La médiation numérique au cœur du projet             détablissement                                                       ...
La médiation numérique au cœur du projetdétablissement - Biblioquest E02- J01 à J04 Épisode 02       1.Politiques publique...
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Si vous avez raté lépisode précédent :                                                CC http://www.flickr.com/photos/mona...
Avant :                                                   CC http://www.flickr.com/photos/gi/05 - 08 nov. 2012            ...
Avant :                                                   CC http://www.flickr.com/photos/jasoon/05 - 08 nov. 2012        ...
Avant :                                                     CC http://www.flickr.com/photos/jimforest/05 - 08 nov. 2012   ...
Après :                                                       CC http://www.flickr.com/photos/jimmonk/05 - 08 nov. 2012   ...
Après :                                                     CChttp://www.flickr.com/photos/mag3737/05 - 08 nov. 2012      ...
Après :05 - 08 nov. 2012                    Un volume exponentiel                          BIBLIOQUEST EPISODE 2   10
Si vous avez raté lépisode précédent :05 - 08 nov. 2012                       Le match :                       BIBLIOQUEST...
CC http://www.flickr.com/photos/beardymonsta/                La crise des intermédiaires05 - 08 nov. 2012        BIBLIOQUE...
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Une économie de la gratuité ?...05 - 08 nov. 2012   BIBLIOQUEST EPISODE 2   19
Le numérique vu sous langle des                                                 biens communs de la connaissanceEn savoir ...
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Le numérique, 05 - 08 nov. 2012   BIBLIOQUEST EPISODE 2   24une menace pour loffre documentaire ?
05 - 08 nov. 2012                    Ou une opportunité ?                          BIBLIOQUEST EPISODE 2   25
Le numérique,05 - 08 nov. 2012   BIBLIOQUEST EPISODE 2   26 une menace pour les installations ?
05 - 08 nov. 2012                    Ou une opportunité ?                          BIBLIOQUEST EPISODE 2   27
Le numérique,05 - 08 nov. 2012   BIBLIOQUEST EPISODE 2   28       une menace pour les services ?
05 - 08 nov. 2012                    Ou une opportunité ?                          BIBLIOQUEST EPISODE 2   29
À la croisée des ressources documentaires, des      installations et des services : le portail                            ...
Le portail de la BDP du Haut-Rhin                                                     1.Offre                             ...
Le portail de la Médiathèque de lAstrolabe                    à Melun                                             3.Servic...
Le portail de la Médiathèque Intercommunale               Ouest – Provence                                             3.S...
Le portail « jeunesse » de la Médiathèque       Intercommunale Ouest – Provence                                           ...
Le portail de la bibliothèque de Fresnes                                             2.Installations                      ...
Le portail de la BU dAngers                                                    2.Installations                            ...
Mais : documentation ou installations ?...  05 - 08 nov. 2012   BIBLIOQUEST EPISODE 2   37
Installations ou service ?...05 - 08 nov. 2012        BIBLIOQUEST EPISODE 2   38
Service ou offre documentaire ?...05 - 08 nov. 2012   BIBLIOQUEST EPISODE 2   39
Le numérique doit donc se penser au sein         dun projet détablissement                                                ...
La bibliothèque : un outil aux services de      « politiques publiques » sur un territoire ●   Les politiques publiques : ...
Ne pas confondre :    Politic ou « phénomène de luttes pour le pouvoir, de    concurrence entre les partis, des groupes d’...
Une définition    Politique publique :●   produit de l’activité d’une autorité investie de puissance publique et de    lég...
Mais : un environnement de plus en plus            ouvert et complexe                                                     ...
Mais : essor des TIC et plus grande mobilité          globale de la population                                            ...
Mais : individualisation et élévation des   attentes dun administré consommateur                                          ...
Des problématiques globales quiimpactent fortement la lecture publique  ●   Massification des études (¾ dune classe dâge  ...
