Heinsohn Privacidad y Ciberseguridad para el sector educativo
Suplemento2012
1. Ranking 2012
suplemento especial / Miércoles, 5 de diciembre de 2012
LAS MEJORES
empresas para
trabajar EN
el perú
Ranking de Empresas Ranking de Empresas Ranking de Empresas
entre 30 y 250 colaboradores entre 251 y 1,000 colaboradores más de 1,000 colaboradores
1 SAP 1 Interseguro 1 Kimberly-Clark Perú
2 Corporación Radial del Perú 2 Centro Cerámico Las Flores 2 Atento Perú
3 VisaNet 3 IBM 3 Interbank
4 Coca-Cola Servicios de Perú 4 Pamolsa 4 BanBif
5 Sodimac
5 Real Plaza 5 Casa Andina
6 CinePlanet
6 Inteligo SAB 6 British American Tobacco 7 Belcorp
7 Johnson & Johnson 7 Accor 8 Scotiabank
8 Apoyo Consultoría 8 Duke Energy 9 McDonald’s
9 Viva GyM 9 Financiera Uno 10 Saga Falabella
0 Telefónica Global Solutions
1 10 BBVA Horizonte 11 BBVA Continental
1 Telefónica Servicios Comerciales
1 12 Tgestiona
11 Inversiones Centenario
13 La Positiva
12 Mariátegui JLT 2 Instituto San Ignacio de Loyola
1
14 Nextel
13 Lima Tours 13 Golder Associates 15 Hipermercados Tottus
14 GMP 16 Oechsle
17 NG Restaurants
18 Telefónica
4. 4 especial Las Mejores Empresas para Trabajar en el Perú
Ranking de Empresas DE más de 1,000 colaboradores
En el rango de las empresas con más de 1,000 colaboradores, las siguientes
1º
son las que lideraron los puntajes de Great Place To Work® y que llegaron
KiMBERLY-CLARK
PERÚ este año a coronarse como las Mejores de esta lista. Aquí sus nombres y
características.
Un modelo de excelencia “Se siente como si estu- te equivocas, estamos aquí para Lugar de oportunidades que se han ido implementando, mi peño, puede tener no solo oportu-
vieras en casa”. Así describe Juan resolverlo juntos”. Eso te ayuda Un aspecto muy valorado por los mente cambió y empecé a aspirar a nidades dentro del Perú, sino tam-
Herrera, Jefe de Calidad de la planta a retarte, a ir por objetivos más colaboradores de la compañía es más”, comenta Juan Herrera. bién en las sedes de la corporación
Santa Clara, lo que vive día a día tras grandes y eso se paga con creces, que existen altas posibilidades de Por su parte, Giovanna Erazo alrededor del mundo. Además,
nueve años de pertenecer a Kimberly- se refleja en nuestros resultados. hacer una línea de carrera dentro Oliveros, Gerente de Liderazgo y pensamos en el desarrollo de la
Clark Perú. Ello se percibe fácilmente Existe una preocupación genui- de ella. “En Kimberly-Clark no hay Cultura Organizacional, resalta los gente en todo sentido. Estamos
a través de la familiaridad con la que se na del uno por el otro. A mí me da límites, yo empecé como inspec- diversos programas de liderazgo y apostando a que nuestra gente crez-
tratan entre sí, en algo tan básico como mucho orgullo ver a todos los que tor, luego asistente, supervisor de capacitaciones que brinda la orga- ca como persona”, asegura .
el saludo en el ascensor y en las sonri- trabajan conmigo cumplir sus calidad, coordinador de desarrollo nización en todos los niveles.
sas que nos reciben mientras avanza- metas”, cuenta Mónica Rossel del hasta que ascendí a jefe de calidad. “Trabajamos con personas que Lazo comunicativo
mos a la oficina de gerencia. Su calidez Campo, Brand Trade Manager de Cuando ingresé, mi meta no era la consideramos que tienen un alto En Kimberly-Clark Perú existe un
y buen humor son contagiosos. la categoría Family Care. jefatura, pero con todas las mejoras potencial y, de acuerdo a su desem- claro enfoque hacia una comuni-
Harold Mongrut Dias, Gerente cación abierta y una preocupación
General, explica que detrás de esto por que la información se comparta
existe un intenso trabajo que ha entre todos los colaboradores, inde-
empezado en los líderes. “No consi- pendientemente de si se encuen-
deramos nuestros valores, es decir, la tran en la sede principal o en las
Harold Mongrut Dias confianza, la autenticidad, la comu- plantas.
