Réseaux sociaux

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Réseaux sociaux

  1. 1. Zakaria Jamaati Cours ICT 1 / MA TEFL & ICT Prof. Karim Afdel Abdelaziz Ait Taleb, Ahlam Hilmi, Amal Bakkali, Mohamed Akherraz, Mohamed Akkelouch, Rahma Kaffa, Zakaria Jamaati Février 22, 2013 OUTILS WEB 2.0 WEB 2.0 Le web 2.0 peut être défini comme « une deuxième générationdans ledéveloppement duWorld WideWeb, conçu commeune combinaison de concepts, tendances et technologiesqui mettent laccentsurlacollaboration entre utilisateurs, le partage de contenugénéré par les utilisateurs, et les réseaux sociaux.» Ce quiest intéressant dans cette définition c’est le fait que dorénavant, tout le monde peut participer au contenu duweb, plutôt que d’être passif et récepteur seulement, ce qui était le cas avec le web 1.0. Plusieurs types de personnes peuvent bénéficier amplement des outils web 2.0. Les premiers concernéssont les professionnels. En fait, ceux-ci peuvent l’utiliser dans le but de promouvoir leur domaine ou leurproduit auprès de la clientèle ainsi que des autres professionnels dans le même domaine. Cette promotionpourrait certainement avoir des retombés positifs sur le rendement périodique de l’entreprise concernés étantdonné que la toile fut utilisée comme publicité presque gratuite. L’Un des outils qui est très utilisé est‘delicious’ qui est une plateforme web qui permet le contact des demandeurs a des offreurs d’emploi, et quicontient aussi des entreprises et des organismes divers de tous les coins du monde. 1
  2. 2. Les intellectuels, tel que les académiciens et les étudiants, peuvent bénéficier d’une manière trèsconsidérable du web 2.0. Celle-ci leur offre tout un arsenal de références et de publications ou d’informationsen général sur n’importe quel sujet. Ce service est rendu en un rien de temps et ne coûte presque rien. L’un desoutils web 2.0 utilisé amplement est Google docs/drive, qui permet le partage de documents de divers formatsavec un nombre choisis de personnes ou tout le monde. Il est aussi possible pour ces personnes de se mettre encontact permanent et organiser des conférences virtuelles à travers le globe. Les particuliers forment le plus grand nombre dans la communauté virtuelle. Elle leur permet decontacter toute personne à travers le monde, l’échange de tous types de documents, de logiciel et autre, faire desactivités tout en collaborant sur la même chose comme les jeux collectifs ou la création instantanée dedocument ou matériel, et même de s’auto-instruire dans un domaine préféré ou par des cours en ligne, sans quel’on ait besoin de se déplacer de chez soi. BloggingDéfinition: Le mot "Blog" est une abréviation de "Weblog".Défini souvent comme un site personnel, il s’agit d’unespace individuel d’expression, créé pour donner la parole à tous les internautes (particuliers, entreprises,artistes, hommes politiques, associations…). Un blog vous permet d’échanger les informations avec d’autresinternautes. Le blog se représente sous la forme d’une page web remise à jours régulièrement. Les internautespeuvent réagir à un sujet abordé en y déposant des commentaires. Les informations apparaissent de manièreanti-chronologique (le plus récent en premier). A la différence d’un site web classique, les pages d’un blog seressemblent toutes. Ainsi, il y a des blogs pour les personnes et des blogs pour les entreprises. Alors, quellessont les applications du blog dans les domaines de lenseignement et de lentreprise:Lutilisation du Blog dans lenseignement: En tant quoutil éducatif, les blogs peuvent être intégrés de manière polyvalente pour accueillir tous lesélèves. Les blogs peuvent servir au moins quatre fonctions de base: 2