Les acteurs historiques des politiques          publiques territoriales :05 - 08 nov. 2012   BIBLIOQUEST EPISODE 2   48
Lintercommunalité en France : une montée        en puissance, dans la douleur 05 - 08 nov. 2012   BIBLIOQUEST EPISODE 2   49
La lecture publique est au carrefour de      plusieurs politiques sectorielles                                            ...
La lecture publique est ancrée                  sur un territoire                                         Proximité       ...
Une politique publique entre territorialisation               ascendante...              … et territorialisation descendan...
La stratégie territoriale : une nécessité                                                                                 ...
Le cadre conceptuel de la stratégieI. Niveau politique       Définir des buts en relation avec les politiques publiques de...
Le cycle de la politique publique05 - 08 nov. 2012   BIBLIOQUEST EPISODE 2   55
Linteraction des outils                         Th. GiappiconiPour quoi ? = niveau des politiques publiques : enjeux etvis...
Le lien entre ces outils :              le projet détablissement                                                          ...
Ce que dit le Ministère de la Culture     [Le PSC décrit] les axes du projet culturel, scientifique, éducatif et social de...
Le PSC en 6 points clefs                                          1. préambule :                                          ...
Approche pragmatique du diagnostic    stratégique de votre service                    1. Que veut faire la bibliothèque ? ...
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  1. 1. La médiation numérique au cœur du projet détablissement CC http://www.flickr.com/photos/elycefeliz/ 05 - 08 nov. 2012 Biblioquest Épisode 2 BIBLIOQUEST EPISODE 2 1
  2. 2. La médiation numérique au cœur du projetdétablissement - Biblioquest E02- J01 à J04 Épisode 02 1.Politiques publiques 2.Positionnement numérique de la bibliothèque 3.Médiation numérique, médiation globale 4.Stratégie éditoriale 5.Animation de communautés 6.Management et numériqueAnne-Gaëlle Gaudion Diaporama mis à disposition selon les termes de la Licence Creative CommonsRenaud Aïoutz Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 2.0 France
  3. 3. La médiation numérique au cœur du projetdétablissement - Biblioquest E02- J01 à J04 Épisode 02 1.Politiques publiques 2.Positionnement numérique de la bibliothèque 3.Médiation numérique, médiation globale 4.Stratégie éditoriale 5.Animation de communautés 6.Management et numériqueAnne-Gaëlle Gaudion Diaporama mis à disposition selon les termes de la Licence Creative CommonsRenaud Aïoutz Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 2.0 France
  4. 4. Si vous avez raté lépisode précédent : CC http://www.flickr.com/photos/monado/ Un contexte de bouleversement05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 4
  5. 5. Avant : CC http://www.flickr.com/photos/gi/05 - 08 nov. 2012 Un volume limité BIBLIOQUEST EPISODE 2 5
  6. 6. Avant : CC http://www.flickr.com/photos/jasoon/05 - 08 nov. 2012 Un accès limité BIBLIOQUEST EPISODE 2 6
  7. 7. Avant : CC http://www.flickr.com/photos/jimforest/05 - 08 nov. 2012 Peu de producteurs BIBLIOQUEST EPISODE 2 7
  8. 8. Après : CC http://www.flickr.com/photos/jimmonk/05 - 08 nov. 2012 Beaucoup de producteurs BIBLIOQUEST EPISODE 2 8
  9. 9. Après : CChttp://www.flickr.com/photos/mag3737/05 - 08 nov. 2012 Un accès permanent BIBLIOQUEST EPISODE 2 9
  10. 10. Après :05 - 08 nov. 2012 Un volume exponentiel BIBLIOQUEST EPISODE 2 10
  11. 11. Si vous avez raté lépisode précédent :05 - 08 nov. 2012 Le match : BIBLIOQUEST EPISODE 2 11 infobésité VS rareté de lattention
  12. 12. CC http://www.flickr.com/photos/beardymonsta/ La crise des intermédiaires05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 12
  13. 13. CC http://www.flickr.com/people/jamesgood/ Social, vous avez dit social ?05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 13
  14. 14. Le Web social et inscriptible... © Nicolas Vanbremeersch (Extrait de De la Démocratie Numérique, Le Seuil, 2009)05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 14
  15. 15. CC http://www.flickr.com/people/copleys/ Lattention comme confiance05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 15
  16. 16. CC http://www.flickr.com/photos/clementpetit/3609755617/ Lattention comme sérendipité05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 16
  17. 17. CC http://www.flickr.com/photos/tza/ Lenvahissement du cognitif05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 17
