Congrès de l'ADBU - Pau – 19 septembre 2008 Libqual+   à l'Université d'Angers
Sommaire Enquête locale 2005  vs  Libqual+ 2008 Communiquons !  (il en restera quelque chose) Partage et échange : Libqual...
Enquête locale  : +  choix du type d'enquête -  recrutement et formation des enquêteurs Libqual+  : +  enquête web -   uni...
Enquête locale  : +  liberté totale -  rédaction, validation, test Libqual+  : +  questionnaire clé en main -   singularit...
Enquête locale  : -  production  des données -  analyse diachronique uniquement Libqual+  : +  données sous plusieurs form...
Enquête locale 2005 vs Libqual+ 2008 Les BU ouvrent de 9h à 19h du lundi au samedi (lundi au vendredi pour Montéclair).  Q...
Enquête locale 2005 vs Libqual+ 2008 Des horaires d'ouverture qui me conviennent Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008
<ul><li>Communiquer sur l'enquête n'est pas obligatoire </li></ul><ul><li>Deux modes d'administration : </li></ul><ul><ul>...
<ul><li>Communication centrée sur les affiches </li></ul><ul><li>Large déclinaison et diffusion massive </li></ul><ul><li>...
<ul><li>Communication centrée sur les affiches </li></ul><ul><li>Large déclinaison et diffusion massive </li></ul><ul><li>...
<ul><li>Communication centrée sur les affiches </li></ul><ul><li>Large déclinaison et diffusion massive </li></ul><ul><li>...
<ul><li>Présentation en réunion </li></ul><ul><li>Restitution des résultats à la communauté </li></ul><ul><li>Réponses aux...
<ul><li>Présentation en réunion </li></ul><ul><li>Restitution des résultats à la communauté </li></ul><ul><li>Réponses aux...
<ul><li>Présentation en réunion </li></ul><ul><li>Restitution des résultats à la communauté </li></ul><ul><li>Réponses aux...
<ul><li>Présentation en réunion </li></ul><ul><li>Restitution des résultats à la communauté </li></ul><ul><li>Réponses aux...
<ul><li>Un groupe d'utilisateur </li></ul><ul><li>Une liste de diffusion </li></ul><ul><li>Un wiki </li></ul>Échange et pa...
<ul><li>Un groupe d'utilisateur </li></ul><ul><li>Une liste de diffusion </li></ul><ul><li>Un wiki </li></ul>Échange et pa...
<ul><li>Un groupe d'utilisateur </li></ul><ul><li>Une liste de diffusion </li></ul><ul><li>Un wiki </li></ul>Échange et pa...
<ul><li>Un groupe d'utilisateur </li></ul><ul><li>Une liste de diffusion </li></ul><ul><li>Un wiki </li></ul>Échange et pa...
<ul><li>Un groupe d'utilisateur </li></ul><ul><li>Une liste de diffusion </li></ul><ul><li>Un wiki </li></ul>Échange et pa...
<ul><li>Un groupe d'utilisateur </li></ul><ul><li>Une liste de diffusion </li></ul><ul><li>Un wiki </li></ul>Échange et pa...
<ul><li>Un groupe d'utilisateur </li></ul><ul><li>Une liste de diffusion </li></ul><ul><li>Un wiki </li></ul>Échange et pa...
<ul><li>Un groupe d'utilisateur </li></ul><ul><li>Une liste de diffusion </li></ul><ul><li>Un wiki </li></ul>Échange et pa...
<ul><li>recevoir les résultats consortiaux </li></ul><ul><li>analyser et confronter les données d'établissements similaire...
Des questions ? Maintenant  ou  [email_address]   Libqual+ à l'université d'Angers Je vous remercie de votre attention Con...
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Libqual+ à l'Université d'Angers

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Présentation donnée dans le cadre du 38e congrès de l'ADBU (Pau, 19 septembre 2008)

Publié dans : Économie & finance
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Libqual+ à l'Université d'Angers

