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III

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CUADRO DE MANDO INTEGRAL PARA LA DIRECCIÓN DE RECURSOS
HUMANOS DE LA UNIVERSIDAD ALONSO DE OJEDA

Autores:
Ing. Albino Goncalves
Lcdo. Jorge Muñoz MSc.
Ciudad Ojeda, Octubre 2013
Acercamiento al Problema
Globalización
Cambios
Tecnológicos
Regulación

UNIOJEDA

Universidad

Recursos
Humanos

Planeación
Estratégica

Moreno (2010)

Cuadro de
Mando
Integral
Kaplan y Norton (1992)
Propósito y Metas

Propósito
Diseñar un Cuadro de Mando Integral para la Dirección de Recursos
Humanos de la Universidad Alonso de Ojeda

Metas
Analizar los procesos medulares de la Dirección de Recursos Humanos de la
Universidad Alonso de Ojeda.
Identificar los Indicadores Claves de Desempeño de la Dirección de Recursos
Humanos de la Universidad Alonso de Ojeda.
Elaborar un Cuadro de Mando Integral para la Dirección de Recursos
Humanos de la Universidad Alonso de Ojeda.
Metodología

La investigación se realizó a partir
de una revisión bibliográfica para
conocer el estado actual del uso
del Cuadro de Mando Integral para
el área de recursos humanos bajo
un enfoque estratégico, mediante
la
búsqueda, recopilación, organizaci
ón y valoración de la información
existente tanto en libros como
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Fundamentación Teórica
Cuadro de Mando del Capital Humano
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¿la plantilla ha alcanzado los objetivos estratégicos
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¿Nuestra inversión total en la plantilla es apropiada?

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Cuadro de Mando integral para la Dirección de Recursos
Humanos de la Universidad Alonso de Ojeda
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¿la plantilla ha alcanzado los
objetivos estratégicos fundamentales
para el negocio?

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Gastos por Desarrollo de Competencia

Sistema de Información de RRHH

Coeficiente Salario UNIOJEDA/Salario
competencia

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Coeficiente Gastos RRHH/Gastos Totales

Costes Adecuados de la
Función de RRHH y
Plantilla

Indicar

Índice de Éxito en Extensión

Éxito de la Plantilla

Pregunta

Sistema de Información de RRHH/
Sistema de Información Administración

¿Nuestra inversión total en la
plantilla es apropiada?

¿Nuestras practicas de RRHH están Grado en que los empleados consideran que
en línea con la estrategia de la
la evaluación es específica, motivadora y justa
Formas Adecuadas de empresa y están diferenciadas de los
Grado en que la información se comunica
Alineación
distintos grupos cuando ello sea
efectivamente a los empleados
Feedback de los directivos sobre la alineación
adecuado?
de RRHH con la estrategia de la universidad
Grado de uso del modelo de competencias
¿Hemos diseñado y aplicado políticas para la contratación, desarrollo y recompensa
Practicas Adecuadas de
y practicas estratégicamente
Porcentaje de empleados cuya retribución
RRHH
alineadas en toda la empresa?
esta relacionada con su rendimiento
Porcentaje de empleados con plan de
desarrollo
Grado en el que el personal de RRHH son
¿Nuestros profesionales de RRHH
tienen las habilidades que necesitan eficaces proporcionando excelencia operativa
Profesionales
Grado en el que el personal de RRHH son
para diseñar e implantar un sistema
Adecuados de RRHH
eficaces socios estratégicos de los directivos
de gestión de recursos humanos de
Porcentaje de empleados de RRHH con
alta calidad?
estudios de postgrado en RRHH

Encuesta a Empleados
Encuesta a Empleados
Encuesta a Directivos
Encuesta a Directivos
Encuesta a Empleados
Encuesta a Empleados
Encuesta a Directivos
Encuesta a Directivos
Sistema de Información de RRHH

Fuente: Goncalves (2012)
Modelo de Implantación

Cuadro de Mando Integral de RRHH

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El Cuadro de
Mando
Integral de
RRHH

Comunicar
a todo el
Personal

Implantar

Retroalimentación

Fuente: Goncalves (2012)
Consideraciones Finales

La Dirección de Recursos Humanos de la Universidad Alonso de Ojeda
actualmente se encuentra en una transformación que le permitirá apalancar
los cambios estratégicos y garantizar la permanencia en el tiempo de
UNIOJEDA.

Las investigaciones realizadas por Huselid, Becker y Beatty proponen una
serie de indicadores agrupados en dimensiones que los gerentes de
Recursos Humanos deben considerar para lograr la alineación con los
objetivos estratégicos de la organización.
Se diseñó un Cuadro de Mando para la Dirección de Recursos Humanos de
la Universidad Alonso de Ojeda que busca contribuir al desarrollo del
talento humano, su alineación con la estrategia organizacional y el logro de
los objetivos a mediano y largo plazo.
La medición ayuda a
alcanzar el logro de la
principal misión del
departamento de
Recursos Humanos:
crear valor a través
de las personas
Grupo Castilla
¿Tienes alguna pregunta?
Cuadro de Mando Integral para la Dirección de RRHH III Jornadas Cientificas Dr. Humberto Fernández Morán
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Cuadro de Mando Integral para la Dirección de RRHH III Jornadas Cientificas Dr. Humberto Fernández Morán