Gerente General nicación abierta, la innovación y la “Sentimos que es una necesi-
dedicación, como una iniciativa de dad comunicar lo que hacemos.
“Nos ha funcionado recursos humanos, sino que cada Nos damos el tiempo de que todos
probar, intentar, líder los tiene en su ADN, los vive con reciban el mensaje que pueden ser
arriesgarnos a hacer su equipo y permite que todos este- los resultados del mes, alguna pre-
cosas diferentes. No mos alineados en un lenguaje común miación o un reconocimiento, que
creo que exista una y que tengamos un mismo norte”. sepan cuáles son las prioridades de
receta de buenas Los líderes no solo se refiere a los la empresa, qué ha cambiado y qué
prácticas, es algo altos directivos, sino a todo colabo- hacer para lograr nuestros objeti-
que va brotando en la rador que tiene personas a su cargo. vos. Para ello, nos juntamos todas
organización alineado a “Uno trabaja contento porque con- las semanas, visitamos las otras
nuestros principios”. fían en ti para tomar decisiones. La sedes y tratamos de involucrarlos
empresa dice “yo apuesto por ti, si a todos en las decisiones”, asegura
Harol Mongrut.
Si bien han obtenido el recono-
FICHA EMPRESARIAL
cimiento de Great Place to Work de
1,510 Sector:
Industria manufacturera.
Gerente General:
forma consistente y los enorgulle-
ce, saben que el camino aun con-
tinúa. “Hace 5 años, se apostó por
trabajadores Harold Mongrut Dias.
ampliar la línea de negocio y dentro
Gerente de Liderazgo y
Cultura Organizacional: de este contexto, estoy seguro que
Giovanna Erazo Oliveros. se vienen muchas mejoras porque
Número de trabajadores: es el quehacer diario lo que nos
1,510. lleva a cosas nuevas para que la cul-
tura siga viva”, sostiene el Gerente
10 años en el ranking General de la empresa.
TESTIMONIO
Por el compromiso que demues-
tra Kimberly-Clark Perú con Juan Takayama romero
la sociedad en general y su Supervisor de Conversión
entorno, recibió hace poco el (Planta Puente Piedra)
Distintivo Empresa Socialmente “Estar en Kimberly-Clark Perú me ha
Responsable otorgado por Perú PODER
enseñado a ver siempre hacia delante
2021. Entre sus proyectos más GRUPAL. La de forma positiva. Desde el principio,
representativos, se encuentra confianza en noté un ambiente ameno, de mucha
“La salud está en tus manos”, el la capacidad confianza, honestidad, con compañe-
de sus
cual busca concientizar sobre la trabajadores
ros que te dan la mano siempre y con
importancia del lavado y secado para tomar líderes que se preocupan tanto de tu
de manos en la prevención de decisiones es la vida personal y familiar como profe-
enfermedades. clave de todos sional”.
sus logros.
5. El ComERcio Miércoles, 5 de diciembre de 2012 5
Ranking de Empresas DE más de 1,000 colaboradores
2 º
“Es fundamental que el colaborador esté satisfecho, tranquilo
ATENTO 10,224
José Antonio Iyo
Valdivia
y motivado. Es tan importante como tener claro la estrategia
empresarial o cómo lograr los objetivos financieros. Es la base
PERú trabajadores
Director País para prestar un buen servicio”.