  18. 18. CC http://www.flickr.com/people/124330160/ Une économie de la pollinisation05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 18
  19. 19. Une économie de la gratuité ?...05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 19
  20. 20. Le numérique vu sous langle des biens communs de la connaissanceEn savoir plus :http://www.savoirscom1.info/ Le numérique est un processus qui transforme l’ensemble de la société en modifiant l’appropriation et le partage des connaissances. Il est essentiel que les politiques publiques en tiennent compte et préservent tout autant que promeuvent ce qui en est le cœur : la création et le partage des biens communs informationnels. 05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 20 Extrait de : http://www.savoirscom1.info/manifeste-savoirscom1/
  21. 21. Et le/la bibliothécaire dans tout ça ? Impacts du numérique en bibliothèque...05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 21
  22. 22. CC http://www.flickr.com/photos/freed33/ Tension Bibliothèque // Abondance05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 22
  23. 23. La bibliothèque : combinaison de ressourcesdocumentaires, d’installations et de services Le numérique, menace 1.Offre et opportunité pour : documentaire 1.loffre documentaire 2.les installations 2.Installations 3.Services 3.les services05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 23
  24. 24. Le numérique, 05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 24une menace pour loffre documentaire ?
  25. 25. 05 - 08 nov. 2012 Ou une opportunité ? BIBLIOQUEST EPISODE 2 25
  26. 26. Le numérique,05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 26 une menace pour les installations ?
  27. 27. 05 - 08 nov. 2012 Ou une opportunité ? BIBLIOQUEST EPISODE 2 27
  28. 28. Le numérique,05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 28 une menace pour les services ?
  29. 29. 05 - 08 nov. 2012 Ou une opportunité ? BIBLIOQUEST EPISODE 2 29
  30. 30. À la croisée des ressources documentaires, des installations et des services : le portail 2.Installations 3.Services 1.Offre 05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 documentaire 30
  31. 31. Le portail de la BDP du Haut-Rhin 1.Offre documentaire 2.Installations 3.Services05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 31
  32. 32. Le portail de la Médiathèque de lAstrolabe à Melun 3.Services 2.Installations 1.Offre05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 documentaire 32
  33. 33. Le portail de la Médiathèque Intercommunale Ouest – Provence 3.Services 2.Installations 1.Offre05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 documentaire 33
  34. 34. Le portail « jeunesse » de la Médiathèque Intercommunale Ouest – Provence 1.Offre documentaire05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 3.Services 34
  35. 35. Le portail de la bibliothèque de Fresnes 2.Installations 1.Offre documentaire 3.Services05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 35
  36. 36. Le portail de la BU dAngers 2.Installations 1.Offre documentaire 3.Services05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 36
  37. 37. Mais : documentation ou installations ?... 05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 37
  38. 38. Installations ou service ?...05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 38
  39. 39. Service ou offre documentaire ?...05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 39
  40. 40. Le numérique doit donc se penser au sein dun projet détablissement CC http://www.flickr.com/photos/aisabol/05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 40
  41. 41. La bibliothèque : un outil aux services de « politiques publiques » sur un territoire ● Les politiques publiques : des problématiques globales et territoriales ; ● Adopter les bons outils danalyse et daction : insérer le numérique dans un projet détablissement.05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 41
  42. 42. Ne pas confondre : Politic ou « phénomène de luttes pour le pouvoir, de concurrence entre les partis, des groupes d’influence, des catégories sociales, des personnes pour l’exercice de l’influence et pour l’occupation des fonctions d’autorité dans une collectivité, dans un pays, sur un marché électoral » Policy ou « cadre d’orientation pour l’action, un programme ou une perspective d’activité » Y. Mény et J.C. Thoenig, Politiques publiques, 198905 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 42
