN POINT DE VUE POSITIF ET RAFRAÎCHISSANT SUR LE MONDE » Denis Ferla3e, directeur MarkeMng Coca Cola Québec BEN & JERRY’S : « LA MARQUE GÉNÉREUSE » La marque BEN & JERRY’S est depuis le premier jour le reﬂet du caractère hédoniste de ses deux mythiques fondateurs. La marque communique ainsi sur des valeurs complices, généreuses et équitables.

" UN ENGAGEMENT SANS LIMITE H A P P Y J U S Q U E D A N S L’A D N MICHEL ET AUGUSTIN La petite entreprise s’est développée autour d’un concept simple « Trouver du plaisir » à aller au bureau et s’épanouir sur son lieu de travail. Cela donne une ambiance collective de travail où règnent la bonne humeur, la créativité, et l’envie d’aller « plus loin ensemble ». Des valeurs fortes d’entreprise qui étonnent, font des envieux et qui représentent la véritable force de MICHEL ET AUGUSTIN. Une bonne humeur reﬂétée dans la communication et jusque sur les packagings des produits des fameux « Trublions du goût ». Et un consommateur qui a l’impression de prendre part à l’expérience MICHEL ET AUGUSTIN en consommant les produits de la marque. "CHEZ MICHEL ET AUGUSTIN, LES SALARIÉS SONNENT UNE GROSSE CLOCHE POUR ANNONCER UNE BONNE NOUVELLE, RACONTE AUGUSTIN PALUEL-‐MARMONT. DES POTS SONT AUSSI ORGANISÉS À DROITE À GAUCHE. AUTANT DOCCASIONS DE SE RÉJOUIR ENSEMBLE DES SUCCÈS OBTENUS ET DE FAIRE CIRCULER LES INFORMATIONS AU SEIN DES ÉQUIPES. » Le journal du net : « Etre heureux au travail, comment y parvenir »

" LE POINT SUR L’ORIENTATION DE VOTRE MARQUEDÉTERMINER VOTRE POSITIONNEMENT Une vision individuelle ou une vision collective Une incarnation épicurienne et quotidienne (promesse basée sur l’humeur, le bien être, le plaisir) ou une vision spirituelle et conception (promesse basée sur le bonheur)DÉTERMINER VOTRE DEGRÉ D’ENGAGEMENT Un engagement ponctuel incarné par les Random Act of Kindness Un engagement opportuniste en se convertissant aux valeurs Happy Un engagement sans limites en étant Happy jusque dans l’ADN de la marque

1 . VOS ENGAGEMENTS2 . QUELLE ORIENTATION VOULEZ-VOUS2 DONNER À VOTRE MARQUE ?3 . CHOISISSEZ VOTRE TON D’ACTION

" CHOISISSEZ VOTRE T O N D ’A C T I O N "« POUR DES ACTIONS CONCRÈTES » DIVERTIR ETONNER / SURPRENDRE RÉCONFORTER INCITER À L’ÉPANOUISSEMENT PERSONNEL RÉUNIR

" CHOISISSEZ VOTRE T O N D ’A C T I O N "DIVERTIR BADOIT : « CHANTEZ VOTRE JOIE » BADOIT invite les internautes à chanter leur joie sur le générique sonore de la publicité Badoit. L’internaute peut tenter l’expérience à l’aide de son micro ou en suivant le rythme du générique en utilisant son clavier. HAVAIANAS : « FLASHMOB À COPA CABANA » Décembre 2010, la célèbre marque de tongs invite ses consommateurs à se réunir et danser pour fêter le premier jour de l’été. http://www.youtube.com/watch?v=pI- tU7UkvEQ&feature=player_embedded

