SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  27
Télécharger pour lire hors ligne
1
Meeting skills
‫مهارات‬‫التجتماعات‬
NAME: Ahlam Mohammed Abass
Open University Malaysia
EDHRM
‫عباس‬ ‫محمد‬ ‫المسم:أحل م‬
‫الماليزيا‬ ‫المفتوحة‬ ‫:الجامعه‬ ‫الجامعه‬ ‫امسم‬
‫البشرية‬ ‫التنمية‬ ‫إدارة‬ :‫الدرامسه‬ ‫مجال‬
‫البداية‬ ‫قبل‬
‫قصيرة‬ ‫تدريبة‬ ‫دورة‬ ‫من‬ ‫تجزء‬ ‫هو‬ ‫العرض‬ ‫هذا‬
‫مشروع‬ ‫في‬ ‫اقدمها‬ ‫دراسة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫التدريبة‬ ‫الدورة‬ ‫هذ‬
‫في‬ ‫التدريبة‬ ‫الدورات‬ ‫اثر‬ ” ‫بعنوان‬ ‫بي‬ ‫الخاص‬ ‫التخرج‬
”‫الجنجاز‬
‫تعليق‬ ‫واضافه‬ ‫للجميع‬ ‫الستفاده‬ ‫تتم‬ ‫ان‬ ‫ارتجو‬
3
We will discuss
‫عن‬ ‫جنتحدث‬ ‫سوف‬
 General Definition
‫عام‬ ‫تعريف‬
 Basic Facilitation Skills
‫المسامسية‬ ‫المهارات‬
 Good Meeting Beginning
‫الجيدة‬ ‫التجتماع‬ ‫بداية‬
 Discussion
‫مناقشة‬
We will discuss
‫عن‬ ‫جنتحدث‬ ‫سوف‬
 End of the Meeting
‫التجتماع‬ ‫جنهاية‬
 General Guideline
‫العامة‬ ‫التوتجيهات‬
 Signs of Successful meeting
‫الناتجح‬ ‫التجتماع‬ ‫علمات‬
5
Most of us
‫الموظفين‬ ‫معظم‬
 Bad experience of meeting?
‫سيئة‬ ‫إتجتماعات‬ ‫خبرة‬
 Good experience of meeting?
‫تجيدة‬ ‫إتجتماعات‬ ‫خبرة‬
6
General Definition
‫عام‬ ‫تعريف‬
 The art and science of managing
meetings and group processes is
named “Facilitation”
‫يدعى‬‫وفن‬ ‫علم‬‫إدارة‬‫التجتماعات‬. ‫الجماعي‬ ‫والعمل‬
7
Facilitation ‫تسهيلت‬
 Facilitator guide the group members in meeting
to share ideas, opinions, experiences, and
expertise in order to achieve a common goal
and agreeable action plan.
‫ل‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫بتوتجيه‬ ‫يقوم‬‫والخبرات‬ ‫والتجارب‬ ‫والراء‬ ‫الفكار‬ ‫لتبادل‬ ‫اتجتماع‬
.‫مقبولة‬ ‫عمل‬ ‫وخطة‬ ‫مشترك‬ ‫هدف‬ ‫تحقيق‬ ‫أتجل‬ ‫من‬
8
Team Development
‫الفريق‬ ‫تنمية‬
 Building on each others’ ideas
‫البعض‬ ‫أفكار‬ ‫علي‬ ‫الفكار‬ ‫بناء‬
 Different perspectives
‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫إختل ف‬
 Better conclusion
‫نتيجة‬‫أفضل‬
 Fun
‫المرح‬
 Sharing the load
‫العباء‬ ‫تقسيم‬
Potential Advantages ‫المحتملة‬ ‫المزايا‬
9
Team Development
‫الفريق‬ ‫تنمية‬
 Potential Disadvantages ‫المحتملة‬ ‫العيوب‬
 Confusion
‫الرتباك‬
 No agreement
‫التفاق‬ ‫عدم‬
 Conflict
‫الصراعات‬
 No time for individual thinking
‫الفردي‬ ‫للتفكير‬ ‫وقت‬ ‫ل‬
 Can avoid responsibilities
‫تجنب‬ ‫المسؤوليات‬
10
Basic Facilitation Skills
‫المهارات‬‫الساسية‬
 Making everyone feel comfortable and
valued
‫والتقدير‬ ‫بالرتياح‬ ‫يشعرون‬ ‫الجميع‬ ‫جعل‬
 Increase understanding
‫الفهم‬ ‫زيادة‬
 Listening and observing
‫الملظحظة‬ ‫و‬ ‫الستماع‬
 Guiding the group
‫الفريق‬ ‫توجيه‬
 Ensure Commitment to Action
‫بالعمل‬ ‫اللتزام‬ ‫ضمان‬
11
1-Making everyone feel comfortable and valued
‫والتقدير‬ ‫بالرتياح‬ ‫يشعرون‬ ‫الجميع‬ ‫جعل‬
 Get to know them
‫منهم‬ ‫للتقرب‬ ‫اسعى‬
 Use body language
‫الجسد‬ ‫لغة‬ ‫استخدام‬
 Thank participants
‫المشاركين‬ ‫أشكر‬
12
2-Increase Understanding
‫الفهم‬ ‫زيادة‬
 Use team-building activities.
‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫أستخدام‬
 Set ground rules.
‫القواعد‬ ‫تحديد‬
 Search for agreement.
‫الموافقة‬ ‫عن‬ ‫البحث‬
13
3-Listen and observe
‫الملظحظة‬ ‫و‬ ‫الستماع‬
 Listen actively.
.‫بتمعن‬ ‫الستماع‬
 Scan the room.
.‫الغرفة‬ ‫تفحص‬
 Do not make assumption
‫تفترض‬ ‫ل‬
 Check for understanding
‫تفاهم‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫التحقق‬
 Rephrase their responses
‫الردود‬ ‫صياغة‬ ‫إعادة‬
 Summary
‫نبذة‬
 Recap
‫الخلصة‬
 Write it down
‫التدوين‬
14
4-Guide the group
‫الفريق‬ ‫توجيه‬
 Refer back to the meeting objectives and
agenda
.‫العمال‬ ‫وجدول‬ ‫الجتماع‬ ‫أهدا ف‬ ‫إلى‬ ‫الرجوع‬
 Stray from the agenda when necessary.
.‫الضرورة‬ ‫عند‬ ‫العمال‬ ‫جدول‬ ‫من‬ ‫ابتعد‬
 Challenge their assumption
‫افتراضهم‬ ‫تحدي‬
 Encourage them to go beyond (creative tension)
(‫البداعي‬ ‫)التفكير‬ ‫أبعد‬ ‫الذهاب‬ ‫على‬ ‫تشجيعهم‬
15
4-Guide the group
‫الفريق‬ ‫توجيه‬
 Instill the concept of Effectiveness
‫الفعالية‬ ‫مفهوم‬ ‫غرس‬
 Instill the concept of Initiative
‫المبادرة‬ ‫مفهوم‬ ‫غرس‬
 Ask about Plan B and even Plan C
(‫البديلة‬ ‫)الخطط‬ ‫ج‬ ‫الخطة‬ ‫وحتى‬ (‫)ب‬ ‫الخطة‬ ‫عن‬ ‫أسأل‬
