Ponencia de marketing online dentro del sector de la música para el SIMBA 2011 (Seminario Internacional de la Música y Artes Escénicas)

1. Autopromoción en Internet
Albert Martínez Gallego
CEO de Sekuenz Internet Business Solutions
Madrid, 12 de Marzo de 2011
/// Redes sociales

2. 1 Internet, Google y su algoritmo
2 Márketing 2.0/Web2.0/Social Media.
3 Redes Sociales
/// Redes sociales

3. 1 Internet, Google y su algoritmo
2 Márketing 2.0/Web2.0/Social Media.
3 Redes Sociales
/// Redes sociales

4. Internet, Google y su algoritmo. ¿Por qué debo estar en Internet?
El cambio de los modelos de negocio
“Una película no es película hasta que se sienta alguien y la ve”. VISIBILIDAD
Una ve
“Las reglas del juego han cambiado”. INTERNET – NUEVOS MODELOS DE DISTRIBUCIÓN
“Internet no es el futuro es el presente . REALIDAD
Internet futuro, presente”
“No tenemos miedo a Internet….solo ganaremos al futuro si somos nosotros los
que cambiamos, los que innovamos….aportando soluciones imaginativas….”. CAMBIO
/// Redes sociales

5. Internet, Google y su algoritmo. ¿Por qué debo estar en Internet?
Usuarios de Internet
11º
Fuente: Elaboración Tatum, a partir de datos de Internet Worls Stats, diciembre 20090 /// Redes sociales

6. Internet, Google y su algoritmo. ¿Por qué debo estar en Internet?
Internet por sectores en España
Empresas con acceso a Internet
96, 0%
96,20%
Empresas con páginas web
58,9%
Fuente: ONTSI a partirRedesdatos del INE 2009
/// de los sociales

7. Internet, Google y su algoritmo. ¿Por qué debo estar en Internet?
Inversión publicitaria On-line en España
2006: 310,5 ,5 millones de €
2007: 482 42 millones de €
482,42
2008: 623,24 ill
2008 623 24 millones d €
de
2009: 654,15 millones de €
Fuente: Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales, IAB – PwC.2009 /// Redes sociales

8. Internet, Google y su algoritmo. ¿Por qué debo estar en Internet?
Inversión publicitaria On-line en España
Fuente: Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales, IAB – PwC.2009 /// Redes sociales

9. Internet, Google y su algoritmo. ¿Por qué debo estar en Internet?
El cambio de hábitos
Marketing Tradicional Marketing Online
/// Redes sociales

10. Internet, Google y su algoritmo. ¿Por qué debo estar en Internet?
El cambio de hábitos
Marketing Tradicional Marketing Online
/// Redes sociales

11. Internet, Google y su algoritmo. ¿Por qué debo estar en Internet?
El cambio de hábitos
Marketing Tradicional Marketing Online
/// Redes sociales

12. Internet, Google y su algoritmo. ¿Por qué debo estar en Internet?
Inversión publicitaria On-line en España
Internet se posiciona como tercer medio
por delante de Radio y Revistas
Fuente: Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales, IAB – PwC.2009 /// Redes sociales

13. Internet, Google y su algoritmo. ¿Por qué debo estar en Internet?
Volumen de ventas de música en España (millones de € )
Los ingresos del sector musical español ascendieron a 387 millones de euros en 2009.
93 millones corresponden a música digital (la no distribuida mediante soportes físicos),
lo que representa un 24% del total
Fuente: Informe Anual de los Contenidos Digitales en España 2010. SGAE y ONTSI /// Redes sociales

14. Internet, Google y su algoritmo. ¿Por qué debo estar en Internet?
Facturación del sector musical digital (millones de € )
Fuente: Informe Anual de los Contenidos Digitales en España 2010. SGAE y ONTSI /// Redes sociales

15. Internet, Google y su algoritmo. ¿Por qué debo estar en Internet?
Modelos de distribución a través de Internet
Con el incremento en el consumo de música on-line está cambiando el modelo de
distribución que fomenta el uso de las tecnologías digitales frente a los soportes
físicos.
= NO
= SÍ
Í
/// Redes sociales

16. Internet, Google y su algoritmo. ¿Por qué debo estar en Internet?
Nuevos modelos de distribución a través de Internet
Suscripción
S i ió
mensual
Radio
Descarga
distribución streaming
música
On-line
Sellos
Redes On-line
Sociales O
Netlabels
/// Redes sociales

