Biblioquest Saison 6 Épisode 2
La médiation numérique au cœur
du projet d'établissement
CChttp://www.flickr.com/photos/ely...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 2
1.Numérique et politiques
publiques
2.Positionnement numérique de la
bibliot...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 3
Un contexte de bouleversement
Si vous avez raté l'épisode précédent :
CChttp...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 4Les impacts du numérique en bibliothèque
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 5
Désormais, le web peut globalement être considéré comme une
bibliothèque glo...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 6
La bibliothèque à l'ère de l'abondance
CChttp://www.flickr.com/photos/freed3...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 7
Source : Données d'activité 2011 des bibliothèques municipales : synthèse na...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 8
Source : Données d'activité 2011 des bibliothèques municipales : synthèse na...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 9
Source : Données d'activité 2011 des bibliothèques municipales : synthèse na...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 10
La bibliothèque : un volume limité
CChttp://www.flickr.com/photos/gi/
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 11
Source:Donnéesd'activité2011desbibliothèquesmunicipales:synthèsenationale
h...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 12
La bibliothèque : un accès contraint
CChttp://www.flickr.com/photos/jasoon/
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 13
Source : Bibliothèques d'Île-de-France : horaires et usages des publics
htt...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 14
La bibliothèque : des contenus choisis
CChttp://www.flickr.com/photos/jimfo...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 15
Et des choix assumés
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 16
Le Web : tous producteurs
CChttp://www.flickr.com/photos/jimmonk/
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 17
Le Web : 24h/24 et 7j/7
CChttp://www.flickr.com/photos/mag3737/
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 18
Le Web : un volume incommensurable
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 19
Les intermédiaires en crise ?
CChttp://www.flickr.com/photos/beardymonsta/
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 20
Plaire à l'usager
comme seul
horizon ? Non !
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 21
Abandonner les
collections ? Non !
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 22
Être là où sont les gens
LicenceCCBY:http://www.flickr.com/photos/prettyugl...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 23
Où sont-ils ? Qui sont-ils ?
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 24
Ultra-connectés ou dépassés ?
Les « ultra-connectés »
jonglent avec les
écr...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 25
Prendre en compte l'instinct social
CChttp://www.flickr.com/people/jamesgoo...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 26
Un Web social et inscriptible...
© Nicolas Vanbremeersch (Extrait de De la ...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 27
Capter l'attention
LicenceCCBY-NC-ND:http://www.flickr.com/photos/pvssuresh...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 28
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 29
infobésité vs rareté de l'attention
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 30
L'attention comme rencontre
"L’attention est une ouverture vers
l’extérieur...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 31
L'attention comme confiance
CChttp://www.flickr.com/people/copleys/
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 32
L'attention comme sérendipité ?
CChttp://www.flickr.com/photos/clementpetit...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 33
Ou comme temps de cerveau disponible ?
CChttp://www.flickr.com/photos/tza/
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 34
Economie des données personnelles
●
Si vous ne voyez pas le prix, c'est que...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 35
Une économie de la pollinisation
CChttp://www.flickr.com/people/124330160/
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 36
Une économie du partage
CChttp://www.flickr.com/people/jonathanmcintosh/
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 37
Le numérique est un processus qui transforme l’ensemble de la société
en mo...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 38
Un changement de posture ?
Positionnement des bibliothécaires :
Se situer p...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 39
La bibliothèque : combinaison de ressources
documentaires, d’installations ...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 40
Le numérique,
une menace pour l'offre documentaire ?
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 41
Source : Données d'activité 2011 des bibliothèques municipales : synthèse n...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 42
Le numérique,
une menace pour l'offre documentaire ?
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 43
Source : Données d'activité 2011 des bibliothèques municipales : synthèse n...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 44
Source : Observatoire des usages et interactions télécoms et médias, étude ...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 45
Source : Observatoire des usages et interactions télécoms et médias, étude ...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 46
Le numérique,
une menace pour les services ?