 Ask them about short term, long term, milestone
and continuity plan
‫استمرارية‬ ‫وخطة‬ ‫ومعلما‬ ، ‫اللجل‬ ‫طويلة‬ ، ‫قصيرة‬ ‫مصطلح‬ ‫حول‬ ‫منهم‬ ‫نطلب‬
16
5-Ensure Commitment to Action
‫العمل‬ ‫الى‬ ‫اللتزام‬ ‫من‬ ‫التاكد‬
Review objectives for each agenda item.
‫العمال‬ ‫لجدول‬ ‫بنود‬ ‫من‬ ‫بند‬ ‫كل‬ ‫مع‬ ‫الدهداف‬ ‫مرالجعة‬
 Record decisions.
‫القرارات‬ ‫تسجل‬
 Develop an action plan.
‫العمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
 Ensure the team leader follow up ..
‫فريق‬ ‫قائد‬ ‫متابعة‬ ‫ضمان‬
17
Good Meeting Beginning
‫للجتماع‬ ‫جيدة‬ ‫بداية‬
1-Welcome participant:
‫بالمشاركين‬ ‫ترحب‬
 Formally start the meeting.
‫رسميا‬ ‫الجتماع‬ ‫بدء‬
 Welcome everyone officially.
.‫رسميا‬ ‫بالجميع‬ ‫الترحيب‬
 Use body language
‫الجسد‬ ‫لغة‬ ‫.استخدام‬
18
2-Go over and approve meeting objectives and agenda
‫المعمال‬ ‫وجدول‬ ‫الجتماع‬ ‫أهداف‬ ‫معلى‬ ‫الموافقة‬
 Post meeting objectives
‫اللجتماع‬ ‫أدهداف‬ ‫في‬ ‫التشتراك‬
 Ask for input on the objectives and agenda.
‫ألعمال‬ ‫ولجدول‬ ‫الدهداف‬ ‫على‬ ‫المدخلت‬ ‫عن‬ ‫اسأل‬
 Point out any changes to the agenda.
‫العمال‬ ‫لجدول‬ ‫في‬ ‫تغييرات‬ ‫أي‬ ‫إلى‬ ‫.التشارة‬
19
3-Explore the Issues
‫بالجتماع‬ ‫الخاصة‬ ‫المواضيع‬ ‫استكشاف‬
■ Keep the group on task ‫المهمة‬ ‫على‬ ‫الفريق‬ ‫يبقي‬
● Determine if you have enough time to complete
the agenda and the closing tasks.
‫الختامية‬ ‫والمهام‬ ‫العمال‬ ‫لجدول‬ ‫لستكمال‬ ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫يكفي‬ ‫ما‬ ‫لديك‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫تحديد‬
● Extend the meeting.
‫اللجتماع‬ ‫توسيع‬
● Help the group set priorities and decide which
remaining agenda items to address in the time
remaining.
.‫التالي‬ ‫اللجتماع‬ ‫في‬ ‫تناقش‬ ‫سوف‬ ‫البنود‬ ‫من‬ ‫اي‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫الفريق‬ ‫مساعدة‬ ●
20
4-Assess the group’s concentration and engagement
‫المجمومعة‬ ‫ومشاركة‬ ‫تركيز‬ ‫تقييم‬
 Read the group’s energy level.
‫الفريق‬ ‫جهد‬ ‫مستوى‬ ‫قراءة‬
 Check involvement.
‫المشاركين‬ ‫اختيار‬
 Avoid presentations after lunch.
.‫الغداء‬ ‫بعد‬ ‫الجتماع‬ ‫في‬ ‫العرض‬ ‫تقديم‬ ‫تجنب‬
 Give them a break.
‫راحة‬ ‫فترة‬ ‫منح‬
 Provide snacks.
‫خفيفة‬ ‫وجبات‬ ‫تقديم‬
21
End of the Meeting
‫اللجتماع‬ ‫نهاية‬ ‫عند‬
1-Identify the next steps
‫التالية‬ ‫الخطوات‬ ‫تحديد‬
 Complete an action plan.
.‫العمل‬ ‫خطة‬ ‫استكمال‬
 Update the Team calendar.
‫الفريق‬ ‫تقويم‬ ‫تحديث‬
22
End of the Meeting
‫التجتماع‬ ‫نهاية‬ ‫عند‬
2-Evaluate the meeting
‫التجتماع‬ ‫تقييم‬
 Do a group evaluation.
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫تقيم‬
 Debrief after the meeting.
‫التجتماع‬ ‫بعد‬ ‫المعلومات‬ ‫استخل ص‬
23
3-Adjourn on a positive note
 Thank members for their perseverance
and hard work.
‫الشاق‬ ‫وعملهم‬ ‫مثابرتهم‬ ‫على‬ ‫العضاء‬ ‫أشكر‬
 Recall agreement.
‫التفاق‬ ‫أذكر‬
 Remind participants of decisions that
received strong support.
.‫قوي‬ ‫بدعم‬ ‫حظيت‬ ‫التي‬ ‫بالقرارات‬ ‫المشاركين‬ ‫تذكير‬
 Make it official...
.‫رسمية‬ ‫تجعلها‬
24
General Guideline
‫عامه‬ ‫ارشادات‬
 Always look for the positive.
‫ا‬ً‫دائم‬ ‫اليجابية‬ ‫عن‬ ‫البحث‬
 Go easy.
.‫مرن‬ ‫كن‬
 Look to the group for support.
.‫لتشجيعهم‬ ‫الفريق‬ ‫علي‬ ‫أطر‬
 Seek outside assistance.
‫الخارتجية‬ ‫المساعدة‬ ‫التماس‬
25
Signs of Successful meeting
‫الناتجح‬ ‫التجتماع‬ ‫علمات‬
 Meetings start on time
.‫له‬ ‫المحدد‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫التجتماع‬ ‫بداية‬
 Meetings do not drag on
‫التجتماعات‬ ‫إطالة‬ ‫عدم‬
 Discussions are focused
‫المناقشات‬ ‫في‬ ‫التركيز‬
 Everyone participates
‫الجميع‬ ‫مشاركة‬
 Everyone listens - ideas have a fair hearing
‫بشفافية‬ ‫تسمع‬ ‫الفكار‬ -- ‫يستمع‬ ‫الجميع‬
26
Signs of Successful meeting
‫الناتجح‬ ‫التجتماع‬ ‫علمات‬
 Tasks are clearly understood by all
‫تجميع‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫بوضوح‬ ‫مفهومة‬ ‫المهام‬
 Changes are developed collaboratively
‫بالتعاون‬ ‫التغييرات‬ ‫تطويرها‬ ‫يتم‬
 Meeting may be informal but
productive
‫فعالة‬ ‫نتيجة‬ ‫ذو‬ ‫ولكن‬ ‫رسمي‬ ‫غير‬ ‫التجتماع‬ ‫يكون‬ ‫قد‬
27
 Thank you all