  3. 3. Gestion de la classe:Blogs de classe peut servir comme un moyen de favoriser une communauté dapprenants. Parce qui ils sontfaciles à créer et mettre à jour efficacement, ils peuvent être utilisés pour informer les élèves des exigences de laclasse, des documents de poste, des avis et des devoirs, ou dagir en tant que plate-forme de questions etréponses.Collaboration:Les blogs offrent un espace où les enseignants et les élèves peuvent travailler à développer davantage lécritureou dautres compétences avec lavantage dune audience instantanée. Les enseignants peuvent offrir des conseilspédagogiques et les élèves peuvent pratiquer et bénéficier dun examen par les pairs. Les étudiants peuventégalement participer à des activités dapprentissage coopératif qui les obligent à relayer les résultats desrecherches, des idées ou des suggestions.Discussions:Un blog de classe ouvre la possibilité aux élèves de discuter de sujets en dehors de la classe. Avec un blog,chaque personne a une chance égale de partager leurs idées et leurs opinions.Portfolios des élèves :Blogs présenter, organiser et protéger le travail des élèves comme portfolios numériques. Car les anciennesentrées sont archivés, le développement des compétences et des progrès peuvent être analysés régulièrement. Enoutre, lorsque les élèves à réaliser leurs efforts seront publiés, ils sont généralement plus motivés à produiremieux écrit.Les usages du Blog en Enterprise : Un blog d’entreprise est un blog géré et administré par une entreprise, à toutes fins utiles pour le bonfonctionnement de l’entreprise: Marketing et communication, commercial, politique ou sponsoring.Le blog 3
  4. 4. d’entreprise n’est pas ouvert à n’importe quel contenu. Les employés doivent respecter certaines règles dictéespar l’entreprise. En outre, si le blogueur a créé le blog dans le cadre de son activité professionnelle, il est tenusur son blog à la réglementation qui encadre son activité. Toute société qui effectuerait de la publicité au traversde son blog doit respecter la réglementation applicable, et en particulier les articles, et suivre le code de laconsommation qui réprime toute publicité trompeuse et encadrent la publicité comparative. Il existe deux typesde blogs d’entreprise : Un externe, qui comprend les clients, les prospects, les fournisseurs, la concurrence, lespartenaires, les spécialistes ou experts et les autres entrepreneurs. Un interne, qui englobe tous les collaborateursd’une même entreprise. Il existe de nombreuses variétés de blogs dentreprise, parmi eux on trouve: A. Les blogs en interne:Le blog d’information : Le blog d’information est destiné aux collaborateurs en entreprise. Il vous permetd’échanger sur la vie de votre société : arrivée et départ de salariés, manifestation interne, règlement, veillemétier, etc.Le blog social:Ce type de blog a pour but de donner la parole à vos salariés, c’est le complément idéal d’unintranet. Les blogs sociaux sont un bon moyen pour les dirigeants de connaître le climat social au sein de lasociété.Le blog forum:Les blogs de type forum sont utilisés pour favoriser les conversations entre les salariés etpermettent d’alléger le volume de mails envoyésLe blog collaboratif ou projet:Il peut être intéressant d’ouvrir un blog lorsque votre société connaît unchangement important : intégration d’un nouveau département, recherche et développement pour un service ouproduit, déménagement; etc. B. Les blogs en externe:Le blog d’écoute: Il sert à recueillir les opinions de vos clients ou de vos prospects. 4
  5. 5. Le blog événementiel: Ils ont pour objectif d’informer vos clients ou prospects sur une manifestation que vousorganisez ou sur la sortie d’un nouveau produit ou service.Le blog de marque: Le blog de marque permet de fédérer tous les utilisateurs de vos produits ou servicesLe blog de veille: Le blog de veille s’adresse à des spécialistes et des experts de votre métier. Si vous réalisezune veille sur votre métier, il peut être intéressant de la partager sur un blog. Le but est d’obtenir et d’échangerdes informations spécifiques sur un sujet donné et d’avoir une meilleure connaissance de votre marchéLe blog de notoriété:Ce type de blog montre que l’entreprise est compétente dans un domaine en publiant ducontenu informationnel de qualité : astuce, bonne pratique, notice explicative, actualités, etc.Le blog de dirigeant:Le blog de dirigeant peut être publié en