Nouvelles Pages Facebook

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Mars 2011 : le Pôle Influence de Dagobert fait le point sur les nouvelles pages Facebook et leur impact sur votre stratégie Médias Sociaux.

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Nouvelles Pages Facebook

  1. 1. LES NOUVELLESPAGES FACEBOOK MARS 2011 FÉVRIER 2012
  2. 2. FACEBOOK PAGELES PAGES FACEBOOK CHANGENT… …LE 10 MARS « Les Pages Facebook adopteront une nouvelle présentation et plusieurs nouvelles fonctionnalités afin de vous aider à interagir avec vos fans. Toutes les Pages seront automatiquement mises à niveau le 10 mars. » L’équipe Facebook
  3. 3. FACEBOOK PAGELES PAGES FACEBOOK CHANGENT… CONNAÎTRE COMPRENDRE RÉAGIR UTILISER
  4. 4. avantle 10 MARS
  5. 5. AVANT LE 10 MARS
  6. 6. aprèsle 10 MARS
  7. 7. APRÈS LE 10 MARS
  8. 8. FACEBOOK PAGEFACEBOOK PAGE DES NOUVEAUTÉS À PRENDRE EN COMPTE 1. UNE NOUVELLE MISE EN PAGE 2. UNE ADMINISTRATION PLUS COMPLÈTE 3. LA PROFIL-PAGE & L’E-RP PAGE À PAGE 4. DE NOUVELLES FACEBOOK ADS 5. DE NOUVELLES OPPORTUNITES AVEC L ‘« EDGERANK »
  9. 9. UNE NOUVELLE MISE EN PAGE 1. UNE NOUVELLE MISE EN PAGE Facebook revisite l’ergonomie, la hiérarchisation de l’information, la navigation…
  10. 10. UNE NOUVELLE MISE EN PAGEUNE PAGE OU UN PROFIL ? PAGE PROFIL PRINCIPE Facebook uniformise ses pages pour : -  donner de la cohérence à la navigation des internautes -  faciliter l’accès à l’information.
  11. 11. UNE NOUVELLE MISE EN PAGEHIGHLIGHTING DE PHOTOS PRINCIPE 5 images mises en avant qui s’affichent dans un ordre aléatoire. UTILISATION - Mettre en valeur ses experts -  Montrer ses nouveaux produits -  S’approprier graphiquement son espace
  12. 12. UNE NOUVELLE MISE EN PAGEBARRE DE NAVIGATION VERTICALE PRINCIPE Facebook abandonne la navigation horizontale -  En dessous de votre photo de profil apparaît une navigation verticale -  Des Favicons personnalisables viennent illustrer vos onglets UTILISATION - mieux gérer les problématiques de multi-onglets -  améliorer la visibilité de certains onglets avec les favicons => ! Une navigation verticale implique plus de scroll !
  13. 13. UNE NOUVELLE MISE EN PAGELE NOUVEAU « WALL » PRINCIPE Un accès qualifié à l’information. Les posts et commentaires sur le wall ne sont plus rangés par ordre chronologique mais par « pertinence » = les posts créant le plus de feedbacks remontent en premier. UTILISATION Mettre en valeur vos posts : -  Invitez votre communauté à interagir -  N’hésitez pas à relancer le débat en commentaire de vos propres posts
  14. 14. UNE NOUVELLE MISE EN PAGEMA MARQUE ET VOUS PRINCIPE Dans la sidebar de droite, l’internaute peut désormais voir en un coup d’œil ses « points communs » avec votre marque : -  Les intérêts mutuels que vous partagez -  Les « amis » en commun UTILISATION - Montrez que vous et vos fans êtes pareils - Aimez ce que vos fans « aiment » -  Créez des amitiés communes : ciblez les membres d’une même communauté (dans vos campagnes FB par exemple)
  15. 15. UNE ADMINISTRATION PLUS COMPLÈTE 2. UNE ADMINISTRATION PLUS COMPLÈTE Modération, notification et monitoring
  16. 16. UNE ADMINISTRATION PLUS COMPLÈTEMODÉRER PLUS SIMPLEMENT PRINCIPE L’interface Administrateur de Facebook se dote d’un outil de modération qui : - notifie par email les réactions des membres -  modère automatiquement selon les mots clefs que vous définissez ou selon 3 degrés de sécurité : « Aucun », « Moyen » ou « Fort » UTILISATION - Bien définir sa « Charte de modération » pour en déduire les mots clefs à surveiller et modérer
  17. 17. LA PROFIL-PAGE & L’E-RP PAGE À PAGE 3. LA PROFIL-PAGE & L’E-RP PAGE À PAGE La profil-page, une opportunité pour des stratégies d’influences sur Facebook
  18. 18. LA PROFIL-PAGE & L’E-RP PAGE À PAGEUNE PERSONNIFICATION DES PAGESFANS PRINCIPE Il est désormais possible d’ « incarner » sa marque et de prendre la parole au nom de sa page sur d’autres pages du site mais aussi de « liker » des contenus et pages UTILISATION - Montrez vos points communs : likez les pages qui vous « ressemblent » ou celles qui ressemblent à votre communauté -  Créez une présence et recrutez en « commentant » et « likant » les contenus des autres pages -  Comme pour un blog : faites des échanges de liens !