Las personas van primero
Juan Figueroa Meza es par- Todos los que se desempeñan como terminar y valoran un entorno en el que
Directora de Recursos
te de Atento Perú desde su funda- jefes deben ser personas confiables y se pueden sentir cómodos como un Humanos: Martha Yi
ción en 1999. Empezó como colabora- coherentes entre lo que piensan, dicen campus porque están familiarizados Ramos.
dor y el año pasado ascendió a gerente y hacen. Nos esforzamos por que eso con él. Además, les brindamos todas
de negocios. “Aquí se cree en el poten- se perciba como algo genuino”, explica las opciones para que puedan moverse 4 años en el ranking
cial humano. Los jefes saben cómo José Antonio Iyo Valdivia, Director País. en diferentes áreas para que aprendan
prácticas positivas
orientarte y te dan todas las facilidades Construir una infraestructura en sobre diversos sectores de negocio”,
para seguir estudiando. Eso es lo que 43 mil m2 que se asemeje a un campus comenta José Antonio Iyo. Plataforma online. Se pone
me ha permitido postular y ganar las universitario no solo fue una estrategia La alta inversión que realizaron se a la disposición de las familias
convocatorias”, cuenta orgulloso. para diferenciarse en su rubro, sino ha visto compensada por la calidad de de todos los integrantes de la
empresa una amplia gama de
De hecho, el pilar que logra que también para que vaya acorde a su servicio que entregan, la satisfacción
cursos de formación.
muchos trabajadores, como Juan Figue- enfoque como el primer empleo. “El de sus clientes y con obtener uno de los
Atentos a tu talento. Evento
roa, logren sus metas y sueños es la 90% de la empresa se encuentra en el niveles más bajos de rotación de perso-
donde los trabajadores pue-
confianza. “Entendemos que para que área de operaciones con contacto con nal de la industria. Un claro indicador den demostrar su vena artísti-
nuestros clientes confíen en nosotros, el público y ese grupo tiene un perfil de que este modelo de infraestructura y ca en el baile, canto y otras acti-
tenemos que apostar por el trabajador. joven, están estudiando o acaban de principios funciona. ■ vidades.
3 º Luis Felipe “Creemos firmemente que ser un gran lugar para trabajar es lo
INTERBANK 6,651 Castellanos
López-Torres
mejor que podemos hacer para alcanzar nuestros objetivos. Para
ello, hemos formado una cultura organizacional muy fuerte basada
en valores”.
trabajadores Gerente General
Camino hacia un mismo sueño Gerente de la División
Por lo general, se relacio- espera que todos los trabajadores se Como una estrategia para forta- de Gestión y Desarrollo
na a la banca con jerarquía y alta sientan cómodos y puedan aprovechar lecer sus valores, este año decidieron Humano: usana Llosa de
S
burocracia. Sin embargo, ninguno se todo lo que la organización les brinda. dedicarle un mes a cada valor. Así, rea- Cárdenas.
aplica a Interbank, un banco que busca Su lema actual es “Tú pones el talento, lizaban actividades y dinámicas, donde
siempre marcar la diferencia. “Tene- nosotros las oportunidades”. todos participan y pueden compartir 11 años en el ranking
mos una cultura horizontal, todos Diego Zuazo Arnao, Ejecutivo sus experiencias relacionadas con ese
prácticas positivas
somos iguales y las puertas siempre de Negocios de Banca Corporativa lo valor en el blog de la empresa.
están abiertas porque creemos que es ha vivido en los 5 años que lleva en la Además, poseen una orientación Doctor Sano Feliz. Se reali-
la mejor manera de interactuar con la empresa. “Cuando postulé, recién aca- sólida hacia la familia. “Estamos pen- za una Semana de la Salud dos
gente. Cuando hay transparencia, sale baba la universidad. Entré con el pro- dientes cuando nacen nuevos integran- veces al año donde los colabo-
radores y sus familias pueden
lo mejor de uno. Siempre decimos que grama Trainee, luego como asistente tes, si alguien se encuentra enfermo,
ingresar a consultorios gratuitos.