  1. 1. Congrès de l'ADBU - Pau – 19 septembre 2008 Libqual+ à l'Université d'Angers
  2. 2. Sommaire Enquête locale 2005 vs Libqual+ 2008 Communiquons ! (il en restera quelque chose) Partage et échange : Libqual-fr Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008
  3. 3. Enquête locale : + choix du type d'enquête - recrutement et formation des enquêteurs Libqual+ : + enquête web - uniquement sur la qualité des services Enquête Enquête locale 2005 vs Libqual+ 2008 Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008
  4. 4. Enquête locale : + liberté totale - rédaction, validation, test Libqual+ : + questionnaire clé en main - singularité et faible personnalisation Questionnaire Enquête locale 2005 vs Libqual+ 2008 Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008
  5. 5. Enquête locale : - production des données - analyse diachronique uniquement Libqual+ : + données sous plusieurs formats + analyse diachronique ET synchronique Données / Comparaison Enquête locale 2005 vs Libqual+ 2008 Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008
  6. 6. Enquête locale 2005 vs Libqual+ 2008 Les BU ouvrent de 9h à 19h du lundi au samedi (lundi au vendredi pour Montéclair). Que pensez-vous des horaires d’ouverture de la bibliothèque que vous fréquentez le plus souvent ? Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008
  7. 7. Enquête locale 2005 vs Libqual+ 2008 Des horaires d'ouverture qui me conviennent Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008
  8. 8. <ul><li>Communiquer sur l'enquête n'est pas obligatoire </li></ul><ul><li>Deux modes d'administration : </li></ul><ul><ul><li>Passation sur un échantillon tiré au sort </li></ul></ul><ul><ul><li>Ouverture à l'ensemble de la communauté universitaire </li></ul></ul>A vous de choisir Communiquons ! (Il en restera quelque chose) Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008
  9. 9. <ul><li>Communication centrée sur les affiches </li></ul><ul><li>Large déclinaison et diffusion massive </li></ul><ul><li>Une campagne satisfaisante qui comporte tout de même des limites </li></ul>Diffusion de l'enquête Communiquons ! (Il en restera quelque chose) Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008
  10. 10. <ul><li>Communication centrée sur les affiches </li></ul><ul><li>Large déclinaison et diffusion massive </li></ul><ul><li>Une campagne satisfaisante qui comporte tout de même des limites </li></ul>Diffusion de l'enquête Communiquons ! (Il en restera quelque chose) Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008
  11. 11. <ul><li>Communication centrée sur les affiches </li></ul><ul><li>Large déclinaison et diffusion massive </li></ul><ul><li>Une campagne satisfaisante qui comporte tout de même des limites </li></ul>Diffusion de l'enquête Communiquons ! (Il en restera quelque chose) Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008
  12. 12. <ul><li>Présentation en réunion </li></ul><ul><li>Restitution des résultats à la communauté </li></ul><ul><li>Réponses aux problèmes soulevés </li></ul>Restitution des résultats Communiquons ! (Il en restera quelque chose) Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008
  13. 13. <ul><li>Présentation en réunion </li></ul><ul><li>Restitution des résultats à la communauté </li></ul><ul><li>Réponses aux problèmes soulevés </li></ul>Restitution des résultats Communiquons ! (Il en restera quelque chose) Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008
  14. 14. <ul><li>Présentation en réunion </li></ul><ul><li>Restitution des résultats à la communauté </li></ul><ul><li>Réponses aux problèmes soulevés </li></ul>Restitution des résultats Communiquons ! (Il en restera quelque chose) Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008
  15. 15. <ul><li>Présentation en réunion </li></ul><ul><li>Restitution des résultats à la communauté </li></ul><ul><li>Réponses aux problèmes soulevés </li></ul>Restitution des résultats Communiquons ! (Il en restera quelque chose) Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008
  16. 16. <ul><li>Un groupe d'utilisateur </li></ul><ul><li>Une liste de diffusion </li></ul><ul><li>Un wiki </li></ul>Échange et partage Le groupe Libqual-fr Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008
  17. 17. <ul><li>Un groupe d'utilisateur </li></ul><ul><li>Une liste de diffusion </li></ul><ul><li>Un wiki </li></ul>Échange et partage Le groupe Libqual-fr Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008
  18. 18. <ul><li>Un groupe d'utilisateur </li></ul><ul><li>Une liste de diffusion </li></ul><ul><li>Un wiki </li></ul>Échange et partage Le groupe Libqual-fr Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008
  19. 19. <ul><li>Un groupe d'utilisateur </li></ul><ul><li>Une liste de diffusion </li></ul><ul><li>Un wiki </li></ul>Échange et partage Le groupe Libqual-fr Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008
  20. 20. <ul><li>Un groupe d'utilisateur </li></ul><ul><li>Une liste de diffusion </li></ul><ul><li>Un wiki </li></ul>Échange et partage Le groupe Libqual-fr Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008
  21. 21. <ul><li>Un groupe d'utilisateur </li></ul><ul><li>Une liste de diffusion </li></ul><ul><li>Un wiki </li></ul>Échange et partage Le groupe Libqual-fr Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008
  22. 22. <ul><li>Un groupe d'utilisateur </li></ul><ul><li>Une liste de diffusion </li></ul><ul><li>Un wiki </li></ul>Échange et partage Le groupe Libqual-fr Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008
  23. 23. <ul><li>Un groupe d'utilisateur </li></ul><ul><li>Une liste de diffusion </li></ul><ul><li>Un wiki </li></ul>Échange et partage Le groupe Libqual-fr Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008
  24. 24. <ul><li>recevoir les résultats consortiaux </li></ul><ul><li>analyser et confronter les données d'établissements similaires </li></ul><ul><li>identifier les meilleures pratiques en matière de services au public </li></ul>Comparer, s'enrichir Échange et partage : Libqual-fr Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008
  25. 25. Des questions ? Maintenant ou [email_address] Libqual+ à l'université d'Angers Je vous remercie de votre attention Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008

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