Cahier des charges site internet

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Petit aperçu sur la manière de préparer un cahier des charges pour un site internet.

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Cahier des charges site internet

  1. 1. Etablir un cahier des charges Pour un Site Internet
  2. 2. A qui parlons-nous? FAIRE CONNAISSANCE
  3. 3. Alain Leroy •  Passionné / Technologies Nouveautés Changement •  Dans le passé –  Siemens-Nixdorf / R D en Informatique Médicale –  Sybase / Consultant Senior Formateur –  Microsoft / Conseiller Stratégique (International) –  MSN / Platform Manager Windows Live •  Aujourd’hui –  Pentacle SPRL / General Manager
  4. 4. Pentacle SPRL •  Change / Interim Management –  Project-oriented •  Bras droit du Directeur Général –  Informatique / Finances / Marcom / HR / Legal –  Aucun rôle Opérationnel/Exécutif •  Quelques clients –  Wygwam Group – Bureau d’expertise technologique –  TechnofuturTIC –  ImmoQuest SPRL – Immobilier Industriel –  Sensy SA –  Administration Communale de Flémalle –  Etc.
  5. 5. Qui êtes-vous? Pourquoi êtes-vous ici? QUANT À VOUS?
  6. 6. LE CAHIER DES CHARGES
  7. 7. Les phases d’un projet Iden%fica%on   Besoins   Besoins  non   de  la  cible   fonc%onnels   fonc%onnels   Ges%on  de   Personnes  de   Bug  tracking   projet   contact   Récep%on   Récep%on   Suivi   provisoire   défini%ve   opéra%onnel  
  8. 8. Iden%fica%on   de  la  cible   Identification de la cible •  A qui le site est-il destiné? –  Cible primaire –  Cible secondaire –  Cible occasionnelle •  Chaque cible a des attentes particulières –  Quelles sont-elles? –  Comment leur parler? –  Comment atteindre la cible?
  9. 9. Besoins   fonc%onnels   Besoins fonctionnels •  Qu’est ce que ce site doit faire? –  Vendre / Informer / Créer des communautés –  Identification de l’internaute –  Recherche dans le site –  Gérer un panier d’achat –  Gérer des recommandations –  Besoins d’intégration (Gestion commerciale, CRM, etc) –  Interaction avec les réseaux sociaux –  Etc. •  Roles –  Administrateur, Editeur, Modérateur, Webmaster
  10. 10. Besoins  non   fonc%onnels   Besoins non fonctionnels •  A quoi devons-nous faire attention? –  Graphisme –  Ergonomie –  Usage des langues –  Référencement –  Hébergement –  Monitoring –  Contraintes techniques –  Aspects juridiques
  11. 11. Personnes  de   contact   Personnes de contact •  Quels sont les interlocuteurs –  Pour le cahier des charges –  Pour la gestion de projet –  Pour les recours –  Pour les questions métier –  Pour les questions techniques –  Etc.
  12. 12. Ges%on  de   projet   Gestion de projet •  Site Internet = Projet informatique –  Quels sont les interlocuteurs –  Quelle est la méthodologie de gestion de projet –  Quelles sont les grandes dates –  Quels sont les recours possibles –  Quelles sont les indemnités de retard –  Etc.
  13. 13. Bug  tracking   Bug tracking •  Site Internet = Projet informatique –  Suivi de erreurs rencontrées –  Log des erreurs –  Source de l’erreur –  Niveau de sévérité –  Caractère reproductible –  Informations précises (capture d’écran, etc) –  Statistiques sur l’efficacité des corrections
  14. 14. Récep%on   provisoire   Réception provisoire •  Moment clé du projet –  Site mis en production –  Durée limitée –  Suivi opérationnel précis –  Bug tracking précis •  Cible à atteindre –  Entièreté / Cible partielle? •  Objectif : Réception définitive
  15. 15. Récep%on   défini%ve   Réception définitive •  Fin du contrat de développement •  Moment clé du projet –  Site mis en production –  Projet livré définitivement –  Début de la période de maintenance corrective –  Négocier les conditions •  Evolution –  Maintenance évolutive
  16. 16. Suivi   opéra%onnel   Suivi opérationnel •  La livraison n’est pas une fin! •  Suivi de la disponibilité •  Analyse du comportement des internautes •  Evolution du contenu •  Etc.
  17. 17. Avez-vous des questions?

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