internet ou en externe. En interne, il permet à toutsalarié de connaître le quotidien et les actions du dirigeant. En externe, le blog rapproche le dirigeant de sesclients finaux, créant ainsi une image de proximitéLe blog semble à offrir de nombreux avantages. Il permet dinstaurer entre l’entreprise et ses clients en gagnantdu temps et de l’espace, En plus, Il nous offre la possibilité de centraliser dans un même lieu des multitudesd’informations, cela évite de stocker un peu partout de l’information et aussi désengorge les serveurs et boitesaux lettres électroniques. Par ailleurs, il évite les doublons. Il est possible de chercher sur un blog de ladocumentation par rapport à un sujet précis déjà traité. Donc, il peut être utilisé comme outil de gestion desconnaissances. On outre, un blog permet de rajeunir l’image de l’entreprise. LE FLUX RSS Le flux RSS (RSS étant un sigle venant de langlais « Really Simple Syndication ») est une famille deformats de données utilisés pour la syndication de contenu Web. L’un des RSS les plus fameux et les plusutilisés est Google Reader qui est largement utilisé par les enseignants et les étudiants. Wikipédia présente ladéfinition suivante pour le RSS : 5
  6. 6. « Un produit RSS est une ressource du World Wide Web dont le contenu est produit automatiquement (sauf casexceptionnels) en fonction des mises à jour d’un site Web ».Il y a un grand nombre de types de sites qui offrent ce service aux internautes, tel que les journaux, les NewsServices, les magazines, les bases de données et les agrégateurs de bases de données, des sites web, des blogs,des wikis et autres.Les entreprises peuvent bénéficier de l’outil RSS en vue de rester au courant de toutes les nouveautés liés à leurdomaine. Le RSS est très utilisé dans le domaine des entreprises surtout vis-à-vis des cours de change, de labourse, des transactions, et autre.Un type de ces entreprises sont les établissements scolaires qui se retrouventaujourd’hui obligés d’être au courant de tout ce qui se passe dans leur domaine soit concernant les nouvellesécoles et filières, soit les demandeurs d’emploi en tant que professeurs, soit les nouvelles démarchesadministratives et les nouvelles lois qui touchent à l’éducation, etc.L’importance de ces informations c’est que si elles sont exploitées correctement à temps, elles pourraient êtred’une grande aide pour ces institutions et pourraient leur faire profit, et pourraient ainsi leur épargner des pertesqui pourraient être considérables. Social Bookmarking(delicious)Définition : Delicious : (aussi connu sous son ancien nom, del.icio.us) Selon Wikipédia, delicious « est un site websocial permettant de sauvegarder et de partager ses marque-pages Internet et de les classer selon le principe defolksonomie par des mots clés (ou tags). Il fut créé fin 2003 par Joshua Schachter dans le but originel desauvegarder ses marque-pages personnels. »Présentation : 6
  7. 7. Dans le passé, quand onsurfe sur Internet eton trouve quelquessites intéressantset pour les retrouver plusrapidement, nous les ajoutons dans nos favoris.Malgré cette fonction, il y a quelquesproblèmes liés àcesméthodes : les liens ne sont pasbien organisés, pas demobilité, pas de partage. Pour résoudre ce problème, en utilise delicious book marketing. Linterface du site repose sur du HTMLsimple, ce qui rend le site facile dutilisation. Del.icio.us propose également de syndiquer son contenu par RSSet repose sur la technologie des tags. Les tags, sous la forme dun mot (par exemple : sports, cinéma, Internet,etc.) permettent de retrouver facilement les différents sites ayant un rapport avec le mot du tag. Les tags sontchoisis par lutilisateur lui-même, ce qui lui permet de gérer entièrement ses marque-pages. On peut créer aussides « tag clouds » ou nuages de mots-clefs spécifiques à lensemble de vos signets. Il est possible denregistrerun compte personnel pour pouvoir retrouver ses marques-pages depuis nimporte quel poste connecté à Internetet ce gratuitement.Les avantages :Delicious (Del.icio.us) est un site