somos banqueros, pero diferentes”, comercial en Banca Empresa, ascendí organizamos maratones, días en los que
Verano con chamba. Los hijos
comenta Luis Felipe Castellanos López a ejecutivo de negocios en la misma los hijos pueden venir a conocer dónde
de los colaboradores que estén
Torres, Gerente General. línea hasta que llegué a Banca Corpo- trabaja su papá o mamá y apoyarlos en lo en sus últimos años de secunda-
Con valores como la integridad, rativa. Interbank siempre me ha apo- que sea posible”, explica Susana Llosa de ria pueden elegir el banco como
deseo de superación, innovación, tra- yado con las capacitaciones personales Cárdenas, Gerente de la División de Ges- su primera experiencia laboral.
bajo en equipo y sentido del humor se internas y externas”. tión y Desarrollo Humano. ■
4 º “Nuestra prioridad es crear un ambiente
1,156
Juan Ignacio de
de confianza, comunicando, reconociendo,
BANBIF trabajadores
la Vega Jiménez
Gerente General recompensando e incentivando el desarrollo
integral de nuestros colaboradores”.
El secreto del éxito empresarial
Cuando Roberto Balbuena nidad de antes, le pidieron que no se y Vicepresidente de la empresa, Juan
Gerente de
Recursos Humanos y
Horvath, hoy Gerente de la angustiara, que ya estaban trabajando Ignacio de la Vega Jiménez. Administración:
Oficina Salaverry, llegó a trabajar en en el tema y que en el peor de los casos “Para desarrollar cada práctica Pierre Ramírez Llanos.
el Banco Financiero, su esposa tenía la empresa le ofrecería un préstamo tomamos en cuenta las nuevas ten-
cinco meses de embarazo y no podía para cubrir la operación más un 10% dencias en recursos humanos y el 6 años en el ranking
acceder al seguro que le correspondía para la leche y pañales. “Eso significó ‘benchmark’ del mercado. Además,
prácticas positivas
a él como trabajador. Preocupado, se mucho para mí”, comenta Balbuena. analizamos si lo que proponemos es
acercó a la oficina de Recursos Huma- Este hecho es solo una muestra consistente con la cultura del banco y Set de Reconocimiento.
nos. Grande fue su sorpresa cuando le del valor que le da BanBif a su capital con las necesidades y preferencias de Merchandising y vales de con-
dijeron que ya estaban negociando con humano. “Solo un óptimo clima labo- nuestros colaboradores. La retroali- sumo entregados a los líderes
para que reconozcan las contri-
el seguro para cubrir los costos de las ral genera una mayor identificación mentación es fundamental, por ello
buciones de sus colaboradores.
atenciones y el parto. con el banco y el alineamiento con las hacemos focus group antes de lanzar
Transfusión. Programa de
Y el resultado fue positivo: el seguro metas. Y es también una manera de algo nuevo y encuestas luego de imple-
inducción orientado a familiari-
cubriría el parto natural. Poco después, retribuir el permanente compromiso mentarlo”, refiere Pierre Ramírez Lla- zar a los nuevos miembros del
su esposa requería una cesárea y volvió y contribución de nuestros colabora- nos, Gerente de Recursos Humanos y Equipo con la cultura organiza-
su preocupación. Con la misma sere- dores”, reflexiona el Gerente General Administración. ■ cional.
5 º
“El diálogo sincero, afrontar los problemas directamente y
SODIMAC 4,099 Emilio Van Oordt
Martínez
Gerente General
encontrar soluciones en conjunto hacen que la confianza
permanezca en el tiempo y se mantenga aunque seamos una
empresa cada vez más grande”.
trabajadores
Compromiso y mucho esfuerzo
El secreto del éxito es haber el equipo y se esfuerza por mejorar”, de las tiendas en su totalidad”, destaca. Gerente de Recursos
logrado conjugar los objetivos de la describe Emilio Van Oordt Martínez, “El área de Recursos Humanos Humanos:
organización con las metas personales Gerente General. asume un rol fundamental en la toma Beatriz Fortunic Montoya.