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 47
Spotify
Le cœur de notre métier ce n’est pas
d’avoir 20 millions de titres,...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 48
Des pistes existent...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 49
… et se renouvellent.
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 50
Source : Données d'activité 2011 des bibliothèques municipales : synthèse n...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 51
Source : Données d'activité 2011 des bibliothèques municipales : synthèse n...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 52
Source : Données d'activité 2011 des bibliothèques municipales : synthèse n...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 53
À la croisée des ressources documentaires,
des installations et des service...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 54
Le portail de la BDP du Haut-Rhin
1.Offre
documentaire
2.Installations
3.Se...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 55
Le portail de la Médiathèque de l'Astrolabe
à Melun
1.Offre
documentaire
2....
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 56
Le portail de la Médiathèque Intercommunale
Ouest – Provence
1.Offre
docume...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 57
Le portail « jeunesse » de la Médiathèque
Intercommunale Ouest – Provence
1...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 58
Le portail de la BU d'Angers
1.Offre
documentaire
2.Installations
3.Services
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 59
Documentation ou installations ?...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 60
Installations ou service ?...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 61Service ou offre documentaire ?...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 62
La médiation numérique au cœur
du projet d'établissement
LicenceCCBY-NC:htt...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 63
La bibliothèque : un outil au service de
« politiques publiques » sur un te...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 64
Ne pas confondre :
Politic ou « phénomène de luttes pour le pouvoir, de
con...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 65
Une définition des politiques publiques
●
produit de l’activité d’une autor...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 66
Effets : rigueur budgétaire et définition de
choix et de priorités
Mais : u...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 67
Effets : redéfinition de l'échelon pertinent
d'intervention et numérisation...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 68
Effets : développement d'un « marketing
public » et exigence de gestion tra...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 69
Des problématiques globales qui
impactent fortement la lecture publique
●
M...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 70
Les acteurs historiques des politiques
publiques territoriales :
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 71
L'intercommunalité en France : une
montée en puissance, dans la douleur
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 72
La lecture publique est au carrefour de
plusieurs politiques sectorielles
L...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 73
La lecture publique est ancrée
sur un territoire
Proximité
organisationnell...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 74
Le but de la stratégie devient, comme le résume André Beaufre,
« l’art d’at...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 75
Le cadre conceptuel de la stratégie
I. Niveau politique Définir des buts en...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 76
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 77
L'interaction des outils
Th. Giappiconi
Pour quoi ? = niveau des politiques...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 78
La notion de projet scientifique et culturel (PSC) provient des
musées, où ...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 79
Ce que dit le Ministère de la Culture
[Le PSC décrit] les axes du projet cu...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 80
Le PSC en 6 points clefs
Projet
Scientifique
& Culturel
2. analyse de la
si...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 81
Comment définir ses priorités numériques ?
LicenceCCBY-NC-SAhttp://www.flic...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 82
Approche pragmatique du diagnostic
stratégique de votre service
Stratégie
n...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 83
Stratégie
numérique
du service
1. Que veut
faire la
bibliothèque ?
2. Que s...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 84
Stratégie
numérique
du service
3. Que peut faire la bibliothèque ?
(contrai...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 85
Médiation numérique et dissémination :
une définition
La médiation numériqu...