gratuit qui :- Permet de sauvegarder des favoris (marques-pages ou signets) en ligne, et par conséquent, d’y avoir accès surn’importe quel ordinateur connecté à Internet,- Comprend une fonction pour l’indexation des favoris. Cette option facilite la recherche et le repérage des lienssauvegardés,- Autorise le partage des signets et des tags (mots-clés) sur d’autres médias sociaux (blogues, Twitter, courrielélectronique, etc.), et la consultation de ceux des auteurs-utilisateurs du service (Network)- Bien queles signetssoient généralement publics, ils peuvent être sauvésen privé etpartagés avec les autres.Comment faire pour utiliserSocial Bookmarking dans les entreprises : L’intérêt dusocial bookmarking estquilfournit un moyen relativementfacile daugmenterle trafic du site,dinteragir avec les consommateurs, de partager du contenu, de construire votre présence sur le webet de 7
  8. 8. cultiverdes relations daffaires. Ces sites permettentaux utilisateurs de commenter taux, actions et d’ajouterdestags (mots-clés) pourle matérielque vous affichez ouà une quelconque information/lienssur votre entreprise,qu’ils trouvent en ligne. Certainssites de bookmarking, tels que Del.icio.usontla possibilité daugmentervotre trafic de siteà desnumérosque vous n’auriez jamais pu imagineren raison de leurforteprésence sur le Webet leur popularité. Cessites offrentde grandsoutils danalysepour aider à lacommercialisation de votre entreprise. Linformationfournievous permettrade suivre les liensspécifiques si unutilisateur a cliquépour accéder à votresite.Ces donnéespeuventvous aider àmieux comprendre vosstatistiques démographiquesactuelles, de savoir quels domainesdevotrecampagne de marketinga besoind’êtreamélioré, savoir si vousavez atteint votrepublic cible, et peutéventuellement vous fournir desnouvelles, du marketing etdes occasions daffairesinexploitées.Mise en route :Construirevos profilsde bookmarking socialest un processusrapide et facile, dans la plupart descas. Voiciquelquesastuces pourvous aider à démarrer: Si vous avez déjàun blog dentrepriseou une page quiestmise à jour régulièrement, construire un profilsur ces sitessera unjeu denfant.Toutefois, si vous nedisposez pas de cesressources actuellement, commencez par bookmarking, votrepage daccueil etensuitetravailler à travers vospages intérieurespendant que vous travaillezsur le démarrage dun blog et / ouun membre désigné «promotionnel», type de pagede votresite. Commencez à construirevotre réseau etle partage de votrecontenu, ainsique dautres contenusliés à votre secteur. Personne naimeun spammeur etles membres des communautésde bookmarking socialne sont pas différents. Essayez de créerun bon équilibre entrelaffichage du contenupromotionnelet le contenulié 8
  9. 9. àvotre secteur dactivitéou affichépar dautres.Cela vous permettra denepasprovoquer un effet néfasteet de perdredes membres devotre public cible. Alors quevous construisez votreprofil,nous vous invitons àporter une attention particulièreaux concurrentsles mieux classés/partagés au seindevotre secteur dactivité, au type de contenuquils fournissentet le typedutilisateurs quilsattirent. Savoircapter lattentionde votrepublic cibleest essentielsi vous voulezprofiter de tous lesavantages que le sitede bookmarking socialpeut fournir.Lorsquil est utilisé correctement, bookmarking social peutêtre un outil efficaceet rentablepour obtenir du traficvers votre site etde construire votre marquedans le processus. Partage Des Documents A Travers GoogleDéfinition :Google fournit pour ses utilisateurs des services et des outils permettant la création, le stockage et le partage detout type de fichier. En général, voici quelques avantages y leurs associées : L’accessibilité auxdits documents est largement possible, et peut se faire soit en ligne, soit à travers la synchronisation sur un terminal (un ordinateur, une tablette, un Smartphone) ; L’importance de ces outils ne se limite pas dans sa capacité de stockage, mais de partage et de collaboration également, les documents peuvent être partagés avec quiconque, et susceptibles d’être modifié à plusieurs sur tout type d’appareil. Ils permettent alors de créer et de travailler à plusieurs sur des documents, des présentations, des feuilles de calcul, et les modifications apparaissent en temps réel ; De même, ils permettent d’effectuer des recherches « intelligentes » dans la mesure où Google drive est apte à reconnaître des objets dans des images et du texte dans les documents numérisés ; 9