17. Internet, Google y su algoritmo. ¿Por qué debo estar en Internet?
Ingresos por conciertos en España (millones de €)
Según la SGAE, los ingresos por conciertos en España descendieron
levemente si se comparan con el año 2008, y el número de
conciertos se mantuvo, en la media de los últimos cuatro años
(aproximadamente 130.000 conciertos al año).
Ingresos por conciertos en España (millones de €)
Fuente: Informe Anual de los Contenidos Digitales en España 2010. SGAE y ONTSI /// Redes sociales

18. Internet, Google y su algoritmo. ¿Por qué debo estar en Internet?
De las grabaciones a los conciertos en vivo
Estrategia 360º
+
Retransmisión Distribución on line
on-line
___________________________________________________________
Entradas Grabaciones Posibilidades de negocio
Entradas VIP Conciertos Sponsors
“El 25 de octubre de 2009 se transmitió
El
en directo un concierto del U2360°Tour,
Club de fans Merchandising
gira de la banda irlandesa U2, desde
el Rose Bowl en California Estados
Bowl, California,
DVD Unidos. Fue el primer concierto
completo transmitido en directo por
YouTube.
YouTube ”
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Youtube
/// Redes sociales

19. Internet, Google y su algoritmo. Actividades realizadas en Internet
/// Redes sociales

20. Internet, Google y su algoritmo. Atraer, convertir y fidelizar
Atraer visitas: Convertir visitas en clientes:
-Posicionamiento natural en -Usabilidad >Landing Pages
buscadores. -Gestión de contenidos.
-Pago por clic -Integración de contenidos de terceros.
- Anuncios On-Line -Producción de contenidos para sindicar > RSS
-Publicidad offline
-Blogs y otras redes sociales
-Referrers o influences
Convertir clientes en prescriptores: Fidelizar clientes:
-Marketing Viral. -Email marketing
-Redes sociales: LinkedIn Neurona marcadores
Redes LinkedIn, Neurona, -Sindicación de contenidos > RSS.
Sindicación
sociales, agregadores de noticias, etc. - Diálogo MARCA vs CONSUMIDOR.
-Estrategias de conversión offline.
/// Redes sociales

21. Internet, Google y su algoritmo. Buscadores en España
Google es el buscador líder absoluto en España
Fuente: http://www.gloobem.com/wp-content/uploads/2010/10/ranking-buscadores-
espana.jpg /// Redes sociales

22. Internet, Google y su algoritmo. Buscadores en España
Google es el buscador líder
Fuente: : http://marketshare.hitslink.com/search-engine-market-share.aspx?qprid=4&qpct=3 /// Redes sociales

23. •Creado por L
C d Larry Page y S
P Sergey B i en 1998
Brin 1998.
•Hoy en día, está considerado el buscador más eficiente.
•Las claves del éxito:
Las
- Facilidad de uso
- Eficacia en su tecnología para indexar
- Software de relevancia
•Google en cifras:
- Nú
Número d páginas iindexadas: + 8 000 millones
de á i d d 8.000 ill
- Imágenes indexadas: + 880 millones
- Idiomas en los que puede utilizarse: + 100
- Idiomas en los que ofrece resultados: 35
- Empleados: + 2500
/// Redes sociales

24. Internet, Google y su algoritmo. El buscador Google
¿Cómo funcionan los buscadores?
Spider (añaras de búsqueda) Índice
Software que recorre la web: - Las arañas guardan la información en forma de
1. Leen el contenido textual. índice.
2.
2 Enlaces que tiene una web hacia otras
otras. - Cuando realizamos una búsqueda, los
q ,
buscadores no buscan las webs, sino el índice.
Interfaz Software de relevancia
La parte visible de todo buscador. Los resultados se ordenan por su relevancia en
Permiten la introducción de consultas mediante función de:
palabras y muestran los resultados en forma de - Presencia de palabras que buscan en el
enlaces ordenados por relevancia. contenido web.
- Google (popularidad) PageRank Enlaces que
PageRank.
apuntan hacia nuestra Web.
/// Redes sociales

25. Internet, Google y su algoritmo. El buscador Google
Crawlers o arañas (googleboot)
User-Agent: *
Dissallow: /wp-
admin
Diasallow: /
/wp-
private
Robots txt Disallow: /wp-tmp
/// Redes sociales