" CHOISISSEZ VOTRE T O N D ’A C T I O N "ÉTONNER/SURPRENDRE SNCF : « BIENVENUE, AU REVOIR » Août 2010, la SNCF décide de descendre par surprise dans les gares en adressant des messages personnalisés et un peu spéciaux à ses voyageurs. Résultat: un amateur de Kung Fu devient le héros d’un clan de Ninjas, une fan de Hard rock se voit dédier un concert improvisé... Ces actions sont l’incarnation du positionnement « plus loin que vous http://www.youtube.com/watch? l’imaginez » v=KzbnWOnxCZE TROPICANA : « BRIGHTER MORNINGS » Une ville d’Antarctique, un matin d’hiver; des habitants d’un village qui font face à 31 jours d’obscurité en période hivernale : TROPICANA étonne et surprend les villageois en installant un énorme ballon d’hélium qui éclaire la place publique et offre quelques minutes de lumière au village. http://www.youtube.com/watch? v=4Krky4i6Xk8

" CHOISISSEZ VOTRE T O N D ’A C T I O N "ÉTONNER/SURPRENDRE KLM : « HOW HAPPYNESS SPREAD » Novembre 2010, KLM, la compagnie aérienne allemande a mis sur pied une « surprise team » chargée de surprendre les consommateurs ayant effectué des check in dans l’aéroport. Grâce aux réseaux sociaux, la « surprise team » avait pour http://www.youtube.com/watch?v=Sh- mission d’enquêter sur une personne, ses dernières envies, pour JRoY7_LU ensuite lui remettre un cadeau personnalisé qu’elle avait évoqué en ligne. SONIA RIKYEL : « DÉFILÉ SOURIRE » Dans un secteur où la neutralité d’expression des mannequins fait ofﬁce, SONIA RIKYEL se démarque dans le monde du prêt à porter et divertit son public en faisant déﬁler des mannequins souriantes et rayonnantes.

" CHOISISSEZ VOTRE T O N D ’A C T I O N "RÉCONFORTER INTERFLORA Octobre 2010, le célèbre ﬂeuriste INTERFLORA lance sur les média sociaux une campagne maligne et décalée. Elle décide d’envoyer des bouquets de ﬂeurs à tous les twittos ayant exprimé des signes de « baisse de moral » et ayant besoin de réconfort. BIOTHERM On vous en parlait plus tôt, BIOTHERM a mis en œuvre une action visant à apporter du réconfort à ses consommateurs en leur offrant une crème anti fatigue dès qu’un twittos se déclarait fatigué.

" CHOISISSEZ VOTRE T O N D ’A C T I O N "INCITER À L’ÉPANOUISSEMENT PERSONNEL MARS : « RAMDOM ACTS » Mars 2011 au Canada sous le slogan « Un acte de gentillesse, petit ou grand, peut illuminer la journée de quelqu’un » : la marque MARS a constitué une communauté d’ambassadeurs de la gentillesse à travers le pays. La campagne encourageait les canadiens à comptabiliser un maximum de 50 000 actes de gentillesse mesurés à l’aide d’un « Kindness Meter » et à les partager avec les autres ambassadeurs de la marque. HERE YOU GO : « UMBRELLA » HERE YOU GO est un projet communautaire initié à Pittsburg. Le concept est simple, le projet a recruté 50 volontaires qui ont distribué 1 000 parapluies à des passants mal abrités. Une carte postale attachée aux parapluies les invite à échanger et diffuser du bonheur, faire preuve d’actes bienveillants à leur tour et en faire part au projet HERE YOU GO en leur renvoyant la carte postale mentionnant « son » acte de bienveillance.

" CHOISISSEZ VOTRE T O N D ’A C T I O N "RÉUNIR DESIGUAL : « KISS TOUR » Juillet 2010, DESIGUAL organise un Kiss Tour autour de l’Europe qui invite les habitants des capitales européennes à se rejoindre pour partager un « doux » moment sous les couleurs de la marque.