de sus integrantes. Son los líderes la Otro aspecto importante es el traba- de decisiones relacionadas con las per-
8 años en el ranking
clave de este éxito, ellos guían y dirigen jo en equipo para lograr los resultados. sonas. Con el Gerente de Tienda bus-
a sus equipos hacia el logro de los resul- Los asociados deben apoyarse en sus can lo mejor para sus asociados y para prácticas positivas
tados de negocio y hacia la creación de compañeros y se les explica que cada la organización”, describe la Gerente
un ambiente de trabajo de colabora- uno cumple un papel fundamental en de Recursos Humanos, Beatriz Fortu- Apuesta por la calidad. Se
aplica un plan de sucesión y
ción entre todos. los logros que se obtengan, en la medi- nic Montoya.
línea de carrera, capacitación
“Desde que un nuevo asociado se da que se comprometen a cumplirlo El área se convierte así en un permanente con programas de
incorpora se le explica cómo es la cultu- con su mejor esfuerzo los resultados importante nexo para la solución de becas de pregrado y maestrías.
ra, que está centrada en las personas y siempre son sobresalientes. problemas con los jefes, en un lugar No todo es trabajo. También se
en la genuina preocupación por lo que “Hay una confianza en la capacidad donde se orienta al trabajador y a sus dan celebraciones, reuniones de
les pasa a los que le rodean. Un asocia- de las personas para lograr ese resulta- líderes a encontrar vías saludables y camaradería, olimpiadas inter-
do que destaca en Sodimac es aquel do, trabajamos para que los logros no constructivas para enfrentar cualquier nas, detalles especiales; retroali-
que comparte lo que sabe, enseña a sus solo sean individuales sino se traduz- conflicto que interfiera con la dinámi- mentación sobre el desempeño .
compañeros, es un buen ejemplo para can en logros del equipo, de las áreas, o ca laboral. ■
6. 6 especial Las Mejores Empresas para Trabajar en el Perú
Ranking de Empresas DE más de 1,000 colaboradores
6 º
“Somos una organización horizontal, con un claro enfoque hacia el
Fernando
CINEPLANET 1,651 Soriano
Barrantes
colaborador, donde nos esforzamos por que se sientan dentro de
un clima cómodo y acogedor. Ello se refleja en nuestra eficiencia y
en la baja rotación del personal”.
trabajadores
Gerente General
Un ambiente de película
La familia CinePlanet la años. Era mi primer trabajo y por eso “En el proceso de selección Gerente de Desarrollo y
conforma, en su mayoría, gen- lo recuerdo mucho. Lo que más me buscamos a gente que ya los posea, Talento Humano:
te joven, por una sencilla razón: su motiva aquí es que los colaboradores porque en la medida que contrates Ytalo Dueñas Martino.
energía y motivación propias de la siempre están primero. Nos capaci- personas con el mismo lineamiento,
7 años en el ranking
edad y las expectativas de que puedan tan siempre y nos ayudan bastante, el clima laboral es más positivo”, afir-
crecer dentro de la empresa. sobre todo cuando somos estudian- ma Fernando Soriano. prácticas positivas
“No esperamos que los estudian- tes. Eso me motiva a ponerle más Entre todos los valores señalados,
tes que ingresan como taquilleros empeño a lo que hago”, dice. cabe destacar el sentido del humor, Aplicar ideas. A través de una
herramienta web todos los
se queden años en ese mismo pues- la capacidad de reírse de uno mismo. colaboradores pueden pro-
to, sino que crezcan, que puedan La actitud importa “Por ejemplo, en nuestras fiestas, poner sugerencias y mejoras
escalar”, afirma Fernando Soriano Los valores de la empresa se concen- siempre nos disfrazamos de algún de los procesos.