  10. 10. Ils permettent d’ouvrir plus de 30 types de fichiers dans le navigateur, même si les programmes y correspondants ne sont pas installés sur l’ordinateur. Ils permettent de lancer une discussion et d’ouvrir un espace d’échange ce qui rend les fichiers plus collaboratifs. Il effectue un suivi des modifications apportées aux documents, avec l’option de revenir et de manipuler tous les changements faits pendant les 30 derniers jours.Dans le monde d’affaires : Dans le contexte professionnel, Google fournit un outil y dédié à savoir Google Apps for Business, qui permet principalement d’optimiser la collaboration en entreprise : Le travail effectué est automatiquement sauvegardé dans le « cloud », donnant accès à la messagerie, l’agenda, les documents et sites, tout en maintenant la sécurité. Ainsi, cet outil permet et garantit la sécurité et le contrôle des données ; toutes les données critiques sont simultanément et automatiquement sauvegardées sur des serveurs Google, Google Apps offre aux administrateurs des outils simples et performants pour gérer plus facilement les utilisateurs, les documents, les services, etc. Grâce aux tableaux de bord, ils peuvent en outre effectuer le suivi de lutilisation et des données, L’équipe chargée de la sécurité des informations surveille en permanence le réseau mondial de centres de données. Elle comprend un grand nombre de techniciens de haut niveau et dexperts internationaux reconnus qui définissent les pratiques de sécurité des informations, Google Apps permet à chacun (employé, partenaire, fournisseur, etc.) de travailler de manière plus rapide et plus intelligente, et de collaborer en toute simplicité avec nimporte quelle équipe, nimporte quelle entreprise, nimporte où. 10
  11. 11. Google Apps permet de simplifier les tâches quotidiennes telles que la facturation, la budgétisation, la planification, etc. Par exemple, il permet de créer un modèle de facture dans Google Documents, équilibrer le budget en partageant une feuille de calcul unique ou utiliser Google Agenda pour déterminer automatiquement un créneau horaire pour réunir l’équipe. Le passage à Google Apps contribue à réduire les coûts et limpact environnemental de chaque entreprise. Comme Google Apps sexécute grâce aux centres de données à très faible consommation dénergie de Google, cette solution est beaucoup moins énergivore et émet beaucoup moins de carbone que les serveurs sur site.Dans le contexte éducatif :A travers l’outil de communication et de collaboration intégré Google Apps for Education, les établissementsdenseignement disposent dune solution hébergée pour la messagerie, lagenda et le chat ; La suite principale Google Apps for Education comprend : Gmail : stockage de-mails et outils de recherche aidant les étudiants à trouver rapidement des informations ; messagerie instantanée accessible directement depuis leur compte. Google Agenda : possibilité pour les étudiants dorganiser leur planning et de partager des événements et des agendas avec dautres. Google Talk : possibilité pour les étudiants dappeler leurs contacts ou de dialoguer avec eux par messagerie instantanée, gratuitement, à tout moment et partout dans le monde. Google Documents : partage de documents texte, de feuilles de calcul et de présentations. Collaborez en temps réel avec une certaine équipe ou avec lensemble du corps pédagogique de l’établissement, avec une possibilité de publication des documents destinés au public. Google Sites : travail en groupe, avec stockage des documents, du contenu Web et dautres informations associées dans un même emplacement, sur un même site. 11