  19. 19. LA PROFIL-PAGE & L’E-RP PAGE À PAGEVOTRE PAGE DEVIENT VOTRE PROFIL-PAGE PRINCIPE En tant que Profil-Page vous bénéficiez d’un système de notifications pour : -  Les likes -  Les commentaires (fonctionne aussi en notification mail) -  Les nouveaux fans UTILISATION - Modérez de manière plus réactive avec les notifications -  Fidélisez vos nouveaux membres en leur envoyant un message de bienvenue à leur inscription -  Apprenez à connaître vos membres en visitant leur profil
  20. 20. LA PROFIL-PAGE & L’E-RP PAGE À PAGEFACEBOOK VOUS GUIDE PRINCIPE Dans la sidebar de droite, Facebook vous recommande les pages les plus likées par vos membres. C’est une opportunité à saisir dans votre stratégie « E-RP page à page » UTILISATION - Vos fans aiment une page spécifique ? Exprimez-vous sur cette page, vous trouverez un soutien (likes de vos fans…) et donc vous bénéficierez d’une meilleure visibilité pour recruter.
  21. 21. DE NOUVELLES FACEBOOK ADS 4. DE NOUVELLES FACEBOOK ADS Les actualités sponsorisées : « j’aime » ou « publication »
  22. 22. DE NOUVELLES FACEBOOK ADSLES ACTUALITÉS SPONSORISÉES PRINCIPE 2 nouvelles publicités font leur apparition sur Facebook : 1/ L’actualité « j’aime » : pour promouvoir vos fans auprès de leurs réseaux élargis UTILISATION - Montrer aux non-fans que leurs amis font déjà parti de votre communauté
  23. 23. DE NOUVELLES FACEBOOK ADSLES ACTUALITÉS SPONSORISÉES PRINCIPE 2 nouvelles publicités font leur apparition sur Facebook : 2/ L’actualité de publication de page : pour communiquer sur vos derniers post auprès de vos fans UTILISATION - Fidéliser ses membres avec la promotion de ses actualités -  Montrer l’effervescence de sa communauté -  Mettre en avant un post « exceptionnel » (exemple : un jeu concours) => Pour un coût maitrisé (entre 0,35 et 0,60 le clic)
  24. 24. DE NOUVELLES FACEBOOK ADS JE PEUX MÊME SOUHAITER UN BON ANNIVERSAIRE À MES FANS !
  25. 25. L’EDGERANK 5. DE NOUVELLES OPPORTUNITES AVEC L ‘« EDGERANK » Affinity + Weight + Time Decay = EdgeRank
  26. 26. L’EDGERANKLE EDGERANK AFFINITY + WEIGHT + TIME DECAY = ER PRINCIPE Le « EdgeRank » est le « PageRank » version Facebook. Il définit la pertinence des contenus partagés sur le réseau et permet leurs affichages (ou non) dans les flux d’actualités des internautes dans la partie « A la une ». 3 critères le composent : l’affinité, le poids, le temps UTILISATION - Optimiser son EdgeRank pour apparaître dans un maximum de flux d’actualités.
  27. 27. L’EDGERANKLE EDGERANK AFFINITY + WEIGHT + TIME DECAY = ER PRINCIPE L’affinité (affinity) se base sur la proximité entre l’auteur d’un post et son public. Plus l’auteur et son public interagissent ensemble avec régularité, plus l’affinité sera forte. Plus il y a d’interactions (like, commentaires, partage) sur un post, plus son score d’affinité sera élevé. UTILISATION - Encourager la conversation (par des questions) - Relancer les débats en commentaires de vos posts pour générer plus d’interactions et donc d’affinités.
  28. 28. L’EDGERANKLE EDGERANK AFFINITY + WEIGHT + TIME DECAY = ER PRINCIPE Le poids d’un post est fonction de la forme qu’il prend. Ainsi certains posts (appelés aussi « Edge ») ont plus de poids que d’autres : statuts > applications photos > « partages » Par exemple : vous verrez plus régulièrement une photo sur votre flux d’actualité qu’un lien partagé par un ami. Les posts manuels ont plus de poids que ceux créés automatiquement (partages, like, applications). UTILISATION - Partagez des contenus riches -  N’automatisez pas vos posts (un simple relais twitter ne remplacera pas votre ligne éditoriale)
  29. 29. L’EDGERANKLE EDGERANK AFFINITY + WEIGHT + TIME DECAY = ER PRINCIPE Le temps prend en compte la date de mise en ligne de votre post. Plus il est ancien plus votre EdgeRank décroit. Si votre post génère de nombreuses interaction dans un laps de temps court après sa mise en ligne, il sera doté d’un fort ER. UTILISATION - Publiez vos posts aux heures et jours où votre communauté est la plus active : appuyez vous sur votre outil de statistiques pour le savoir.
  30. 30. FACEBOOK PAGEFACEBOOK PAGE DES NOUVEAUTÉS À PRENDRE EN COMPTE 1. UNE NOUVELLE MISE EN PAGE 2. UNE ADMINISTRATION PLUS COMPLÈTE 3. LA PROFIL-PAGE & L’E-RP PAGE À PAGE 4. DE NOUVELLES FACEBOOK ADS 5. DE NOUVELLES OPPORTUNITES AVEC L ‘« EDGERANK »
  31. 31. FAITES VOUS CONSEILLER 6. FAITES VOUS CONSEILLER Contactez le pôle Influences de Dagobert : influence@dagobert.fr @agencedagobert http://facebook.dagobert.fr

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