26. Internet, Google y su algoritmo. El buscador Google
Tipos de posicionamiento
Posicionamiento de pago por clic o
enlaces patrocinados. SEM
(Search Engine Marketing)
SEM
SEO
Posicionamiento Orgánico. SEO (Search Engine Optimization)
/// Redes sociales

27. Internet, Google y su algoritmo. El buscador Google
Tipos de posicionamiento
SMO SMO (Social Media Optimization)
/// Redes sociales

28. Internet, Google y su algoritmo. El buscador Google
Porcentaje de clics & Eyetracking
1º
7º
9
9º
• Ser el primero comporta más del
50% del tráfico total de la página de
resultados y tiene cuatro veces más
clics que el segundo.
•Ser el último es mejor que ser el
penúltimo.
últi
/// Redes sociales

29. Internet, Google y su algoritmo. El buscador Google
Porcentaje de clics & Eyetracking
Eyetracking : estudio basado en el movimiento de los ojos de los
usuarios.
i
Lectura Prioridad
/// Redes sociales

30. Internet, Google y su algoritmo. Factores clave del posicionamiento
POPULARIDAD
Recibir enlaces de
calidad de otras webs.
Palabras clave
Debemos tener claros
los conceptos por los
q
que deseamos
RELLEVANCIA
posicionarnos.
TEXTO relevante con
las palabras clave INDEXABILIDAD
con las que nos
Programación amigable
queremos posicionar.
con las arañas de los
buscadores.
/// Redes sociales

31. Internet, Google y su algoritmo. Factores clave del posicionamiento
Palabras clave
“Las palabras clave "keywords", son una palabra o una combinación de palabras
Las keywords
con las que los algoritmos de los buscadores (Google, Yahoo, Ask ,...) califican
nuestra página web y la encuadran dentro de una BBDD. Estas p
p g palabras, cuando
,
son adecuadamente seleccionadas, serán las mismas que escriben los
internautas para encontrar información”.
Plabaras que utilizan los posible
Palabras que se clientes para buscarnos
emplean en la web
Tráfico web a través
de los buscadores.
/// Redes sociales

32. Internet, Google y su algoritmo. Factores clave del posicionamiento
Palabras clave
Cómo buscan los usuarios de los buscadores?
Comprador inexperto
C d i t Dietas
Comprador experto Dietas para adelgazar
Alguien que tiene mucha
confianza en los buscadores. Cómo perder cinco kilos en un mes?
Experto en el uso de
buscadores “diestas” “adelgazar”
diestas adelgazar
/// Redes sociales

33. Internet, Google y su algoritmo. Factores clave del posicionamiento
Palabras clave
Cómo escojo las palabras clave?
Palabras clave
óptimas
p
Análisis de i iti
A áli i d mi sitio
Análisis de la
competencia
Usar los
sugeridores de
palabras clave
Conocimiento
del mercado
/// Redes sociales

34. Internet, Google y su algoritmo. Factores clave del posicionamiento
Palabras clave
Herramientas de Keywords: Google Keyword Adwords Tool
https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
/// Redes sociales

35. Internet, Google y su algoritmo. Factores clave del posicionamiento
Palabras clave
Herramientas de Keywords: Google Insights
http://www.google.com/insights/search/
/// Redes sociales

36. Internet, Google y su algoritmo. Factores clave del posicionamiento
Palabras clave
<2010
/
>Septiembre de 2010 (Google Instant)
/// Redes sociales

37. Internet, Google y su algoritmo. Factores clave del posicionamiento
Palabras clave
Elección de las palabras clave
•Palabras que sean populares.
•Palabras con poca competencia
competencia.
•Alta conversión visita/cliente.
•Palabras que estén relacionadas con el negocio.
Fuente: http://www.searchengineoptimization.elliance.com/search-marketing-resources/seo-
infographics.aspx /// Redes sociales

38. Internet, Google y su algoritmo. Factores clave del posicionamiento
Palabras clave
Longitud – Cost – Competencia
Según el estudio “How Keyword Lenght
g y g
Affects Conversion Rates” de la empresa
Oneup Web, dice que:
- Los visitantes que utilizan 1 p
q palabra compran
p
en un 6% de los casos.
- Los visitantes que utilizan 2 palabras compran
en un 15% de los casos.
- Los visitantes que utilizan 3 palabras compran en
un 22% de los casos.
- Los visitantes que utilizan 4 palabras compran en
un 38% de los casos.
- Los visitantes que utilizan 5 palabras compran en grupo pop Grupos pop españoles
un 10% de los casos
casos. grupo pop actual
Bandas pop españa
14.400.000 10.583.000
/// Redes sociales