  • 1. I III LOGO CUADRO DE MANDO INTEGRAL PARA LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS DE LA UNIVERSIDAD ALONSO DE OJEDA Autores: Ing. Albino Goncalves Lcdo. Jorge Muñoz MSc. Ciudad Ojeda, Octubre 2013
  • 3. Propósito y Metas Propósito Diseñar un Cuadro de Mando Integral para la Dirección de Recursos Humanos de la Universidad Alonso de Ojeda Metas Analizar los procesos medulares de la Dirección de Recursos Humanos de la Universidad Alonso de Ojeda. Identificar los Indicadores Claves de Desempeño de la Dirección de Recursos Humanos de la Universidad Alonso de Ojeda. Elaborar un Cuadro de Mando Integral para la Dirección de Recursos Humanos de la Universidad Alonso de Ojeda.
  • 4. Metodología La investigación se realizó a partir de una revisión bibliográfica para conocer el estado actual del uso del Cuadro de Mando Integral para el área de recursos humanos bajo un enfoque estratégico, mediante la búsqueda, recopilación, organizaci ón y valoración de la información existente tanto en libros como fuentes electrónicas.
  • 5. Fundamentación Teórica Cuadro de Mando del Capital Humano Éxito de la Plantilla ¿la plantilla ha alcanzado los objetivos estratégicos fundamentales para el negocio? Costes Adecuados de la Función de RRHH y Plantilla ¿Nuestra inversión total en la plantilla es apropiada? Fuente: Kaplan y Norton (2005) Formas Adecuadas de Alineación ¿Nuestras practicas de RRHH están en línea con la estrategia de la empresa y están diferenciadas de los distintos grupos cuando ello sea adecuado? Practicas Adecuadas de RRHH ¿Hemos diseñado y aplicado políticas y practicas estratégicamente alineadas en toda la empresa? Profesionales Adecuados de RRHH Fuente: Moreno (2010) ¿Nuestros profesionales de RRHH tienen las habilidades que necesitan para diseñar e implantar un sistema de gestión de recursos humanos de alta calidad? Fuente: Huselid, Backer y Beatty (2005)
  • 6. Cuadro de Mando integral para la Dirección de Recursos Humanos de la Universidad Alonso de Ojeda Objetivo Fuente de Datos ¿la plantilla ha alcanzado los objetivos estratégicos fundamentales para el negocio? Índice de Éxito en Investigación Sistema Académico Índice de Éxito en Docencia Sistema Académico Sistema Académico Gastos por Desarrollo de Competencia Sistema de Información de RRHH Coeficiente Salario UNIOJEDA/Salario competencia Sistema de Información de RRHH Coeficiente Gastos RRHH/Gastos Totales Costes Adecuados de la Función de RRHH y Plantilla Indicar Índice de Éxito en Extensión Éxito de la Plantilla Pregunta Sistema de Información de RRHH/ Sistema de Información Administración ¿Nuestra inversión total en la plantilla es apropiada? ¿Nuestras practicas de RRHH están Grado en que los empleados consideran que en línea con la estrategia de la la evaluación es específica, motivadora y justa Formas Adecuadas de empresa y están diferenciadas de los Grado en que la información se comunica Alineación distintos grupos cuando ello sea efectivamente a los empleados Feedback de los directivos sobre la alineación adecuado? de RRHH con la estrategia de la universidad Grado de uso del modelo de competencias ¿Hemos diseñado y aplicado políticas para la contratación, desarrollo y recompensa Practicas Adecuadas de y practicas estratégicamente Porcentaje de empleados cuya retribución RRHH alineadas en toda la empresa? esta relacionada con su rendimiento Porcentaje de empleados con plan de desarrollo Grado en el que el personal de RRHH son ¿Nuestros profesionales de RRHH tienen las habilidades que necesitan eficaces proporcionando excelencia operativa Profesionales Grado en el que el personal de RRHH son para diseñar e implantar un sistema Adecuados de RRHH eficaces socios estratégicos de los directivos de gestión de recursos humanos de Porcentaje de empleados de RRHH con alta calidad? estudios de postgrado en RRHH Encuesta a Empleados Encuesta a Empleados Encuesta a Directivos Encuesta a Directivos Encuesta a Empleados Encuesta a Empleados Encuesta a Directivos Encuesta a Directivos Sistema de Información de RRHH Fuente: Goncalves (2012)
  • 7. Modelo de Implantación Cuadro de Mando Integral de RRHH Sistematizar Capacitar Generar Indicadores Validar Indicadores El Cuadro de Mando Integral de RRHH Comunicar a todo el Personal Implantar Retroalimentación Fuente: Goncalves (2012)
  • 8. Consideraciones Finales La Dirección de Recursos Humanos de la Universidad Alonso de Ojeda actualmente se encuentra en una transformación que le permitirá apalancar los cambios estratégicos y garantizar la permanencia en el tiempo de UNIOJEDA. Las investigaciones realizadas por Huselid, Becker y Beatty proponen una serie de indicadores agrupados en dimensiones que los gerentes de Recursos Humanos deben considerar para lograr la alineación con los objetivos estratégicos de la organización. Se diseñó un Cuadro de Mando para la Dirección de Recursos Humanos de la Universidad Alonso de Ojeda que busca contribuir al desarrollo del talento humano, su alineación con la estrategia organizacional y el logro de los objetivos a mediano y largo plazo.
  • 9. La medición ayuda a alcanzar el logro de la principal misión del departamento de Recursos Humanos: crear valor a través de las personas Grupo Castilla
  • 12. E-mail: albinogoncalves@outlook.com Twiter: @albinogoncalves Facebook: www.facebook.com/albino.goncalves Blog: albinogoncalves.wordpress.com Slideshare: www.slideshare.net/albinogoncalves