1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 86
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Médiation numérique et politiques publiques

  1. 1. Biblioquest Saison 6 Épisode 2 La médiation numérique au cœur du projet d'établissement CChttp://www.flickr.com/photos/elycefeliz/
  2. 2. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 2 1.Numérique et politiques publiques 2.Positionnement numérique de la bibliothèque 3.Médiation numérique, médiation globale 4.Stratégie éditoriale 5.Animation de communautés 6.Management et numérique La médiation numérique au cœur du projet d'établissement - Biblioquest Saison 6 Épisode 02 Anne-Gaëlle Gaudion Renaud Aïoutz Diaporama mis à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution 3.0 non transposé (CC BY 3.0)
  3. 3. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 3 Un contexte de bouleversement Si vous avez raté l'épisode précédent : CChttp://www.flickr.com/photos/monado/
  4. 4. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 4Les impacts du numérique en bibliothèque
  5. 5. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 5 Désormais, le web peut globalement être considéré comme une bibliothèque globale, répondant aux fonctions de base que sont la recherche, l’identification et la fourniture, et qu’il revient aux bibliothèques institutionnelles de trouver leur place relative dans ce nouveau paysage, sans avoir à se soucier d’une « concurrence d’internet », quand celui-ci n’est que le cadre dans lequel il convient pour partie de se repositionner. Mais si les ressources sont plus ou moins accessibles suivant la logique d’usage (accès illimité, réutilisation, portabilité, gratuité ou faible coût de préférence forfaitaire plutôt qu’à l’unité), que deviendrait la spécificité de la bibliothèque ? En quoi représenterait-elle une aubaine, qui permettrait au service public de s’appuyer sur un avantage concurrentiel pour exister dans le paysage ? Dominique Lahary, in bbf 2012 - t. 57, n° 4 : http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2012-04-0006-001
  6. 6. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 6 La bibliothèque à l'ère de l'abondance CChttp://www.flickr.com/photos/freed33/
  7. 7. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 7 Source : Données d'activité 2011 des bibliothèques municipales : synthèse nationale http://www.culturecommunication.gouv.fr/Disciplines-et-secteurs/Livre-et-lecture/Actualites/Donnees-d-activite-2011-des-bibliotheques-municipales-synthese-nationale
  8. 8. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 8 Source : Données d'activité 2011 des bibliothèques municipales : synthèse nationale http://www.culturecommunication.gouv.fr/Disciplines-et-secteurs/Livre-et-lecture/Actualites/Donnees-d-activite-2011-des-bibliotheques-municipales-synthese-nationale
  9. 9. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 9 Source : Données d'activité 2011 des bibliothèques municipales : synthèse nationale http://www.culturecommunication.gouv.fr/Disciplines-et-secteurs/Livre-et-lecture/Actualites/Donnees-d-activite-2011-des-bibliotheques-municipales-synthese-nationale
  10. 10. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 10 La bibliothèque : un volume limité CChttp://www.flickr.com/photos/gi/
  11. 11. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 11 Source:Donnéesd'activité2011desbibliothèquesmunicipales:synthèsenationale http://www.culturecommunication.gouv.fr/Disciplines-et-secteurs/Livre-et-lecture/Actualites/Donnees-d-activite-2011-des-bibliotheq ues-municipales-synthese-nationale
  12. 12. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 12 La bibliothèque : un accès contraint CChttp://www.flickr.com/photos/jasoon/
  13. 13. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 13 Source : Bibliothèques d'Île-de-France : horaires et usages des publics http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/notice-56640 Les horaires en débat
  14. 14. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 14 La bibliothèque : des contenus choisis CChttp://www.flickr.com/photos/jimforest/
  15. 15. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 15 Et des choix assumés
  16. 16. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 16 Le Web : tous producteurs CChttp://www.flickr.com/photos/jimmonk/
  17. 17. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 17 Le Web : 24h/24 et 7j/7 CChttp://www.flickr.com/photos/mag3737/
  18. 18. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 18 Le Web : un volume incommensurable
  19. 19. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 19 Les intermédiaires en crise ? CChttp://www.flickr.com/photos/beardymonsta/
  20. 20. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 20 Plaire à l'usager comme seul horizon ? Non !
  21. 21. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 21 Abandonner les collections ? Non !
  22. 22. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 22 Être là où sont les gens LicenceCCBY:http://www.flickr.com/photos/prettyuglydesign/154356145
  23. 23. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 23 Où sont-ils ? Qui sont-ils ?