  43. 43. Une définition Politique publique :● produit de l’activité d’une autorité investie de puissance publique et de légitimité gouvernementale […]● ensemble de mesures concrètes de caractère plus ou moins autoritaire, voire coercitif, inscrites dans un cadre d’action affiné d’année en année● destinées à satisfaire un public, c’est-à-dire des individus, groupes ou organisations dont la situation est affectée par la politique publique, et mises en œuvre au nom d’objectifs, de normes et de valeurs Y. Mény et J.C. Thoenig, Politiques publiques, 198905 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 43
  44. 44. Mais : un environnement de plus en plus ouvert et complexe Source http://www.collectifpourlaconfiance.comEffets : rigueur budgétaire et définition de choix 05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 44 et de priorités
  45. 45. Mais : essor des TIC et plus grande mobilité globale de la population CC http://www.flickr.com/photos/henryfaber/ Effets : redéfinition de léchelon pertinent 05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 45 dintervention et numérisation des outils
  46. 46. Mais : individualisation et élévation des attentes dun administré consommateur CC http://www.flickr.com/photos/specialkrb/Effets : développement dun « marketing public » 05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 46 et exigence de gestion transparente
  47. 47. Des problématiques globales quiimpactent fortement la lecture publique ● Massification des études (¾ dune classe dâge contre ¼ il y a 30 ans) ● Besoin de formation tout au long de la vie ● Développement dune société du « temps libre » ● La culture devient facteur dattractivité territoriale ● Le service public devient un amortisseur social 05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 47
  48. 48. Les acteurs historiques des politiques publiques territoriales :05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 48
  49. 49. Lintercommunalité en France : une montée en puissance, dans la douleur 05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 49
  50. 50. La lecture publique est au carrefour de plusieurs politiques sectorielles Numérique Social Éducation Culture Emploi & Petite Seniors formation enfance05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 50
  51. 51. La lecture publique est ancrée sur un territoire Proximité géographique Le territoire : un système Le territoire : un ouvert construit social, économique et spatial Proximité Proximité organisationnelle institutionnelle05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 51
  52. 52. Une politique publique entre territorialisation ascendante... … et territorialisation descendante. 05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 52
  53. 53. La stratégie territoriale : une nécessité CC http://www.flickr.com/photos/apothecary/ Le but de la stratégie devient, comme le résume André Beaufre,« 05 - 08 nov. 2012 l’art d’atteindre les objectifs fixés par la politique en utilisant au mieux BIBLIOQUEST EPISODE 2 53 les moyens dont on dispose » (Th. Giappiconi)
  54. 54. Le cadre conceptuel de la stratégieI. Niveau politique Définir des buts en relation avec les politiques publiques de la collectivitéII. Niveau stratégique Atteindre les objectifs fixés par la politique en utilisant au mieux les moyens dont on disposeIII. Niveau stratégique Orienter l’évolution des systèmes d’information, de laopérationnel mercatique, des méthodes de développement des collections, etc., pour les adapter aux besoins de la stratégieIV. Niveau tactique Orienter les méthodes d’action « sur le terrain » (accueil et orientation du public, mise à disposition et promotion des ressources documentaires, etc.) pour leur faire servir les buts politiques et stratégiques05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 54
  55. 55. Le cycle de la politique publique05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 55
  56. 56. Linteraction des outils Th. GiappiconiPour quoi ? = niveau des politiques publiques : enjeux etvisées de changement social, identification des besoinsauxquels il est décidé de répondrePour qui ? = niveau de la mercatique publique (ou marketingpublic) : étude et segmentation de la population, évaluationdes besoinsÀ quel niveau et sous quelle forme ? = niveau d’expertiseintellectuelle et bibliographique : contenu et offredocumentaire, dispositifs de médiation...À quel coût ? = niveau « bibliothéconomique »05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 56
  57. 57. Le lien entre ces outils : le projet détablissement CC http://www.flickr.com/photos/14646075@N03/ La notion de projet scientifique et culturel (PSC) provient des musées, où il est en usage régulier. Il s’agit d’un outil de 5705 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 gouvernance et de pilotage stratégique dun établissement.