39. Internet, Google y su algoritmo. Factores clave del posicionamiento
Indexabilidad
Indexabilidad (search engine-friendly)
Decimos que una web es indexable cuando:
- Puede ser encontrada por los principales buscadores.
- Puede ser rastreada correctamente, es decir, todo su
contenido puede ser leído por el buscador, por ejemplo,
el robot de Google que se llama googleboot.
- Puede ser clasificada en las categorías de búsqueda
adecuadas con un nivel de relevancia respecto a sus
competidores.
/// Redes sociales

40. Internet, Google y su algoritmo. Factores clave del posicionamiento
Indexabilidad
Relevancia. Qué es lo ve un buscador?
/// Redes sociales

41. Internet, Google y su algoritmo. Factores clave del posicionamiento
Indexabilidad
Obstáculos para las arañas “robots”
POP
UP
FRAMES
JAVASCRIPT
URL ÚNICAS
FLASH
/// Redes sociales

42. Internet, Google y su algoritmo. Factores clave del posicionamiento
Indexabilidad
Prácticas para una buena indexación
Páginas q su código haya sido validado por la W3C.
g que g y p
¿Qué es la W3C?
Es un consorcio internacional que produce recomedaciones para
la World Wide Web.
/// Redes sociales

43. Internet, Google y su algoritmo. Factores clave del posicionamiento
Indexabilidad
Gestor de contenidos
•El gestor de contenidos es una
aplicación informática utilizada
para crear, editar, gestionar y
publicar contenido digital en
diversos formatos.
•Existen muchas plataformas con gestores de contenidos(CMS) para
Existen
la construcción de sitios web, tales com:
- Umbraco (ASP .NET)
- Drupal (.Php)
- Joomla (Php/MySQL)
Joo a ( p/ ySQ )
/// Redes sociales

44. Internet, Google y su algoritmo. Factores clave del posicionamiento
Indexabilidad
La Relevancia Web
/// Redes sociales

45. Internet, Google y su algoritmo. Factores clave del posicionamiento
Relevancia
La Relevancia Web
•Es la segunda variable de la ecuación del p
g posicionamiento.
•Concordancia entre el término que escribe el usuario en los
buscadores y las palabras clave presentes en el contenido y el
b d l l b l t l t id l
código de la página web.
•Una web es más relevante cuando sus contenidos coinciden en
mayor grado con las frases de búsqueda de los usuarios.
/// Redes sociales

46. Internet, Google y su algoritmo. Factores clave del posicionamiento
Indexabilidad
Palabras clave:
El título de cada página
Nombre del dominio la
N b d l d i i y l URL
Texto de las etiquetas de las imágenes
Palabras clave del texto
texto.
Contenido de relevancia
Enlaces internos
/// Redes sociales

47. Internet, Google y su algoritmo. Factores clave del posicionamiento
Popularidad
Popularidad
p
•Es la cantidad y calidad de enlaces externos que apuntan
hacia nuestro site
site.
•La popularidad web es equivalente a las relaciones
públicas en el mundo off-line. Tenemos que demostrar a los
buscadores que muchas páginas web hablan de nosotros y
nos referencian a través de un enlace.
/// Redes sociales

48. Internet, Google y su algoritmo. Factores clave del posicionamiento
Popularidad
www.labolsa.com
www.lavanguardia.com
Enlaces externos
www.finanzas.com
www.elpais.es Financespersonals.com
www.elblocdenpep.com
/// Redes sociales

49. Internet, Google y su algoritmo. Factores clave del posicionamiento
Popularidad
PageRank
g
El PageRank es un método de análisis de enlaces (un
algoritmo) y ell resultado d l mismo, una medida estadística.
l i ) l d del i did dí i
És una medida de visibilidad o de popularidad de una página
calculada a partir:
- El numero de enlaces de entrada a un sitio web.
- La calidad de los enlaces
enlaces.
/// Redes sociales