Contenu connexe

En vedette

Collin powell 171
Collin powell 171Collin powell 171
Collin powell 171chhap
 
Romansjosye
RomansjosyeRomansjosye
RomansjosyeFranJLte
 
Llista provisional d'inscrits ve'12
Llista provisional d'inscrits ve'12Llista provisional d'inscrits ve'12
Llista provisional d'inscrits ve'12Anam
 
Checkmyschool presentation bbl
Checkmyschool presentation bblCheckmyschool presentation bbl
Checkmyschool presentation bblJhon Manuncia
 
Use Online Marketing to Date Your Leads & Marry Your Customers
Use Online Marketing to Date Your Leads & Marry Your CustomersUse Online Marketing to Date Your Leads & Marry Your Customers
Use Online Marketing to Date Your Leads & Marry Your CustomersJa-Nae Duane
 
Dance Africa Bazaar - Field Report - Jade Banks
Dance Africa Bazaar - Field Report - Jade BanksDance Africa Bazaar - Field Report - Jade Banks
Dance Africa Bazaar - Field Report - Jade Bankswilltoadorn
 
Katrin anacker tiaa_cref_submission
Katrin anacker tiaa_cref_submissionKatrin anacker tiaa_cref_submission
Katrin anacker tiaa_cref_submissionkanacker
 
SKNSZ_Polska_Rosja_11.10
SKNSZ_Polska_Rosja_11.10SKNSZ_Polska_Rosja_11.10
SKNSZ_Polska_Rosja_11.10sknsz
 
Text to-voice applications-to_promote_speaking_skill[1]
Text to-voice applications-to_promote_speaking_skill[1]Text to-voice applications-to_promote_speaking_skill[1]
Text to-voice applications-to_promote_speaking_skill[1]Amany AlKhayat
 
Operationalization of a solution to automate web forms insertions in the Offi...
Operationalization of a solution to automate web forms insertions in the Offi...Operationalization of a solution to automate web forms insertions in the Offi...
Operationalization of a solution to automate web forms insertions in the Offi...Pedro Sobreiro
 
VodQA_DesignThinking_ShalabhVarma
VodQA_DesignThinking_ShalabhVarmaVodQA_DesignThinking_ShalabhVarma
VodQA_DesignThinking_ShalabhVarmavodQA
 
