2. El cliente por encima de todo
• Debemos tener al cliente feliz para que en un
futuro pueda volver a la empresa.
3. No hay nada imposible
• El cliente nos pedirá cosas casis imposibles,
pero con un poco de esfuerzo seguro que se
puede conseguir
4. Dar mas de lo que espera el cliente
• Tenemos que seguir innovando para que el
cliente siga fiel a la empresa.
5. Cumple todo lo que prometas
• Tenemos que cumplir lo que le prometemos a
un cliente, si no el cliente si se da cuenta de
que le mentimos no querrá volver a la
empresa en un futuro
6. Marcar la diferencia
• Los que trabajamos de cara al cliente por lo
que nosotros tenemos la responsabilidad de
que el cliente vuelva en futuro o se valla
enfadado y no vulva.
7. No se puede fallar
• No podemos fallar a la hora de entrega de la
mercancía por ejemplo.