50. Internet, Google y su algoritmo. Factores clave del posicionamiento
Popularidad
Portal Web PageRa
nk
k
www.adobe.com 10
Page Rank como popularidad
age a co o popu a dad
www.google.es 10
www.yahoo.com 10
www.softonic.com 7
www.lacaixa.es 6
www.elpais.com 6
q
www.mequieroir.com 4
/// Redes sociales

51. Internet, Google y su algoritmo. Factores clave del posicionamiento
Popularidad
Fuentes de enlaces de calidad ¿De dónde llevan venir los enlaces?
•Webs con altos nivel de popularidad.
•Webs que los enlaces no tengan el atributo No Follow.
•Webs que son visitadas frecuentemente por los buscadores.
•Webs con un alto nivel de tráfico.
•Webs alojadas en servidores dif
W b l j d id diferentes all nuestro.
t t
•Webs de temática relacionada.
•No abusar de la compra de enlaces
No enlaces.
•Antigüedad de los enlaces.
•Enlaces de texto mejor que enlaces de imágenes.
•Enlace desde el contenido principal.
•Reciprocidad del enlace.
•Anchor t t d l enlace.
A h text del l
•Proximidad del enlace a palabras clave.
/// Redes sociales

52. Internet, Google y su algoritmo. Factores clave del posicionamiento
Popularidad
Obtener enlaces
•Forma activa - Linkbuilding: mediante solicitudes,
intercamcio y/o compra de enlaces.
-Directorios Web.
-Portales de páginas amarillas y guías de
empresas.
empresas
-Portales de asociaciones professionales.
-Portales de competidores, proveedores,
distribuidores,..
distribuidores
-Foros y Blogs.
-Redes Sociales.
-Portales de Publicación de notas de prensa.
•Forma Pasiva - Link Baiting:
Forma
- Redactanto contenidos de calidad que otros
portales citan en sus respectivos sites.
/// Redes sociales

53. 1 Internet, Google y su algoritmo
2 Márketing 2.0/Web2.0/Social Media.
3 Redes Sociales
/// Redes sociales

54. Márketing 2.0/Web2.0/Social Media. Situación actual
Fragmentación de los consumidores.
Segons Ross Sleight , existen muchos
factores que han provocado cambios en la
relación marca-consumidor:
1.
1 Saturación del panorama de los
medios:
p
proliferación de canales de TV, aumento
del número de revistas y aparición de un
nuevo medio: Internet.
CONSECUENCIA:
Fragmentación de las audiencias que elevan el CPM (coste por cada mil impactos).
/// Redes sociales

55. Márketing 2.0/Web2.0/Social Media. Situación actual
Homogenización de los productos
2. Proceso de homogenización de los
producto. Cada innovación es
rápidamente copiada e incorporada
al mercado por la competencia.
CONSECUENCIA:
En este contexto, es difícil que una
contexto
marca sea identificada por las
características de sus productos
productos.
/// Redes sociales

56. Márketing 2.0/Web2.0/Social Media. Situación actual
Relación marca -consumidor
Publicidad unidireccional Publicidad bidireccional
MEDIO
MEDIO
MENSAJE
MENSAJE
USUARIOS
/// Redes sociales

57. Márketing 2.0/Web2.0/Social Media. Situación actual
Relación marca -consumidor
Debido a este y otros factores, el márketing
, g
debería buscar las afinidades, no entre la
marca y el producto, sinó entre la marca y
p
los intereses y gustos del su consumidor
(futbol, música, cine,…).
Las marcas se han volcado en analizar a
sus consumidores para conocer sus
atributos psicológicos y acabar definiendo Sabiendo que compras,
sabemos que eres y que
su "comportamiento de compra".
comportamiento compra aspiras a ser (relación
aspiracional).
/// Redes sociales

58. Márketing 2.0/Web2.0/Social Media. Situación actual
Branding
BRANDING, és la construcción de una marca con el
,
objetivo de alcanzar su diferenciación respecto de la
competencia.
p
La diferencia se encuentra en el proceso constante de
a d e e c a e cue t a e e p oceso co sta te
la búsqueda de atributos emocionales que se impregnan a
la marca para que el consumidor pueda reconocerla y
p q p
recordarla.
/// Redes sociales

59. Márketing 2.0/Web2.0/Social Media. Situación actual
Ejemplos relación marca - consumidor
COLÓN: “Busque, compare y si encuentra algo
mejor: cómprelo .
cómprelo”
/// Redes sociales