Dcdw de zomer voorbij pdf
Dcdw de zomer voorbij pdfDcdw de zomer voorbij pdf
Dcdw de zomer voorbij pdfPaul de Vries
 
Inauguracja wiosennej szkoły
Inauguracja wiosennej szkołyInauguracja wiosennej szkoły
Inauguracja wiosennej szkołysknsz
 
Czy opłaciło się nam wejść do unii europejskiej
Czy opłaciło się nam wejść do unii europejskiejCzy opłaciło się nam wejść do unii europejskiej
Czy opłaciło się nam wejść do unii europejskiejsknsz
 
Why Average Response Time is not a right measure of your web application's pe...
Why Average Response Time is not a right measure of your web application's pe...Why Average Response Time is not a right measure of your web application's pe...
Why Average Response Time is not a right measure of your web application's pe...vodQA
 

En vedette (20)

Collin powell 171
Collin powell 171Collin powell 171
Collin powell 171
 
F5 wireframes 051010
F5 wireframes 051010F5 wireframes 051010
F5 wireframes 051010
 
Romansjosye
RomansjosyeRomansjosye
Romansjosye
 
Llista provisional d'inscrits ve'12
Llista provisional d'inscrits ve'12Llista provisional d'inscrits ve'12
Llista provisional d'inscrits ve'12
 
Checkmyschool presentation bbl
Checkmyschool presentation bblCheckmyschool presentation bbl
Checkmyschool presentation bbl
 
Use Online Marketing to Date Your Leads & Marry Your Customers
Use Online Marketing to Date Your Leads & Marry Your CustomersUse Online Marketing to Date Your Leads & Marry Your Customers
Use Online Marketing to Date Your Leads & Marry Your Customers
 
Dance Africa Bazaar - Field Report - Jade Banks
Dance Africa Bazaar - Field Report - Jade BanksDance Africa Bazaar - Field Report - Jade Banks
Dance Africa Bazaar - Field Report - Jade Banks
 
Katrin anacker tiaa_cref_submission
Katrin anacker tiaa_cref_submissionKatrin anacker tiaa_cref_submission
Katrin anacker tiaa_cref_submission
 
SKNSZ_Polska_Rosja_11.10
SKNSZ_Polska_Rosja_11.10SKNSZ_Polska_Rosja_11.10
SKNSZ_Polska_Rosja_11.10
 
Text to-voice applications-to_promote_speaking_skill[1]
Text to-voice applications-to_promote_speaking_skill[1]Text to-voice applications-to_promote_speaking_skill[1]
Text to-voice applications-to_promote_speaking_skill[1]
 
Dnsmasq amb Debian squeeze
Dnsmasq amb Debian squeezeDnsmasq amb Debian squeeze
Dnsmasq amb Debian squeeze
 
Appasaheb Kapase[CV]
Appasaheb Kapase[CV]Appasaheb Kapase[CV]
Appasaheb Kapase[CV]
 
Operationalization of a solution to automate web forms insertions in the Offi...
Operationalization of a solution to automate web forms insertions in the Offi...Operationalization of a solution to automate web forms insertions in the Offi...
Operationalization of a solution to automate web forms insertions in the Offi...
 
VodQA_DesignThinking_ShalabhVarma
VodQA_DesignThinking_ShalabhVarmaVodQA_DesignThinking_ShalabhVarma
VodQA_DesignThinking_ShalabhVarma
 
Dcdw de zomer voorbij pdf
Dcdw de zomer voorbij pdfDcdw de zomer voorbij pdf
Dcdw de zomer voorbij pdf
 
Inauguracja wiosennej szkoły
Inauguracja wiosennej szkołyInauguracja wiosennej szkoły
Inauguracja wiosennej szkoły
 
3 d tv
3 d tv3 d tv
3 d tv
 
Czy opłaciło się nam wejść do unii europejskiej
Czy opłaciło się nam wejść do unii europejskiejCzy opłaciło się nam wejść do unii europejskiej
Czy opłaciło się nam wejść do unii europejskiej
 
Why Average Response Time is not a right measure of your web application's pe...
Why Average Response Time is not a right measure of your web application's pe...Why Average Response Time is not a right measure of your web application's pe...
Why Average Response Time is not a right measure of your web application's pe...
 
G+
G+G+
G+
 

Similaire à EDHRM OUM مهارات ادارة الاجتماعات

ÇÏÇÑÉ ÇáÇÌÊãÇÚÇÊ ÇáÝÚøÇáÉ
ÇÏÇÑÉ ÇáÇÌÊãÇÚÇÊ ÇáÝÚøÇáÉÇÏÇÑÉ ÇáÇÌÊãÇÚÇÊ ÇáÝÚøÇáÉ
ÇÏÇÑÉ ÇáÇÌÊãÇÚÇÊ ÇáÝÚøÇáÉbader1452
 
ادارة الاجتماعات الفعّالة.ppt
ادارة  الاجتماعات  الفعّالة.pptادارة  الاجتماعات  الفعّالة.ppt
ادارة الاجتماعات الفعّالة.pptabdullahalnahary
 
إدارة فريق العمل - أ. حازم ابو هاشم
إدارة فريق العمل - أ. حازم ابو هاشمإدارة فريق العمل - أ. حازم ابو هاشم
إدارة فريق العمل - أ. حازم ابو هاشمmoneer_hazem
 
الجلسة التدريبية 21
الجلسة التدريبية 21الجلسة التدريبية 21
الجلسة التدريبية 21Ahmed Rezq
 