  24. 24. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 24 Ultra-connectés ou dépassés ? Les « ultra-connectés » jonglent avec les écrans pour leurs usages web Un quart des Français se sentent dépassés par les nouvelles technologies Sources : http://frenchweb.fr/un-quart-des-francais-se-sentent-depasses-par-les-nouvelles-technologies Et : http://www.lafonderie-idf.fr/les-ultra-connectes-jonglent-avec-les-ecrans-pour-leurs-usages-web-13494.html
  25. 25. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 25 Prendre en compte l'instinct social CChttp://www.flickr.com/people/jamesgood/
  26. 26. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 26 Un Web social et inscriptible... © Nicolas Vanbremeersch (Extrait de De la Démocratie Numérique, Le Seuil, 2009)
  27. 27. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 27 Capter l'attention LicenceCCBY-NC-ND:http://www.flickr.com/photos/pvssuresh/4072504862
  28. 28. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 28
  29. 29. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 29 infobésité vs rareté de l'attention
  30. 30. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 30 L'attention comme rencontre "L’attention est une ouverture vers l’extérieur. Il s’agit d’une rencontre qui s’effectue dans la relation : l’attention est construite conjointement par le sujet, en corrélation avec le cerveau, le corps et la myriade de connexions dans lesquelles nous sommes pris." Tiziana Terranova
  31. 31. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 31 L'attention comme confiance CChttp://www.flickr.com/people/copleys/
  32. 32. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 32 L'attention comme sérendipité ? CChttp://www.flickr.com/photos/clementpetit/3609755617/
  33. 33. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 33 Ou comme temps de cerveau disponible ? CChttp://www.flickr.com/photos/tza/
  34. 34. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 34 Economie des données personnelles ● Si vous ne voyez pas le prix, c'est que vous n'êtes pas le client ● mais le produit...
  35. 35. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 35 Une économie de la pollinisation CChttp://www.flickr.com/people/124330160/
  36. 36. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 36 Une économie du partage CChttp://www.flickr.com/people/jonathanmcintosh/
  37. 37. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 37 Le numérique est un processus qui transforme l’ensemble de la société en modifiant l’appropriation et le partage des connaissances. Il est essentiel que les politiques publiques en tiennent compte et préservent tout autant que promeuvent ce qui en est le cœur : la création et le partage des biens communs informationnels. Extrait de : http://www.savoirscom1.info/manifeste-savoirscom1/ Ensavoirplus:http://www.savoirscom1.info/
  38. 38. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 38 Un changement de posture ? Positionnement des bibliothécaires : Se situer par rapport à des collections ou par rapport à des besoins et pratiques ? Où se situe l’offre de la bibliothèque : Dans les collections de la bibliothèque ou dans sa capacité d’accompagnement différencié ? Source : Joëlle Muller, Impact des ressources numériques sur la politique documentaire http://fr.slideshare.net/CHARRIER/ressources-numriques-et-pol-doc
  39. 39. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 39 La bibliothèque : combinaison de ressources documentaires, d’installations et de services Le numérique, menace ou opportunité pour : 1.l'offre documentaire ? 2.les installations ? 3.les services ? 1.Offre documentaire 2.Installations 3.Services
  40. 40. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 40 Le numérique, une menace pour l'offre documentaire ?
  41. 41. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 41 Source : Données d'activité 2011 des bibliothèques municipales : synthèse nationale http://www.culturecommunication.gouv.fr/Disciplines-et-secteurs/Livre-et-lecture/Actualites/Donnees-d-activite-2011-des-bibliotheques-municipales-synthese-nationale
  42. 42. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 42 Le numérique, une menace pour l'offre documentaire ?
