Open Data[Re]définir les services publics digitaux   KIKK Festival| 08/11/2012 | @awtbe | André Blavier
Contexte général   Web² / mobile                   CloudUne fusion des mondes         Une plateforme    réel et virtuel   ...
Les défis du Big Data• Rendre linformation plus transparente. Dans le secteur  public notamment, rendre les données plus a...
Big Data // Open Data• Données publiques = nouvelle opportunité pour  linnovation et la participation.• Source majeure de ...
Vers un Web programmable                                                     Web        Web 1.0             Web 2.0       ...
Les nouvelles formes de            services publics et … par le public                                                    ...
“Open Data” ou … “Data”Et si la véritable question était de (re)définir complètement laprochaine génération de services pu...
Les défis de l’Open GovernmentEducation, santé, mobilité, gestion du territoire, gestion delidentité … vont être confronté...
Les données de la santé            ou     …
Les données de la santéHealthVault, une plateforme de santé en ligne soupleet centrée sur le patient. Celui-ci a ainsi le ...
L’important … c’est le service !Bien sûr, l’Open Data est une tendance forte … mais les initiativesdoivent dépasser les ef...
Open Platform du Guardian
L’exemple de Bspace.be
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Présentation de l'AWT lors du débat sur l'Open Data dans le cadre du KIKK Festival 2012 à Namur (Belgique)

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Open Data. (Re)Définir les services publics digitaux

  1. 1. Open Data[Re]définir les services publics digitaux KIKK Festival| 08/11/2012 | @awtbe | André Blavier
  2. 2. Contexte général Web² / mobile CloudUne fusion des mondes Une plateforme réel et virtuel ubiquitaire de services Web programmable Social Big data Empowerment. Une Le nouveau pouvoir desredistribution des rôles données
  3. 3. Les défis du Big Data• Rendre linformation plus transparente. Dans le secteur public notamment, rendre les données plus accessibles permettra de réduire fortement la recherche et le temps de traitement.• Segmenter les publics cibles pour personnaliser l’offre. Les volumes de données permettent des segmentations de plus en plus étroites et dadapter les services aux besoins les plus précis des clients.• Soutenir les prises de décisions par des algorithmes. Améliorer sensiblement les processus décisionnels, minimiser les prises de risques, faire émerger des indications à très haute valeur ajoutée.• Imaginer de nouveaux modèles d’affaires. Utiliser les données du crowdsourcing pour améliorer le développement des produits et créer des offres innovantes de service après-vente.
  4. 4. Big Data // Open Data• Données publiques = nouvelle opportunité pour linnovation et la participation.• Source majeure de nouveaux services, de création de valeur, de production de connaissance et de participation citoyenne.• La CE a estimé la valeur des services dinformation en Europe à 27 milliards deuros.• Mise à disposition gratuite des données, sous licence, dans des formats adaptés, pour la création de nouvelles applications permettant de conférer une réelle valeur ajoutée à ces données (applications composites, tableaux de bord et infovisualisation, transports publics, géolocalisation, cartographie, etc.).
  5. 5. Vers un Web programmable Web Web 1.0 Web 2.0 programmable• HTTP, HTML, URL • Web 1.0 + XML, • Web 2.0 + HTML5, API,• Peu de AJAX, etc. applications, etc. producteurs, • Beaucoup de • Connexion permanente, beaucoup de producteurs et de ubiquitaire et immersive lecteurs lecteurs • Consumérisation• Consommation • Consommation par • Mobile essentiellement des humains et des • Cloud par des humains machines • Big Data • Communication, collaboration, • Social communautés, etc. • Consommation via l’Internet des Objets Source : AWT & Gartner
  6. 6. Les nouvelles formes de services publics et … par le public Services à la Insertion population, digitale, indicateur Information transports, tourisme, s d’appropriation culture, etc. profondes par les Démocratie citoyens participative, Adhésion Consultation services augmentés, Citoyens « alliés » maquettes de immersives 3D,l’administration, sig etc. nalement d’incidents, co- Collaboration Implication Propositionsconception, crowds collectives pour leourcing, géolocalisa futur, amélioration tion, contexte, etc. des services publics
  7. 7. “Open Data” ou … “Data”Et si la véritable question était de (re)définir complètement laprochaine génération de services publics ?En principe, le secteur public détient les données, y comprispersonnelles, et les citoyens y accèdent via des services spécifiques.… Mais comment évolue ce modèle si on applique le principe del’Open Data à … toutes les données ? Pourquoi un citoyen nepourrait-il pas décider du lieu d’hébergement de ses données … (parexemple une banque, la poste ou une plateforme sociale sécurisée).En appliquant la démocratisation (open) à toutes les données, lesservices publics pourraient devenir eux-mêmes “consommateurs”de données, plutôt que détenteurs ou fournisseurs, accédant à cesdonnées via des services choisis par les citoyens, ceux-ci contrôlantla façon dont elles sont utilisées. Source : Andrea Di Maio (Gartner)
  8. 8. Les défis de l’Open GovernmentEducation, santé, mobilité, gestion du territoire, gestion delidentité … vont être confrontés à une concurrence issuedinitiatives privées.Migration progressive des sites et portails vers de véritablesplateformes Web. Modules ou de briques applicatives sur desplateformes interactives sur lesquelles les services publics naurontpeut-être pas le contrôle.Consommation et assemblage en temps réel des services publicsdigitaux via le Web, les applications, le mobile, les flux de données,les API, etc.Les citoyens participeront aux opportunités de l’économie digitaleen exposant leurs ressources en mode “Open Data”.
  9. 9. Les données de la santé ou …
  10. 10. Les données de la santéHealthVault, une plateforme de santé en ligne soupleet centrée sur le patient. Celui-ci a ainsi le contrôlesur ses informations de santé. Stockées en ligne, ellespeuvent être aisément partagées et mises à jour.Couplée à différentes applications (balance,pulsomètre, tensiomètre, etc.). Les données sontpartagées avec les prestataires de soins ou lesprofessionnels de la santé (médecins, diététiciens,entraîneurs personnels, etc.).
  11. 11. L’important … c’est le service !Bien sûr, l’Open Data est une tendance forte … mais les initiativesdoivent dépasser les effets de communication et de marketing (parexemple autour de la santé, du tourisme ou du développement denouvelles entreprises profitant de nouvelles/fantastiques/inéditesopportunités business).Le vrai défi pour les gouvernements et services publics estd’investir dans l’Open Data pour améliorer leurs services … plutôtque de se laisser éblouir par une forme d’utopie de travail pour lebien commun.En se préoccupant seulement d’un Open Data un peu “tarte à lacrème” ;-) … le risque existe de voir les pouvoirs publics s’épuiser etlouper les bénéfices à plus long terme des véritables applicationsliées à l’Open Data. Source : Andrea Di Maio (Gartner)
  12. 12. Open Platform du Guardian
  13. 13. L’exemple de Bspace.be
  14. 14. L’exemple de Bspace.be
  15. 15. Contacts et infosAndré Blavierab@awt.be | www.awt.be@unpeudeblablawww.twitter.com/awtbewww.facebook.com/awtbewww.awt.be/web/rsswww.youtube.com/user/awtbe

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