الجلسة التدريبية 12
الجلسة التدريبية 12الجلسة التدريبية 12
الجلسة التدريبية 12Ahmed Rezq
 
العمل الجماعي 2
العمل الجماعي 2العمل الجماعي 2
العمل الجماعي 2Salman Alsuhail
 
الجلسة التدريبية 13
الجلسة التدريبية 13الجلسة التدريبية 13
الجلسة التدريبية 13Ahmed Rezq
 
Coaching session evaluation
Coaching session evaluationCoaching session evaluation
Coaching session evaluationAhmed Rezq
 
الجلسة التدريبية 11
الجلسة التدريبية 11الجلسة التدريبية 11
الجلسة التدريبية 11Ahmed Rezq
 
ادارة فرق العمل
ادارة فرق العملادارة فرق العمل
ادارة فرق العملmeemar
 
الجلسة التدريبية 18
الجلسة التدريبية 18الجلسة التدريبية 18
الجلسة التدريبية 18Ahmed Rezq
 
Time Management - إدارة الوقت
Time Management - إدارة الوقتTime Management - إدارة الوقت
Time Management - إدارة الوقتAbeer Salah
 
دليل المدرب لبرنامج صناعة القائد وبناء فرق العمل
دليل المدرب لبرنامج صناعة القائد وبناء فرق العمل دليل المدرب لبرنامج صناعة القائد وبناء فرق العمل
دليل المدرب لبرنامج صناعة القائد وبناء فرق العمل tanmya-eg
 
الجلسة التدريبية الأولى
الجلسة التدريبية الأولىالجلسة التدريبية الأولى
الجلسة التدريبية الأولىAhmed Rezq
 
التخطيط الاستراتيجي.pptx
التخطيط الاستراتيجي.pptxالتخطيط الاستراتيجي.pptx
التخطيط الاستراتيجي.pptxZagazig University
 

Similaire à EDHRM OUM مهارات ادارة الاجتماعات (20)

ÇÏÇÑÉ ÇáÇÌÊãÇÚÇÊ ÇáÝÚøÇáÉ
ÇÏÇÑÉ ÇáÇÌÊãÇÚÇÊ ÇáÝÚøÇáÉÇÏÇÑÉ ÇáÇÌÊãÇÚÇÊ ÇáÝÚøÇáÉ
ÇÏÇÑÉ ÇáÇÌÊãÇÚÇÊ ÇáÝÚøÇáÉ
 
ادارة الاجتماعات الفعّالة.ppt
ادارة  الاجتماعات  الفعّالة.pptادارة  الاجتماعات  الفعّالة.ppt
ادارة الاجتماعات الفعّالة.ppt
 
مهارات عرض ومناقشة الرسائل العلمية
مهارات عرض ومناقشة الرسائل العلميةمهارات عرض ومناقشة الرسائل العلمية
مهارات عرض ومناقشة الرسائل العلمية
 
إدارة فريق العمل - أ. حازم ابو هاشم
إدارة فريق العمل - أ. حازم ابو هاشمإدارة فريق العمل - أ. حازم ابو هاشم
إدارة فريق العمل - أ. حازم ابو هاشم
 
الجلسة التدريبية 21
الجلسة التدريبية 21الجلسة التدريبية 21
الجلسة التدريبية 21
 
الجلسة التدريبية 12
الجلسة التدريبية 12الجلسة التدريبية 12
الجلسة التدريبية 12
 
Train The Trainer
Train The TrainerTrain The Trainer
Train The Trainer
 
العمل الجماعي 2
العمل الجماعي 2العمل الجماعي 2
العمل الجماعي 2
 
الجلسة التدريبية 13
الجلسة التدريبية 13الجلسة التدريبية 13
الجلسة التدريبية 13
 
Coaching session evaluation
Coaching session evaluationCoaching session evaluation
Coaching session evaluation
 
الجلسة التدريبية 11
الجلسة التدريبية 11الجلسة التدريبية 11
الجلسة التدريبية 11
 
ادارة فرق العمل
ادارة فرق العملادارة فرق العمل
ادارة فرق العمل
 
الجلسة التدريبية 18
الجلسة التدريبية 18الجلسة التدريبية 18
الجلسة التدريبية 18
 
2.total q managemnt
2.total q managemnt2.total q managemnt
2.total q managemnt
 
Time management
Time management Time management
Time management
 
ToT Nayef_show
ToT Nayef_showToT Nayef_show
ToT Nayef_show
 
Time Management - إدارة الوقت
Time Management - إدارة الوقتTime Management - إدارة الوقت
Time Management - إدارة الوقت
 
دليل المدرب لبرنامج صناعة القائد وبناء فرق العمل
دليل المدرب لبرنامج صناعة القائد وبناء فرق العمل دليل المدرب لبرنامج صناعة القائد وبناء فرق العمل
دليل المدرب لبرنامج صناعة القائد وبناء فرق العمل
 
الجلسة التدريبية الأولى
الجلسة التدريبية الأولىالجلسة التدريبية الأولى
الجلسة التدريبية الأولى
 
التخطيط الاستراتيجي.pptx
التخطيط الاستراتيجي.pptxالتخطيط الاستراتيجي.pptx
التخطيط الاستراتيجي.pptx
 

Plus de APSI

Edhrm self satifaction إرضاء الذات
Edhrm self satifaction إرضاء الذاتEdhrm self satifaction إرضاء الذات
Edhrm self satifaction إرضاء الذاتAPSI
 