60. Márketing 2.0/Web2.0/Social Media. Situación actual
Ejemplos relación marca - consumidor
BAZOKA: “El más hinchable”.
/// Redes sociales

61. Márketing 2.0/Web2.0/Social Media. Situación actual
Ejemplos relación marca - consumidor
BARACK OBAMA: “Yes, we can”.
/// Redes sociales

62. Márketing 2.0/Web2.0/Social Media. Situación actual
Ejemplos relación marca - consumidor
APPLE: “Piensa diferente”.
/// Redes sociales

63. Social Media
/// Redes sociales
http://www.lukegilman.com/high-on-the-hog/wp-content/uploads/2009/01/social-media-whiteboard.jpg

64. Web 2.0/Social Media
La web 2.0 se refiere a una nueva generación de webs
basadas en la creación de páginas, donde los contenidos son
páginas
compartidos y producidos por los propios usuarios del
portal.
portal
Fuente: Marketing Online. Estrategias para ganar clientes en Internet. Editorial Anaya
/// Redes sociales

65. Márketing 2.0/Web2.0/Social Media. Web 2.0 – Social Media
Què és la web 2.0?
Web 2.0/Social Media
El término Web 2 0 fue ideado por Dale Dougherty de O'Reilly
Web_2.0
Media en 2004 en una conferencia para hablar de la evolución
web.
La Social Media son espacios de conversación, donde las
marcas o empresas pueden tratar individualmente con todos
sus clientes de forma única y personalizada
personalizada.
Las conversaciones se realizan a través de plataformas digitales,
que lo que hacen es ampliar el impacto de WOMM (marketing
Boca_a_boca) y también lo hace medible, como por ejemplo:
- Blogs (
g (wordpress, Blogger, ...)
p , gg , )
- Microblogs (twitter, Yammer ....)
- Podcast y video online (Youtube, Vimeo, ...)
- Redes sociales y comunidades (Facebook, LinkedIn, ...)
( )
- Widgets.
Los usuarios se han convertido en preceptores de las marcas,
negocios, productos, etc ..
/// Redes sociales

66. 78% de los usuarios creen en
las recomendaciones de otras
personas.
Fuente: Nielsen Trust Advertising Report 2007
/// Redes sociales

67. Márketing 2.0/Web2.0/Social Media. Web 2.0 – Social Media
Wikipedia
Wikipedia como máximo ejemplo de la web 2.0
-2001 Jimmy Wales (corredor de bolsa) se propuso
crear una gran enciclopedia en Internet a través del
conocmiento colectivo de millones de personas
personas.
-Con el programa que desarrolló los usuarios pueden:
añadir, modificar y b
ñ di difi borrar artículos.
í l
-Hoy día:
>20.000 colaboradores
>280.000 artículos en castellano
- El modelo de wikipedia reproduce el modelo 2.0
/// Redes sociales

68. Márketing 2.0/Web2.0/Social Media. Web 2.0 – Social Media
¿Qué puedo hacer en la SM?
Publicar
Juegos
MMO Compartir
Juegos
Discusión
Sociales
SOCIAL
MEDIA
Mundos Medios
virtuales Sociales
Microblog
Livecast
Lifestream
/// Redes sociales

69. Márketing 2.0/Web2.0/Social Media. Web 2.0 – Social Media
Cómo se comparte la información?
/// Redes sociales

70. 1 Internet, Google y su algoritmo
2 Márketing 2.0/Web2.0/Social Media.
3 Redes Sociales
/// Redes sociales

71. Redes sociales. ¿Debo estar en las redes sociales?
“Estar en las redes sociales pero
no contestar a peticiones, o
p
mantener un perfil desatendido
es casi peor q no estar.”
p que
Fuente:http://www.enriquedans.com/2010/05/linkedin-cada-dia-mas-maduro.html
¿Mi marca, producto o servicio tiene salida en las redes sociales?
¿Tengo tiempo para crear contenidos para las redes sociales?
/// Redes sociales

72. Redes sociales. ¿Debo estar en las redes sociales?
•Es un canal web de visitas cualificadas > Se pueden medir
•Herramienta de fidelización>mantener informados nuestros clientes
Herramienta
•Aumenta el branding >aumenta el conocimiento de una marca (sobretodo si nos conoce
muy poquita
m poq ita gente)
•Genera enlaces externos que apuntan a nuestro sitio > mejora el posicionamiento
•Permite obtener un feedback de nuestros productos o servicios > leer los comentarios y
opiniones (ej. Restaurantes Barcelona en Google)
( )
/// Redes sociales