  12. 12. Google Vidéo for Education : solution dhébergement et de partage de vidéos qui permet aux établissements et aux autres organisations dutiliser efficacement la vidéo comme support de communication et de collaboration en interne. FlickrDéfinition :Il s’agit d’un site Web de partage de photos et de vidéos gratuit, avec certaines fonctionnalités payantes, En plus dêtre unsite Web populaire auprès des utilisateurs pour partager leurs photos personnelles, il est aussi souvent utilisé par desphotographes professionnels. Il permet de gérer ses photos de manière rapide et interactive : il est ainsi possible de saisir les tags, titre et descriptif de chaque image et de voir la page finale mise à jour immédiatement ; Il donne la possibilité de participer à des groupes thématiques précis, ceux-ci existant par milliers. Il est ensuite facile de faire des recherches à lintérieur des groupes ou de circuler visuellement dune photo à une autre. Linterface affiche en permanence à quels groupes appartient une image, ainsi que les tags qui y sont associés. Le site permet à la fois un stockage public et privé. Un utilisateur chargeant une image sur le site peut ainsi déterminer qui aura accès à son image en réglant les contrôles daccès. Ces réglages peuvent être catégorisés privé, pour les amis, pour la famille ou bien public. Il est également possible deffectuer des réglages privés pour tout un groupe. Un utilisateur dun compte gratuit peut envoyer 300 Mo par mois et 2 vidéos. Dans le cas où lutilisateur envoie plus de 200 photos sur son compte, Un compte payant, dénommé compte pro, coûte 24,95 $ par an et permet la suppression de la publicité, un espace de stockage illimité, lobtention de statistiques, laccès aux fichiers originaux.Dans le monde d’affaires :Conçu au départ pour le grand public, Flickr offre aujourdhui de nombreuses opportunités aux professionnels créatifs enquête de visibilité sur internet. Si la plateforme na pas vocation à être un espace commercial en tant que tel, elle dispose 12
  13. 13. de plusieurs outils permettant aux entreprises et aux indépendants de mettre en valeur leurs produits et services. Et desusciter lintérêt de partenaires ou prospects potentiels.Un grand nombre de catégories de professionnels peuvent utiliser la plateforme dans le cadre de leur stratégie marketing.A condition de respecter une charte de publication stricte : les photos doivent être originales et témoigner dun effortartistique pour attirer lattention de la communauté Flickr. La plateforme convient plus particulièrement aux :  Photographes professionnels/Freelance : pour créer des portfolios, améliorer la visibilité de ses créations, rencontrer dautres professionnels, et éventuellement vendre les photos à la banque dimages « Getty Images » qui est partenaire de Flickr.  Autres métiers créatifs : artistes peintres, graphistes, illustrateurs, designers, artisans.  E-boutiques : pour mettre en valeur des produits qui présentent un intérêt visuel (voir précautions dusage)  Professionnels du tourisme  Professionnels de limmobilier.Dans le contexte éducatif :Flickr peut être utilisé pour des fins purement éducatives. Ainsi, « Une imagepeut refléter des milliers de mots » : Le partage des photos entre les élèves peut les aider énormément et promouvoir leur habiletés quant à l’écrit, il leurs permettra ainsi de mieux visualiser les thèmes sur lesquels ils doivent écrire et s’exprimer, ou encore les interpréter ; Flickr permet aux établissements scolaires de créer des bases de données pour des photos reflétant leurs évènements et leurs actualités, qui peuvent être par la suite communiquées aux parents ; Les photos partagées peuvent faire objet d’une analyse individuelle, permettant alors l’amélioration de l’esprit d’analyse, d’imagination et de raisonnement chez les étudiants ; Les leçons de géographie peuvent être animées à travers ce qu’on appelle le « geotag », qui permet de géolocaliser les photos chargées sur la carte mondiale ; Il permet de visualiser les œuvres faits par les étudiants d’un établissement quelconque ; 13