  43. 43. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 43 Source : Données d'activité 2011 des bibliothèques municipales : synthèse nationale http://www.culturecommunication.gouv.fr/Disciplines-et-secteurs/Livre-et-lecture/Actualites/Donnees-d-activite-2011-des-bibliotheques-municipales-synthese-nationale Les prêts des autres supports restent fragiles
  44. 44. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 44 Source : Observatoire des usages et interactions télécoms et médias, étude Deloitte http://www.deloitte.com/view/fr_FR/fr/mediatheque/5e3f6609e85ee310VgnVCM2000003356f70aRCRD.htm Chez les moins de 25 ans, la bascule vers le digital est désormais opérée...
  45. 45. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 45 Source : Observatoire des usages et interactions télécoms et médias, étude Deloitte http://www.deloitte.com/view/fr_FR/fr/mediatheque/5e3f6609e85ee310VgnVCM2000003356f70aRCRD.htm Une menace pour les installations ?
  46. 46. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 46 Le numérique, une menace pour les services ?
  47. 47. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 47 Spotify Le cœur de notre métier ce n’est pas d’avoir 20 millions de titres, c’est de vous les recommander
  48. 48. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 48 Des pistes existent...
  49. 49. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 49 … et se renouvellent.
  50. 50. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 50 Source : Données d'activité 2011 des bibliothèques municipales : synthèse nationale http://www.culturecommunication.gouv.fr/Disciplines-et-secteurs/Livre-et-lecture/Actualites/Donnees-d-activite-2011-des-bibliotheques-municipales-synthese-nationale Les bibliothèques sur le Web : quelle offre de services ?
  51. 51. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 51 Source : Données d'activité 2011 des bibliothèques municipales : synthèse nationale http://www.culturecommunication.gouv.fr/Disciplines-et-secteurs/Livre-et-lecture/Actualites/Donnees-d-activite-2011-des-bibliotheques-municipales-synthese-nationale Les bibliothèques sur le Web : quelle offre de services ?
  52. 52. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 52 Source : Données d'activité 2011 des bibliothèques municipales : synthèse nationale http://www.culturecommunication.gouv.fr/Disciplines-et-secteurs/Livre-et-lecture/Actualites/Donnees-d-activite-2011-des-bibliotheques-municipales-synthese-nationale
  53. 53. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 53 À la croisée des ressources documentaires, des installations et des services : le portail 1.Offre documentaire 2.Installations 3.Services
  54. 54. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 54 Le portail de la BDP du Haut-Rhin 1.Offre documentaire 2.Installations 3.Services
  55. 55. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 55 Le portail de la Médiathèque de l'Astrolabe à Melun 1.Offre documentaire 2.Installations 3.Services
  56. 56. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 56 Le portail de la Médiathèque Intercommunale Ouest – Provence 1.Offre documentaire 2.Installations 3.Services
  57. 57. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 57 Le portail « jeunesse » de la Médiathèque Intercommunale Ouest – Provence 1.Offre documentaire 3.Services
  58. 58. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 58 Le portail de la BU d'Angers 1.Offre documentaire 2.Installations 3.Services
  59. 59. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 59 Documentation ou installations ?...
  60. 60. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 60 Installations ou service ?...
  61. 61. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 61Service ou offre documentaire ?...
  62. 62. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 62 La médiation numérique au cœur du projet d'établissement LicenceCCBY-NC:http://www.flickr.com/photos/danielygo/5995649223
  63. 63. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 63 La bibliothèque : un outil au service de « politiques publiques » sur un territoire CChttp://www.flickr.com/photos/aisabol/ ✔Les politiques publiques : des problématiques globales et territoriales ✔Adopter les bons outils d'analyse et d'action et insérer le numérique dans un projet d'établissement.
