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La Motivacion Humana
- 1. La Motivación Humana Alvaro Espejo UAI Marzo 2005 1
- 2. Qué motiva a las personas a trabajar? Características Resultados Proceso • individuales motivacional de la acción • del trabajo Teorías de Contenido Teorías de Proceso Teorías de Consecuencias Alvaro Espejo
- 3. Qué motiva a las personas a trabajar? Características Resultados Proceso • individuales motivacional de la acción • del trabajo Teorías de Proceso Teorías de Consecuencias Teorías de Contenido Alvaro Espejo
- 4. Teorías de Necesidades Maslow Auto-realización Autoestima Afecto Seguridad Fisiológicas Alvaro Espejo
- 5. Teorías de Necesidades Alderfer Crecimiento Relaciones Existencia Alvaro Espejo
- 6. Teorías de Necesidades McClelland Necesidades Adquiridas Logro Poder Afiliación Autonomía Alvaro Espejo
- 7. Teorías de Autoconcepto Acciones deben ser coherentes con la ser propia identidad, con los valores En caso contrario, cambiará la acción o el autoconcepto Alvaro Espejo
- 8. Teorías de Contenido del Trabajo Herzberg Factores de higiene Factores motivadores Hackman & Oldham Variedad Identidad Significado Retroalimentación Autonomía Alvaro Espejo
- 9. Motivación Extrínseca/Intrínseca Extrínseca Intrínseca Intrínseca Factores Externos Factores Internos Recompensas Competencia Castigos Autodeterminación Alvaro Espejo
- 10. Qué motiva a las personas a trabajar? Características Resultados Proceso • individuales motivacional de la acción • del trabajo Teorías de Contenido Teorías de Consecuencias Teorías de Proceso Alvaro Espejo
- 11. Teorías de Justicia Equidad – Justicia Distributiva yo yo otro yo Justicia de Procedimiento Alvaro Espejo
- 12. Teoría de Expectativas Vroom Motivación = Expectativa x Instrumentalidad x Valencia Motivación = Expectativa x Instrumentalidad confianza en confianza valoración de que esfuerzos en que los resultados producirán desempeño esperados desempeño producirá resultados Alvaro Espejo
- 13. Teoría de Metas Acción guiada por metas conscientes Difíciles, pero realistas Participación Retroalimentación Alvaro Espejo
- 14. Teoría de Aprendizaje Social Entorno Comportamiento Factores Personales Factores Ambientales Aprendizaje Alvaro Espejo
- 15. Qué motiva a las personas a trabajar? Características Resultados Proceso • individuales motivacional de la acción • del trabajo Teorías de Contenido Teorías de Proceso Teorías de Consecuencias Alvaro Espejo
- 16. Teoría de Refuerzo Efecto directo sobre la acción Sólo resultados extrínsecos Alvaro Espejo
- 17. Más tipos de Consecuencias Las personas esperan distintos tipos de resultados Formar y mantener relaciones duraderas Satisfacciones directas de la tarea Congruencia con autoconcepto Sesgo cultural Individualismo vs. colectivismo Alvaro Espejo
- 18. Consecuencias de una Acción Recompensa Consecuencias Consecuencias para el individuo Para el entorno I DIVIDUO E TOR O Consecuencias para la relación Acción Alvaro Espejo
- 19. Motivos Motivos para la Acción Motivos Recompensa Extrínsecos Motivos Motivos Consecuencias Consecuencias Intrínsecos Contributivos para el individuo Para el entorno I DIVIDUO E TOR O Consecuencias Motivos Relacionales para la relación Acción Alvaro Espejo
- 20. Motivación Extrínseca I DIVIDUO E TOR O Recompensas que espero recibir como intercambio por mi comportamiento Positivos: salario, bonos, status Negativos: castigos Alvaro Espejo
- 21. Motivación Intrínseca I DIVIDUO Satisfacción que espero experimentar al realizar la acción Positivos: placer, diversión, aprendizaje Negativos: aburrimiento, rutina Alvaro Espejo
- 22. Motivación Contributiva E TOR O Beneficios que espero que otros experimenten por mi comportamiento Positivos: altruismo, autoconcepto Negativos: envidia, venganza envidia, Alvaro Espejo
- 23. Compromiso Relacional I DIVIDUO E TOR O Impacto esperado de mi comportamiento en mi relación futura con el entorno Positivo: reforzar relación con grupo de trabajo Negativo: deteriorar relación con mal cliente Alvaro Espejo
- 24. Perfil Motivacional Las personas actúan empujados por una combinación de motivos extrínsecos, intrínsecos, contributivos y relacionales El perfil motivacional corresponde al peso específico de cada tipo de motivos en la decisión de la persona Alvaro Espejo
- 25. Ejemplos de Perfiles Motivacionales ME MI MC MR ME MI MC MR Alvaro Espejo
- 26. Aprendizaje Motivacional CO TE IDO PROCESO CO SECUE CIAS Necesidades Expectativas Extrínsecos Motivos Metas Intrínsecos Auto-Concepto Justicia Contributivos Valores Relacionales Esperadas Reales Alvaro Espejo
- 27. Aprendizaje Motivacional Creación, refuerzo o refinamiento de las reglas de decisión de la persona Resultado Resultado de la experiencia directa Se debe a la resolución de conflictos de motivacionales Conflictos intra-motivacionales intra- Conflictos inter-motivacionales inter- Alvaro Espejo
- 28. Conflictos Intra-motivacionales Intra- vs. Aprendizaje Calculativo Alvaro Espejo
- 29. Conflictos Inter-motivacionales Inter- vs. Aprendizaje Evaluativo Alvaro Espejo
- 30. Aprendizaje Evaluativo Positivo Aprendizaje ME MI MC MR ME MI MC MR Alvaro Espejo
- 31. Aprendizaje Evaluativo Negativo ME MI MC MR ME MI MC MR Alvaro Espejo
- 32. Consideraciones Prácticas Entender el perfil motivacional de los colaboradores No disminuir el perfil a través de incentivos mal concebidos Buscar el área que mejor se adapte al perfil motivacional Alvaro Espejo