  14. 14. Les utilisations de Flickr dans le champ éducatif est illimitées, c’est aux professeurs et aux éducateurs d’identifier lesbesoins de leurs étudiants et d’opter à l’usage des outils appropriés pour stimuler leurs habiletés, compétences et talents. Réseaux SociauxIntroduction: Avec léclatement des applications Web 2.0, les sites de réseaux sociaux ont commencé à apparaître et àse développer rapidement. Le terme «réseau social» a été inventé pour le différencier des réseaux daffaires.Cela signifie surtout la capacité à interagir socialement, comme dans la vraie vie, mais virtuellement sur dessites Web interactifs qui permettent de partager des photos et des vidéos, et de les commenter, discuter, chatterinstantanément et exprimer des sentiments et des attitudes en publiant un statut. A partir de 2004, de nombreuxsites de réseaux sociaux ont émergé et sest développé si rapidement quils sont maintenant des grandesmultinationales qui génèrent beaucoup dargent. Les exemples sont: Facebook, Twitter, Foursquare, MySpace.Facebook:Il sagit d’un site de réseautage social qui a été créé par Mark Zuckerburg en 2004, qui était un étudiant àlUniversité Américaine Harvard. Lidée a commencé comme un site pour relier tous les étudiants de la mêmeuniversité, de façon simple et sociable. Rapidement Facebook a développée, et a gagné popularité entre lesétudiants dautres universités, de sorte que le fondateur a décidé de le lancer publiquement. Il est aujourdhui lundes plus populaires sites de réseautage social les gens, surtout parmi les jeunes et aussi pour les entreprises.Lexploitation de Facebook dans lentreprise :Facebook peut être un bon outil à utiliser pour votre entreprise. Il peut être utilisé à des fins de marketing pourvendre vos produits. En outre, il peut être très utile pour annoncer votre produit comme vous pouvez ciblervotre public facilement, surtout que la majorité des utilisateurs de Facebook sont jeunes. Pour commencer, vousdevez créer une page Facebook pour votre entreprise, ajoutez une photo de profil approprié et professionnel etpublier des photos convenables qui peuvent plaire au consommateur. Il est recommandable de Restez interactif 14
  15. 15. avec les clients / abonnés à la page et ne pas les pousser à acheter votre produit. Il est conseillé que vosmessages doivent être amusant. Vous pouvez ajouter de nombreuses fonctionnalités et dapplications sur votrepage Facebook. Par exemple, vous pouvez interroger lopinion de vos abonnés sur un produit par la fonction desondage qui est intégré dans votre page Facebook.Comment utiliser Facebook à des fins éducatives:Facebook doit être utilisé avec modération dans le cadre pédagogique, mais il peut être un outil utile. Lesenseignants peuvent se connecter avec leurs élèves en dehors de la classe, grâce à la fonction de groupes queFacebook offre. Les enseignants et les élèves peuvent créer un groupe privé dans lequel ils peuvent partager lesuns avec tout autre du matériel supplémentaire comme des vidéos éducatifs, des documents, des sites webéducatifs. Les enseignants peuvent assiste les étudiants hors classe, en cas de besoin. Lenseignant peutégalement poster des devoirs des annonces sur la page daccueil du groupe.Twitter :Twitter est également un site de réseautage social qui offre un service de micro-blogging. En raison de lanécessité de diffuser des éléments dinformation rapidement et à moindre coût, Jack Dorcy a décidé de créer cesite en 2006. Il a combiné le concept de blog et la messagerie permettant aux utilisateurs de partager desnouvelles, des aliments et des opinions dans le format de message texte téléphonique qui ne dépassant pas 140caractères. Twitter a gagné popularité principalement aux Etats-Unis avant que sa popularité a explosé dans lemonde entier, en particulier pendant les soulèvements des pays arabes en 2011 de ce quon appelle le printempsarabe. Les messages envoyés à twitter sont appelés tweets basé sur le chant des oiseaux.Comment utiliser Twitter dans lentreprise:Comme Facebook, Twitter peut être un outil efficace et efficient pour atteindre les clients. Cependant, parce quil estlimité dans la quantité de texte que les entreprises peuvent poster, il faut être très sélectif sur ce quils affichent. Twitterpeut être utilisé pour partager de nouvelles informations sur lentreprise avec les clients, ils peuvent aussi lutiliser commeun outil de marketing et de publicité. Pour cela, lentreprise doit savoir à lavance son public cible. Utilisation d’un logo 15