73. Redes sociales. ¿Debo estar en las redes sociales?
Penetración de las redes sociales
•El 72% de los usuarios de Internet a nivel mundial tienen al menos un perfil
en alguna red social
social.
•Dentro de los países europeos, 80% de los usuarios en España tienen un
p p , p
perfil en una red social, 77% en Reino Unido, 73% en Francia y 56% en
Alemania. En otras regiones, China tiene el 43%, EE.UU. el 84% y Brasil el 95%.
Fuente:InSites Consulting. Estudio realizado en 14 paises, entre ellos 9 países de Europa (incluido España),
/// Redes sociales
EE.UU., China, Rusia, Australia y Brasil, Enero de 2010.

74. Redes sociales. ¿Debo estar en las redes sociales?
Las redes sociales en España
•España es el 7º país del mundo en el uso de redes sociales.
•El 60% las consulta todos los días.
•El usuario promedio de una red social tiene 195 amigos.
Fuente: Fuente: Elaboración Tatum, a partir de datos de Internet Worls Stats,sociales 2009
/// Redes diciembre

75. Redes sociales. ¿Debo estar en las redes sociales?
Penetración de las redes sociales
De las nueve horas
aproximadamente que una
i d t
persona joven dedica al
entretenimiento, un total de
,
dos horas al día lo dedican a
las redes sociales en Internet
y una hhora al podcasting.
l d ti
Fuente: http://www.wired.com/culture/lifestyle/magazine/17-08/by_media_diet /// Redes sociales

76. Redes sociales. ¿Debo estar en las redes sociales?
Penetración de las redes sociales
•50% de las mujeres han comprado algo después de haberlo visto en una red social.
Fuente: Estudio Annual Social Media Study de Shespeaks.
Fuente: http://www.wired.com/culture/lifestyle/magazine/17-08/by_media_diet /// Redes sociales

77. Redes sociales. Perfil usuarios en Redes Sociales
Fuente: InSites Consulting. Estudio realizado en 14 paises, entre ellos 9 países de Europa (incluido
/// Redes sociales
España), EE.UU., China, Rusia, Australia y Brasil, Enero de 2010.

78. Las marcas en las redes
sociales
El 30% de los usuarios que utilizan redes sociales
recuerda la publicidad que ve. El 52% se hace
ve
seguidor de alguna marca. Y el 46% habla
favorablemente de ellas
ellas.
Fuente: Elaboración Tatum, a partir de datos de Internet Worls Stats, diciembre 2009
/// Redes sociales

79. Top Sites worldwide según Alexa
Màrketing 2.0/Web2.0/Social Media. Xarxes Socials
1 Google.com 2 Facebook.com 3 Youtube.com 4 Yahoo.com
g
5 Windows Live 6 Blogger.com 7 Baidu.com 8 Wikipedia
9 Twitter.com 10 QQ.com 11 QQ.com ….. 65 Myspace.comRedes sociales
///

80. Redes Sociales. ¿Cómo consigo fans, followers,miembros,..?
¿Cómo conseguimos atraer
¿Cómo conseguir followers?
fans, followers,…?
/// Redes sociales

81. Redes Sociales. ¿Cómo consigo fans, followers,miembros,..?
Haz de tus redes un sitio atractivo y fácilmente reconocible
/// Redes sociales

82. Redes Sociales. ¿Cómo consigo fans, followers,miembros,..?
Haz de tus redes un sitio atractivo y fácilmente reconocible
Aplicación para crear páginas corporativas, de una marca, un producto o un
servicio.
servicio
/// Redes sociales

83. Redes Sociales. ¿Cómo consigo fans, followers,miembros,..?
Sugiere que te sigan
/// Redes sociales

84. Redes Sociales. ¿Cómo consigo fans, followers,miembros,..?
Sugiere que te sigan
Incita a que te sigan
Fuente: http://www.slideshare.net/humanlevel/redes-sociales-cmo-promocionar-la-empresa-en-las-redes-
sociales /// Redes sociales