Barrantes, Gerente General. tran en un acróstico a partir de la pala- personaje especial, tratamos de Tigs. Tableros de indicación
Ejemplo de ello es Alfieri Segura bra “Planet”: personas con sentido divertirnos y también de tomar fotos de gestión que miden la ges-
tión de la cultura como rota-
Bravo, actual gerente del Complejo del humor, leales, aprendemos cada divertidas. No se trata de burlarse, ción, retención y entrena-
de San Miguel. “Ingresé como par- día, nos enorgullece ser honestos, sino de tener una actitud que te per- miento personal.
te del staff ‘amarillo’, aquellos que excelentes en el servicio y trabajo en mita hacer las cosas bien”, cuenta
están frente al mostrador, hace cinco equipo. Fernando Soriano. ■
7 º Lourdes
BELCORP 1,790 Montagne Suero
Directora General
En Belcorp lo imaginamos… lo hacemos. Su éxito es nuestro éxito.
trabajadores Belcorp Perú
El desafío de ser los mejores
A comienzos de año, Luis liderazgo, experiencia y que se apasiona la Lourdes Montagne Suero, Directora
Vicepresidente
Corporativo de Gestión
Abarca Guillén, ejecutivo de Aten- por los retos. Todos avanzan con la visión General Perú. Humana: Rosario Arias
ción al Cliente, perdió a su padre. A la empresarial, centrada en el empodera- En ese sentido, la empresa maneja Flores.
natural tristeza se sumaron no solo los miento de las mujeres de la región y en una política de puertas abiertas, don-
trámites legales que trae este tipo de el sueño de ser la compañía de belleza de el colaborador puede acercarse a la 8 años en el ranking
acontecimientos, sino también, ese número uno de América Latina. gerencia con total confianza a comuni-
prácticas positivas
mismo día, el choque de su auto. Si “Estamos convencidos de que car y exponer sus ideas.
bien sus jefes de Belcorp ya le habían un buen clima laboral es básico para “Hay que adaptarnos a las nuevas Conexión Belcorp. Red so-
dado las condolencias del caso, esta vez retener a los mejores y para atraer al tendencias de bienestar, que buscan cial interna en el que hay 3.000
colaboradores inscritos que
se apresuraron a apoyarlo con un prés- mejor talento que aún no se ha unido un horario más flexible, homewor-
comparten éxitos, reflexiones,
tamo para afrontar los gastos del difícil a nosotros. Pasamos muchas horas al king, retos grandes desde el inicio de su fotos, vivencias, aprendizajes
momento. “La empresa me apoyó en día trabajando y nuestro clima laboral carrera, posibilidad de aprender más profesionales y personales.
un momento muy difícil y es algo que debe permitir que en esas horas nues- rápido, viajar, opinar, decidir, liderar… Reuniones programadas. Or-
aprecio mucho”, dice. tra gente disfrute lo que hace, se apa- en Belcorp estamos trabajando para ganizadas para evaluar el des-
El éxito de Belcorp se basa no sólo sione con cada proyecto, lo haga suyo y seguir esas tendencias que son las que empeño, plantear metas de
crecimiento y variados espa-
en contar con el mejor talento, sino con esto le traiga realización y crecimiento, marcarán el bienestar del trabajador a cios de reconocimiento.
gente comprometida, con capacidad de porque su éxito es nuestro éxito”, seña- futuro”, explica Lourdes Montagne. ■
8 º 4,482
Carlos González- “Un reto constante y una responsabilidad compartida entre líderes
Taboada
Scotiabank trabajadores
Taboada
y colaboradores; una oportunidad permanente para descubrir lo
que juntos podemos lograr”.
CEO Scotiabank Perú
Un equipo, un solo objetivo
Aquí se valoran mucho las Todo ello se traduce –en la prác- brindarles el marco y las herramientas
relaciones sólidas, pues saben tica– en el modelo de Gestión del necesarias para gestionar eficaz y efi- Vicepresidente de
Recursos Humanos:
que la única forma de lograr resultados Desempeño: la forma más clara de cientemente a sus equipos. Rina Alarcón Cáceres.