Edhrm stress ادارة التوتر
Edhrm stress ادارة التوترEdhrm stress ادارة التوتر
Edhrm stress ادارة التوترAPSI
 
التواصل مع الاخرين EDHRM OUM
التواصل مع الاخرين EDHRM OUMالتواصل مع الاخرين EDHRM OUM
التواصل مع الاخرين EDHRM OUMAPSI
 
EDHRM OUM إدارة الزمن
EDHRM OUM   إدارة الزمنEDHRM OUM   إدارة الزمن
EDHRM OUM إدارة الزمنAPSI
 
EDHRM communication skills مهارات التواصل
EDHRM communication skills مهارات التواصل EDHRM communication skills مهارات التواصل
EDHRM communication skills مهارات التواصل APSI
 
Edhrm time management إدارة الزمن
Edhrm  time management إدارة الزمنEdhrm  time management إدارة الزمن
Edhrm time management إدارة الزمنAPSI
 

Plus de APSI (6)

Edhrm self satifaction إرضاء الذات
Edhrm self satifaction إرضاء الذاتEdhrm self satifaction إرضاء الذات
Edhrm self satifaction إرضاء الذات
 
Edhrm stress ادارة التوتر
Edhrm stress ادارة التوترEdhrm stress ادارة التوتر
Edhrm stress ادارة التوتر
 
التواصل مع الاخرين EDHRM OUM
التواصل مع الاخرين EDHRM OUMالتواصل مع الاخرين EDHRM OUM
التواصل مع الاخرين EDHRM OUM
 
EDHRM OUM إدارة الزمن
EDHRM OUM   إدارة الزمنEDHRM OUM   إدارة الزمن
EDHRM OUM إدارة الزمن
 
EDHRM communication skills مهارات التواصل
EDHRM communication skills مهارات التواصل EDHRM communication skills مهارات التواصل
EDHRM communication skills مهارات التواصل
 
Edhrm time management إدارة الزمن
Edhrm  time management إدارة الزمنEdhrm  time management إدارة الزمن
Edhrm time management إدارة الزمن
 