  64. 64. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 64 Ne pas confondre : Politic ou « phénomène de luttes pour le pouvoir, de concurrence entre les partis, des groupes d’influence, des catégories sociales, des personnes pour l’exercice de l’influence et pour l’occupation des fonctions d’autorité dans une collectivité, dans un pays, sur un marché électoral » Policy ou « cadre d’orientation pour l’action, un programme ou une perspective d’activité » Y. Mény et J.C. Thoenig, Politiques publiques, 1989
  65. 65. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 65 Une définition des politiques publiques ● produit de l’activité d’une autorité investie de puissance publique et de légitimité gouvernementale […] ● ensemble de mesures concrètes de caractère plus ou moins autoritaire, voire coercitif, inscrites dans un cadre d’action affiné d’année en année ● destinées à satisfaire un public, c’est-à-dire des individus, groupes ou organisations dont la situation est affectée par la politique publique, et mises en œuvre au nom d’objectifs, de normes et de valeurs Y. Mény et J.C. Thoenig, Politiques publiques, 1989
  66. 66. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 66 Effets : rigueur budgétaire et définition de choix et de priorités Mais : un environnement de plus en plus ouvert et complexe Sourcehttp://www.collectifpourlaconfiance.com
  67. 67. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 67 Effets : redéfinition de l'échelon pertinent d'intervention et numérisation des outils Mais : essor des TICE et plus grande mobilité de la population CChttp://www.flickr.com/photos/henryfaber/
  68. 68. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 68 Effets : développement d'un « marketing public » et exigence de gestion transparente Mais : individualisation et élévation des attentes d'un administré « consommateur » CChttp://www.flickr.com/photos/specialkrb/
  69. 69. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 69 Des problématiques globales qui impactent fortement la lecture publique ● Massification des études (¾ d'une classe d'âge post-bac contre ¼ il y a 30 ans) ● Besoin de formation tout au long de la vie ● Développement d'une société du « temps libre » ● Des pratiques culturelles encore cumulatives ● La culture devient facteur d'attractivité territoriale ● Le service public devient un amortisseur social
  70. 70. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 70 Les acteurs historiques des politiques publiques territoriales :
  71. 71. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 71 L'intercommunalité en France : une montée en puissance, dans la douleur
  72. 72. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 72 La lecture publique est au carrefour de plusieurs politiques sectorielles Lecture publiqueÉducation Culture Social Emploi & formation Seniors Numérique Petite enfance
  73. 73. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 73 La lecture publique est ancrée sur un territoire Proximité organisationnelle Proximité géographique Proximité institutionnelle Le territoire : un construit social, économique et spatial Le territoire : un système ouvert
  74. 74. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 74 Le but de la stratégie devient, comme le résume André Beaufre, « l’art d’atteindre les objectifs fixés par la politique en utilisant au mieux les moyens dont on dispose » (Th. Giappiconi) La stratégie territoriale : une nécessité CChttp://www.flickr.com/photos/apothecary/
  75. 75. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 75 Le cadre conceptuel de la stratégie I. Niveau politique Définir des buts en relation avec les politiques publiques de la collectivité II. Niveau stratégique Atteindre les objectifs fixés par la politique en utilisant au mieux les moyens dont on dispose III. Niveau stratégique opérationnel Orienter l’évolution des systèmes d’information, de la mercatique, des méthodes de développement des collections, etc., pour les adapter aux besoins de la stratégie IV. Niveau tactique Orienter les méthodes d’action « sur le terrain » (accueil et orientation du public, mise à disposition et promotion des ressources documentaires, etc.) pour leur faire servir les buts politiques et stratégiques
  76. 76. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 76
  77. 77. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 77 L'interaction des outils Th. Giappiconi Pour quoi ? = niveau des politiques publiques : enjeux et visées de changement social, identification des besoins auxquels il est décidé de répondre Pour qui ? = niveau de la mercatique publique (ou marketing public) : étude et segmentation de la population, évaluation des besoins À quel niveau et sous quelle forme ? = niveau d’expertise intellectuelle et bibliographique : contenu et offre documentaire, dispositifs de médiation... À quel coût ? = niveau « bibliothéconomique »