extraordinarios es trabajando de mane- identificar la contribución de los Sco- Rina Alarcón Cáceres, Vicepresi-
ra colaborativa y coordinada. Cada Sco- tiabankers al logro de los objetivos del dente de Recursos Humanos, afirma 4 años en el ranking
tiabanker (colaborador de Scotiabank) banco. A través de esta gestión, estable- que una de las principales prácticas
cuenta con determinadas fortalezas, de cemos metas concretas por año para es el “Desafío”, encuentro anual entre prácticas positivas
acuerdo a sus propias competencias y todas nuestras posiciones, de manera el CEO y todos los Scotiabankers de Aprendizaje. Herramientas que
su rol en el banco. alineada a nuestros objetivos corpora- Lima, así como representantes del inte- tienen por objetivo impactar en
“Como organización, tenemos tivos. rior del país, en el que se repasan los todos los equipos, en convenio
claro que podemos alcanzar y supe- En Scotiabank, la confianza parte principales logros obtenidos al cierre con reconocidas instituciones
rar muchos objetivos si trabajamos del respeto, uno de los cinco valores de cada año fiscal y se plantean los nue- educativas.
en equipo, incorporando de manera corporativos, los cuáles se busca refor- vos objetivos y retos a alcanzar. Gestión de bienestar. Prácticas
armoniosa y sincronizada ese valor zar a través de buenas prácticas. Estos La organización impulsa una polí- relacionadas a la seguridad,
que cada Scotiabanker aporta”, indica principios subyacen además en los tica de puertas abiertas, lo cual significa la salud y el balance laboral-
personal , para impactar en los
Carlos Gonzáles-Taboada Taboada, su programas de entrenamiento para que alienta la expresión libre de inquie-
Scotiabankers y sus familias.
Gerente General. líderes, los cuales están diseñados para tudes con sus respectivos líderes. ■
9º MCDONALD’S 1,563
trabajadores
Tina Noriega
Maldonado
Gerente General
“Promovemos el espíritu emprendedor”.
Trabajar siempre con alegría
La hija de Claudia Cuya Ra- es lo que necesitan los colaboradores son muchas. Una de ellas es a través de
mos, crew del restaurante Pacífi- para ello”, señala Tina Noriega Maldo- los Comités de Entusiasmo, cuatro reu- Jefe de Recursos
Humanos:
co, tiene un año y medio y se llama Va- nado, Gerente General . niones al año gracias a las cuales el área
Ada Sánchez Marrou.
leska. Como a toda madre, a Claudia En ese sentido, la empresa busca de Recursos Humanos recibe mucha
le gusta compartir con su niña los mo- diversas formas de motivarlos, como información que le ayuda a implemen- 7 años en el ranking
mentos más importantes. Por eso apre- premios por el trabajo, por el hobby, por tar nuevas prácticas positivas o mejorar
cia tanto la flexibilidad de horario que le las notas de estudio, por no llegar tarde, las que ya existen. prácticas positivas
da McDonald’s. “Me permite acomodar entre otros. “Cuando hay una nota de ¿Un clima laboral depende solo del McLand. Plataforma online con
mis tiempos para llevarla a sus controles clima laboral bajo en nuestras encues- sueldo que se paga? “Definitivamente secciones como Banco (para
y a pasear”, explica. tas, Recursos Humanos automática- no. El sueldo emocional es el que te va revisar los Max points acumula-
Este y muchos otros detalles hacen mente activa un plan de acción donde dar el clima laboral. Todo aquello que les dos) o Shopping (para elegir los
que los colaboradores sientan la empre- se involucran diferentes áreas: Entre- puedes dar y que está más allá del dine- premios que deseen canjear).
sa como suya, sentimiento que los lleva namiento, Operaciones, Marketing, ro. Como darles a las mamás la mañana Becamos Tu Pasión. Programa
a poner todo su esfuerzo para lograr las Comunicaciones”, dice Tina Noriega. libre el Día de la Madre para que puedan que reconoce y premia el talento
especial de los colaboradores
metas trazadas. “Es importante que Las formas de comunicación con asistir a las actuaciones de sus hijos”,
de Restaurante que cultivan un
estemos todos a gusto y con ganas de tra- los colaboradores para conocer y resol- opina Ada Sánchez Marrou, Jefe de tipo de estudio, afición o hobby.
bajar. Nuestra misión es identificar qué ver sus dudas, inquietudes e iniciativas Recursos Humanos. ■