  16. 16. peut aider les entreprises à être visuellement présents. En outre, les entreprises doivent rester autant que possible engagéeet interactive avec leurs clients grâce à retweets (réponses) sur leurs postes.Comment utiliser Twitter dans léducation:Twitter peut être utile dans le domaine de léducation de plusieurs façons. Les enseignants peuvent lutiliser pourun brainstorming avec les élèves des plans de projets et de partager les ressources en ligne avec eux. Parailleurs, Twitter est un bon outil qui peut être utilisé comme un forum de discussion pour encourager les élèvesà discuter un certain sujet, il aide les apprenants à être mise au point quand ils partagent leurs opinions. Lesenseignants peuvent aussi utiliser Twitter avec leurs jeunes élèves à parler et échange les idées avec des expertsou bien des stars. Linkedin D’abord, LinkedIn est un site de réseautage social conçue spécifiquement pour le milieu des affaires. Lebut du site est de permettre aux membres enregistrés de mettre en place et documenter les réseaux de personnesquils connaissent et font confiance professionnelle.Lapage profil de membre de LinkedIn, qui met laccent surlhistoire de lemploi et de léducation, a des connaissances professionnelles de nouvelles du réseau et unnombre limité de modules personnalisables. Ladhésion de base pour LinkedIn est libre. Les membres du réseausont appelés «connexions». Contrairement à dautres sites gratuits de réseautage social comme Facebook ouTwitter, LinkedIn nécessite des connexions davoir une relation préexistante. Etant Semblable à Facebook, mais destiné aux gens daffaires, Linkedin peut être qualifié de Réseauprofessionnel en ligne servant à créer des contacts, trouver un emploi ou faire la rencontre ou encore signer denouveaux contrats avec de nouveaux clients. Pour ceux qui en profitent, ils l’utilisent aussi pour faire durecrutement sans passer d’annonces. Recevant plus de 50 millions de membres issus de 170 secteurs d’activités dans plus de 200 pays,Linkedin est considéré comme un service en ligne permettant de construire et d’agréger son réseauprofessionnel.il facilite le dialogue entre des membres professionnels faisant pour eux l’outil de gestion ou de 16
  17. 17. diffusion de réputation en ligne. En fait, il y’a trois degrés de contacts sur Linkedin: des contacts directs, lescontacts de nos contacts et les contacts de nos contacts de deuxième degré. Ceci dit que le nombre deconnexions augmente a un rythme en permanence. Ce qui compte ainsi des avantages de ce site c’est qu’on enpeut toujours reconnaitre de nouvelles personnes par le biais des gens dont on a confiance. Ainsi, RobertGervais le résume en étant conçu pour présenter des gens a des gens (étant bien évidement intéressés par lemême sujet).En effet, ces gens détaillent leurs parcours et leurs atouts dans leurs profil en indiquant leursexpériences de travail actuelles et passées et leur éducation sous forme dun curriculum vitae virtuel, tout enayant la possibilité d’y insérer sa photo. Ayant un nombre de membres tout réduit il affirme pourtant que sonutilisation s’augmente de plus en plus surtout pour les gens cherchant des jobs ou voulant développer leurbusiness.Grosso Modo; la création du Linkedin vise principalement pour les personnes concernées ; à tirermeilleur profit de leur réseau professionnel et à aider les gens estimes de leur part. Ce qui aboutit parconséquent à la réussite et à une honnête compétitivité en tant qu’individus ou étant gestionnaires d’entreprises. 17

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