  78. 78. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 78 La notion de projet scientifique et culturel (PSC) provient des musées, où il est en usage régulier. Il s’agit d’un outil de gouvernance et de pilotage stratégique d'un établissement. Le lien entre ces outils : le projet d'établissement CChttp://www.flickr.com/photos/14646075@N03/
  79. 79. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 79 Ce que dit le Ministère de la Culture [Le PSC décrit] les axes du projet culturel, scientifique, éducatif et social de la bibliothèque. Cette présentation pourra illustrer l’ancrage du projet de la bibliothèque de lecture publique au sein d’un environnement économique, social, éducatif, scientifique et culturel propre à chaque territoire. Il s'agit pour la collectivité de présenter l'opération qu'elle se propose de réaliser en énonçant les actions prioritaires et les moyens mis en œuvre pour y parvenir (conditions de constitution et de communication des ressources documentaires, organisation des locaux, développement de services spécifiques, médiation culturelle, politique des publics...). Le PSC est un document stratégique qui doit faire l’objet d’une concertation entre l’équipe de direction d’un établissement, son personnel, les services de la collectivité et les élus. Il semble nécessaire qu’il fasse l’objet d’une validation politique en conseil municipal ou communautaire. En effet, cela permet aux équipes de disposer d’une feuille de route très claire et sans ambiguïté. Source : http://www.culture.gouv.fr/paca/services/livre/dgf/vademecum_psc.pdf
  80. 80. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 80 Le PSC en 6 points clefs Projet Scientifique & Culturel 2. analyse de la situation économique et socioculturelle du territoire 3. état des lieux des forces et des faiblesses (moyens matériels, humains, financiers...) 5. programme d’actions détaillé permettant de répondre aux objectifs posés 6. calendrier de réalisation du PSC (en général sur 5 ans) 1. préambule : histoire de l’établissement, de ses collections et de son public 4. objectifs politiques du PSC et objectifs qualitatifs et quantitatifs à atteindre
  81. 81. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 81 Comment définir ses priorités numériques ? LicenceCCBY-NC-SAhttp://www.flickr.com/photos/jjfbbennett/8256143475
  82. 82. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 82 Approche pragmatique du diagnostic stratégique de votre service Stratégie numérique du service 1. Que veut faire la bibliothèque ? (ses valeurs, ses finalités, ses objectifs) prise en compte des attentes des élus, de la direction, des autres services de la bibliothèque, des partenaires, du public...
  83. 83. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 83 Stratégie numérique du service 1. Que veut faire la bibliothèque ? 2. Que sait faire la bibliothèque ? (compétences, ressources, atouts) Prise en compte des compétences de la bibliothèque, des partenaires, de la population... Approche pragmatique du diagnostic stratégique de votre service
  84. 84. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 84 Stratégie numérique du service 3. Que peut faire la bibliothèque ? (contraintes et opportunités) Prise en compte des contraintes ou opportunités offertes par les priorités du mandat, de la direction, des autres services de la bibliothèque, des partenaires... 2. Que sait faire la bibliothèque ? 1. Que veut faire la bibliothèque ? Approche pragmatique du diagnostic stratégique de votre service
  85. 85. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 85 Médiation numérique et dissémination : une définition La médiation numérique est une démarche visant à mettre en œuvre des dispositifs de flux, des dispositifs passerelles et des dispositifs ponctuels pour favoriser l’accès organisé ou fortuit, l’appropriation et la dissémination de contenus à des fins de diffusion des savoirs et des savoir-faire. Un dispositif de médiation numérique n’existe qu’au travers de trois dimensions étroitement imbriquées : des besoins d’informations, des usages et des outils. Il vise à satisfaire un besoin d’information au moyen d’un outil s’inscrivant dans des usages informationnels. Silvère Mercier http://www.bibliobsession.net/
  86. 86. 1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 86 Merci de votre attention. Me contacter ou retrouver les supports : http://footnotes.fr efootnotes@gmail.com twitter : @efootnotes Licence CC BY 3.0

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