  58. 58. Ce que dit le Ministère de la Culture [Le PSC décrit] les axes du projet culturel, scientifique, éducatif et social de la bibliothèque. Cette présentation pourra illustrer l’ancrage du projet de la bibliothèque de lecture publique au sein d’un environnement économique, social, éducatif, scientifique et culturel propre à chaque territoire. Il sagit pour la collectivité de présenter lopération quelle se propose de réaliser en énonçant les actions prioritaires et les moyens mis en œuvre pour y parvenir (conditions de constitution et de communication des ressources documentaires, organisation des locaux, développement de services spécifiques, médiation culturelle, politique des publics...). Le PSC est un document stratégique qui doit faire l’objet d’une concertation entre l’équipe de direction d’un établissement, son personnel, les services de la collectivité et les élus. Il semble nécessaire qu’il fasse l’objet d’une validation politique en conseil municipal ou communautaire. En effet, cela permet aux équipes de disposer d’une feuille de route très claire et sans ambiguïté. http://www.culture.gouv.fr/paca/services/livre/dgf/vademecum_psc.pdf05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 58
  59. 59. Le PSC en 6 points clefs 1. préambule : histoire de l’établissement, de ses collections 6. calendrier de et de son public 2. analyse de la réalisation du PSC situation économique (en général sur et socioculturelle 5 ans) du territoire Projet Scientifique & Culturel 3. état des 5. programme lieux des d’actions détaillé forces et des permettant de faiblesses répondre aux 4. objectifs (moyens matériels, objectifs posés politiques humains, du PSC et financiers...) objectifs qualitatifs et quantitatifs à atteindre05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 59
  60. 60. Approche pragmatique du diagnostic stratégique de votre service 1. Que veut faire la bibliothèque ? (ses valeurs, ses finalités, ses objectifs) prise en compte des attentes des élus, de la direction, des autres services de la bibliothèque, des partenaires, du public... Stratégie numérique du service05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 60
  61. 61. Approche pragmatique du diagnostic stratégique de votre service 1. Que veut faire la bibliothèque ? Stratégie numérique du service 2. Que sait faire la bibliothèque ? (compétences, ressources, atouts) Prise en compte des compétences de la bibliothèque, des partenaires, de la population...05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 61
  62. 62. Approche pragmatique du diagnostic stratégique de votre service 1. Que veut faire la bibliothèque ? Stratégie numérique 2. Que sait faire du service la bibliothèque ? 3. Que peut faire la bibliothèque ? (contraintes et opportunités) Prise en compte des contraintes ou opportunités offertes par les priorités du mandat, de la direction, des autres services de la bibliothèque, des partenaires...05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 62
  63. 63. Médiation numérique et dissémination : une définition La médiation numérique est une démarche visant à mettre en œuvre des dispositifs de flux, des dispositifs passerelles et des dispositifs ponctuels pour favoriser l’accès organisé ou fortuit, l’appropriation et la dissémination de contenus à des fins de diffusion des savoirs et des savoir-faire. Un dispositif de médiation numérique n’existe qu’au travers de trois dimensions étroitement imbriquées : des besoins d’informations, des usages et des outils. Il vise à satisfaire un besoin d’information au moyen d’un outil s’inscrivant dans des usages informationnels. Silvère Mercier http://www.bibliobsession.net/ 05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 63
  64. 64. Merci de votre attention Contact : Renaud Aïoutz e-mail : efootnotes@gmail.com Twitter : @efootnotes http://footnotes.fr05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 64

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