" QUEL TON INC ARNER ?DIVERTIR RÉCONFORTER « JADOOOORE CETTE VIDEO “This is a slice of bloody Havaiianas » marvellous, smile inducing, Youtube;fr misery busting brilliance. Am sure the twitterati will love it...” www.markeMngmagazine.co.uk/ ETONNER INCITER À L’ÉPANOUISSEMENT « Fallait y penser xD je PERSONNEL veut le même accueil ! “Thank you, Julie for thinking ou alors au boulot je like this”. demande à mon patron de me faire la même chose » Youtube.fr vidéo SNCF Facebook Here you go RÉUNIR Cette Kiss Party parisienne sera loccasion pour chacun de fêter lété et de partager un moment de "folie", de "créativité", et de "bonne humeur" en compagnie de ses proches. Leparisien.fr

" UN MARKETING QUI VOUS VEUT DU BIEN "

" UN MARKETING QUI VOUS VEUT DU BIEN "L’ O C C A S I O NDE BÂTIR UNE RELATION SUR DES VALEURS PLUS HUMAINES & DE CRÉER UNE RELATIONDE COMPLICITÉ ET PROXIMITÉ AVEC VOS CONSOMMATEURS : « IL N’Y A PAS QUE LES PRODUITS QUE J’AIME CHEZ EUX. J’AIME LE FAIT DE POUVOIR SE RENDRE À LA BANANERAIE (LE NOM DE LEUR “Q.G”) LORSQUE L’ON SOUHAITE POUR REPARTIR AVEC QUELQUES PRODUITS APRÈS AVOIR DISCUTÉ AVEC LES TRUBLIONS (LES PERSONNES QUI BOSSENT AVEC MICHEL&AUGUSTIN). CELA REND VRAIMENT LA MARQUE ACCESSIBLE ET PROCHE DE SES CONSOMMATEURS ! ET CE QUE J’AIME SURTOUT C’EST LEUR ÉTAT D’ESPRIT SOLIDAIRE. » Le blog Juliaetmax à propos de Michel et AugustinD’ASSOCIER UN SYSTÈME DE VALEURS FORTES À VOTRE ENTREPRISE & DE DONNER UNEVISION PLUS INSPIRANTE DE VOTRE MARQUE « EN INTERNE, LES SALARIÉS ONT ÉTÉ TRÈS CONTENTS ET TRÈS FIERS DE LA DÉMARCHE DE LEUR ENTREPRISE. EN EXTERNE, LE TOP OF MIND EST PASSÉ DE 15 À 19 %. » Lexpressiontopcom.fr à propos du changement de positionnement de Boulanger

#3 LAISSONS " LA PAROLE AUX FRANÇAIS "

QU’EST CE QUI VOUS REND « HAPPY » AU QUOTIDIEN ?« QUAND ON S’OCCUPE DE MOI D’UNE MANIÈREGÉNÉRALE , EN MODE PETITE ATTENTION, PETIT MOT, « QUAND TU GAGNES UN TRUC, MÊME SI C’ESTPETITE AIDE, OU MÊME JUSTE PETITE NOUVELLE » INUTILE, MAIS TU AS GAGNÉ QUAND MÊME » PAULINE : 31 ANS LÉO : 17 ANS « QUAND JE ME RÉVEILLE AVANT L’HEURE ET QUE JE ME REND COMPTE « VOIR DE NOUVEAUX PAYSAGES » QU’IL RESTE DU TEMPS POUR DORMIR » CATHERINE : 51 ANS ROMAIN : 33 ANS « RECEVOIR UNE CARTE POSTALE » « AVOIR UNE BONNE BLAGUE » VALÉRIE : 45ANS JULIETTE: 24 ANS « RECEVOIR UN SMS, UN DM … QUI « QUAND TU CROIS AVOIR FINI UN TRUC QUE TU AIMES ET QU’EN FAIT, IL Y EN A ENCORE » FAIT PLAISIR » ALBIN: 28 ANS MAUD : 23 ANS « RIRE DEVANT UNE VIDÉO « QUAND TOUT LE MONDE RESSENT LA MÊME CHOSE AU MÊME MOMENT, COMME POUR LA IMPROBABLE » ALEX: 30 ANS COUPE DU MONDE PAR EXEMPLE » FOUAD: 20 ANS

" ET VOS CLIENTS CONNAISSEZ VOUS LEUR VISION DU « HAPPY » " ?

RENCONTRONS – NOUS ! OCTOBRE 2011 Document réalisé par le pôle Stratégie de Dagobert Dagobert 39 rue des Mathurins, 75008 Paris 01 56 03 99 80 contact@dagobert.fr www.dagobert.fr www.facebook.com/agencedagobert www.twitter.com/agencedagobert

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