85. Redes Sociales. ¿Cómo consigo fans, followers,miembros,..?
Promociones, ofertas, concursos,...
Motiva a la gente a hacerse fan a través de: promociones, ofertas, etc..
/// Redes sociales

86. Redes Sociales. ¿Cómo consigo fans, followers,miembros,..?
Promociones, ofertas, concursos,...
Motiva a la gente a hacerse fan a través de: promociones, ofertas, etc..
/// Redes sociales

87. Redes Sociales. ¿Cómo consigo fans, followers,miembros,..?
Consigue que tu marca sea 2.0
Establece un diálogo 2.0 con tus fans
Branding 2.0 = bidireccionalidad
Si habláramos a nuestros amigos como lo hacemos con los clientes nos retirarían su
amistad.
amistad
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88. Redes Sociales. ¿Cómo consigo fans, followers,miembros,..?
¿Sabes lo que dicen de tí? Interactúa con tus seguidores
Los usuarios se convierten en prescriptores de tu marca.
/// Redes sociales

89. Redes Sociales. ¿Cómo consigo fans, followers,miembros,..?
¿Sabes lo que dicen de tí? Interactúa con tus seguidores
Con Google Alerts podrás averiguar lo que se dice sobre tu marca, producto o servicio
marca servicio.
/// Redes sociales

90. Redes Sociales. ¿Cómo consigo fans, followers,miembros,..?
Segmenta tu contenido
Motívalos para que te sigan con contenido original y distinto.
/// Redes sociales

91. Redes Sociales. ¿Cómo consigo fans, followers,miembros,..?
Atraer Fans
Fan Box, like button,….
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92. Redes Sociales. ¿Cómo consigo fans, followers,miembros,..?
Aplicaciones
Esta aplicación web permite a las empresas grandes
y pequeñas integrar fácilmente la marca
campañas interactivas como sorteos, concursos
y regalos con las características virales de la
web social para crear campañas participativas.
Crea una campaña interactiva pudiendo crear
sorteos, videos generados por usuarios, fotografías,
concursos y obsequios.
Facebook y T itt
F b k Twitter
Funcionalidades
•Concursos
•Sorteos
i
•promociones
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93. Redes Sociales. ¿Cómo consigo fans, followers,miembros,..?
Aplicaciones
Permite crear una página en Facebook con
un aspecto bastante profesional, pudiendo
añadir música, videos y distintas pestañas
personalizadas.
Está Integrada con Soundcloud.
Facebook
Funcionalidades
F i lid d
•Música
•Vídeos
•Fotos
•Descargas
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94. Redes Sociales. ¿Cómo consigo fans, followers,miembros,..?
Aplicaciones
Ofrece a artistas y operadores de la industria
(managers, sellos, etc.) tres herramientas
para promocionar y generar ingresos de
manera sencilla en la red.
Facebook
Funcionalidades
•FanPage- pestaña personalizada
F P ñ li d
•FanStore- venta de merchandising
•Entradas calendario de conciertos y
•Entradas-
venta de entradas
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95. Redes Sociales. ¿Cómo consigo fans, followers,miembros,..?
Aplicaciones
Toda la información de los grupos en un solo
lugar - los fans pueden escuchar
canciones nuevas que has subido,
mientras que leen más noticias o echan un
vistazo a la programación de conciertos.
Está Integrada con Soundcloud.
Facebook
Funcionalidades
•Música
•Vídeos
Fotos
•Fotos
•Descargas y compra
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96. Redes Sociales. ¿Cómo consigo fans, followers,miembros,..?
Integra tu tienda en las redes sociales
/// Redes sociales

97. Redes Sociales. ¿Cómo consigo fans, followers,miembros,..?
Anuncios Patrocinados
Anuncios Patrocinados de Facebook
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98. Redes Sociales. ¿Cómo consigo fans, followers,miembros,..?
Anuncios Patrocinados
Creación y segmentación de la campaña
/// Redes sociales

99. Redes Sociales. ¿Cómo consigo fans, followers,miembros,..?
Consguir Fans = Viralidad
Me gusta
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100. Redes Sociales. ¿Cómo consigo fans, followers,miembros,..?
Consguir Fans = Viralidad
Me gusta
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101. ¿Ahora entendéis porque
Paul ponía esta cara al
inicio de esta sesión?
Espero que os haya gustado.
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102. GRACIAS
Albert Martínez Gallego
CEO
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