EDHRM OUM مهارات ادارة الاجتماعات

  • 1. 1 Meeting skills ‫مهارات‬‫التجتماعات‬ NAME: Ahlam Mohammed Abass Open University Malaysia EDHRM ‫عباس‬ ‫محمد‬ ‫المسم:أحل م‬ ‫الماليزيا‬ ‫المفتوحة‬ ‫:الجامعه‬ ‫الجامعه‬ ‫امسم‬ ‫البشرية‬ ‫التنمية‬ ‫إدارة‬ :‫الدرامسه‬ ‫مجال‬
  • 2. ‫البداية‬ ‫قبل‬ ‫قصيرة‬ ‫تدريبة‬ ‫دورة‬ ‫من‬ ‫تجزء‬ ‫هو‬ ‫العرض‬ ‫هذا‬ ‫مشروع‬ ‫في‬ ‫اقدمها‬ ‫دراسة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫التدريبة‬ ‫الدورة‬ ‫هذ‬ ‫في‬ ‫التدريبة‬ ‫الدورات‬ ‫اثر‬ ” ‫بعنوان‬ ‫بي‬ ‫الخاص‬ ‫التخرج‬ ”‫الجنجاز‬ ‫تعليق‬ ‫واضافه‬ ‫للجميع‬ ‫الستفاده‬ ‫تتم‬ ‫ان‬ ‫ارتجو‬
  • 3. 3 We will discuss ‫عن‬ ‫جنتحدث‬ ‫سوف‬  General Definition ‫عام‬ ‫تعريف‬  Basic Facilitation Skills ‫المسامسية‬ ‫المهارات‬  Good Meeting Beginning ‫الجيدة‬ ‫التجتماع‬ ‫بداية‬  Discussion ‫مناقشة‬
  • 4. We will discuss ‫عن‬ ‫جنتحدث‬ ‫سوف‬  End of the Meeting ‫التجتماع‬ ‫جنهاية‬  General Guideline ‫العامة‬ ‫التوتجيهات‬  Signs of Successful meeting ‫الناتجح‬ ‫التجتماع‬ ‫علمات‬
  • 5. 5 Most of us ‫الموظفين‬ ‫معظم‬  Bad experience of meeting? ‫سيئة‬ ‫إتجتماعات‬ ‫خبرة‬  Good experience of meeting? ‫تجيدة‬ ‫إتجتماعات‬ ‫خبرة‬
  • 6. 6 General Definition ‫عام‬ ‫تعريف‬  The art and science of managing meetings and group processes is named “Facilitation” ‫يدعى‬‫وفن‬ ‫علم‬‫إدارة‬‫التجتماعات‬. ‫الجماعي‬ ‫والعمل‬
  • 7. 7 Facilitation ‫تسهيلت‬  Facilitator guide the group members in meeting to share ideas, opinions, experiences, and expertise in order to achieve a common goal and agreeable action plan. ‫ل‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫بتوتجيه‬ ‫يقوم‬‫والخبرات‬ ‫والتجارب‬ ‫والراء‬ ‫الفكار‬ ‫لتبادل‬ ‫اتجتماع‬ .‫مقبولة‬ ‫عمل‬ ‫وخطة‬ ‫مشترك‬ ‫هدف‬ ‫تحقيق‬ ‫أتجل‬ ‫من‬
  • 8. 8 Team Development ‫الفريق‬ ‫تنمية‬  Building on each others’ ideas ‫البعض‬ ‫أفكار‬ ‫علي‬ ‫الفكار‬ ‫بناء‬  Different perspectives ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫إختل ف‬  Better conclusion ‫نتيجة‬‫أفضل‬  Fun ‫المرح‬  Sharing the load ‫العباء‬ ‫تقسيم‬ Potential Advantages ‫المحتملة‬ ‫المزايا‬
  • 9. 9 Team Development ‫الفريق‬ ‫تنمية‬  Potential Disadvantages ‫المحتملة‬ ‫العيوب‬  Confusion ‫الرتباك‬  No agreement ‫التفاق‬ ‫عدم‬  Conflict ‫الصراعات‬  No time for individual thinking ‫الفردي‬ ‫للتفكير‬ ‫وقت‬ ‫ل‬  Can avoid responsibilities ‫تجنب‬ ‫المسؤوليات‬
  • 10. 10 Basic Facilitation Skills ‫المهارات‬‫الساسية‬  Making everyone feel comfortable and valued ‫والتقدير‬ ‫بالرتياح‬ ‫يشعرون‬ ‫الجميع‬ ‫جعل‬  Increase understanding ‫الفهم‬ ‫زيادة‬  Listening and observing ‫الملظحظة‬ ‫و‬ ‫الستماع‬  Guiding the group ‫الفريق‬ ‫توجيه‬  Ensure Commitment to Action ‫بالعمل‬ ‫اللتزام‬ ‫ضمان‬
  • 11. 11 1-Making everyone feel comfortable and valued ‫والتقدير‬ ‫بالرتياح‬ ‫يشعرون‬ ‫الجميع‬ ‫جعل‬  Get to know them ‫منهم‬ ‫للتقرب‬ ‫اسعى‬  Use body language ‫الجسد‬ ‫لغة‬ ‫استخدام‬  Thank participants ‫المشاركين‬ ‫أشكر‬
  • 12. 12 2-Increase Understanding ‫الفهم‬ ‫زيادة‬  Use team-building activities. ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫أستخدام‬  Set ground rules. ‫القواعد‬ ‫تحديد‬  Search for agreement. ‫الموافقة‬ ‫عن‬ ‫البحث‬
  • 13. 13 3-Listen and observe ‫الملظحظة‬ ‫و‬ ‫الستماع‬  Listen actively. .‫بتمعن‬ ‫الستماع‬  Scan the room. .‫الغرفة‬ ‫تفحص‬  Do not make assumption ‫تفترض‬ ‫ل‬  Check for understanding ‫تفاهم‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫التحقق‬  Rephrase their responses ‫الردود‬ ‫صياغة‬ ‫إعادة‬  Summary ‫نبذة‬  Recap ‫الخلصة‬  Write it down ‫التدوين‬
  • 14. 14 4-Guide the group ‫الفريق‬ ‫توجيه‬  Refer back to the meeting objectives and agenda .‫العمال‬ ‫وجدول‬ ‫الجتماع‬ ‫أهدا ف‬ ‫إلى‬ ‫الرجوع‬  Stray from the agenda when necessary. .‫الضرورة‬ ‫عند‬ ‫العمال‬ ‫جدول‬ ‫من‬ ‫ابتعد‬  Challenge their assumption ‫افتراضهم‬ ‫تحدي‬  Encourage them to go beyond (creative tension) (‫البداعي‬ ‫)التفكير‬ ‫أبعد‬ ‫الذهاب‬ ‫على‬ ‫تشجيعهم‬
  • 15. 15 4-Guide the group ‫الفريق‬ ‫توجيه‬  Instill the concept of Effectiveness ‫الفعالية‬ ‫مفهوم‬ ‫غرس‬  Instill the concept of Initiative ‫المبادرة‬ ‫مفهوم‬ ‫غرس‬  Ask about Plan B and even Plan C (‫البديلة‬ ‫)الخطط‬ ‫ج‬ ‫الخطة‬ ‫وحتى‬ (‫)ب‬ ‫الخطة‬ ‫عن‬ ‫أسأل‬  Ask them about short term, long term, milestone and continuity plan ‫استمرارية‬ ‫وخطة‬ ‫ومعلما‬ ، ‫اللجل‬ ‫طويلة‬ ، ‫قصيرة‬ ‫مصطلح‬ ‫حول‬ ‫منهم‬ ‫نطلب‬
  • 16. 16 5-Ensure Commitment to Action ‫العمل‬ ‫الى‬ ‫اللتزام‬ ‫من‬ ‫التاكد‬ Review objectives for each agenda item. ‫العمال‬ ‫لجدول‬ ‫بنود‬ ‫من‬ ‫بند‬ ‫كل‬ ‫مع‬ ‫الدهداف‬ ‫مرالجعة‬  Record decisions. ‫القرارات‬ ‫تسجل‬  Develop an action plan. ‫العمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬  Ensure the team leader follow up .. ‫فريق‬ ‫قائد‬ ‫متابعة‬ ‫ضمان‬
  • 17. 17 Good Meeting Beginning ‫للجتماع‬ ‫جيدة‬ ‫بداية‬ 1-Welcome participant: ‫بالمشاركين‬ ‫ترحب‬  Formally start the meeting. ‫رسميا‬ ‫الجتماع‬ ‫بدء‬  Welcome everyone officially. .‫رسميا‬ ‫بالجميع‬ ‫الترحيب‬  Use body language ‫الجسد‬ ‫لغة‬ ‫.استخدام‬
  • 18. 18 2-Go over and approve meeting objectives and agenda ‫المعمال‬ ‫وجدول‬ ‫الجتماع‬ ‫أهداف‬ ‫معلى‬ ‫الموافقة‬  Post meeting objectives ‫اللجتماع‬ ‫أدهداف‬ ‫في‬ ‫التشتراك‬  Ask for input on the objectives and agenda. ‫ألعمال‬ ‫ولجدول‬ ‫الدهداف‬ ‫على‬ ‫المدخلت‬ ‫عن‬ ‫اسأل‬  Point out any changes to the agenda. ‫العمال‬ ‫لجدول‬ ‫في‬ ‫تغييرات‬ ‫أي‬ ‫إلى‬ ‫.التشارة‬
  • 19. 19 3-Explore the Issues ‫بالجتماع‬ ‫الخاصة‬ ‫المواضيع‬ ‫استكشاف‬ ■ Keep the group on task ‫المهمة‬ ‫على‬ ‫الفريق‬ ‫يبقي‬ ● Determine if you have enough time to complete the agenda and the closing tasks. ‫الختامية‬ ‫والمهام‬ ‫العمال‬ ‫لجدول‬ ‫لستكمال‬ ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫يكفي‬ ‫ما‬ ‫لديك‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫تحديد‬ ● Extend the meeting. ‫اللجتماع‬ ‫توسيع‬ ● Help the group set priorities and decide which remaining agenda items to address in the time remaining. .‫التالي‬ ‫اللجتماع‬ ‫في‬ ‫تناقش‬ ‫سوف‬ ‫البنود‬ ‫من‬ ‫اي‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫الفريق‬ ‫مساعدة‬ ●
  • 20. 20 4-Assess the group’s concentration and engagement ‫المجمومعة‬ ‫ومشاركة‬ ‫تركيز‬ ‫تقييم‬  Read the group’s energy level. ‫الفريق‬ ‫جهد‬ ‫مستوى‬ ‫قراءة‬  Check involvement. ‫المشاركين‬ ‫اختيار‬  Avoid presentations after lunch. .‫الغداء‬ ‫بعد‬ ‫الجتماع‬ ‫في‬ ‫العرض‬ ‫تقديم‬ ‫تجنب‬  Give them a break. ‫راحة‬ ‫فترة‬ ‫منح‬  Provide snacks. ‫خفيفة‬ ‫وجبات‬ ‫تقديم‬
  • 21. 21 End of the Meeting ‫اللجتماع‬ ‫نهاية‬ ‫عند‬ 1-Identify the next steps ‫التالية‬ ‫الخطوات‬ ‫تحديد‬  Complete an action plan. .‫العمل‬ ‫خطة‬ ‫استكمال‬  Update the Team calendar. ‫الفريق‬ ‫تقويم‬ ‫تحديث‬
  • 22. 22 End of the Meeting ‫التجتماع‬ ‫نهاية‬ ‫عند‬ 2-Evaluate the meeting ‫التجتماع‬ ‫تقييم‬  Do a group evaluation. ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫تقيم‬  Debrief after the meeting. ‫التجتماع‬ ‫بعد‬ ‫المعلومات‬ ‫استخل ص‬
  • 23. 23 3-Adjourn on a positive note  Thank members for their perseverance and hard work. ‫الشاق‬ ‫وعملهم‬ ‫مثابرتهم‬ ‫على‬ ‫العضاء‬ ‫أشكر‬  Recall agreement. ‫التفاق‬ ‫أذكر‬  Remind participants of decisions that received strong support. .‫قوي‬ ‫بدعم‬ ‫حظيت‬ ‫التي‬ ‫بالقرارات‬ ‫المشاركين‬ ‫تذكير‬  Make it official... .‫رسمية‬ ‫تجعلها‬
  • 24. 24 General Guideline ‫عامه‬ ‫ارشادات‬  Always look for the positive. ‫ا‬ً‫دائم‬ ‫اليجابية‬ ‫عن‬ ‫البحث‬  Go easy. .‫مرن‬ ‫كن‬  Look to the group for support. .‫لتشجيعهم‬ ‫الفريق‬ ‫علي‬ ‫أطر‬  Seek outside assistance. ‫الخارتجية‬ ‫المساعدة‬ ‫التماس‬
  • 25. 25 Signs of Successful meeting ‫الناتجح‬ ‫التجتماع‬ ‫علمات‬  Meetings start on time .‫له‬ ‫المحدد‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫التجتماع‬ ‫بداية‬  Meetings do not drag on ‫التجتماعات‬ ‫إطالة‬ ‫عدم‬  Discussions are focused ‫المناقشات‬ ‫في‬ ‫التركيز‬  Everyone participates ‫الجميع‬ ‫مشاركة‬  Everyone listens - ideas have a fair hearing ‫بشفافية‬ ‫تسمع‬ ‫الفكار‬ -- ‫يستمع‬ ‫الجميع‬
  • 26. 26 Signs of Successful meeting ‫الناتجح‬ ‫التجتماع‬ ‫علمات‬  Tasks are clearly understood by all ‫تجميع‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫بوضوح‬ ‫مفهومة‬ ‫المهام‬  Changes are developed collaboratively ‫بالتعاون‬ ‫التغييرات‬ ‫تطويرها‬ ‫يتم‬  Meeting may be informal but productive ‫فعالة‬ ‫نتيجة‬ ‫ذو‬ ‫ولكن‬ ‫رسمي‬ ‫غير‬ ‫التجتماع‬ ‫يكون‬ ‫قد‬